Atualização de Operações – Fechamento do Espaço Aéreo do Qatar

Atualização: As operações de voo da Qatar Airways continuam temporariamente suspensas devido ao fechamento do espaço aéreo do Qatar. A Qatar Airways retomará as operações assim que a Autoridade de Aviação Civil do Catar anunciar a reabertura segura do espaço aéreo catariano.

Uma nova atualização será fornecida em 04 de março até às 09:00, horário de Doha (06:00 UTC).

Recomenda-se que os passageiros monitorem as informações mais recentes dos voos em qatarairways.com ou no aplicativo móvel da Qatar Airways.

Diretrizes para Passageiros – Agentes de Viagem:
Os agentes de viagens são orientados a consultar as Diretrizes para Passageiros – Situação de Segurança (COMMQ157) para obter instruções detalhadas sobre o atendimento aos passageiros, incluindo remarcações, reembolsos, validade de bilhetes e isenções aplicáveis aos clientes impactados pelo fechamento do espaço aéreo.

Para reservas NDC, os agentes de viagens podem enviar solicitações de reembolso por meio do NDC Refund Request disponível no Trade Portal após o login.

*Agentes com múltiplos IATAs devem realizar a solicitação utilizando o mesmo IATA da emissão do bilhete.

**Se o reembolso puder ser processado por meio do seu GDS/NDC, não é necessário utilizar este formulário. Fornecer informações corretas ajuda a processar sua solicitação rapidamente, dados incorretos ou incompletos podem causar atrasos ou até a rejeição do pedido.