Guia de Decisão para Remarcação de Voos

Use o fluxo de decisão abaixo para determinar rapidamente a abordagem correta de remarcação.

Precisa de um guia rápido?

 

 

Pergunta 1 of 4

1/4 Próximos passos

O bilhete foi emitido antes de 28 de março?

As datas de viagem são anteriores a 28 de março de 2026?

O voo foi cancelado?

Algumas das opções abaixo são aplicáveis mesmo que os voos não estejam cancelados. Por favor, consulte as opções marcadas com um asterisco (*).

2 reemissões gratuitas permitidas

O que o seu cliente deseja fazer a seguir?

Travel Now
OPÇÃO 1 | VOOS OPERADOS PELA QR*
  • RBD mais baixo disponível, mesma cabine
  • Nova data de viagem: até 30 de abril de 2026
OPÇÃO 2 | COMPANHIAS AÉREAS OAL PARA VOOS CANCELADOS DA QR

Transportadores Tier 1

  • Original O&D ou aeroportos alternativos (mesmo país / 750 TPM internacional)
  • Nova data de viagem: dentro de 10 dias a partir da reemissão do bilhete
  • RBD mais baixo disponível, na mesma cabine

Outras Transportadoras Interline — Transportadoras Tier 2 (transportadoras que não fazem parte do Tier 1)

  • Original O&D ou aeroportos alternativos (mesmo país)
  • Nova data de viagem: dentro de 2 dias a partir da reemissão do bilhete
  • RBD mais baixo disponível, na mesma cabine
OPÇÃO 3 | VOOS DE REPATRIAÇÃO DA QR*

RBD mais baixo disponível, na mesma cabine

  • Pode ser combinado com a opção 2
Viajar mais tarde
REMARCAR TRECHOS NÃO UTILIZADOS
  • Nova data dentro da validade original do bilhete
  • Manter o mesmo O&D
  • Aplicam‑se as regras tarifárias: RBD, rota, números de voo, permanência máxima, sazonalidade e blackout
Reembolso*
CONDIÇÕES
  • Taxa de No Show isenta para O&Ds impactados (consulte o JWC para detalhes)
  • Taxa de reembolso isenta independentemente das condições tarifárias (consulte o JWC para detalhes)

Standard JWC policy for disrupted travel applicable

REGRAS DE BILHETAGEM

Os primeiros 5 caracteres do campo de endosso/restrição devem indicar INVOL. O cálculo tarifário deve começar com I.
Para voos desviados, entrar em contato com o Customer Contact Center da Qatar Airways para remarcar até o destino final ou para o retorno.

RESERVAS NDC – PROCESSO SEPARADO

O processo depende da necessidade de atendimento e da plataforma NDC utilizada.

Reembolsos: via formulário Trade Portal Self-Service

GDS/agregadores (exceto Amadeus, Travelport e Verteil): entrar em contato com o B2B Contact Center da QR.