Diretrizes de remarcação (as opções podem ser seguidas em qualquer ordem) ^Atualizado

Opção 1A: Reacomodar no QR com nova data de viagem (outbound and inbound) não posterior a 31 de outubro de 2026 (dentro da mesma sazonalidade). ^{veja nota 2 abaixo}

• Reacomodar para a mesma origem e destino, aeroporto alternativo dentro do mesmo país ou dentro de um raio de 750 milhas do International Ticketed Point Mileage (TPM)
• Novo número de voo na Qatar Airways e operado por:
  • - QR
  • - Code-share QR, operado por: 6E, AA, AT, AY, BA, CZ, GA, IB, JL, MF, MH, PR, VA, WB - aplicável a todos esses transportadores somente em voos de/para DOH
  • - Reacomodar na mesma RBD da QR do bilhete original

Opção 1B: Para bilhetes emitidos até 31 de março de 2026, com viagem original até 15 de abril de 2026

• Remarcação para novas datas de viagem até 31 de maio de 2026 (ida e volta) veja nota 2 abaixo
• Remarcação para a mesma origem e destino, ou para aeroporto alternativo dentro do mesmo país ou dentro de um raio de 750 milhas de TPM (Ticketed Point Mileage).
• Aplicável quando o voo original for impactado por uma situação involuntária (por exemplo, voo cancelado).
• Novo número de voo na Qatar Airways e operado por:
• - QR
• - Code-share QR, operado por: 6E, AA, AT, AY, BA, CZ, GA, IB, JL, MF, MH, PR, VA, WB - aplicável a todos esses transportadores somente em voos de/para DOH
• Remarcação na menor classe de reserva (RBD) disponível, dentro da mesma cabine.

Exemplo:

• ✅ DOH–MAD ou MAD–DOH em codeshare QR operado pela IB → PERMITIDO
• ❌ Trecho sem DOH (ex.: GRU–MAD direto IB) → NÃO PERMITIDO, mesmo com código QR

Opção 2: Flexibilidade adicional para remarcação em voos operados por OAL (números de voos com código compartilhado — marketing flight numbers — não são permitidos) ^{veja nota 2 abaixo}

• Reacomodar na QR + OAL com nova data de viagem não posterior a 31 de outubro de 2026 (mantendo a mesma sazonalidade). ^{veja nota 1 abaixo}
• Aplica-se se o voo original for impactado por uma situação involuntária (por exemplo, voo cancelado).

Opção 3: Conforme JWC ^{veja notas 1  e 2 abaixo}

Opção para manter o bilhete em aberto:

Opção 4: Partidas originais (início da viagem) até 31 de março de 2027

• Aplica-se a bilhetes totalmente ou parcialmente não utilizados
• A taxa de remarcação pode ser isentada na primeira alteração, porém todas as demais regras tarifárias devem ser seguidas
• Aplica-se também a tarifas não reembolsáveis/não permitidas para alteração

Número de reemissões gratuitas

Multiplas

Endosso

Isenção de no-show

Isenção de reembolso

*Qualquer bilhete, seja não utilizado ou parcialmente utilizado, que permaneça sob o controle do IATA/Office ID do agente deve ser reembolsado pelo agente emissor.

-Para reservas em GDS, os reembolsos devem ser processados através do respectivo GDS e serão liquidados via BSP/ARC, com o valor incluído na próxima liquidação do agente.

-Para reservas NDC, os pedidos de reembolso devem ser enviados através da funcionalidade de autoatendimento de reembolso no Trade Portal.

Informações Importates ^Atualizado

Entre em contato com o Centro de Atendimento ao Cliente da Qatar Airways para passageiros cujo voo foi desviado para outro aeroporto e que desejam remarcar seus bilhetes de acordo com estas diretrizes para o destino final ou para retornar.

A metodologia de cálculo de reembolso aplicável para bilhetes de grupo parcialmente utilizados está fornecida no documento anexo.

O Tempo Mínimo de Conexão (MCT) para clientes em trânsito em Doha para viagens até 28 de março de 2026 é de 60 minutos.

Parada gratuita para fins de conexão (STPC) para viagens até 15 de Junho

-Se os seus clientes estiverem viajando até 15 de Junho com um tempo de conexão de 8 a 24 horas, eles são elegíveis para um STPC gratuito Independentemente de conexão imediata, RBD ou valor da tarifa.

-Se a viagem dos seus clientes estiver a mais de 72 horas de antecedência: Você pode enviar o pedido de STPC deles online através do Trade Portal.

-Se a viagem dos seus clientes for dentro das próximas 72 horas: Por favor, informe ao seu cliente que procure o balcão STPC na área de Transfer na chegada para receber seu quarto gratuito durante o trânsito.

-*Para viagens após 15 de junho: Aplica-se a política padrão de elegibilidade de STPC.

Todos os outros T&C, conforme JWC,