Diretrizes para Passageiros – Situação de Segurança – COMMQ157
28 February 2026Diretrizes para clientes com bilhetes 157 que desejam alterar seus voos devido à atual situação de segurança.
Ver Diretrizes para Passageiros – Viagem com Confiança (JWC)
Tipo de reservas |
-Bilhetes confirmados e serviços auxiliares associados -Passageiros confirmados a partir de lista de espera (standby) -Reservas de grupos não ticketadas, desde que o depósito tenha sido pago ou o contrato assinado |
Voos e cidades afetados |
Passageiros viajando para/de/via DOH |
Bilhetes emitidos até |
10 de março de 2026 |
Datas originais de viagem |
28 de fevereiro – 10 de março de 2026 |
Novas datas de viagem |
+/- 14 dias a partir da data original de viagem |
Diretrizes de remarcação |
-Remarcação em voos operados pela QR para o menor RBD disponível dentro da mesma cabine, para todos os trechos não utilizados, operados por:
-Remarcação em voos codeshare/interline deve seguir as condições de força maior previstas nas regras tarifárias. |
Número de reemissões gratuitas |
Duas reemissões permitidas |
Endosso |
Os primeiros 5 caracteres do campo de endosso/restrição devem conter INVOL, e o cálculo tarifário deve começar com I-. |
Isenção de no-show |
As penalidades de no-show são isentas somente para O&D impactado, desde que a situação que afetou a viagem tenha ocorrido 5 dias ou menos antes da partida do local de embarque — independentemente de a regra tarifária permitir no-show ou exigir multa. |
Isenção de reembolso |
-As penalidades de reembolso são isentas para bilhetes 157 ou EMDs, independentemente de as regras tarifárias permitirem reembolso ou exigirem multa. -EMDs 157 impactados (para serviços auxiliares) podem ser reembolsados mesmo que o bilhete tenha sido reembolsado ou remarcado. |
| Informações importantes | Todas as demais condições seguem as regras do JWC. |