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Diretrizes para Passageiros – Serviços KTM – COMM1140

Estas diretrizes foram publicadas para bilhetes confirmados 157 em voos operados pela QR de/para Kathmandu (KTM), onde os passageiros foram impactados por condições climáticas adversas no Nepal:

Aplicabilidade

Bilhetes confirmados QR/157

Emissão

Em ou antes de 04 de outubro de 2025

Viagem original 

Em ou após 04 de outubro e em ou antes de 07 de outubro de 2025

Reemissão Permitida

    Uma reemissão gratuita de bilhete é permitida com endosso INVOL COMM1140 para nova viagem dentro de 21 dias a partir da data original, mesma origem e destino:

  • -  Em voos operados pela QR. A reemissão deve ser feita na menor RBD (Reservation Booking Designator) QR disponível na mesma cabine.
  •  - Para bilhetes cuja conexão original inclui OAL (code-share e/ou interline):
    • A reemissão deve ser feita na menor RBD QR disponível na mesma cabine, e voos operados por OAL na RBD permitida conforme a Base Tarifária do bilhete.
    • •  O novo bilhete resultante da reemissão deve respeitar as regras de voo e roteamento conforme a Base Tarifária do bilhete.

Não é permitido reemitir em voos code-share, exceto:

• Voos code-share com número marcado por “*” na disponibilidade (no CRS/GDS Amadeus), desde que nenhum outro número de voo operado esteja publicado.

• Voos com marketing QR operados por:

    • 6E, AA (DOH-PHL ida/volta), AT (DOH-CMN ida/volta), AY (DOH-HEL ida/volta), BA (LON-DOH ida/volta), CZ (DOH-CAN ida/volta), GA (DOH-CGK ida/volta), IB (voos operados por IB/I2/YW), JL (DOH-HND ida/volta), MF (DOH-PKX/XMN ida/volta), MH (DOH-KUL ida/volta), PR (DOH-MNL ida/volta), VA (DOH-BNE/MEL/PER/SYD ida/volta), WB (DOH-KGL ida/volta)

É permitido associar serviços ancillary QR adquiridos aos novos voos QR (mesmo trecho).

Reembolso

Permitido, incluindo isenção de penalidade de reembolso, com base em NUC e taxas não utilizadas. Não é permitido reembolsar taxas não reembolsáveis não utilizadas (exceto encargos YQ e YR totalmente não utilizados).

No-show

Isenção de penalidade por no-show permitida.

Reservas NDC O parceiro comercial deve entrar em contato via a função “Fale Conosco” (Chat) para assistência com reservas NDC.

 

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