Introdução ao Oryx Connect

Onboarding
Benefits
Capabilities & features
Support & Updates

A Qatar Airways está estendendo sua experiência cinco estrelas aos Trade Partners com o lançamento do programa Nova Capacidade de Distribuição (New Distribution Capability, NDC), Oryx Connect.

A Qatar Airways está aprimorando e trazendo mais flexibilidade ao seu programa NDC, Oryx Connect, ao oferecer conteúdo mais rico e maior acessibilidade por meio de diversas plataformas agregadoras, incluindo Amadeus, Travelport e Sabre. O Oryx Connect oferecerá uma experiência de compra de última geração para nossos clientes em comum. Ele permitirá que os parceiros comerciais tenham acesso a conteúdo mais completo, incluindo Famílias Tarifárias e uma seleção de serviços adicionais, como bagagem e seleção de assentos.

Aqui estão todas as formas de se conectar ao nosso programa NDC

Oryx Portal

A simple and effective booking portal
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About Oryx Portal

O que é o Oryx Portal?

O Portal Oryx é uma plataforma digital que oferece à sua agência acesso direto ao conteúdo NDC da Qatar Airways e a ofertas exclusivas.

Benefícios principais:

– Experiência de venda de ponta a ponta, com acesso ao conteúdo NDC e às ofertas da Qatar Airways.

– Reservar, importar e gerenciar qualquer reserva NDC da Qatar Airways por meio de uma interface fácil de usar.

– Sem taxas de configuração ou necessidade de integrações técnicas.

Requisitos

Países com BSP:

- Agência credenciada pela IATA

- Autorizada da Qatar Airways para emissão de bilhetes

Países fora do BSP:

- Agência credenciada pela TIDS

- Acordo como vendedor NDC assinado

– Conta de Cliente Oracle (criada pelo gerente de conta local)

- Registro no IFG (completado pelo agente)

Como começar

- Registre-se no Trade Portal da Qatar Airways como Gerente (Manager).
Obs.: Apenas contas de nível gerencial podem enviar solicitações de conexão NDC.

– Após a verificação da sua conta, faça login e solicite o acesso NDC clicando em “Requerer Acesso”.

– Após a aprovação, o Gerente pode conceder acesso a outros membros da equipe da agência.

Registre-se aqui
Oryx Link

Available through an approved aggregator.
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About Oryx Link

What is Oryx Link?

O Oryx Link permite que agências de viagens se conectem por meio de agregadores terceirizados aprovados, acessando conteúdo NDC de várias companhias aéreas em uma única plataforma.

Benefícios principais:

– Acesse o conteúdo NDC da Qatar Airways sem necessidade de desenvolvimento técnico ou integração.

- Conecte-se através de múltiplos agregadores.

- Acesse o conteúdo NDC de várias companhias aéreas.

Requisitos:

Países com BSP:

- Agência credenciada pela IATA

- Autorizada da Qatar Airways para emissão de bilhetes

- NDC PCC do agregador selecionado

Países fora do BSP:

- Não se aplica

How to Get Started

Para agências de viagem:

Step 1

Selecione um parceiro agregador de nossa lista.

Step 2

Estabeleça uma relação comercial e obtenha as informações necessária (ex. PCC)

Step 3

Registre-se no Trade Portal como gerente e complete a verificação de conta.

Step 4

Solicite acesso à NDC selecionando seu agregador e fornecendo o PCC dos mesmos.

Step 5

Nossa equipe da NDC revisará sua solicitação e responderá em até três dias úteis.

Já está registrado como Gerente? Envie sua manifestação de interesse aqui e carregue os documentos necessários:

Para agregadores:

Países com BSP:

Infraestrutura de TI robusta para integração e operações

Recursos adequados para integração técnica (até seis meses)

Capacidade para suporte da última versão da NDC para API

Agência credenciada pela IATA

Autorizada da Qatar Airways para emissão de bilhetes

Finalizar o contrato com agregador

Países fora do BSP:

Não se aplica

Para comunicar seu interesse, envie um e-mail para qrretailingsupport@qatarairways.com.qa

Visualizar a lista de agregadores
Oryx Direct

Offering a suite of Qatar Airways NDC APIs.
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About Oryx Direct

What is Direct Connect?

O Direct Connect permite que grandes parceiros de viagem se integrem diretamente às API na NDC da Qatar Airways, oferecendo máximo controle e acesso ao conteúdo mais recente.

Benefícios principais:

- Acesso antecipado ao novo conteúdo para maior competitividade.

- Conexão direta eliminando intermediários.

- Controle total sobre a experiência do cliente, da reserva aos serviços pós-vendas.

– Funcionalidades aprimoradas, incluindo conteúdo mais rico e descrições detalhadas dos produtos.

- Eficiência de serviços para alterações, trocas e reembolsos.

Requisitos:

Países com BSP:

- Infraestrutura de TI robusta para integração e operações

- Recursos adequados para integração técnica (até seis meses)

- Capacidade para suporte da última versão da NDC para API

- Agência credenciada pela IATA

- Autorizada da Qatar Airways para emissão de bilhetes

- Assinatura do contrato para conectar diretamente.

Países fora do BSP:

- Não se aplica

How to Get Started

Registre-se no Trade Portal como gerente e complete a verificação de conta.

Solicite acesso ao Direct Connect após fazer o login.

Nossa equipe da NDC revisará sua solicitação e entrará em contato com você na próxima oportunidade disponível de integração.

Já está registrado como Gerente? Envie sua manifestação de interesse aqui e carregue os documentos necessários:

- Certificados PCI DSS (caso disponibilize pagamentos com cartão de crédito)
Saiba mais sobre Padrões de Segurança do PCC

- Formulário OCN preenchido

Need Assistance?

Para mais suporte ou dúvidas, entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail qrretailingsupport@qatarairways.com.qa

Benefícios de conectar-se ao Oryx Connect

Convidamos todos os parceiros comerciais a se inscreverem no Oryx Connect e oferecer aos seus clientes a nossa completa experiência de classe internacional da Qatar Airways.

Ofereça aos seus clientes o produto certo baseado em suas necessidades

Acesso direto a uma exibição intuitiva de todas as famílias tarifárias da Qatar Airways

Acesso a uma variedade de produtos adicionais e outros serviços

As opções de pagamento incluem métodos de liquidação padrão da indústria disponíveis no seu mercado

Benefícios de conectar-se ao Oryx Connect

Convidamos todos os parceiros comerciais a se inscreverem no Oryx Connect e oferecer aos seus clientes a nossa completa experiência de classe internacional da Qatar Airways.

Ofereça aos seus clientes o produto certo baseado em suas necessidades

Acesso direto a uma exibição intuitiva de todas as famílias tarifárias da Qatar Airways

Acesso a uma variedade de produtos adicionais e outros serviços

As opções de pagamento incluem métodos de liquidação padrão da indústria disponíveis no seu mercado

Benefícios de conectar-se ao Oryx Connect

Convidamos todos os parceiros comerciais a se inscreverem no Oryx Connect e oferecer aos seus clientes a nossa completa experiência de classe internacional da Qatar Airways.

Ofereça aos seus clientes o produto certo baseado em suas necessidades

Acesso direto a uma exibição intuitiva de todas as famílias tarifárias da Qatar Airways

Acesso a uma variedade de produtos adicionais e outros serviços

As opções de pagamento incluem métodos de liquidação padrão da indústria disponíveis no seu mercado

Benefícios de conectar-se ao Oryx Connect

Convidamos todos os parceiros comerciais a se inscreverem no Oryx Connect e oferecer aos seus clientes a nossa completa experiência de classe internacional da Qatar Airways.

Ofereça aos seus clientes o produto certo baseado em suas necessidades

Acesso direto a uma exibição intuitiva de todas as famílias tarifárias da Qatar Airways

Acesso a uma variedade de produtos adicionais e outros serviços

As opções de pagamento incluem métodos de liquidação padrão da indústria disponíveis no seu mercado

Recursos e capacidades da NDC

Opções de pesquisa múltipla

Pré-reserva de assentos gratuita ou paga

Alteração de itinerário em um pedido existente

Bilhete aberto e múltiplos destinos

Opções para multipagamentos

Cancelar ou anular um pedido

Pacote de tarifas

Relatório de vendas

Visualizar a funcionalidade total da NDC da Qatar Airways

Accessibility

Ofereça aos seus clientes o produto certo baseado em suas necessidades

Propositions

Acesso direto a uma exibição intuitiva das tarifas da Qatar Airways, incluindo Classic, Convenience, Comfort e Elite.

Subscription

Qualquer parceiro de comércio já aprovado pode se registrar no programa Oryx Direct através da página de registro do Trade Portal. Os parceiros existentes conectados através do Amadeus, Travelport ou Sabre não precisam se registrar, embora recomendemos pela qualidade do serviço e funções de suporte.

Oryx Portal

Qualquer parceiro comercial nos mercados aplicáveis pode começar a usar o Oryx Portal sem desenvolvimento técnico ou taxas adicionais.

Suporte e atualizações

NDC support

We understand that NDC is evolving and, in order to support our Trade Partners, we have developed workarounds within Trade Portal.

Click here to view areas of support

Download the NDC Support desk guide here

*Please note: when actions are performed via the Trade Portal, the changes may not appear on the platform’s PNR view.

NDC support desk

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Gerenciamento de mensagens de erro - INVALID NAME LENGTH: ITEM TOO LONG / NOT ENTERED

Handling of Error Message - INVALID NAME LENGTH: ITEM TOO LONG / NOT ENTERED

Visualize tudo

Areas of support

We can assist with:

Problemas relacionados ao preenchimento da tarifa (compras e ofertas no NDC)

Gerenciamento de incidentes e resolução de problemas em caso de dificuldades funcionais ou soluções - Testes UJ

Perguntas sobre soluções alternativas:

Manutenção do PNR
Revalidação/reemissão
Alterações de horário
Divisão e adição de serviços

Problemas com serviços adicionais relacionados aos serviços oferecidos pela Qatar Airways

Emissão de bilhetes e limite de tempo relacionado a inconsistências (relacionado a um pedido no NDC)

Solicitações relacionadas à integridade da receita

Problemas relacionados a pagamentos e falhas

Investigação e resolução de erros

Consultas sobre políticas da Qatar Airways relacionadas ao NDC

We cannot assist with

Alterações em reservas ao vivo*

Reembolso ou emissão de EMD

Conceder autoridade de emissão de bilhetes

*Caso você esteja se conectando através de um provedor terceirizado, relate primeiro os problemas ao seu provedor de serviços, antes de entrar em contato com nossa Equipe de Suporte da NDC.