Estas diretrizes foram publicadas para bilhetes confirmados 157 em voos operados pela QR de/para Hong Kong (HKG) ou Guangzhou (CAN), onde os passageiros foram impactados por interrupções de voo devido ao Super Tufão Ragasa:
Aplicabilidade
Bilhetes QR/157 confirmados
Emitidos até
21 de setembro de 2025
Data original da viagem
A partir de 23 de setembro de 2025 até 25 de setembro de 2025 de/para HKG
QR875 CAN–DOH em 24 de setembro de 2025
Viagem original
Em voos operados pela QR de/para HKG
QR875 CAN–DOH em 24 de setembro de 2025
Permissão de remarcação
Uma nova emissão de bilhete gratuita permitida com endosso INVOL COMM1139 para nova viagem dentro de 21 dias da original, mesma origem, destino:
Em voos operados pela QR. A remarcação deve ser feita na menor classe de reserva QR disponível na mesma cabine.
Para bilhetes cuja conexão original inclui OAL (code-share e/ou interline):
A remarcação deve ser feita na menor classe de reserva QR disponível na mesma cabine, e voos operados pela OAL na classe de reserva permitida conforme a Fare Basis do bilhete.
O novo bilhete resultante da reemissão deve observar as regras de voo e rota conforme a Fare Basis do bilhete.
Não deve remarcar em voos code-share, exceto para:
Números de voo code-share marcados com “*” na disponibilidade (no CRS/GDS Amadeus), desde que nenhum outro número de voo operado esteja publicado.
Voos comercializados pela QR quando operados por 6E, AA (DOH-PHL v.v.), AT (DOH-CMN v.v.), AY (DOH-HEL v.v.), BA (LON-DOH v.v.), CZ (DOH-CAN v.v.), GA (DOH-CGK v.v.), IB (voos operados por IB/I2/YW), JL (DOH-HND v.v.), MF (DOH-PKX/XMN v.v.), MH (DOH-KUL v.v.), PR (DOH-MNL v.v.), VA (DOH-BNE/MEL/PER/SYD v.v.), WB (DOH-KGL v.v.)
Pode associar serviços adicionais QR adquiridos com novos voos QR (mesmo trecho).
Reembolso
Permitido, incluindo isenção de penalidade de reembolso, com base em NUC e taxas não utilizadas. Não deve reembolsar taxas não reembolsáveis não utilizadas (exceto encargos YQ, YR totalmente não utilizados).
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