A cookie-kal kapcsolatos irányelvek
1. Cookie szabályzatunk
Az alábbiakban olvasható a Qatar Airways Group Q.C.S.C. cookie szabályzata – a társaságot a Katari Állam hatályos jogszabályai alapján jegyezték be és ezeknek megfelelően működik, székhelye: Qatar Airways Tower 1, Airport Road, postafiók (PO Box) 22550, Doha, Katari Állam („Qatar Airways”, „mi”, vagy „minket”). A www.qatarairways.com oldal („Weboldalunk”) és mobilalkalmazásaink felkeresésével (beleértve az iPhone, Android és Blackberry készülékekhez készült alkalmazásainkat) („Mobilalkalmazásaink”), elfogadja a cookie-k, IP-címek és a weboldal használatára vonatkozó adatok gyűjtésére szolgáló más módszereink használatát a jelen Cookie szabályzatban részletezett módon („Cookie szabályzat”). Kérjük, hogy a jelen Cookie szabályzatban foglaltakat a Weboldalunkon és Mobilalkalmazásainkban máshol feltüntetett szerződési feltételekben, köztük az Adatvédelmi Tájékoztatónkban (https://www.qatarairways.com/en/legal/privacy-policy.html) foglaltakra és a weboldalunk felhasználási feltételeiben írtakra is figyelemmel tekintse át, amely itt érhető el (http://www.qatarairways.com/global/en/terms-and-conditions.page).
A hatályos jogszabályok rendelkezéseire figyelemmel, a jelen Cookie szabályzat angol nyelvű változata tekintendő irányadónak a jelen Cookie szabályzat más nyelvű változataival szemben. Amennyiben a Cookie szabályzat angol nyelvű változata és annak bármely fordítása között értelmezési ellentmondás áll fenn, a jelen Cookie szabályzat angol nyelvű változata az irányadó.
2. Mik azok a cookie-k, és mire szolgálnak?
A cookie-k olyan kisméretű, a weboldalak vagy alkalmazások által az Ön böngészőjében vagy az Ön készülékén elhelyezett fájlok, amelyek „emlékeznek” arra, hogy az Ön számítógépéről vagy az Ön készülékéről megnyitották az adott weboldalt vagy az adott alkalmazást. Annak érdekében használunk cookie-kat, hogy felhasználóbarátabb szolgáltatást nyújthassunk Önnek, valamint hogy Ön könnyebben és gyorsabban használhassa Weboldalunkat vagy Mobilalkalmazásainkat. A cookie-k segítenek minket abban, hogy megtudjuk, hogy Ön keresőmotoron keresztül vagy valamely más módszerrel látogatott el weboldalunkra, illetve hogy melyek voltak a Weboldalunk vagy a Mobilalkalmazásaink legnépszerűbb elemei. A cookie-k nem biztosítanak hozzáférést részünkre semmilyen, az Ön számítógépén vagy az Ön készülékén található személyes adatokhoz, kivéve azokat a személyes adatokat, amelyeket Ön meg szeretne osztani velünk. Az elmentett cookie-któl függetlenül, Önnek biztonsági okokból minden alkalommal be kell jelentkeznie, amikor a weboldalunk regisztrációt igénylő részeihez szeretne hozzáférni.
3. Milyen típusú cookie-kat használunk a weboldalon?
Négyféle cookie-t használunk, amelyek vegyesen egyrészt általunk beállított belső cookie-k, másrészt pedig harmadik fél szolgáltatóink által beállított külső cookie-k. Használunk i) feltétlenül szükséges cookie-kat ii) teljesítményjavító cookie-kat iii) funkcionalitást biztosító cookie-kat és iv) marketingcélú cookie-kat, az alábbiak szerint:
A feltétlenül szükséges cookie-kat arra használjuk, hogy lehetővé tegyük az Ön hozzáférését Weboldalunkhoz és Mobilalkalmazásainkhoz, valamint az oldalak közötti navigáció lehetővé tétele és az Ön által kért szolgáltatások igénybe vétele érdekében. A feltétlenül szükséges cookie-kat nem lehetséges kikapcsolni Weboldalunk vagy Mobilalkalmazásaink beállításain keresztül. Amennyiben Ön úgy dönt, hogy letiltja őket a böngészőjében, akkor előfordulhat, hogy Ön Weboldalunk és Mobilalkalmazásaink bizonyos részeit ennek következtében nem tudja használni. Ezen cookie-k nélkül Ön nem fog tudni hozzáférni Weboldalunk és Mobilalkalmazásaink alapvető funkcióihoz, köztük a járatfoglaláshoz vagy az online utasfelvételhez.
Például feltétlenül szükséges cookie-kat használunk az alábbi funkciók biztosításához:
(a) az Ön foglalási munkamenete nyomon követéséhez, hogy járatkeresési találatokkal és árakra vonatkozó információkkal szolgálhassunk az Ön részére;
(b) a fizetések feldolgozásának elősegítéséhez, amikor Ön Weboldalunkon és Mobilalkalmazásainkon keresztül foglal; illetve
(c) a forgalom kiegyenlítéséhez a Weboldalunkon és Mobilalkalmazásainkon annak biztosítása érdekében, hogy Ön egyenletes és megbízható szolgáltatásban részesüljön.
A teljesítményjavító cookie-k névtelen információkat gyűjtenek arról, hogy Ön milyen módon használja Weboldalunkat és Mobilalkalmazásainkat és segítenek minket abban, hogy tökéletesebbé tegyük Weboldalunk és Mobilalkalmazásaink működését, például annak figyelemmel kísérésével, hogy Ön mely oldalakat keresi fel a leggyakrabban, illetve hogy Ön tapasztal-e bármilyen jellegű technikai hibákat. A teljesítményjavító cookie-kat nem lehetséges kikapcsolni Weboldalunkon vagy Mobilalkalmazásunkon keresztül. Ezen cookie-k nem foglalnak magukban semmilyen olyan információt, amely az Ön azonosítását lehetővé tenné.
A teljesítményt segítő cookie-kat többek között arra használjuk, hogy:
(a) azonosítsuk a megtekintett oldalakat, valamint a böngészés során és vásárlással kapcsolatosan tanúsított magatartást, hogy ezek alapján fejlesszük Weboldalunkat és a Mobilalkalmazásainkat;
(b) információkat szerezzünk arról, hogy Ön milyen módon használja a Weboldalunkat és a Mobilalkalmazásainkat, annak érdekében, hogy gyorsan azonosíthassuk és megoldhassuk az esetlegesen felmerülő problémákat; valamint
(c) visszajelzéseket gyűjtsünk az ügyfelek elégedettségéről a Weboldalunkon és a Mobilalkalmazásainkban elhelyezett kérdőívek segítségével.
A funkcionalitást biztosító cookie-k lehetővé teszik a weboldal számára, hogy felismerje az Ön beállításait, amikor visszatér Weboldalunkra vagy Mobilalkalmazásainkba, mint például az Ön felhasználónevét, az Ön által megadott országot, nyelvet vagy pénznemet, valamint azt, hogy megkértük-e már Önt korábban egy adott kérdőív kitöltésére. Ezenfelül további, a személyre szabást segítő funkciókat is biztosítanak.
Funkcionalitást segítő cookie-kat használunk például ahhoz, hogy:
(a) rögzítsük az Ön preferenciáit, amikor Ön jelzi, hogy azt szeretné, hogy Weboldalunk vagy Mobilalkalmazásaink egy eltérő nyelven jelenjenek meg, vagy hogy Ön egy meghatározott pénznemet szeretne használni Weboldalunkon és Mobilalkalmazásainkban; továbbá
(b) nyomon kövessük az Ön Qatar Airways Privilege Club-azonosítóját, amikor bejelentkezett.
Amennyiben Ön hozzájárulását adta a használatukhoz, a marketingcélú cookie-k jobban Önre, érdeklődési körére szabott hirdetéseket jelenítenek meg. Ezeket arra is használjuk, hogy korlátozzák egy adott hirdetés Ön részére történő megjelenéseinek számát, valamint a reklámkampányok hatékonyságának mérésében is segítenek. Ezeket általában hirdetési hálózataink az engedélyünkkel helyezik el. A cookie-k megjegyzik, hogy Ön felkeresett egy weboldalt, és ezt az információt megosztják más szervezetekkel, például más harmadik fél marketing partnerekkel és szolgáltatókkal. A célzott vagy hirdetési célú cookie-k elég gyakran a más szervezetek által biztosított weboldal funkciókhoz kapcsolódnak.
Az ilyen cookie-k alapján kapott kommunikáció lehet tájékoztató jellegű vagy kereskedelmi típusú, olyan üzenetekkel együtt, amelyek többek között lehetnek keresőmotorokban megjelenített hirdetések, vizuális hirdetések, bannerek, e-hírlevelek, e-mailek, közösségi médiában megjelenített hirdetések és más elektronikus üzenetek, beleértve a mi weboldalunkon megjelenő hirdetéseket is.
Ha Ön nem kíván célzott hirdetéseket kapni, az alábbi 4. pontban leírt utasításokat követve letilthatja a marketingcélú cookie-jaink használatát.
4. Hogyan engedélyezhetem vagy tilthatom le a cookie-k elfogadását?
A legtöbb böngésző automatikusan elfogadja a cookie-kat, de Ön azt is beállíthatja, hogy böngészője elfogadja vagy elutasítsa a cookie-kat, vagy hogy értesítse Önt, amennyiben egy weboldal cookie-t kíván beállítani (kérjük használja a böngésző „Súgó” menüpontját, ha szeretné megtudni, hogyan változtathatja meg a cookie-beállításokat.)
A cookie-k letiltása általánosságban véve nem teszi lehetetlenné Weboldalunk vagy Mobilalkalmazásaink Ön általi használatát, de előfordulhat, hogy Weboldalunk és Mobilalkalmazásaink bizonyos szolgáltatásai vagy funkciói (beleértve a járatfoglalást is) nem lesznek elérhetők az Ön számára, amennyiben Ön letiltja vagy korlátozza a cookie-k használatát.
A feltétlenül szükséges és a teljesítményjavító cookie-k nem kapcsolhatók ki. A funkcionalitást biztosító és a marketingcélú cookie-k azonban be- és kikapcsolhatók a Weboldalunkon vagy Mobilalkalmazásainkban elérhető cookie-beállítások segítségével. Amennyiben Önnek további információkra vagy segítségre van szüksége a cookie-beállításoknak az Ön böngészőjében történő módosításához, kérjük olvassa el készüléke vagy az interneteléréshez használt böngésző dokumentációját.
5. Hol tudhatok meg többet a cookie-król?
A cookie-kkal kapcsolatos további információkért kérjük, nyissa meg böngészője „Súgó” menüpontját vagy látogasson el a www.allaboutcookies.org weboldalra.
Munkamenet- / ideiglenes cookie-k – Ezek a cookie-k törlődnek az Ön készülékéről, miután Ön elhagyja a Weboldalt.
Állandó / maradandó cookie-k – Ezek a cookie-k nem törlődnek az Ön készülékéről, miután Ön elhagyja a Weboldalt. Hosszabb ideig az Ön készülékén maradnak.
Belső cookie-k – Ezeket a cookie-kat a meglátogatott oldal webszervere állítja be, és ugyanahhoz a domain névhez (az Internet egy meghatározott részét, tartományát egyedileg leíró megnevezéshez) tartoznak.
Külső cookie-k – Ezeket a cookie-kat nem a meglátogatott oldalhoz tartozó, hanem egy másik domain néven tárolja. Ilyen cookie-k akkor fordulhatnak elő, ha a weboldal a domain néven kívül található fájlra hivatkozik.
6. A jelen Cookie szabályzat módosítása
A jelen Cookie szabályzatot időről időre – azonnali hatállyal – az Ön értesítése nélkül módosíthatjuk, amennyiben erre jogszabályoknak és a változó üzleti követelményeinknek történő megfelelés érdekében szükség van. Amennyiben a helyi előírások ezt megkövetelik, bármely cookie bármilyen új típusú használata esetében beszerezzük az Ön hozzájárulását. Kérjük, hogy rendszeres időközönként keresse fel és tekintse át a jelen oldalon olvasható információkat annak érdekében, hogy tájékozódhasson abban a tekintetben, hogy sor került-e valamilyen változtatásra.
7. Kérdések és panaszok kezelése
Amennyiben bármilyen kérdése merül fel a jelen Cookie szabályzatban foglaltakkal kapcsolatban, kérjük, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségen:
Qatar Airways Group
Qatar Airways Tower
Postafiók (PO Box) 22550
Doha, Katari Állam
A cookie-kkal kapcsolatos további információkért kérjük, hogy látogasson el az alábbi weboldalakra:
www.allaboutcookies.org
www.youronlinechoices.eu
www.international-chamber.co.uk/our-expertise/digitaleconomy
Utolsó frissítés: 2018. szeptember