Loading...
MDD VerticaFare Tracking ID Dynamic Fare Tracking ID Histogram Fare Tracking ID Fares Strip Fare Tracking ID Boxever Tracking ID Homepage Fares Tracking ID Boxever Offers Tracking ID
ALL60431240 ALL54330180 ALL62332760 ALL59705690 ALL11101210

Akadálymentesítési szabványok

A Qatar Airways mindent megtesz annak érdekében, hogy a világ minden felhasználója számára kiváló online élményt biztosítson, fizikai képességektől és technológiai korlátoktól függetlenül. Folyamatosan azon dolgozunk, hogy a legújabb nemzetközi akadálymentesítési szabványokat alkalmazzuk weboldalainkon, így biztosítva, hogy fogyatékkal élő ügyfeleink is könnyedén böngészhessék a qatarairways.com weboldalt.

Ma a qatarairways.com megfelel a WCAG 2.0 AA szabványnak, mely a World Wide Web Consortium Web Accessibility Initiative kezdeményezése által kiadott legfrissebb akadálymentesítési irányelv. A weboldal megfelel az American Disability Act 508. szakasza által meghatározott irányelveknek is.

Segédfunkciók

  1. Járatfoglalások Minden utasunk, beleértve a látássérült utasainkat is tud foglalást és online check-in-t végezni
  2. Oldaltérkép A qatarairways.com oldal felépítési struktúráját a kisegítő telefonok könnyedén tudják átkonvertálni.
  3. Billentyű kombinációk Ugrás a tartalomra vagy ugrás a foglaláshoz linkek az oldalba beépítésre kerültek, így téve könnyebbé és gyorsabbá utasainknak az online foglalást.

Vizuális segédfunkciók

A képernyőolvasók egyszerűen képesek navigálni a weboldalon, hogy segítsék a látássérült felhasználókat, míg a képek alternatív szöveget tartalmaznak, elmagyarázva a képen lévő információkat.

Weboldalunk az alábbi kombinációkkal működik a leghatékonyabban:

Chrome + ChromeVox.

Firefox és Internet Explorer + NVDA.

Böngészőben megjelenő szöveg akadálymentesítése

A szöveg még jobb olvashatósága érdekében kövesse a lenti lépéseket, hogy megnövelje a qatarairways.com oldalon megjelenő szöveg méretét a választott böngészőjében. 

Vegye figyelembe, hogy a fenti lépések kis mértékben eltérhetnek a használt operációs rendszer, böngészőverzió és termékkiadások függvényében.

Internet Explorer: 

  • Kattintson a „Nézet” fülre a felső menüből > kattintson a „Szövegméret” menüpontra > válassza ki a kívánt beállításokat az elérhető betűtípus-beállításokból
    Megjegyzés: ha a felső menü nem elérhető, nyomja meg az „Alt” billentyűt a megjelenítéséhez.
  • Vagy kattintson az „Eszközök” fülre a felső menüből, vagy a böngészőablak jobb felső sarkában lévő fogaskerék ikonra > kattintson az „Internetbeállítások” menüpontra > kattintson a „Kisegítő lehetőségek” elemre a betűtípus-beállítások megjelenítéséhez
  • Vagy használja a „Ctrl” és „+” vagy „–” billentyűkombinációt, hogy a nagyítás funkcióval növelje vagy csökkentse a betűméretet.

Firefox

  • Kattintson az „Eszközök” fülre a felső menüből > kattintson az „Opciók” menüpontra > kattintson a „Tartalom” menüpontra a bal oldali navigációs menüben a betűtípus és -méret módosításához
    Megjegyzés: ha a felső menü nem elérhető, nyomja meg az „Alt” billentyűt a megjelenítéséhez.
  • Vagy használja a „Ctrl” és „+” vagy „–” billentyűkombinációt, hogy a nagyítás funkcióval növelje vagy csökkentse a betűméretet.

Opera

  • Kattintson a „Menü” elemre a böngésző bal felső sarkában > kattintson a „Beállítások” menüpontra > kattintson a „Weboldalak” lehetőségre > válassza ki a kívánt betűméretet vagy alapértelmezett betűtípust a „Megjelenítés” részben 

Chrome

  • Kattintson a böngészőablak jobb felső sarkában látható három egymás alatti pontra > kattintson a „Beállítások” menüpontra > válassza ki a kívánt betűtípus-beállításokat a „Megjelenés” részben

Safari

  • Kattintson a „Safari” fülre a felső menüsávban > kattintson a „Beállítások” menüpontra > kattintson a „Megjelenés” lapra, hogy kiválassza az alapértelmezett betűtípust és -méretet 

Ismert problémák

A felhasználók problémákba ütközhetnek a weboldalunkon történő navigáció közben. Csapatunk dolgozik a hibák kijavításán, hogy a qatarairways.com még kellemesebb böngészési élményt nyújtson ügyfeleink részére. 

  • Bizonyos oldalakon nehezebb lehet billentyűzettel navigálni. Ilyen oldalak például űrlapokat tartalmazhatnak.
  • Az Internet Explorer kompatibilitási üzemmódjában böngésző felhasználóink problémákba ütközhetnek, ezért azt javasoljuk, hogy ne használja ezt az opciót.

Akadálymentesítés ügyfélszolgálat

Ha problémákba ütközik weboldalunk böngészése közben, vagy speciális segítségre van szüksége, keressen minket az alábbi elérhetőségeken:

Foglalás esetén hívható:
+1-877-777-2827 vagy +1-954-745-0380

Hallássérült ügyfeleink által hívható:
+1-877-578-2757

Különleges igényű utasok

A Qatar Airways különleges igényű ügyfelei szükségleteit is igyekszik kielégíteni páratlan szolgáltatásaival. A jobb kiszolgálás érdekében kérjük, hogy vegye fel velünk a kapcsolatot és a foglaláskor és legalább 48 órával a járat indulása előtt tudassa velünk különleges igényeit.

További információk a különleges szolgáltatásainkról
Ugrás a tetejére