Üdvözli a oneworld
-
Maradjon kapcsolatban
Üdvözli a oneworld, a világ 13 vezető légitársaságának szövetsége, melynek egyetlen célja, hogy a világ 150 országában lévő 1000-nél is több célállomáson a lehető legmagasabb szintű szolgáltatást és kényelmet nyújtsa.
Élvezze ki a számtalan speciális előnyt és jutalmat – például váltsa be törzsutas mérföldjeit bármelyik oneworld légitársaságnál, legjobb ügyfeleinket pedig 650-nél is több prémium reptéri lounge szolgálja ki.
Az Ön jegye még több célállomás felé a világon
A oneworld interaktív hálózati térképe a legjobb eszköz, hogy megtervezze következő utazását: részletes menetrendeket és útvonal-információkat tartalmaz a oneworld minden légitársaságához és leányvállalataikhoz.
Tekintse meg az interaktív oneworld hálózati térképet
-
Kapjon elismerést
A oneworld utasaként elégedettség várja bárhol a világon. Légitársaságunk minden tagja elismeri a törzsutas státuszát, melynek kapcsán egy sor előnyben részesítik az alábbi oneworld szinteknek megfelelően, függetlenül attól, hogy az utazáshoz melyik kabint veszi igénybe:
Szintek jelentette előnyök
Privilege Club Silver Privilege Club Gold Privilege Club Platinum oneworld Ruby oneworld Sapphire oneworld Emerald Váltsa be Qmiles mérföldjeit bármelyik oneworld taglégitársaságnál A Ruby minden előnye, plusz az alábbiak: A Sapphire minden előnye, plusz az alábbiak: Gyűjtsön Qpoints pontokat saját szintjéhez, ami érvényes minden oneworld járaton Üzleti osztályú lounge-ok elérhetőek Első osztályú lounge-ok elérhetőek Üzleti osztályú elsőbbségi check-in elérhető Elsőbbségi beszállás Első osztályú elsőbbségi check-in elérhető Választott vagy előre lefoglalt ülések elérhetőek Plusz poggyászkeret Gyorsított biztonsági ellenőrzés Prioritás a várólistákon és készenlétben Prioritás a csomagkezelésben *A repülőjáratot üzemeltető oneworld légitársaságnál kiválaszthatja kedvenc ülését vagy előre lefoglalhatja azt a légitársaság tagjának belső irányelvei szerint. Az első és üzleti osztályok check-in pultjai és lounge-jai nem érhetőek el minden repülőtéren. A gyorsított kiszolgálás nem minden repülőtéren elérhető. A oneworld által biztosított előnyök csak a oneworld légitársaságok tagjai által értékesített és üzemeltetett repülőjáratok utasai számára elérhetőek (az értékesítés azt jelenti, hogy a oneworld légitársasági tag járatszámának kell a jegyén szerepelnie). Az American Airlines, a British Airways, a Cathay Pacific, a Finnair, az Iberia, a Japan Airlines, a LATAM, a Malaysia Airlines, a Qantas, a Qatar Airways, a Royal Jordanian, az S7 Airlines, a SriLankan Airlines és a oneworld a vállalataik kereskedelmi védjegyei. A TAM Airlines (Paraguay) jelenleg nem a oneworld tagja. Bizonyos korlátozások és kivételek előfordulhatnak. További tájékoztatásért látogasson el a www.oneworld.com/benefits oldalra.
Egyéb előnyök
A Qatar Airways örömmel ajánlja fel utasainak ezt a kényelmi szolgáltatást, így a több szektort érintő átszállásos utazás során a oneworld légitársaság tagjainak járatain becsekkolhat a célállomásra és feladhatja csomagjait oda, még akkor is, ha az utazást több külön jeggyel foglalta le.
Ugyanakkor felhívjuk ügyfeleink figyelmét, hogy a visszaútra történő becsekkolás nem lehetséges, ha a visszaútnál az utazás olyan légitársaság járatával kezdődik, amely nem biztosítja ugyanezt a szolgáltatási szintet.
Tisztában vagyunk vele, hogy ideje nagyon értékes, és szeretne a 650 oneworld lounge valamelyikében pihenni ahelyett, hogy a reptéri biztonsági ellenőrzéshez sorban állna. Ezért a világ egyes repülőterein a oneworld Emerald kategóriájú törzsutasai gyorsított biztonsági ellenőrzést vehetnek igénybe, mindegy milyen kabinban utaznak.
A gyorsított biztonsági eljárás üzemeltetőinek korlátozásai vagy a velük kötött helyi megállapodások értelmében nem minden oneworld partnervállalat tudja kiterjeszteni ezt az előnyt Emerald szintű utasaira.
Tekintse meg azon repülőterek listáját, ahol a szolgáltatás elérhető
A Privilege Club tagjai anélkül gyűjthetnek Qmiles mérföldeket és Qpoints pontokat a oneworld légitársaságai által értékesített** és üzemeltetett*** járatokra történő foglalással, hogy külön törzsutas programba kellene regisztrálniuk.
A Qmiles mérföldeket úgy gyűjtheti, ha a oneworld légitársaság tagjainak valamelyikével utazik, számuk függ a légitársaságtól, a kabintól és a foglalt osztálytól.
A Privilege Club tagjai a oneworld légitársaságok által üzemeltetett** járatokon vagy a oneworld partnerek által érintett szektorokban**** Qmiles mérföldjeiket ajándék utazásra is beválthatják.
További információ:
** Az értékesítés arra a légitársaságra vonatkozik, amelynek járatszáma a foglalásán szerepel.
*** Az üzemeltetés arra a légitársaságra vonatkozik, amelynek járatán repül.
**** A szektor az úti terv egy része, pl. a visszatérés Londonból Bangkokba egy 4 szektoros utazás, vagyis LHRDOH (1) – DOHBKK (2) – BKKDOH (3) – DOHLHR (4)
Ismerkedjen meg még jobban azzal, hogy hogyan szerezhet Qmiles mérföldeket más légitársaságoknál.
Ha az Ön oneworld törzsutas státusza Emerald vagy Sapphire, illetve első vagy üzleti osztályú kabinban utazik a oneworld légitársaság bármelyik tagjával, 650-nél is több reptéri lounge áll rendelkezésére szerte a világon. Ez azt jelenti, hogy indulás előtt ellazíthat vagy kényelmesen és stílusosan folytathatja munkáját, függetlenül attól, hogy a oneworld légitársaság melyik tagjával fog repülni.
- A jogosultsághoz olyan repülőjárattal kell indulnia az adott állomásról, melyet a oneworld légitársaság valamelyik tagja értékesít és üzemeltet.
- A Qatar Airways prémium lounge-okat nem tartalmazza a oneworld lounge hozzáférési ajánlata. Természetesen, ha a oneworld ügyfelei a Qatar Airways vagy a oneworld légitársaság más tagjának járatára szóló első vagy üzleti osztályú jeggyel rendelkeznek, a lounge-ok szeretettel várják őket.
- Egyes lounge-ok csúcsidőben forgalmasak lehetnek, ezért korlátozhatjuk a belépést.
- Nem partner harmadik felek is üzemeltethetnek lounge-okat az adott légitársaság megbízásából. A harmadik fél által a oneworld légitársaságai megbízásából üzemeltetett lounge-ok elérhetősége bizonyos időszakokban korlátozott lehet.
- Kivétel az érkezési lounge-ok.
- Kivételt képeznek a fürdők és járat indulása előtti étkezési lehetőségek.
- Kivételt képeznek a British Airways Concorde-hoz tartozó lounge-ok.
Élvezze a prémium reptéri lounge-ok nyújtotta előnyöket a világ számos táján a oneworld Emerald vagy Sapphire törzsutas szintjével. A oneworld légitársaságok törzsutas programjainak résztvevői a oneworld Emerald vagy Sapphire szintjén a oneworld légitársaságok által felajánlott bármely lounge-ot használhatják, ha olyan járattal utaznak tovább, amelyet a oneworld légitársaságok valamelyike értékesít és üzemeltet, függetlenül a repüléshez igénybe vett osztálytól.
Az Emerald szintű törzsutasok használhatják az első osztály, az üzleti osztály és a törzsutasok lounge-ját.
- A Sapphire szintű törzsutasokat az üzleti osztály* vagy a törzsutasok lounge-jában várjuk szeretettel. *Nem tartalmazza a Qantas belföldi üzleti lounge-jait.
- Az Emerald és Sapphire szintű tagok egy vendéget meghívhatnak magukkal a lounge-ba. A vendégnek szintén a oneworld társaságai által üzemeltetett és értékesített járaton kell utaznia.
- Ha Ön oneworld Emerald vagy Sapphire szinttel rendelkezik, a lounge-ba való belépéshez készítse elő beszállókártyáját és törzsutas-tagkártyáját.
Az alábbi kivételek érvényesek:
- Az American Airlines és a Qantas díj ellenében felajánlja ügyfelei számára a lounge-ok használatát. Ez nem része a oneworld szerződésnek, és az ezekben a programokban résztvevő tagok nem használhatják a lounge-okat a oneworld szerződés szerint.
- Az American Airlines AAdvantage® tagjai, törzsutas szintjüktől vagy a repüléshez igénybe vett osztálytól függetlenül, nem jogosultak a lounge-ok használatára, ha kizárólag észak-amerikai járatokon utaznak az USA, Kanada, Mexikó (kivéve Mexikóváros), a Bahamák, Bermuda és a Karib-térség viszonylatában. További tájékoztatásért látogasson el a http://www.aa.com/i18n/travelInformation/airportAmenities/AdmiralsClub.jsp oldalra
- A Qantas arany törzsutas programjának tagjai, oneworld státuszuktól függetlenül, nem használhatják a Qantas belföldi üzleti lounge-jait.
- A Qatar Airways prémium lounge-okat nem tartalmazza a oneworld lounge hozzáférési ajánlata. Természetesen, ha a oneworld ügyfelei a Qatar Airways vagy a oneworld légitársaság más tagjának járatára szóló első vagy üzleti osztályú jeggyel rendelkeznek, a lounge-ok szeretettel várják őket.
- Vendégek nem tartózkodhatnak a Qatar Airways Premium lounge-jaiban.
- Kivételt képez a TAM első osztályú lounge a São Paolo Guarulhos Nemzetközi Repülőtéren.
Hagyja magát elkényeztetni indulás előtt egy sor plusz reptéri lounge-ban, ha bármelyik oneworld légitársasági tag első osztályán vagy üzleti osztályán utazik.
- Az első vagy üzleti osztályon utazó ügyfeleink törzsutas kategóriájuktól függetlenül azzal megegyező osztályú lounge-ra jogosultak. Az első osztályú utasok igénybe vehetik az üzleti osztály vagy a törzsutasok lounge-jait, ha nincs elérhető első osztályú lounge.
- Az első osztályon utazó utasok egy vendéget is meghívhatnak magukkal a lounge-ba. A vendégnek szintén a oneworld légitársaságai által üzemeltetett és értékesített járaton kell utaznia.
Átszállás a oneworld által üzemeltetett és értékesített repülőjáratok közt:
- Az első és üzleti osztály utasai az utazás napján vagy a következő nap reggel 6 óra előtt induló csatlakozás esetén várakozhatnak a lounge-ban, ha hosszú nemzetközi járatról* rövid nemzetközi járatra vagy belföldi járatra szállnak át (és fordítva). (* a oneworld hosszú nemzetközi járata olyan nemzetközi járatot jelent, amelyet a oneworld légitársasága üzemeltet, és amelynek menetrend szerinti menetideje 5 óránál hosszabb)
- A lounge elérhetősége a jegyen szereplő hosszú nemzetközi járat (első vagy üzleti osztály) alapján kerül meghatározásra, függetlenül a rövid nemzetközi vagy belföldi járat jegyén szereplő osztálytól.
- Készüljön fel, hogy fel kell mutatnia beszállókártyáját vagy az útvonalat, mely bizonyítja, hogy az első vagy üzleti osztályon utazott a nemzetközi hosszú járaton, így beléphet a lounge-ba, mielőtt rövid nemzetközi vagy belföldi járata elindul.
Az alábbi kivételek érvényesek:
- Az első és üzleti osztályú utasok, akik nem rendelkeznek legalább Emerald vagy Sapphire szinttel, nem jogosultak az American Airlines lounge-jaira, ha kizárólag belföldi járatokon utaznak az Egyesült Államokon belül, vagy pedig az USA, Kanada, Mexikó [kivéve Mexikóváros], a Bahamák, Bermuda és a Karib-szigetek között. Az Egyesült Államokból induló transzkontinentális járatok első vagy üzleti osztályán JFK-LAX, JFK-SFO és MIA-LAX között (vagy fordítva) utazók jogosultak a lounge-ok használatára.
- Vendégek nem tartózkodhatnak a Qatar Airways Premium lounge-jaiban.
- A jogosultsághoz olyan repülőjárattal kell indulnia az adott állomásról, melyet a oneworld légitársaság valamelyik tagja értékesít és üzemeltet.
-
A világ felfedezése még soha nem volt ilyen egyszerű
Több mint 150 ország 1000-nél is több célállomásából válogathat a oneworld szövetség hálózatában, így világ körüli áraink segítségével egyszerűen körbeutazhatja a Földet.
Csak válasszon a kontinensalapú (oneworld Explorer) vagy a sokoldalúbb, a távolságon alapuló (Global Explorer) árakból, és élvezze a valódi világ körüli utazást.
Részletek és feltételek vonatkoznak rá, melyek az alábbi oneworld hivatkozáson keresztül elérhetők.
oneworld Explorer
Kiváló választás, rendkívül kényelmes és nagy érték – oneworld Explorer árát attól függően állítjuk össze, hogy hány oneworld kontinensen halad át útja során.
Ismerje meg közelebbről a oneworld Explorer csomagot, vagy tervezze meg, és foglalja le oneworld világ körüli útját online
Global Explorer
Még több rugalmasság, még több választható légitársaság – Global Explorer árát az utazása során megtett összes távolság alapján állítjuk össze.
Állítsa össze tökéletes interkontinentális utazását
A oneworld Circle árai ideálisak mindazoknak az utasoknak, akik több kontinensre is ellátogatnak anélkül, hogy ténylegesen körbeutaznák a világot.
Mindegy, hogy az Atlanti-óceán, Csendes-óceán vagy Indiai-óceán partjára utazik, a one world Circle árakkal rendkívüli rugalmasságot, kényelmet és ár-érték arányt ajánlunk.
Circle Pacific: fedezze fel a Csendes-óceán térségét, például Ázsiát, Észak-Amerikát, Dél-Amerikát és Ausztráliát/Új-Zélandot a oneworld Circle Pacific csomagjával.
Egy kontinens. Végtelen lehetőségek
Megadjuk a lehetőséget, hogy számtalan célállomást fedezzen fel egyetlen kontinensen – a oneworld Visit Passt a lehető legnagyobb változatosságot, értéket és rugalmasságot szem előtt tartva állítottuk össze.*
Tudjon meg többet az egy kontinensre érvényes oneworld Visit Pass-ról
*Részletek és feltételek felléphetnek, melyek a fenti hivatkozásokon keresztül elérhetők.
-
Globális ügyfélszolgálat
Ismeretlen reptereken átszállni más légitársaság járataira komoly stresszhelyzetet okozhat, különösen, ha járata késik. A oneworld tisztában van vele, milyen hatással lehet a terveire és az életére egy késés vagy egy csatlakozás elmulasztása. Ezért a oneworld légitársaság tagjai összefogtak, hogy létrehozzanak egy átszállási szakértőkből álló csapatot: a oneworld globális ügyfélszolgálatát.
A szövetség hálózatának csapata bizonyos repülőtereken előrelátóan figyeli a csatlakozó járatokat, és amikor csak lehetséges, felveszik Önnel a kapcsolatot, és segítenek (meet and assist szolgáltatás), ha a csatlakozása veszélyben van. A oneworld globális ügyfélszolgálati csapata mindent megtesz, hogy segítsen a gyorsított bevándorlási vagy biztonsági ellenőrzéssel elérni következő járatát. Csapatunk poggyásza transzferénél is minden tőle telhetőt megtesz, hogy időben megérkezzen a célállomásra.
Ha mégis lemaradna a csatlakozó járatról, a oneworld globális ügyfélszolgálata friss utazási adatokkal, új beszállókártyával, és ahol indokolt, éjszakai szállással is segít.
A oneworld globális ügyfélszolgálata jelenleg a következő helyeken érhető el: Boston, Chicago O’Hare, Dallas/Fort Worth, Helsinki, Hongkong, London Heathrow, Los Angeles, Madrid, Miami, New York JFK és Tokió Narita. A szolgáltatást lehetőségeinkhez mérten ajánljuk ezeken a repülőtereken, de azok működési korlátokba ütközhetnek.
Zökkenőmentes transzfer a oneworld hálózatában
A oneworld utasaként páratlan szolgáltatást, támogatást és elismerést szeretnénk nyújtani Önnek minden alkalommal, amikor kiterjedt szövetségünk járatain utazik.
Légitársaságaink tagjainak képviselői arra fognak törekedni, hogy utazása a poggyász célállomásra való feladásától a megfelelő lounge megtalálásáig minél zökkenőmentesebb legyen, bárhol is legyen a transzfer partnereink repülőjárataihoz.
A oneworld transzferpultjai és ügyfélszolgálatai a világ minden fontosabb repülőterein jelen vannak, és a könnyű azonosítás érdekében egyértelműen el vannak látva a oneworld emblémájával.
Kattintson ide, és tekintse meg a oneworld azon ügyfélszolgálatainak, transzferpultjainak és földi szállítási zónáinak elhelyezkedését a reptereken, ahol megtalálhatóak a oneworld szövetség képviseletei
A check-in során
A Qatar Airways örömmel ajánlja fel utasainak ezt a kényelmi szolgáltatást, így a több szektort érintő átszállásos utazás során a oneworld légitársaság tagjainak járatain becsekkolhat a célállomásra és feladhatja csomagjait oda, még akkor is, ha az utazást több külön jeggyel foglalta le.
Ugyanakkor felhívjuk ügyfeleink figyelmét, hogy a visszaútra történő becsekkolás nem lehetséges, ha a visszaútnál az utazás olyan légitársaság járatával kezdődik, amely nem biztosítja ugyanezt a szolgáltatási szintet.
