カタール航空 中東情勢における特別措置 - COMMQ157

本ガイドラインは現在の空域制限により影響を受けたカタール航空券(157券)をお持ちのお客様を対象にした特別措置です。

現在の情勢および運航状況をもとにガイドラインを一部改定しております。Tier1における利用可能な航空会社も拡大しています。
他社便への案内に関する注意事項の記載変更をしております。

  • *すべてを他社便に変更する場合(下記Option2が該当)は再発券日を基準として作業をお願いします。(Tier1: キャンセルが決定した後、再発券日より10日以内の出発が対象、Tier2の場合、キャンセルが決定した後、再発券日より2日以内の出発が対象)
  • *対象日において他社便に再予約する場合、一番低い予約クラスでの再予約を遵守してください。
     

発効日: 2026年3月12日 

本ページの英語版(原文)はこちらをご確認ください。(日本語よりご案内が早い場合があります。また日本語と解釈が異なると考えられる場合は原文を優先します。)

 

対象予約

-カタール航空(157券)で発券された航空券およびアンシラリー商品(FITおよびグループ予約)
 

対象便および経路

DOH発着および乗継便

対象航空券の発券日

2026年3月28日までに発券された157券

原券出発日

2026年2月28日-2026年3月28日

変更可能な新規旅程

以下参照ください。

再予約のガイドライン

Option1:
現在のスケジュール変更のポリシー(COMMQ157)を参照してください。

  • *QR便で2026年4月30日までの出発に変更いただく場合は、同じキャビン内で予約可能な一番低い予約クラスを再予約いただけます。

Option2:
他社便への振替え(共同運航は不可)

Tier1 :  キャンセルが決定した場合、再券行日より10日以内の出発日に対し、指定された一部航空会社を対象に、おなじキャビンの中で空いている一番低い予約クラスで再予約し、インボランタリーで交換発行いただけます。

  • - 同一の出発地、到着地への変更が対象
  • - 同一国内の発着する空港への変更が可能
  • - または750マイル(TPM)以内の近隣諸国の空港への変更が可能

Tier2:  キャンセルが決定した場合、再発券日より2日以内の出発日に対し、上記以外のカタール航空とインターライン契約を締結しているすべての航空会社を対象に同じキャビンの中で空いている一番低い予約クラスで再予約し、インボランタリーで交換発行いただけます。

  • - 同一の出発地、到着地への変更が対象
  • - 同一国内の発着する空港への変更が可能

Option 3: 
未使用区間を、航空券の有効期間内、同一の出発地・目的地を対象に、新しい出発日にに再予約できます。運賃規則に従い、予約クラス(RBD)、経路、便名、最大滞在日数、シーズナリティー、ブラックアウトを適用する必要があります。

Option4:
帰国の為カタール航空の臨時便(カタール航空の運航またはコードシェア便)への再予約。同一キャビン内で利用可能な最も低いRBDで再予約いただけます。
例:原券のルート:KUL – DOH – LHRを、KUL – LHRに再予約。
- Option2で利用可能な他社便と組み合わせることができます。
例:原券のルート:HKT – DOH – MADを、BKK – KUL – LHR – MADに再予約(BKK – KULにはMH便、LHR – MADにはIB便)

無料変更制限

スケジュール変更のポリシー (JWC- COMMQ157)を参照

エンドースメント ボックスへの入力 事項

スケジュール変更のポリシー (JWC- COMMQ157)を参照

ノーショー・ペナ ルティーの免除

スケジュール変更のポリシー (JWC- COMMQ157)を参照

払い戻し

スケジュール変更のポリシー (JWC- COMMQ157)を参照

払戻しの際にWaiver Codeの入力は不要です。

その他重要事項
  • -フライトが別の空港に着陸した場合に、最終目的地への再予約、または復路便へのご搭乗をご希望の場合は、カタール航空コンタクトセンターまでご連絡ください。
  • -一部利用済みのグループ予約の払い戻しの計算方法は、添付の書類をご覧ください。
  • -本ポリシーはスケジュール変更のポリシー(COMMQ157)を基準としております。

NDC 予約の変更およびキャンセルに関して
スケジュール変更、欠航等のイレギュラーに対するNDC予約においては、各NDCプラットフォームにより対応が異なります。

払い戻し: 
- トレードポータルにログインの後、セルフサービスより払い戻しのメニューより申請をお願いします。

変更:
- アマデウス
(Sell Connect and/or Travel API接続)、トラベルポート(Smartpoint接続)およびバーテイル :ポリシー適用範囲内であれば無料でNDC上で直接作業が可能です。
-他のGDS / アグリゲーター: CHATまたはドーハコンタクトセンターへお問い合わせください。View the detailed process flow (PDF)