カタール航空 【延長】中東情勢における特別措置 - COMMQ157

注意事項:特別措置が順守されていない処理が多く報告されております。

旅行会社の皆様には引き続き本特別措置のご理解と正しい手続きをいただきますようお願い申し上げます。不適切なインボランタリーの処理が報告された場合、カタール航空は該当区間の当該キャビンにおける公示運賃のなかで、最も高額な運賃との差額をADMにて発行する可能性があります。

中東情勢における特別措置の延長 (JWC COMMQ157)

現在の中東情勢を受け、特別措置の延長が決定しました。本ガイドラインはカタール航空券(157券)にて発券されたドーハ(DOH)を発着・経由する航空券をお持ちのお客様が対象です。

4月29日:対象航空券の発券日を5月15日までに延長しました。

本ページの英語版(原文)はこちらをご確認ください。(日本語よりご案内が早い場合があります。また日本語と解釈が異なると考えられる場合は原文を優先します。)

状況

インボランタリー1

ボランタリー

チケットをオープンにしたままにする

対象航空券の発券日

2026年5月15日まで

2026年5月15日まで

2026年5月15日まで

原券の旅程

2026年2月28日-2026年9月15日

2026年2月28日-2026年9月15日

2027年3月31日までに出発する旅程

対象航空券2

FIT・ Group予約

FIT,・Group予約

FIT・Group予約

再予約のガイドライン

再予約可能なフライト

QRのみ3 または QR3 + OAL4,5

(プライム・フライト)

QRのみ3 または QR + OAL (運賃条件を遵守)

運賃条件を遵守

再予約可能な旅程

同一の発着地(Origin/Destination)、または同一国内でカタール航空が運航する空港、またはTPM750マイル以内に位置するカタール航空が運航する近隣諸国の空港6

 

QR + OAL: 運賃条件を遵守

QRのみの旅程:同一の発着地(Origin/Destination)、または同一国内でカタール航空が運航する空港、またはTPM750マイル以内に位置するカタール航空が運航する近隣諸国の空港6

 

QR + OAL: 運賃条件を遵守

運賃条件を遵守

変更可能な新規旅程 (往路および復路)

2026年10月31日まで

2026年10月31日まで

(同じシーズナリティー内限定)

運賃条件および運賃有効期限を遵守

再予約の予約クラス(RBD)

QR: 同じキャビンの中で一番低いRBD(予約クラス)

OAL: 運賃条件を遵守4

運賃条件を遵守

運賃条件を遵守

交換発行の回数制限7,8

無制限(期間内)

無制限(期間内)

1回 (運賃条件に加えて)

ノーショー

下記ノーショーの免除を適用可9

運賃条件を遵守

運賃条件を遵守

払戻し10

未使用区間の運賃を払戻し可5,11

運賃条件を遵守

運賃条件を遵守

STPC

12

12

STPC条件を遵守

Notes:

1

適用: 事前のスケジュールの変更 (運航のキャンセル、ミスコネクション、61分以上のスケジュールの変更)

スケジュール変更のポリシー(COMMQ157)原文に記載のフォース・メジャー(不可効力)のオプションは適用いたしません。

2

適用:

  • · 発券済の航空券(有償およびマイレージ航空券)およびそれらに紐づけされたアンシラリー商品(EMD)

3

QR運航およびQR便名で以下の航空会社による運航便:
6E, AA, AT, AY, BA, CZ, GA, IB, JL, MF, MH, PR, VA, WB - これらはドーハ発着便に限定されます。

4

発券されたフェアベイシスに基づきOAL(他社運航便)を選択する場合:

  • · 発券された航空券のフェアベイシスの運賃規則を参照してください。同一フェアベイシスに複数の運賃がある場合、発券された運賃と差額があっても、同一のフェアベイシスの運賃規則(経路や他社便の利用が許可されている区間、他社便の利用可能な便名および予約クラス)を原券と同一の発着地(OnD)で再予約いただけます。

5

グループの条件に関しては対象の旅行会社の皆様に別途お渡ししている条件を参照してください。

6

空港の変更に伴う追加費用(例:地上交通費、ホテル宿泊費)はカタール航空の補償の対象外です。お客様にご負担いただきます。

7

運賃条件が変更不可の場合でも変更手数料を免除

8

エンドースメント・ボックスのはじめにINVOLを入力し、フェアカルは I- からはじめてください。

9

ノーショーペナルティーの免除はスケジュール変更の影響をうけたOnD(出発地-目的地のセクター)にのみ適用できます。また本免除は該当旅程の出発地を基準とし出発5日前に発生した欠航等にのみ適用いただけます。この場合運賃条件に記載された条件およびペナルティーが免除されます。

10

既に徴収された手数料やペナルティーチャージ、および払い戻し不可と定義される諸税は払戻しできません

11

払戻しのガイドライン:
  • · 払戻し手数料の免除(払戻し不可の運賃も払戻し可能です)
  • · FIT航空券:払戻し金額は未使用区間のNUCに基づき算出し、未使用税金と併せて払戻しいただけます。
  • · FIT航空券: GDSが払戻しの自動計算に対応していない場合、一部使用済みの航空券に対するYQ/YRの払い戻しはそれぞれのYQ/YRの50%相当を払戻しいただけます。
  • · ダウングレードされた航空券は、支払い元のForm Of Paymentへの返金か1年間有効のトラベルバウチャーに変更いただけます。
  • · AVIOSを現金に交換するためのTRNSのEMD発券はできません。

12

STPC:

  • ·FIT航空券、グループ、またはマイレージ航空券をお持ちで、2026年9月15日までにドーハを経由する際、乗り継ぎ時間が8~24時間のお客様は、最短乗継時間の有無、予約クラス、運賃に関わらず、STPCの対象となります。
旅行会社の皆様には引き続き本特別措置のご理解と正しい手続きをいただきますようお願い申し上げます。不適切なインボランタリーの処理が報告された場合、カタール航空は該当区間の当該キャビンにおける公示運賃のなかで、最も高額な運賃との差額をADMにて発行する可能性があります。

NDC 予約 – 変更、払戻し、キャンセルの手続き
スケジュールの変更やイレギュラーの影響を受けたNDC予約の予約管理のプロセスは、ご利用いただいているNDCプラットフォームやアクセスレベルにより異なります。

NDC予約の払戻し: 
- トレードポータルにログイン後、セルフサービス内の、「航空券の払い戻し」より申請いただけます。

NDC予約の変更:
- アマデウス (Sell Connect または/かつ Travel API), トラベルポート (Smartpoint) およびバーテイル:
特別措置適用範囲であればNDC上で直接無料で変更いただけます。
- 他のGDS / アグリゲーター: カタールのコンタクトセンターにお問い合わせください。(Chat対応)

NDC予約のガイダンスはこちら(英語)