Руководство для пассажиров – Ситуация в сфере безопасности- COMMQ157

Дата вступления в силу: 4 марта 2026 г., 18:50 (UTC+03:00)

Продление инструкция для пассажиров имеющих выписанные авиабилеты на стоке 157, которые желают изменить свои рейсы в связи со сложившейся ситуацией.

Посмотреть JWC инструкцию

 

Тип бронирования

 

Согласно инструкции  JWC

 

Вовлеченные рейсы, города

 

Пассажиры, путешествующие в/из/через Доху

Билеты выписаны до

15 Марта 2026

 

Первоначальные даты путешествия

 

28 Февраля – 15 Марта 2026

Новые даты путешествия

Смотри «Правила перебронирования» ниже.

Приавила перебронирования

Вариант 1: В соответствии с инструкцией  JWC

Вариант 2: Дополнительная гибкость при перебронировании на рейсы, выполняемые OAL (номера рейсов, используемых в рамках код-шеринговых соглашений, не допускаются):

- Уровень 1: Перебронирование всех отмененных рейсов разрешено на новую дату поездки в течение 10 дней с момента вынужденного переоформления билета на указанных здесь перевозчиков в самом низким доступном RBD в том же классе обслуживания для:

- Того же пункта отправления и назначения (как первоначально в авиабилете)

- Альтернативного аэропорта в той же стране

- Альтернативного аэропорта в радиусе 750 миль от первоначально указанного в авиабилете (TPM)

- Уровень 2: Перебронирование всех отмененных рейсов разрешено на новую дату поездки в течение 2 дней с момента вынужденного переоформления билета на всех других перевозчиков, с которыми QR имеет интерлайн соглашение  (не вошедших в список, указанный в Уровне 1), в самом низком доступном RBD в том же классе обслуживания для:

- Того же пункта отправления и назначения (как первоначально в авиабилете)

- Альтернативного аэропорта в той же стране

Вариант 3: Перебронирование неиспользованных сегментов на новую дату поездки в течение срока действия билета, с вылетом из того же пункта отправления и назначения (как в первоначальном авиабилете). С применением правил тарифа ( учитывая RBD, маршрут, номера рейсов, максимальную продолжительность пребывания, сезонность и периоды действия ограничений).

Количество бесплатных изменений

Согласно инструкции JWC

 

Endorsement

 

Согласно инструкции JWC

Отмена штрафов за неявку на рейс. No-show

Согласно инструкции JWC

 

Отмена штрафов при возврате

 

Согласно инструкции JWC

 

Важная Информация

 

 

 

 

Для пассажиров, чей рейс был перенаправлен в другой аэропорт и которые хотят перебронировать билеты в соответствии с данными правилами до конечного пункта назначения или обратно, обратитесь в Контактный Центр обслуживания клиентов Qatar Airways.

Все остальные условия и положения соответствуют инструкции JWC.

Бронирования NDC – Изменение, возврат и отмена

Процесс управления бронированиями NDC, затронутыми изменением расписания или сбоями в выполнении рейсов, зависит от требований к обслуживанию и платформы NDC.

Возврат средств:

- Пожалуйста, процессируйте через форму на TP Trade Portal Self-Service Form

Изменение:

- Amadeus (Sell Connect и/или Travel API), Travelport (Smartpoint) или Verteil: Пожалуйста, управляйте изменениями непосредственно на вашей платформе NDC, где изменения могут быть внесены бесплатно (при условии соблюдения коммерческой инструкции).

- Все остальные GDS/агрегаторы: Пожалуйста, свяжитесь с контактным центром QR B2B.

Подробную пошаговую инструкцию см. в PDF-файле.