1. Для пассажиров, путешествующих в индивидуальном порядке (FIT) - Будет применяться концепция критериев STPC, контролируемая кодом класса бронирования (RBD); в силу которой:

• Бесплатная услуга STPC будет предлагаться в классе N и выше, если стоимость билета на участке с длинной стыковкой более USD 400 (включая YQ). Пассажиры, имеющие билеты стоимостью на участке с длинной стыковкой ниже USD 400, смогут иметь возможность заплатить соответствующие сборы STPC (в соответствии с классом поездки) и воспользоваться STPC.
• Бесплатные STPC не предлагаются для промо RBD в экономическом классе (например, O,Q,T и W). Пассажиры могут воспользоваться STPC, оплатив сборы STPC.

2. Групповые поездки - Пассажиры с билетами, внесенными в одну PNR в качестве группового бронирования в соответствии с кодом RBD G не должны отвечать критериям STPC, основанным на RBD. Для групп применяется политика бесплатной STPC на основании приставки 9 в базовом тарифе или оплаты STPC сборами STPC (приставка 9 отсутствует в базовом тарифе). Все другие аспекты, такие как время остановки (от 8 до 24 часов) и отсутствие быстрой пересадки в день вылета из начального пункта маршрута останутся условиями STPC для групп. Ознакомьтесь с нижеприведенным приложением 1 для получения дополнительной информации.

Другие предварительные условия для пользования STPC:
Пассажиры могут воспользоваться STPC при соблюдении следующих условий в качестве группы.

• Стыковочное время в Дохе должно длиться от 8 до 24 часов;
• Запросы STPC должны направляться сразу же после оформления Авиабилета, но не позднее чем за 72 часа до отправления рейса.
• При продаже билетов за 72 часа до отправления рейса и позднее предварительное бронирование номеров в отелях может быть недоступным, и таким пассажирам следует сообщать, что в связи с недостаточным количеством времени заказ номера в отеле производится непосредственно по прибытии пассажира в аэропорт Дохи.
• Однако перед тем, как предоставлять такое обязательство, Коммерческие партнеры обязаны проследить за тем, чтобы пассажир имел право на услугу STPC.
• Между рейсами Qatar Airways не должно существовать быстрой пересадки в день вылета из начального пункта маршрута. Рейсы других авиакомпаний (OAL) в других аэропортах за исключением Дохи не рассматриваются для концепции быстрой пересадки в Дохе.

Примечание:

• Если критерии RBD не удовлетворены, а время пересадки длится от 8 до 24 часов, бесплатная STPC не предлагается. Однако, пассажир может оплатить сборы STPC и получить право на проживание в отеле. Эл. билет STPC должен быть выдан для взимания сборов STPC в соответствии с нижерасположенной таблицей:
• Бесплатная STPC предлагается для классов N и выше в том случае, если стоимость билета на данном направлении превышает USD 400 (включая YQ).
• Пассажиры с билетами стоимостью на участке с длинной стыковкой ниже USD 400 смогут оплатить соответствующие сборы STPC (в соответствии с классом поездки) и воспользоваться STPC.

Сборы STPC (на одного человека за каждое использование STPC)

Примечание: взимание сборов STPC должно быть отмечено в эл. билете STPC;

• Цена STPC эл. билетов должна быть указана в долларах США (USD). Однако взимание сборов STPC может производиться или в USD или в местной валюте в суммах, эквивалентных сборам STPC в соответствии с классом поездки в USD (например, USD 125 или USD 150).
• Сборы STPC также применяются к детям в возрасте от 2 до 12 лет.
• Сборы STPC не взимаются с младенцев, эл. билет STPC не требуется.
• Эл. билет STPC должен быть выписан только в одном из офисов продаж Qatar Airways. Пассажиры или туристические агенты могут оплатить сборы STPC наличными или кредитной картой.
• Туристические агенты не имеют права выписывать STPC эл. билеты Однако туристические агенты могут произвести оплату в форме EMD* (в зависимости от применения EMD в их странах) или V-MPD («Виртуальный многоцелевой документ», который может быть выписан на веб-сайте системы взаиморасчетов (BSP), и офис продаж Qatar Airways сможет использовать EMD / V-MPD в счет оплаты STPC эл. билета.
  EMD должен быть оформлен с использованием сервисного кода для депозитных платежей (например, PYMT). Номер билета пассажира должен быть обязательно указан в графе «In-connection with» документа EMD;
• Эл. билет STPC может быть выписан или ревалидирован в любом офисе продаж Qatar Airways, даже если авиабилет не был первоначально приобретен в данном офисе (POS).
• При обычных обстоятельствах сборы STPC должны взиматься с пассажиров до их прибытия в Доху. Если пассажир прибыл в Доху до того, как произведена оплата STPC, и хочет воспользоваться STPC, Qatar Airways рассмотрит такие запросы STPC только в исключительных случаях. Пассажиру предоставляется две опции для оплаты сборов STPC:
  • А) Оплата за пределами Дохи: пассажир может связаться с другом/опекуном/членом семьи для того, чтобы они произвели оплату от лица пассажира в любом офисе продаж за пределами Дохи;
  • В) Оплата в Дохе: пассажир может произвести прямую оплату в офисе продаж QR, расположенном в транзитном зале аэропорта Дохи. Пассажир также может связаться с другом/опекуном/членом семьи в Дохе для того, чтобы они произвели оплату STPC от лица пассажира в любом офисе продаж в Дохе.
• Стандартные сборы STPC могут быть периодически пересмотрены в соответствии с тарифами стоимости номеров в отелях Дохи. Центральный офис Qatar Airways уведомит всех заинтересованных лиц в случае пересмотра сборов STPC.

Инструкции для аннулирования STPC

В связи с тем, что услугу STPC можно забронировать за 361 день до ее использования, пассажиры имеют тенденцию изменять свои планы и обращаться в офисы продажQatar Airways или к туристическим агентам. Кроме того, изменения в расписании влияют на изменения информации о рейсах. Однако в обоих случаях, если не произведено необходимое изменение или аннулирование в существующее бронирование STPC, это приводит к тому, что номер отеля остается забронированным на имя пассажира до конца, и авиакомпания должна платить за номер в отеле в случае неявки пассажира. Это приводит к потере дохода авиакомпании.

Во избежание подобных ситуаций вы должны убедиться в том, что при внесении любых изменений в существующий маршрут пассажира (который предусматривал транзитную остановку продолжительностью более 8 часов в Катаре), необходимо обратиться в местный офис продаж Qatar Airways, чтобы узнать, актуально ли бронирование STPC пассажиром и появились ли изменения/отмена билетов. В таких случаях, если предыдущее бронирование STPC не изменено/отменено, то сборы STPC возврату не подлежат.

Инструкции, касающиеся коротких и длинных пересадок

Наша авиакомпания постоянно работает над увеличением частоты перелетов и там самым улучшением стыковок, поэтому потребность в STPC будет сокращаться. Однако наличие мест в выбранном классе салона играет важную роль в предоставлении быстрой пересадки.

Стыковки определяются Глобальной дистрибьютивной системой (GDS) для данной даты вылета из начального пункта. Необходимо следовать информации в таблице для вычисления платы за STPC в случае нескольких остановок.

Критерии STPC для нескольких остановок:

В соответствии с требованиями иммиграционных властей Дохи помните, что STPC не разрешена для длинных транзитных остановок при наличии коротких остановок.

Право на STPC ввиду изменений расписания рейсов, выполняемых Qatar Airways

Бесплатная STPC разрешена при соблюдении следующих условий:

• Если время пересадки в Дохе (между рейсами Qatar Airways) продолжается от 8 до 24 часов;
• Между рейсами Qatar Airways в Дохе отсутствует пересадка продолжительностью менее 8 часов;
• Если Qatar Airways выполняет рейсы с короткой стыковкой продолжительностью менее 8 часов, но места в желаемом классе обслуживания отсутствуют, только тогда разрешается бесплатная STPC перед следующим рейсом;
• Все вовлеыенные пассажиры должны получить билеты до изменения расписания.

Примечание:

• Бесплатная или оплаченная STPC не разрешена для обладателей билетов со скидкой (AD), на которых отразилось изменение расписания. В таких случаях можно предоставить пакеты Voluntary Stopover (остановка по желанию пассажира) за дополнительную плату через программу «Остановка в Катаре» Qatar Airways Holidays.
• В случае изменения расписания, если остановка в Дохе длится менее 8 часов или превышает 24 часа, то пассажир не может воспользоваться STPC по правила иммиграционных властей Дохи. В таких случаях STPC не разрешена, даже если пассажир:
  • o Обладает эл. билетом STPC; или
  • o Имеет код класса бронирования (RBD) N и выше в авиабилете.
• Стоимость эл. билетов STPC будет возвращена из-за изменений в расписании в индивидуальном порядке. Местному офису продаж Qatar Airways необходимо связаться с центральным офисом Qatar Airways для одобрения такого решения.

Варианты, когда STPC не предоставляется

В следующей таблице показаны варианты, когда STPC не предоставляется.

Пассажиры, имеющие остановку в Дохе более 24 часов, не могут воспользоваться услугой STPC. Вы должны убедиться в том, что такие пассажиры обладают визой в Катар или должны иметь право на получение визы в Катар по прибытии в Доху (в настоящее время граждане 35 стран имеют право на данную услугу).

Критерии STPC для рейсов Qatar Airways, код-шеринговых рейсов и интерлайн-рейсов:
 
Критерии STPC для рейсов Qatar Airways, код-шеринговых рейсов и интерлайн-рейсов указаны ниже:

Рейсы Qatar Airways - Если оба рейса, то есть, прибытие в Доху и вылет из Дохи, реализуются и выполняются Qatar Airways, то бесплатная или оплаченная STPC может быть разрешена в зависимости от таких факторов как отсутствие короткой стыковки в Дохе и наличия мест в RBD;

Код-шеринговые рейсы - Бесплатная или оплаченная STPC разрешена, если один из стыковочных рейсов в Дохе реализуется и выполняется Qatar Airways, а другой рейс реализуется Qatar Airways, но выполняется другой авиалинией (PP - партнерский перевозчик).

Интерлайн-рейсы в Доху - бесплатная STPC или оплаченная STPC не разрешена. Ниже приведен пример:

Пакет STPC включает следующее:

• Транзитная виза (выданная иммиграционными властями Дохи по прибытии пассажира);
• Проживание в отеле;
• Трансфер в аэропорт и из аэропорта;
• Питание (информация будет приведена в ваучере STPC). Критерии для предоставления питания описаны ниже:
• Все пассажиры (премиум и экономического класса), имеющие транзитную остановку с 8:00 до 11:00 часов со времени прибытия в аэропорт Дохи по расписанию (STA) до вылета из аэропорта Дохи по расписанию (STD), не будут обеспечены питанием.
• Пассажиры экономического класса, имеющие транзитную остановку с 11:01 до 19:00 часов (от STA до STD), получат 100 катарских риалов в качестве оплаты питания.
• Пассажиры премиум-класса, имеющие транзитную остановку с 11:01 до 19:00 часов (от STA до STD), получат 175 катарских риалов в качестве оплаты питания.
• Пассажиры экономического класса, имеющие транзитную остановку с 19:01 до 24:00 часов (от STA до STD), получат 150 катарских риалов для оплаты питания.
• Пассажиры премиум-класса, имеющие транзитную остановку с 19:01 до 24:00 часов (от STA до STD), получат 250 катарских риалов для оплаты питания.
• Пассажир должен предоставить ваучер STPC в отеле, чтобы получить питание, соответствующее стоимости ваучера.
• Любое питание сверх данной суммы должно быть оплачено пассажиром.
• Ваучер на питание возврату не подлежит (если питание осталось несъеденным).