Руководство для пассажиров – Ситуация в сфере безопасности- COMMQ157
02 March 2026Дата вступления в силу: 4 марта 2026 г., 18:50 (UTC+03:00)
Продление инструкция для пассажиров имеющих выписанные авиабилеты на стоке 157, которые желают изменить свои рейсы в связи со сложившейся ситуацией.
Тип бронирования |
Согласно инструкции JWC |
Вовлеченные рейсы, города |
Пассажиры, путешествующие в/из/через Доху |
Билеты выписаны до |
15 Марта 2026 |
Первоначальные даты путешествия |
28 Февраля – 15 Марта 2026 |
Новые даты путешествия |
Смотри «Правила перебронирования» ниже. |
Приавила перебронирования |
Вариант 1: В соответствии с инструкцией JWC Вариант 2: Дополнительная гибкость при перебронировании на рейсы, выполняемые OAL (номера рейсов, используемых в рамках код-шеринговых соглашений, не допускаются): - Уровень 1: Перебронирование всех отмененных рейсов разрешено на новую дату поездки в течение 10 дней с момента вынужденного переоформления билета на указанных здесь перевозчиков в самом низким доступном RBD в том же классе обслуживания для: - Того же пункта отправления и назначения (как первоначально в авиабилете) - Альтернативного аэропорта в той же стране - Альтернативного аэропорта в радиусе 750 миль от первоначально указанного в авиабилете (TPM) - Уровень 2: Перебронирование всех отмененных рейсов разрешено на новую дату поездки в течение 2 дней с момента вынужденного переоформления билета на всех других перевозчиков, с которыми QR имеет интерлайн соглашение (не вошедших в список, указанный в Уровне 1), в самом низком доступном RBD в том же классе обслуживания для: - Того же пункта отправления и назначения (как первоначально в авиабилете) - Альтернативного аэропорта в той же стране Вариант 3: Перебронирование неиспользованных сегментов на новую дату поездки в течение срока действия билета, с вылетом из того же пункта отправления и назначения (как в первоначальном авиабилете). С применением правил тарифа ( учитывая RBD, маршрут, номера рейсов, максимальную продолжительность пребывания, сезонность и периоды действия ограничений). |
Количество бесплатных изменений |
Согласно инструкции JWC |
Endorsement |
Согласно инструкции JWC |
Отмена штрафов за неявку на рейс. No-show |
Согласно инструкции JWC |
Отмена штрафов при возврате |
Согласно инструкции JWC |
Важная Информация
|
Для пассажиров, чей рейс был перенаправлен в другой аэропорт и которые хотят перебронировать билеты в соответствии с данными правилами до конечного пункта назначения или обратно, обратитесь в Контактный Центр обслуживания клиентов Qatar Airways. Все остальные условия и положения соответствуют инструкции JWC. |
Бронирования NDC – Изменение, возврат и отмена
Процесс управления бронированиями NDC, затронутыми изменением расписания или сбоями в выполнении рейсов, зависит от требований к обслуживанию и платформы NDC.
Возврат средств:
- Пожалуйста, процессируйте через форму на TP Trade Portal Self-Service Form
Изменение:
- Amadeus (Sell Connect и/или Travel API), Travelport (Smartpoint) или Verteil: Пожалуйста, управляйте изменениями непосредственно на вашей платформе NDC, где изменения могут быть внесены бесплатно (при условии соблюдения коммерческой инструкции).
- Все остальные GDS/агрегаторы: Пожалуйста, свяжитесь с контактным центром QR B2B.