Руководство для пассажиров – Ситуация в сфере безопасности- COMMQ157
19 March 2026 - 01:04 PM (UTC+03:00)Дата обновления: 25 марта 2026 – 11:30 AM(ГЕС+03:00)
В связи с текущей ситуацией в области безопасности выпущены дополнительные правила для 157 пассажиров, имеющих билеты и пострадавших от непредвиденных обстоятельств (как определено в JWC) или желающих изменить свои планы поездки на рейсы, которые по-прежнему запланированы:
Тип бронирования |
Согласно инструкции JWC |
Вовлеченные рейсы, города |
Пассажиры, путешествующие в/из/через Доху |
Билеты выписаны до |
30 апреля 2026 |
Первоначальные даты путешествия |
28 Февраля – 15 Июня 2026 |
Новые даты путешествия |
Смотри «Правила перебронирования» ниже. |
Приавила |
Вариант 1A: Перебронировать на QR с новыми датами поездки (туда и обратно) не позднее 31 октября 2026 года (в пределах того же сезонного периода) (см. примечание 2 ниже). - Перебронирование с тем же пунктом отправления и назначения, в альтернативный аэропорт в пределах той же страны или в радиусе 750 миль TPM - Новый номер рейса QR и выполняемый QR: • QR • 6E, AA, AT, AY, BA, CZ, GA, IB, JL, MF, MH, PR, VA, WB - применяется ко всем этим перевозчикам только на рейсах в/из Дохи • Перебронирование в тех же RBD, что и первоначально Вариант 1B: Для билетов, выданных до 31 марта 2026 г., с первоначальной датой поездки до 15 апреля 2026 г. Перебронирование на новые даты поездки до 31 мая 2026 г. (туда и обратно) см. примечание 2 ниже Перебронирование на тот же пункт отправления и назначения, альтернативный аэропорт в пределах той же страны или в радиусе 750 миль от международного аэропорта, принимающего баллы TIP Применяется, если первоначальный рейс был отменен по непредвиденным обстоятельствам Новый номер рейса на QR и выполняемый:
Перебронирование на самый низкий доступный RBD в том же классе обслуживания
Вариант 2: Перебронирование на QR + OAL с новыми датами поездки (туда и обратно) не позднее 31 октября 2026 г. (в рамках той же сезонности) см. примечание 2 ниже. • Перебронирование с тем же пунктом отправления и назначения в соответствии с вариантами, указанными в тарифe, см. примечание 1 ниже - Применяется, если Первоначальный рейс отменен из-за непредвиденных обстоятельств (например, отмены рейса). Вариант 3: В соответствии с JWC. См. примечания 1 и 2 ниже. Вариант оставить билет открытым: Вариант 4: Первоначальные даты вылета (начало поездки) до 31 марта 2027 г. • • Применяется к полностью или частично неиспользованным билетам. • • Плата за перебронирование может быть отменена при первом изменении, но применяются все остальные правила тарифа. • • Также применяется к неизменяемым тарифам. Примечания: 1 При выборе фидера OAL в соответствии с тарифом, указанным в билете: • Перебронирование на те же пункты отправления и назначения в соответствии с тарифом, указанным в билете, независимо от стоимости билета (выберите маршрут и разрешенные для него фидеры/сектора OAL, номера рейсов QR + OAL и RBD) 2 Возможно перебронирование обратных рейсов на срок, равный первоначальному сроку пребывания (в рамках той же сезонности), и в соответствии с теми же условиями и положениями выбранного варианта. |
Количество бесплатных изменений |
Многократно |
Endorsement |
Согласно инструкции JWC |
Отмена штрафов за неявку на рейс. No-show |
Согласно инструкции JWC |
Отмена штрафов при возврате |
Согласно инструкции JWC |
Важная Информация
|
Обратитесь в контактный центр Qatar Airways, если ваш рейс был перенаправлен в другой аэропорт и вы хотите перебронировать билеты в соответствии с данными правилами до конечного пункта назначения или обратно.
Методология расчета возврата средств для частично использованных групповых билетов приведена в прилагаемом документе.
• Минимальное время стыковки (MCT) для транзитных пассажиров в аэропорту DOH составляет 60 минут
• Пересадка с целью стыковки (STPC) для рейсов до 15 июня 2026 года Если ваши клиенты путешествуют до 15 июня с временем пересадки от 8 до 24 часов, они имеют право на STPC.
-Если до рейса ваших клиентов осталось более 72 часов: вы можете подать заявку на STPC онлайн через Trade Portal.
-Если до рейса ваших клиентов осталось менее 72 часов: пожалуйста, сообщите клиенту, чтобы он обратился в стойку STPC в зоне трансфера по прибытии в аэропорт Дохи для получения бесплатного номера на время пересадки.
• • *Для поездок после 15 июня: применяются стандартные правила предоставления STPC.
Все остальные условия и положения соответствуют инструкции JWC. |
Бронирования NDC – Изменение, возврат и отмена
Процесс управления бронированиями NDC, затронутыми изменением расписания или сбоями в выполнении рейсов, зависит от требований к обслуживанию и платформы NDC.
Возврат средств:
- Пожалуйста, процессируйте через форму на TP Trade Portal Self-Service Form
Изменение:
- Amadeus (Sell Connect и/или Travel API), Travelport (Smartpoint) или Verteil: Пожалуйста, управляйте изменениями непосредственно на вашей платформе NDC, где изменения могут быть внесены бесплатно (при условии соблюдения коммерческой инструкции).
- Все остальные GDS/агрегаторы: Пожалуйста, свяжитесь с контактным центром QR B2B.