Обновление по выполнению рейсов - Закрытие воздушного пространства Катара

‎ 02 March 2026

Дата обновления: 5 марта 2026 г. - 9:00 (UTC+03:00)

Полеты Qatar Airways временно приостановлены в связи с закрытием воздушного пространства Катара.

Qatar Airways возобновит полеты после того, как Управление гражданской авиации Катара объявит о безопасном открытии воздушного пространства Катара соответствующими органами. Дополнительная информация будет предоставлена ​​6 марта к 9:00 по времени Дохи (06:00 UTC).

С 5 марта Qatar Airways начнет выполнять ограниченное количество рейсов для поддержки пассажиров, оказавшихся в затруднительном положении из-за сложившейся ситуации в регионе. Запланированы следующие рейсы:

• Рейсы из Маската в: Лондон Хитроу, Берлин, Копенгаген, Мадрид, Рим и Амстердам

• Рейс из Эр-Рияда во Франкфурт

Пассажиров убедительно просим не прибывать в аэропорт, если они не получили официального уведомления от Qatar Airways о данных рейсах.

Qatar Airways свяжется с вовлеченными пассажирами напрямую, чтобы сообщить им данные их рейсов, информацию о дальнейших действиях и т.д.

Пожалуйста, убедитесь, что контактная информация ваших клиентов актуальна в бронировании, чтобы мы могли связаться с ними при необходимости.

Мы продолжаем внимательно следить за ситуацией и будем сообщать о дальнейших обновлениях по мере их поступления.

Безопасность и благополучие наших пассажиров и экипажа остаются для нас наивысшим приоритетом. Приносим извинения за неудобства, вызванные обстоятельствами, не зависящими от нас, в связи с временным закрытием воздушного пространства, и благодарим вас за терпение.

Инструкция для турагентов по работе с пассажирами:
Турагентам рекомендуется ознакомиться с Руководством для пассажиров – Закрытие воздушного пространства Катара (COMMQ157) для получения подробных инструкций по работе с пассажирами, включая перебронирование, возврат средств,

сроки действия билетов и применимые отмены штрафов для клиентов, пострадавших от закрытия

 воздушного пространства.

Бронирования NDC – Изменение, возврат и отмена

Процесс управления бронированиями NDC, затронутыми изменением расписания или сбоями в выполнении рейсов, зависит от требований к обслуживанию и платформы NDC.

Возврат средств:

- Пожалуйста, процессируйте через форму на TP Trade Portal Self-Service Form

Изменение:

- Amadeus (Sell Connect и/или Travel API), Travelport (Smartpoint) или Verteil: Пожалуйста, управляйте изменениями непосредственно на вашей платформе NDC, где изменения могут быть внесены бесплатно (при условии соблюдения коммерческой инструкции).

- Все остальные GDS/агрегаторы: Пожалуйста, свяжитесь с контактным центром QR B2B.

Подробную пошаговую инструкцию см. в PDF-файле.