Возможности Oryx Connect
После запуска нового портала Oryx будут доступны следующие функции обслуживания после осуществления бронирования:
->Получение данных бронирования (заказа)
->Добавление багажа
->Добавление мест
->Повторное приобретение авиабилетов и отсрочка оплаты
->Повторное приобретение авиабилетов и мгновенная оплата
->Пересмотр цены по отложенному бронированию (заказу)
->Повторное приобретение билетов перед их оформлением
->Отмена бронирования (заказа)
->Возврат средств за бронирование (заказ)
->Разделение бронирования (заказа)
->Отображение списка бронирований (заказов)
Вопросы и ответы для клиентов, не использующих BSP:
У меня имеется остаток средств, которые можно использовать в FLX SPRK. Что произойдет с данным остатком средств?Для избежания расхождений, которые могут возникнуть при перечислении средств, мы просим вас запрашивать полный возврат остающихся средств, и финансовый департамент Qatar Airways произведет возврат в соответствии с соглашениями об уровнях обслуживания.
Какие следующие шаги для продолжения осуществления бронирований через новую платформу для действующих клиентов портала Oryx?1. Пожалуйста, зарегистрируйтесь на Портале для коммерческих партнеров Qatar Airways в качестве пользователя. Доступ к новой платформе будет производиться через Портал для коммерческих партнеров Qatar Airways.
2. Пожалуйста, пройдите регистрацию в рамках соглашения о двустороннем кредитном лимите IATA, что является обязательным для агентов, не использующих BSP, для доступа к порталу Oryx. Процесс регистрации занимает один-два дня. После регистрации агенты могут в любое время совершать пополнения через банки или другими способами, одобренными QR.
Что такое BCL?Двусторонний кредитный лимит. Это инструмент прямого зачисления средств, разработанный IATA, который является частью финансовой платформы IFG (IATA Financial Gateway). Фактически это кошелек, созданный IATA для агентов, чтобы они могли выполнять свои повседневные транзакции.
Для чего используется BCL?Он служит инструментом прямого зачисления средств при продаже авиабилетов и дополнительных услуг.
Кто может использовать BCL?Агенты IATA / агенты, не входящие в IATA /агенты с идентификатором TIDS, включая юридических лиц в странах, где доступна либо не доступна система взаиморасчетов BSP.
Примечание: это единственный инструмент для агентов, использующих канал NDC Qatar Airways в странах, где недоступна система взаиморасчетов BSP.
Доступна ли платформа BCL во всех странах?Да, доступ имеется во всех странах. Пожалуйста, обратитесь к пункту 3.
Что если я являюсь новым агентом?Агенты должны использовать предоставленную
ссылку https://www.qatarairways.com/tradeportal/en/QR-NDC.html для запроса на осуществление транзакций с Qatar Airways, а затем использовать эту ссылку https://ifgprd.airretailer.com/auth/login для регистрации профиля IFG и активации их учетной записи, если это не было сделано через другую авиакомпанию. После регистрации агент получит сообщение об активации от IATA.
Какие документы требуется подать в Qatar Airways для запроса на продажи?Коммерческий/агентский договор о продаже пассажирских перевозок со свидетельством о коммерческой регистрации Qatar Airways, а также регистрационные свидетельства TIDs/IATA.
Какие документы нужны для активации кошелька BCL?Документы не требуются. Агент может использовать для пополнения любую форму оплаты, которая предусмотрена Qatar Airways в данной стране.
Как зарегистрировать кошелек BCL?После создания учетной записи IFG агент запрашивает кошелек BCL. Авиакомпания удовлетворяет данный запрос и предоставляет агенту возможность пополнения и начала продаж.
Кто одобряет запросы на регистрацию кошелька BCL и пополнения?Все запросы утверждаются финансовым департаментом Qatar Airways.
Сколько времени занимает активация BCL?Кошелек обычно активируется мгновенно, но в некоторых случаях это может занять определенное время и зависит от финансового департамента Qatar Airways Finance и его соглашений об уровнях обслуживания.
Как можно добавить средства в кошелек BCL?Кошелек может пополняться путем внесения средств через банк или другими способами, одобренными Qatar Airways.
Где можно получить банковские реквизиты QR для внесения средств?Банковские реквизиты предоставляются всеми агентами через портал BCL.
В какой валюте должно осуществляться пополнение кошелька?Для открытия кошелька агенты должны использовать такую же валюту, которая используется для предоставления тарифов. Например, если тарифы предоставляются в долларах США, валютой кошелька тоже должны являться доллары США.
Где можно ознакомиться с дополнительной информацией о BCL?С подробной информацией можно ознакомиться здесь: https://www.qatarairways.com/tradeportal/en/ndc-oryx-connect.html
Как эта новая форма оплаты отразится на заказе (PNR)?a. FP EXT – IFG -BCL