Hüküm ve koşullar

İşbu Hüküm ve Koşullarda kullanılan aşağıdaki terimler, bağlam aksini gerektirmedikçe, karşılarında verilen anlamı ifade edecektir:

Hesap bir asil üye için tayin edilen üyelik hesabını ifade eder.

Ödül Qatar Airways veya ortaklarından birinin Avios veya Qcredits (uygulamada ise) karşılığında üyelerinin kullanımına sunduğu bir avantajı ifade eder.

Havayolu ortakları oneworld taşıma şirketleri ve uçuşları zaman zaman Avios kazanmaya veya kullanmaya elverişli olan diğer havayollarını ifade eder.

Avantajlar Qatar Airways veya ortakları tarafından zaman zaman üyelerin kullanımına sunulan avantajlar, hizmetler ve kolaylıkları ifade eder.

Rezervasyon sınıfı pazarlamayı yapan taşıma şirketi tarafından kesilen bir biletin rezervasyon sınıfını ifade eder.  Bu biletinizde gösterilir.  Bazı durumlarda, uçuşu gerçekleştiren taşıma şirketindeki asıl yolculuk sınıfından farklı olabilmektedir (işletimsel nedenlerle kabin sınıfı yükseltmesi elde ettiğiniz durumlar dahil).

Ortak uçuş havayolu ortağı dışında, Qatar Airways ile yapılan bir ortak uçuş anlaşması kapsamında uçuşlar gerçekleştiren bir havayolunu ifade eder.

Taşıma koşulları Qatar Airways'de, zaman zaman değişikliğe uğrayan ve qatarairways.com adresinden ulaşılabilen yolculuk koşullarıdır.

Aile üyesi asil üye dışında bir Aile Programının parçası olarak kayıt edilmiş bir üyeyi ifade eder.

Aile programı bir asil üye ve en fazla dokuz (9) aile üyesi olmak üzere bir ailenin en fazla on (10) üyesinin her biri tarafından kazanılan Avios millerini asil üyenin hesabında havuz olarak biriktirmelerine olanak sağlayan bir programdır.

Flexi ödülü bölüm 14.2 uyarınca kesilen bir tür ödül bileti ifade eder.

Asil üye kendi adına bir hesaba sahip olan herhangi bir üyeyi ifade eder.

Pazarlamayı yapan taşıma şirketi kendi kuralları dahilinde bir uçuş biletlerini satan havayolunu ifade eder.  Pazarlamayı yapan taşıma şirketi uçuşu gerçekleştiren taşıma şirketinden farklı olabilir.

Üye bir Privilege Club üyesi olarak kaydedilen kişiyi ifade eder.  Bir üye asil üye ya da aile üyesi olabilir.

Üyelik kartı, çıkarılmış olan, bir Platinum, Gold, Silver veya Burgundy üyelik kartını ifade eder.

Üyelik numarası işbu Hüküm ve Koşulların 2.3 bölümü uyarınca tayin edilmiş üyelik numarasını ifade eder.

Üyelik kademesi Privilege Club'da üyelere belli grup avantajları elde etme yetkisi tanıyan kademe seviyesini ifade eder.

oneworld Qatar Airways'in 30 Ekim 2013 tarihinde katıldığı küresel bir havayolu ittifakı olan oneworld İttifakını ifade eder.

oneworld taşıma şirketi oneworld ittifakının her bir havayolu üyesini ifade eder.

oneworld kademesi oneworld tarafından tüm oneworld taşıma şirketleri genelinde kademe tanınırlığını standartlaştırmak için kullanılan Emerald, Sapphire ve Ruby kademelerini ifade eder.

Uçuşu gerçekleştiren taşıma şirketi kendine ait veya kiraladığı uçak ve kabin ekibi ile uçuş gerçekleştiren havayounu ifade eder.

Ortaklar üyelerin söz konusu ortak tarafından sunulan ürün veya hizmetler karşılığında Avios kazanabildiği ve/veya kullanabildiği havayou ortakları, oteller, araç kiralama şirketleri, finans kuruluşları, seyahat acenteleri, perakende veya diğer firmaları ifade eder.

Gizlilik politikası zaman zaman değişikliğe uğrayan ve qatarairways.com adresinde yayınlanan Qatar Airways Gizlilik Politikasını ifade eder.

Privilege Club Qatar Airways Privilege Club programını ve bunun yerine geçen herhangi bir programı ifade eder.

Qatar Airways Qatar Airways Q.C.S.C'yi ifade eder.

qatarairways.com zaman zaman değişikliğe uğrayan ve www.qatarairways.com adresinde bulunan Qatar Airways web sitesi sayfalarını ifade eder.

Qcredits Qatar Airways tarafından belli üyelik kademelerindeki üyeler için çıkarılan ve bölüm 17 uyarınca bir hesaba eklenen kullanılabilir kredileri ifade eder.

Avios bir üye tarafından kazanılabilen ve bölüm 8 uyarınca bir hesaba eklenen kullanılabilir kredileri ifade eder.

qatarairways.com/privilegeclub zaman zaman değişikliğe uğrayan ve www.qatarairways.com/privilegeclub adresinde bulunan Privilege Club web sitesi sayfalarıdır.

Avios + Cash Award bölüm 14.3 uyarınca kesilen bir tür ödül bileti ifade eder.

Avios son geçerlilik tarihi her yılın 30 Haziran ve 31 Aralık tarihini ifade eder.

Qpoints üyeler tarafından Silver, Gold veya Platinum Üyelik kademelerine ilerlemek amacıyla kazanılan puanları ifade eder.

Hüküm ve Koşullar zaman zaman değişikliğe uğrayan bu Privilege Club hüküm ve koşullarını ifade eder.

Kademe statüsü yenileme tarihi:
(a) üyenin ilgili üyelik Kademesine yükseldiği; veya
(b) üyelik kademesi statüsünün daha sonraki herhangi bir yenileme tarihinden sonraki on iki (12) ayı ifade eder.

İşlem bir üyenin Avios kazanması veya harcamasına yol açan herhangi bir eylemi ifade eder.

2.1 On iki (12) yaş ve üzeri kişiler qatarairways.com/privilegeclub üzerinden veya seçilen ortaklar yoluyla doldurulan bir başvuru formu sunarak asil üye olarak üyelik başvurusu yapabilirler.  Üyelik kurumsal işletmeler, ortaklıklar, dernekler veya diğer grupların faydalanmasına uygun değildir.

2.2 Üyelik başvurusunda bulunarak işbu Hüküm ve Koşulları kabul etmiş sayılırsınız.  Üyelik tamamen Qatar Airways'in takdirine bağlı olarak verilir ve Qatar Airways herhangi bir başvuru sahibinin üyeliğini reddedebilir.

2.3 Qatar Airways her üye için bir üyelik numarası tayin edecektir.  Üyeliğiniz devredilemez ve birden (1) fazla hesaba sahip olamazsınız. Qatar Airways, birden (1) fazla hesaba sahip olduğunuzu tespit etmesi durumunda hesaplarınızı birleştirecek ve Avios ve Qpoints millerinizi birleştirilmiş hesaba aktaracaktır (aynı işlemden doğan mükerrer Avios, Qpoints veya bonusları düşerek).  Qatar Airways daha sonra diğer hesabınız/hesaplarınızı kapatacaktır. 

2.4 Qatar Airways tüm Privilege Club yazışmalarını en son bildirmiş olduğunuz posta veya e-posta adresine gönderecektir. Qatar Airways bazı haberleşmeleri size SMS yoluyla da iletebilir.  Herhangi bir isim veya iletişim bilgisi değişikliğini derhal Qatar Airways'e bildirmelisiniz. Bilgilerinizi qatarairways.com/privilegeclub adresinden online olarak veya özel Privilege Club Üye Hizmet Merkezimiz ile irtibata geçerek güncelleyebilirsiniz. Güncel bilgileri sunmamanız avantajlara ulaşma imkanınızı kısıtlayabilir ve Qatar Airways'in üyeliğinizi sonlandırmasına yol açabilir.

3.1 Yeni üyeler Privilege Club'a Burgundy üyelik kademesinde katılır. Kayıt işlemini başarıyla tamamlamanızın ardından, size e-posta yoluyla bir dijital üyelik kartı gönderilecektir. Üyelik kartında adınız, katılım tarihi ve üyelik numarası yer alır. Silver kademesine ulaştığınızda ve farklı üyelik kademeleri arasında geçiş yaptığınızda (Silver kademesi ve üzeri) veya üyeliğiniz (Silver, Gold, Platinum) yenilendiğinde her seferinde yeni bir basılı üyelik kartı gönderilecektir. 

3.2 Sadece üyelik kartı üzerinde adı yazılı olan üye kartı kullanabilir ve işlem yaptırmak için üyelik numarasını verebilir.  Üyelik kartları devredilemez.

3.3 Rezervasyon, check-in yaptırırken, seyahat ederken veya herhangi bir avantajdan başka şekilde faydalanırken, dijital üyelik kartınızı göstermeniz veya basılı üyelik kartı oluşturmanız ve işlem için Qatar Airways veya ortaklarına üyelik numaranızı vermeniz gerekmektedir.  Qatar Airways veya ortakları avantajlardan faydalanmadan önce geçerli fotoğraflı kimlik belgesi sunmanızı da isteyebilir.  Qatar Airways rezervasyon veya check-in sırasında tüm yer ayırtma işlemleri için üyelik numaranızı vermenizi tavsiye eder.

3.4 Üyelik kartınız veya üyelik numaranızın kaybolduğu, çalındığı veya kötüye kullanıldığını fark ettiğiniz anda Qatar Airways ile irtibat kurmanız gerekir.  Qatar Airways ile irtibat kurana kadar, üyelik kartınız, üyelik numaranız, Avios, Qcredits veya avantajlarınızın yetkisiz kulanımından siz sorumlu olursunuz.

3.5 Üyelik kartları Qatar Airways mülkiyetinde kalmaya devam eder ve talep edilmesi durumunda bir Qatar Airways temsilcisine teslim edilmesi gerekir.

4.1 Privilege Club'da dört (4) üyelik kademesi mevcuttur: Burgundy, Silver, Gold ve Platinum.  Üyelik kademesi statünüz Qatar Airways ve ortaklarından elde edebileceğiniz avantajları belirler.  Yeni üyeler Privilege Club'a Burgundy üyelik kademesinde başlar.

4.2 Art arda on iki (12) ay içerisinde yeterli Qpoints kazanmanız durumunda bir üst üyelik kademesine geçersiniz.  Bir üst üyelik kademesine geçtikten sonra, yeni üyelik kademesi statünüz on iki (12) ay süreyle geçerli olacaktır.

4.3 Üyelik kademeniz için gerekli yenileme koşullarından birini karşılamanız durumunda Qatar Airways kademe statüsü yenileme tarihinde üyelik kademe statünüzü yenileyecektir. Her bir üyelik kademesi için gerekli kılınan iki farklı yenileme koşulu vardır. İlk yenileme koşulunda son on iki (12) ay içerisinde kazanmış olduğunuz Qpoints sayısı esas alınmaktadır. Son on iki (12) ay içerisinde yenilemeye hak kazanmak için yeterli Qpoints kazanmamışsanız, son yirmi dört (24) ay içerisinde kazanmış olduğunuz Qpoints sayısının esas alındığı alternatif bir yenileme koşulu daha vardır. 

4.4 Üyelik kademesi statünüz yenilendikten sonra, on iki (12) ay boyunca geçerli olacaktır. 

4.5 Üyelik kademesi statüsü yenilemesi üyelik kademesi yenileme tarihinde Doha yerel saatine göre (GMT+3) saat 23:59 itibariyle işleme alınacaktır.

4.6 Üyelik kademeleri arasında geçiş ve üyelik kademesi statüsü yenileme işlemi ile ilgili daha fazla bilgi için lütfen qatarairways.com/privilegeclub adresine bakınız.

5.1 Qatar Airways bir oneworld üyesidir.  Silver, Gold ve Platinum üyeler diğer oneworld taşıma şirketleri tarafından pazarlaması yapılan ve gerçekleştirilen uçuşlarda ilgili oneworld kademe statüsüne göre kademe tanınırlığından faydalanır:

(a) Privilege Club Silver oneworld Ruby eşdeğeri;

(b) Privilege Club Gold oneworld Sapphire eşdeğeri; ve

(c) Privilege Club Platinum oneworld Emerald eşdeğeridir.

5.2 Diğer oneworld taşıma şirketlerinde rezervasyon yaparken ve seyahat ederken üyelik kartınızı oluşturmanız ve üyelik numaranızı vermeniz gerekir.

5.3 Diğer oneworld taşıma şirketlerindeki oneworld avantajları oneworld ve ilgili taşıma şirketi tarafından teklif edilmekte ve sunulmaktadır. Qatar Airways oneworld veya diğer oneworld taşıma şirketleri tarafından sunulan bu avantajların sunulması veya bunlarda yapılan değişikliklerle ilgili herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

6.1 Üyeliğinizi herhangi bir zamanda sonlandırabilirsiniz. Bu işlemi Qatar Airways'e bir yazı veya e-posta göndererek ya da yerel Qatar Airways ofisinde bizzat gerçekleştirebilirsiniz. Qatar Airways talebinizi aldıktan sonra hesabınızı kapatır ve tüm birikmiş Avios, Qcredits, Qpoints ve avantajlarınızı (kullanılmamış bilet hediyeleri dahil) kaybetmiş olursunuz.

6.2 Qatar Airways aşağıdaki durumlarda üyeliğinizi derhal geçerli olacak şekilde askıya alabilir veya sonlandırabilir:

(a) hesabınız, bir başka üyenin hesabı veya herhangi bir ortağın bağlılık programı üyeliğinizle ilişkili olarak herhangi bir hileli, uygunsuz, aldatıcı veya şüpheli bir işleme dahil olmanız veya Qatar Airways'in makul nedenlerle dahil olduğunuzdan şüphelenmesi.  Bunlara verilebilecek örnekler şöyledir (bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla):

(i) Qpoints veya Avios elde etmek için belgelerde değişiklik yapmak;

(ii) Qpoints veya Avios biriktirmek için kasten yanlış bilgi vermek;

(iii) kendinizin (veya varsa başka bir kişinin) yolculuk etmeyeceğiniz veya Qpoints veya Avios için gerekli koşulları sağlamadığınız uçuşlarda Qpoints veya Avios elde etmeye çalışmak; ve

(iv) çalıntı veya sahte biletler kullanmak veya kullanmaya kalkışmak; veya

(v) Avios, Qcredits, ödül biletler veya ticari kazanç sağlayan diğer avantajları satmak / devretmek veya satma / devretme girişiminde bulunmak

(b) Qatar Airways'in davranış veya hareketinizin suistimal oluşturduğunu düşünmesi.  Bunlara verilebilecek örnekler şöyledir (bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla):

(i) bu Hüküm ve Koşullara veya Taşıyıcı Firmanın Koşullarına uymamak;

(ii) üyelerin faydalanabileceği avantajları kötüye kullanmak; ve

(iii) Qatar Airways veya ortaklarının herhangi bir personeli veya temsilcisi ile muhatap olurken tehditkar, taciz edici veya aşağılayıcı bir dil kullanmak veya tehditkar, taciz edici veya aşağılayıcı bir şekilde davranmak.

Qatar Airways üyeliğinizin bu gerekçeyle askıya alındığı veya sonlandırıldığını size yazılı olarak bildirecektir. Qatar Airways birikmiş ve birikmekte olan tüm Avios, Qcredits, Qpoints ve avantajları (kullanılmamış ödül biletleri dahil) iptal edebilir. Herhangi hileli veya aldatıcı davranışla bağlantılı olarak, tamamen veya kısmen rezerve edilmiş ya da kullanılmış herhangi bir avantajın toplam fiyatını Qatar Airways ve/veya herhangi bir ortağına ödemekle yükümlü olacaksınız. Bu fiyat yayınlanmış bilet ücreti veya söz konusu avantaj için uygulanan fiyat artı Qatar Airways ve/veya herhangi bir ortağı tarafından getirilen her tür makul masraf esas alınarak hesaplanacaktır.

6.3 Qatar Airways hesabınızda art arda otuz altı (36) ay boyunca herhangi bir hareket olmaması durumunda üyeliğinizi sonlandırabilir.

6.4 Qatar Airways Privilege Club uygulamasını herhangi bir zamanda herhangi bir gerekçeyle sona erdirebilir ancak size en az üç (3) ay önceden bildirimde bulunmak için gerekli makul çabayı gösterecektir. Bu bildirim süresi bittikten sonra, birikmiş herhangi bir Avios, Qcredits, Qpoints ve avantajı kullanma hakkınız sona erecektir.

6.5 Bir asil üyenin ölümü halinde:

(a) merhum asil üyeye ait Qcredits ve Qpoints geçerliliği anında sona erecektir;

(b) merhum asil üyeye ait Avios, Qatar Airways’in takdirine bağlı olmak üzere ölüm belgesi ve hak sahipliği kanıtı gibi gerekli belgelerin üyenin ölüm tarihinden itibaren on iki (12) ay içerisinde ibraz edilmesi üzerine bir başka üyeye devredilebilir. Bu devretme işlemi devredilen Avios millerinin Avios son geçerlilik tarihini etkilemeyecek; ve

(c) merhum asil üyenin hesabı kapatılacaktır.

6.6 bir aile üyesinin ölümü halinde, merhum aile üyesi tarafından kazanılmış Avios asil üyenin hesabında kalacaktır.

7.1 Asil üyeler aşağıdaki uçuşlarda uygulanan ücretler üzerinden yaptıkları yolculuklarda Qpoints kazanırlar:

(a) Qatar Airways tarafından pazarlaması yapılan ve gerçekleştirilen uçuşlar;

(b) Qatar Airways tarafından pazarlaması yapılan ve bir oneworld taşıma şirketi tarafından gerçekleştirilen uçuşlar;

(c) herhangi bir oneworld taşıma şirketi tarafından pazarlaması yapılan ve Qatar Airways tarafından gerçekleştirilen uçuşlar; ve

(d) herhangi bir oneworld taşıma şirketi tarafından pazarlaması yapılan ve gerçekleştirilen uçuşlar.

7.2 Her uçuşta kazandığınız Qpoints sayısı pazarlama yapan taşıma şirketinin rezervasyon sınıfına bağlıdır.  Qpoints kazanmak için uçuş rezervasyonu yaparken tam adınız ve üyelik numaranızı vermeniz gerekir.  Qatar Airways ancak siz uçuşta yolculuk yaptıktan sonra Qpoints puanlarını hesabınıza aktaracaktır. 

7.3 Aşağıdaki durumlarda Qpoints kazanamazsınız:

(a) Avios + Nakit Ödülleri (bkz. bölüm 14.3) dahil olmak üzere Avios kullanılarak kesilen ödül biletler;

(b) kaybolmuş, iade edilmiş, cezalı, kullanılmamış veya süresi sona ermiş biletler veya yayınlanmış oranlar üzerinden herhangi bir indirim uygulanan biletler. Buna ücretsiz biletler, tarifesiz (carter) seferler, bedava biletler, acente ve seyahat firması indirimli biletler, havayolu personeli seyahat biletleri, iade biletler ve her tür armağan biletler dahildir;

(c) iptal edilen uçuşlar veya Qatar Airways veya ilgili oneworld taşıma şirketinin kontrolü dışında gelişen olaylardan dolayı bir başka havayoluna devredilen uçuşlar; veya

(d) ekstra bagaj taşımak veya size ekstra yer sağlamak için satın alınan biletler.

Uçuşun daha önce bir başka bağlılık programına aktarılmış olması durumunda Qpoints kazanamazsınız. Qatar Airways, aynı uçuşun kademe statüsü biriktirme amacıyla veya bir başka bağlılık programındaki miller, puanlar veya başka şekilde kullanılabilir krediler/miller yoluyla aktarılması durumunda herhangi bir Qpoints mil kesintisi yapma hakkını saklı tutar.

7.5 Sadece asil üyeler Qpoints kazanabilir.  Qpoints puanları devredilemez.

7.6 Qpoints kazanma kuralları Avios kazanma kurallarından farklıdır.  Kazanma fırsatlarına ilişkin tüm detayları qatarairways.com/privilegeclub adresinde bulabilirsiniz.

8.1 Aşağıdaki uçuşlarda yolculuk ederek Avios kazanabilirsiniz:

(a) Qatar Airways tarafından pazarlaması yapılan ve gerçekleştirilen uçuşlar;

(b) Qatar Airways tarafından pazarlaması yapılan ve bir havayolu ortağı veya ortak uçuş havayolu tarafından gerçekleştirilen uçuşlar;

(c) herhangi bir oneworld taşıma şirketi tarafından pazarlaması yapılan ve gerçekleştirilen uçuşlar;

(d) aynı havayolu ortağı tarafından pazarlaması yapılan ve gerçekleştirilen uçuşlar (havayolu ortağının bir oneworld taşıma şirketi olmadığı); ve

(e) bir havayolu ortağı tarafından pazarlaması yapılan ve Qatar Airways tarafından gerçekleştirilen uçuşlar.

8.2 Qatar Airways ve havayolu ortakları ile yapılan uçuşlarda, her bir uçuşta kazandığınız Avios sayısı pazarlama yapan taşıyıcı firmanın rezervasyon sınıfına ve üyelik kademenize (veya aile üyeliklerinde asil üyenin üyelik kademesine) bağlıdır.  Avios kazanmak için uçuş rezervasyonu yaparken tam adınız ve üyelik numaranızı vermeniz gerekir.  Qatar Airways ve havayolu ortakları ancak siz uçuşta yolculuk yaptıktan sonra Avios millerini hesabınıza aktaracaktır. 

8.3 Uçuş sırasındaki üyelik kademenize bağlı olarak, Qatar Airways tarafından pazarlaması yapılan ve gerçekleştirilen uçuşlarda bir kademe bonusu kazanabilirsiniz.  Bu kademe bonusu uçulan gerçek mesafe esas alınarak hesaplanacaktır.

8.4 Aşağıdaki durumlarda Avios kazanamazsınız:

(a) Avios veya bir başka bağlılık programındaki eşdeğeri kullanılarak kesilen ödül biletler;

(b) kaybolmuş, iade edilmiş, cezalı, kullanılmamış veya süresi sona ermiş biletler veya yayınlanmış oranlar üzerinden herhangi bir indirim uygulanan biletler. Buna ücretsiz biletler, tarifesiz (carter) seferler, bedava biletler, acente ve seyahat firması indirimli biletler, havayolu personeli seyahat biletleri, iade biletler ve her tür armağan biletler dahildir;

(c) iptal edilen uçuşlar veya Qatar Airways veya ilgili havayolu ortağının kontrolü dışında gelişen olaylardan dolayı bir başka havayoluna devredilen uçuşlar;

(d) iki (2) yaş altı bebeklerin yaptığı uçuşlar; veya

(e) ekstra bagaj taşımak veya üye için ekstra yer sağlamak için satın alınan biletler.

8.5 Diğer ortaklarla yapılan satın alma işlemlerinde de Avios kazanabilirsiniz. Havayolu ortağı olmayan taraflarla yapılan işlemlerde kazanacağınız Avios sayısı Qatar Airways ve ilgili ortak arasındaki kazanma kriterlerine bağlıdır. Ortaklar Avios millerini ancak:

(a) siz ilgili ürün(ler) ve/veya hizmet(ler)in bedelini tamamen ödedikten; ve

(b) diğer tüm ilgili kazanma kriterlerini yerine getirdikten sonra hesabınıza aktaracaktır.

8.6 Qatar Airways ve herhangi bir ortak mil hesabı birikiminize kısıtlamalar getirebilir. Uçuş veya işlemin daha önce bir başka bağlılık programına aktarılmış olması durumunda Avios kazanamazsınız. Qatar Airways, aynı uçuş veya işlemin bir başka bağlılık programındaki miller, puanlar veya başka şekilde kullanılabilir krediler/miller yoluyla aktarılması durumunda herhangi bir Avios mil kesintisi yapma hakkını saklı tutar.

8.7 Avios milleri üç (3) yıl süreyle geçerlidir ve ilgili kazanma işleminin üçüncü (3) yıl dönümünden sonraki güne karşılık gelen ilk Avios son geçerlilik tarihi itibariyle geçerliliği sona erecektir. Örneğin, Ocak ile Haziran 2014 tarihleri arasında kazanılan Avios millerinin geçerlilik süresi 30 Haziran 2017'de, Temmuz ve Aralık 2014 tarihleri arasında kazanılan Avios millerinin geçerlilik süresi ise 31 Aralık 2017'de sona erecektir.  Avios geçerliliği Avios son geçerlilik tarihinde Doha yerel saatine göre (GMT+3) saat 23:59 itibariyle sona erecektir.

8.8 Geçerlilik süresi dolan Avios millerinin süresini, geri ödenemez bir ücret karşılığında bir sonraki Avios son geçerlilik tarihine kadar uzatabilirsiniz. Süresi Uzatılan Avios milleri başlangıçtaki son geçerlilik tarihinden itibaren ilave on iki (12) ay boyunca geçerli olacaktır.

8.9 En yakın Avios son geçerlilik tarihinde süresi dolan Avios millerinin geçerliliğini geri ödenemez bir ücret karşılığında uzatabilirsiniz.Geçerliliği Uzatılan Avios milleri başlangıçtaki son geçerlilik tarihinden itibaren ilave on iki (12) ay boyunca geçerli olacaktır.

8.10 Qatar Airways ve ortakları yoluyla Avios kazanma fırsatlarının tüm detaylarını ve Avios süresini veya geçerliliğini uzatma ücretlerine ilişkin detayları qatarairways.com/privilegeclub adresinde bulabilirsiniz.

9.1 Asil üyeyseniz, kendi hesabınız için bir (1) takvim yılı içinde en fazla altmış bin (60,000) Avios satın alabilirsiniz.

9.1 Ayrıca, diğer asil üyeler için hediye olarak da bir (1) takvim yılı içinde en fazla altmış bin (60,000) Avios satın alabilirsiniz. 9.1 Diğer asil üyelerden hediye olarak bir (1) takvim yılı içinde en fazla atmış bin (60,000) Avios alabilirsiniz. 

9.3 Satın alınan ve hediye edilen Avios milleri üç (3) yıl boyunca geçerlidir ve bölüm 8.7'de belirtildiği şekilde geçerliliği sona erecektir.  Avios satın alma ücretlerine ilişkin detaylara qatarairways.com/privilegeclub adresinden ulaşabilirsiniz. Avios alımları iade edilemez.

10.1 Diğer üyelere bir (1) takvim yılı içinde en fazla altmış bin (60,000) Avios aktarabilirsiniz. Diğer üyelerden bir (1) takvim yılı içinde en fazla altmış bin (60,000) Avios aktarımı alabilirsiniz.

10.2 Devredilen Avios (bölüm 6.5 kapsamında bir asil üyenin ölümü sonucu devredilen Avios hariç) milleri bir (1) yıl süreyle geçerli olacak ve devretme tarihinin birinci yıl dönümüne tekabül eden ilk Avios son geçerlilik tarihi itibariyle geçerliliği sona erecektir. Avios aktarma ücretlerine ilişkin detaylara qatarairways.com/privilegeclub adresinden ulaşabilirsiniz. Tüm Avios aktarma ücretleri iade edilemez ücretlerdir.

11.1 Aile programı ailelerin Avios millerini asil üyenin hesabı havuzunda toplamasına olanak sağlar.

11.2 Asil üyeyseniz, Aile Programına katılacak en fazla dokuz (9) aile üyesi belirleyebilirsiniz. Aile bireyleri anne-babanız, eşiniz ve iki (2) yaşını doldurmuş çocuklarınızdan oluşabilir. Qatar Airways aile bireylerinizle ilişkinizi kanıtlayacak pasaport, doğum belgesi veya evlilik cüzdanı gibi belgeler sunmanızı şart koşar.

11.3 Bir Aile Programına kayıt başarılı bir şekilde gerçekleştikten sonra, her bir aile üyesine bireysel bir üyelik numarası ve üyelik kartı verilecektir. Aile bireyleri asil üyenin işlem sırasındaki üyelik kademesi esas alınarak Avios kazanacak ve Qatar Airways ve ortakları aracılığıyla Avios milleri kazanabilecektir. Aile bireylerinin kazandığı tüm Avios milleri asil üyenin hesabına eklenecektir.  Asil üye herhangi bir Avios mili kullanma konusunda tek yetkili olması da dahil hesap üzerinde tam kontrol sahibi olmaya devam eder.

11.4 On sekiz (18) yaş veya üzeri bir aile üyesiyseniz ve bir asil üye olarak Avios ve Qpoints kazanmaya başlamak istiyorsanız, Aile Programı dışında kendi ayrı hesabınızı açtırmayı talep edebilirsiniz. On iki (12) on yedi (17) yaş arası bir aile üyesiyseniz, Aile Programınızdaki asil üyenin onayı ile bu talepte bulunabilirsiniz. Talebinizin Qatar Airways tarafından kabul edilmesi üzerine, asil üyenin hesabından ayrılmış olursunuz. Ayrılma işleminden önce biriken tüm Avios milleri asil üyenin hesabında kalır.  Yeni hesabınızda mevcut üyelik numaranız aynı kalır ve Burgundy kademesinden başlarsınız. 

11.5 Bir Aile Programına boş yer olması koşuluyla herhangi bir zamanda yeni bir aile üyesi ekleyebilirsiniz. Ancak, bir aile üyesinin Aile Programından ayrılması durumunda, ayrılma tarihinden itibaren iki (2) yıl boyunca bu aile üyesinin yerini başkası için yeniden kullanamazsınız.

11.6 Aile Programı ile ilgili daha fazla bilgi için lütfen qatarairways.com/privilegeclub adresini ziyaret edin veya özel Privilege Club Üye Hizmet Merkezimiz ile irtibat kurun.

12.1 Herhangi bir Avios ve Qpoints mili/puanının hesabınıza doğru bir şekilde eklendiğinden emin olmak sizin sorumluluğunuzdur. Hesap durumunuzu qatarairways.com/privilegeclub adresinden kontrol edebilirsiniz.

12.2 Qatar Airways veya bir havayolu ortağı ile gerçekleştirilen bir uçuşa ait Avios ve/veya Qpoints (varsa) milleri/puanlarının hesabınıza eklenmemesi durumunda, eksik Avios ve/veya Qpoints için qatarairways.com/privilegeclub adresinden online olarak veya özel Privilege Club Üye Hizmet Merkezimiz ile konuşarak talebinizi iletebilirsiniz. Talebinizi yolculuk tarihinden itibaren altı (6) ay içerisinde iletmeniz gerekir.  

12.3 Havayolu ortağı olmayan bir şirket tarafından yapılan işleme ait Avios millerinin hesabınıza eklenmemesi durumunda, talebinizi doğrudan ilgili ortağa iletmeniz gerekir.  Ortak, talebinizi Qatar Airways'e göndermeden önce doğruluğunu teyit edecektir. İlgili ortağın başka şekilde bildirmemesi durumunda talebinizi işlem tarihinden itibaren altı (6) ay içerisinde iletmeniz gerekir. Qatar Airways eksik Avios taleplerini havayolu ortağı olmayan başka şirketler adına kabul etmez.

12.4 Qatar Airways herhangi bir ortağın Avios talebinizi işleme koymak veya Avios millerinizi hesabınıza eklemek için gerekli herhangi bir işlemi yapmamasından sorumlu olmayacaktır.

12.5 Yeni bir üyeyseniz, uçuşlarda yolculuk etme taleplerinizi en geç üyelik başlangıcınızdan önceki  doksan (90) gün içinde iletebilirsiniz.

13.1 Asil üyeyseniz, Avios millerinizi Qatar Airways ve ortaklarının çeşitli ödülleri için kullanabilirsiniz. Ödül tipine bağlı olarak, kimin faydalanacağını seçebilirsiniz: bu siz ya da seçeceğiniz başka bir kişi olabilir.

13.2 Avios ve Qcredits'i qatarairways.com/privilegeclub adresinden hesabınız yoluyla veya özel Privilege Club Üye Hizmet Merkezimiz ile irtibat kurarak kullanabilirsiniz. Bir ödül işleme alındığında sahip olduğunuz Avios ve Qcredits hesabınıza eklenmiş ve geçerli olmalıdır. Süresi sona eren Avios herhangi bir ödül için kullanılamaz.

14.1 Qatar Airways'de uçuş ödülleri ve sınıf yükseltme ödülleri

Qatar Airways'de uçuş ödülleri ve sınıf yükseltme ödülleri için Avios kullanabilirsiniz. Sınıf yükseltme ödülleri sadece  Qatar Airways tarafından kesilen biletler (157 ile başlayan bilet numaraları) için geçerlidir. Qatar Airways sadece belli uçuşlarda uçuş ödülleri ve sınıf yükseltme ödülleri sunar; Qatar Airways bekleme listesine alınmış olduğunuz açık tarihler veya uçuşlar için uçuş ödülleri ve sınıf yükseltme ödülleri vermeyecektir. Ancak, bir rezervasyon ödülünü bölüm 14.9 uyarınca değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz. İlk bilet kesim tarihinden itibaren bir (1) yıl içinde kullanılmayan veya iptal edilmeyen ödül biletler veya sınıf yükseltme işlemlerinin süresi sona erecek ve tarafınıza herhangi bir para iadesi yapılmayacaktır.

14.2 Flexi Ödülleri

Normal ödül biletler istediğiniz uçuşta kullanılamıyorsa, çift Avios kullanarak bir Flexi Ödülü kazanabilirsiniz. Flexi Ödülleri normal ödüllere göre daha yüksek oranda kullanılabilirliğe sahiptir. Flexi Ödülleri sadece asil üyeler ve onlara eşlik eden en fazla bir (1) konuk tarafından kullanılabilir. Flexi Ödülleri sadece Qatar Airways tarafından pazarlaması yapılan ve gerçekleştirilen uçuşlar için geçerlidir.

14.3 Avios + Nakit Ödülleri

Bir ödül bilet için daha az sayıda Avios mili kullanabilir ve kalan ücreti nakit ödeyebilirsiniz.  Ancak, Avios ödül bilet bedelinin en az yüzde ellisine (50) karşılık gelmelidir. Avios + Nakit Ödülleri sadece Qatar Airways tarafından pazarlaması yapılan ve gerçekleştirilen uçuşlar için geçerlidir. Ödül biletin nakit ödenen kısmı uygulamadaki para birimi üzerinden ücretlendirilecektir. Bu bedel, ödeme için kullanılan para birimi esas alınarak yukarı yönde yuvarlanacaktır. 

14.4 Havayolu Ortağı Ödül Biletleri (diğer oneworld taşıma firmaları dahil)

Havayolu ortağı ödül biletleri için Avios millerini kullanabilirsiniz. Havayolu ortağı ödülleri için gerekli Avios sayısı yolculuk programınızda belirtilen toplam uçuş mesafesine göre belirlenir. Kabin sınıflarını aynı bilet üzerinde birleştirirken, her bir kabin ayrı fiyatlandırılacak ve size tek bir nihai fiyat verilecektir.  Avios + Nakit Ödülleri havayolu ortaklarında kullanılamaz. Havayolu ortağı ödülleri qatarairways.com/privilegeclub adresinde belirtilen ve/veya her bir havayolu ortağı tarafından öngörülen özel hüküm ve koşullara tabidir.

14.5 Tüm ödül biletler ve kabin sınıfı yükseltme ödüllerinde, uygulamadaki tüm vergi, harç, ek ücret, yolcu hizmeti ücretleri, vize masrafları ve gümrük daireleri ve hükümet tarafından uygulanan diğer tüm vergiler tarafınızdan ödenecektir. Ancak, bazı vergiler yerel kanun veya yönetmelikler gerekli kıldığı için Avios Ödüllerine dahil edilmiş olabilir ve dolayısıyla ödülün bir parçasını oluşturabilir.

14.6 Qatar Airways bilet ve kabin yükseltme ödülleri ile ilgili işlem yapılması için zaman sınırlamaları getirebilir. Bu zaman sınırlamaları üyelik kademenize göre farklılık gösterir. Ödül rezervasyonunuzu öngörülen zaman sınırlaması dahilinde tamamlamanız gerekir. Qatar Airways öngörülen zaman sınırlaması dahilinde tamamlanmayan ödül rezervasyonlarını iptal edebilir.

14.7 Ödül biletler ve sınıf yükseltme ödülleri uçuşta boş yer bulunmasına tabidir. Qatar Airways ve havayolu ortakları belli uçuşlarda ödüllü seyahat için kullanılabilecek koltuk sayısını kısıtlayabilir. Koltuk ödülleri tüm uçuşlar veya tüm sınıflarda kullanılamayabilir.

14.8 
(a) Qatar Airways tarafından gerçekleştirilen bir uçuş için bir ödül biletiniz olması ve uçuşunuzun tarihi değiştirilmiş, iptal edilmiş veya durdurulmuş olması durumunda, Qatar Airways yolculuk programınızda belirtilen varış noktasına Qatar Airways tarafından gerçekleştirilecek bir sonraki uçuşta yolculuk yapmanızı sağlamak için elinden gelen çabayı gösterecek ya da 
(b) bir havayolu ortağı tarafından gerçekleştirilen bir uçuş için bir ödül biletiniz olması ve uçuşunuzun tarihi değiştirilmiş, iptal edilmiş veya durdurulmuş olması durumunda, Qatar Airways: 
(i) yolculuk programınızda belirtilen varış noktasına Qatar Airways tarafından gerçekleştirilecek bir sonraki uçuşta yolculuk yapmanızı sağlamak veya
(ii)  size yolculuk programınızda belirtilen varış noktasına havayolu ortağı tarafından gerçekleştirilecek bir sonraki uçuşta yolculuk yapmanızı ayarlamak için elinden gelen çabayı gösterecektir. 

Ancak, Qatar Airways ileri tarihli uçuşlarda boş koltuk bulunacağı konusunda garanti veremez. Qatar Airways Avios kullanılarak alınan tüm ödül biletleri uçuşu gerçekleştiren taşıyıcı şirket olması ve bir ödül biletin başka herhangi bir havayolunda kullanılmasını onaylama yükümlülüğü olmamasına bakmaksızın tüm ödül biletleri keser. Qatar Airways, bir ödül biletin kısmen kullanılması durumunda hesabınıza Avios iadesi yapmayacaktır. 

14.9 Değişim veya iptal talebini Qatar Airways tarafından öngörülen zaman sınırı dahilinde iletmeniz koşuluyla ödül rezervasyonlarını değiştirebilir veya iptal edebilirsiniz. Ödülleri değiştirmeniz veya iptal etmeniz gerektiğinde ödül ücretleri uygulanır. Ödül rezervasyonu geçerli zaman sınırı dahilinde iptal etmemeniz veya değiştirmemeniz durumunda, Qatar Airways ödülü kullanmış olduğunuzu varsayacak ve Avios iadesi yapmayacaktır.  Promosyon esaslı olarak verilen bazı ödüllerde değişiklik veya iptal işlemi yapılamayabilir. 

14.10 Üyelik kademesi statünüze bağlı olmakla birlikte ödüllerin rezervasyonunu kısa sürede yapmanız durumunda da ödül ücretleri uygulanabilir. 

14.11 Ödül ücretleri yolcu başına uygulanır ve geçerli para birimi üzerinden fiyat verilecektir. Bu bedel, ödeme için kullanılan para birimi esas alınarak yukarı yönde yuvarlanacaktır. Ödül ücretlerini ödemek için Qcredits kullanabilirsiniz.  Zaman sınırlaması ve ödül ücretleri ile ilgili detaylar qatarairways.com/privilegeclub adresinde bulunmaktadır. 

15.1 Avios millerini her uçuşta bir yolcu için en fazla bir (1) fazla bagaj ödülü için kullanabilirsiniz. Fazla bagaj ödülleri, Qatar Airways tarafından pazarlaması yapılan ve gerçekleştirilen bilet kesilmiş rezervasyonlarda kullanılabilir.

15.2 Mil ya da puan kullanma işlemi onaylandıktan sonra, size bir Elektronik Muhtelif Belge (EMD) gönderilecektir.  EMD'yi check-in sırasında ibraz etmeniz gerekir. Yolculuk programınızın değişmesi durumunda, Qatar Airways'i fazla bagaj ödülünü yeni uçuş bilgilerine göre güncelleyebilmesi için bilgilendirmeniz gerekir. Qatar Airways'i bilgilendirmemeniz check-in sırasında fazla bagaj ödülünün kullanılamayacağı anlamına gelebilir. Fazla bagaj ödülleri, paraya çevrildikten sonra kullanılmamış olsa dahi iade edilemez.

Asil üyeyseniz, Avios millerinizi üyelik kartınızı göstererek Katar Duty Free mağazalarında ve Oryx Galleria'da kullanabilirsiniz.

Qcredits ödülleri sadece belli üyelik kademelerinde yer alan üyelere verilir ve Qatar Airways'de sunulan çeşitli ödüller için kullanılabilir. Aksi belirtilmedikçe, Qcredits on iki (12) ay süreyle geçerlidir ve hesabınıza geçtiği tarihin ilk yıl dönümü itibariyle geçerliliği otomatik olarak sona erer. 

18.1 Qatar Airways ve ortakları Privilege Club üyelerine promosyon teklifleri yapabilir. Her bir promosyon ilgili hüküm ve koşullara göre yönetilir. Qatar Airways ve ortakları bu hüküm ve koşulları veya bunları nerede bulabileceğinize dair detayları promosyon bildiriminde bulunurken size sunacaktır. Herhangi bir promosyonun hüküm ve koşulları, bu Hüküm ve Koşullarda yer alan herhangi bir beyandan daha fazla önem arz eder.

18.2 Qatar Airways veya ortakları belli üyeler için Privilege Club ile bağlantılı olarak sunulan promosyonları kısıtlayabilir.

18.3 Qatar Airways ve ortakları hesabınızda tercih edilen posta adresini referans alarak yerel promosyonlara katılıma uygun olup olmadığınızı belirleyecektir. İstediğiniz zaman tek bir (1) tercih edilen posta adresi belirtebilirsiniz.

18.4 Bazı promosyonlar diğer ödüller, promosyonlar, kuponlar, indirimler veya özel tekliflerle birleştirilemez. Bu durumda, Qatar Airways sadece size en yüksek oranda menfaat veya tanınırlık sağlayan promosyonu uygulayacaktır. Ancak, bazı promosyonlar birleştirilebilmektedir. Örneğin, bir bilet satın alma veya ödül kullanma işlemi sırasında promosyon kodu vermeniz gerektiğinde, promosyon kodu işlem için uygulanan başka herhangi bir teklife bakılmaksızın geçerli olacaktır. 

19.1 Qatar Airways Privilege Club'da yapılan herhangi bir değişiklik veya sonlandırmadan kaynaklı olarak bir üyenin avantajlarında oluşan kayıp veya azalma ve herhangi bir zarar ziyan veya yarar yitimi dahil (ancak bunlarla kısıtlı olmamak üzere), Avios, Qpoints veya Qcredits veya avantajlardan herhangi birini kazanma veya kullanma hakkının kaybından sorumlu olmayacaktır.

19.2
(a) Taşıma koşullarında belirtilen sorumluluk kısıtlamaları ve muafiyetleri ödül seyahat de dahil Qatar Airways'de yapılan seyahatlerde uygulanacak; ve
(b) ilgili ortağın hüküm ve koşulları ise ortak tarafından sağlanan veya gerçekleştirilen avantajlarda uygulanacaktır.

19.3 İşbu sözleşmede geçen hiçbir husus Qatar Airways’in ihmalden kaynaklanan yaralanma veya ölüm ile ilgili sorumluluğunu kısıtlamaz.

19.4 Qatar Airways siz veya herhangi bir üçüncü kişinin Privilege Club üyeliğiniz ile ilişkili olarak uğradığı herhangi bir vergi yükümlülüğünden sorumlu değildir.

20.1 Qatar Airways bilgilerinizi güvende tutmayı taahhüt eder. Qatar Airways herhangi bir yetkisiz erişim veya ifşayı engellemek amacıyla, online olarak topladığı bilgileri korumak ve güvende tutmak için gerekli fiziki, elektronik ve yönetimsel prosedürleri uygulamaya koymuştur.

20.2 Toplanan tüm kişisel veriler Gizlilik Politikasına uygun olarak yönetilir ve kullanılır.  Kişisel bilgileriniz ve diğer bilgilerin toplanması, kullanılması, ifşası ve aktarılması dahil olmak üzere veri koruma amaçlı durumlarda, Gizlilik Politikası işbu Hüküm ve Koşullarda yer alan başka herhangi bir beyandan ağır basar.

20.3 Qatar Airways ancak özel ihtiyaçlarınız ve gereksinimlerinizi karşılamak için zorunlu olması durumunda:
(a) kişisel bilgilerinizi Qatar Airways grup şirketleri, pazarlama ortakları, diğer havayolları, veri işlemcileri, acenteler ve yükleniciler, göçmenlik ve gümrük yetkililerine sunabilir;
(b) kişisel verilerinizi kendi yargı bölgenize göre kişisel verilere daha az koruma sağlayan diğer yargı bölgelerine aktarabilir; ve
(c) kişisel verilerinizde yer alan hassas verileri (bir tıbbi durum veya dini inancı açığa vuran veriler gibi) işleyebilir. 

20.20.4 Qatar Airways veya 20.3(a) bölümü uyarınca verileri alan bir taraf kişisel verileri aşağıdaki amaçlardan biri veya birkaçı için kullanabilir:
(a) Privilege Club'a katılma başvurunuzu işleme koymak ve yönetmek;
(b) tarafımızdan sunulan her tür avantaj veya diğer ürün ve hizmetlerle ilgili talebinizi işleme koymak; 
(c) tarafınızdan online olarak, telefondan, mobil hizmetlerimiz yoluyla veya diğer yöntemlerle sunulan talepleri yerine getirmek;
(d) seyahat düzenlemelerinizi işleme koymak veya onaylamak;
(e) uçuşta rötar/aksama durumunda yolculara yer hizmetleri sunmak;
(f) mil takibi, ilgili avantaj ve hizmetlerin sunulması, sürekli araştırma ve program geliştirme, haber ve bilgilerin üyelere aktarılması ve Privilege Club ile ilgili diğer kayıt tutma amaçlı işlemler dahil Privilege Club uygulaması;
(g) onayınızı almamız durumunda, pazar araştırması yapmak veya size Privilege Club veya diğer Qatar Airways grup şirketleri ve ortakları ile bağlantılı son teklifler ve promosyonlarla ilgili güncellemeleri göndermek için pazarlama ve promosyon amaçları ve Privilege Club ve ortaklarından gelen herhangi bir pazarlama ve/veya promosyon faaliyetinin ve/veya teklifin uygulanabilirliğini değerlendirmek;
(h) size sunulabilecek her tür avantaj, diğer ürün veya hizmetlerle bağlantılı olarak kimlik doğrulama ve teyit;
(i) tarafınızdan iletilen her tür soruya yanıt vermek, ele almak ve işleme koymak;
(j) tarafımızdan veya adımıza düzenlenen yarışmaları, söz konusu yarışmanın kazananını açıklamak da dahil olmak üzere yönetmek;
(k) hesabınızı korumak ve desteklemek, erişiminizi kolaylaştırmak;
(l) dolandırıcılık riskine karşı kredi kartı ödemelerinin işlenmesi, bilinen hileli işlemler veritabanıyla (bizim veya üçüncü tarafların tuttuğu) eşleştirme işlemlerinin yapılması da dahil güvenlik seviyesini arttırmak;
(m) diğer Privilege Club, seyahatle ilgili ve/veya bağlılık programlarıyla ilgili hizmetler;
(n) yasal ve mevzuatla ilgili gerekliliklere uymak; ve
(o) yukarıdaki amaçlardan herhangi biri ve/veya ilgili şirketler ve ortakların zaman zaman sunabileceği diğer seyahat hizmetleri ve teklifleriyle bağlantılı olarak iştirakler, bağlı kuruluşlar ve/veya iş ortaklarına ve bunlar tarafından kullanılmak üzere aktarmak.

20.5 Qatar Airways Privilege Club üyeliğine başvurduğunuzda bölüm 20.4(g) kapsamında haberleşmeleri almak için onayınızı ister.  Aynı zamanda Privilege Club'a kaydınız yapıldıktan sonra da onay verebilirsiniz. Onay verdiğinizde, istediğiniz zaman Qatar Airways'e yazılı bildirimde bulunarak veya Qatar Airways tarafından zaman zaman uygulanan diğer onay çekme yollarından birine başvurarak onayınızı geri çekebilirsiniz.

20.6 Qatar Airways kişisel verilerinizden herhangi birini size ifşa ettiğinde, size Qatar Airways tarafından hakkınızda tutulan bilgileri sunarak kimliğinizi doğrulamanız için bazı güvenlik soruları sorulabilir.

20.7 Online hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz ve herhangi bir üçüncü kişinin kişisel verilerinize online erişim sağlaması ve herhangi bir işlem yapması için oturum açma ve/veya parola bilgilerinizi isteyerek ya da istemeyerek ifşa etmeniz durumunda Qatar Airways'in herhangi bir yükümlülüğü olmayacaktır. Qatar Airways, tarafından yetki verilmemiş herhangi bir üçüncü taraf web sitesi yoluyla kişisel verilerinize online erişimi engelleme hakkını saklı tutar.

20.8 İletişim bilgilerinizi bölüm 2.4 uyarınca güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdur.  Qatar Airways herhangi bir adres değişikliği veya kişisel bilgilerinizde başka bir değişikliği bildirmemenizden kaynaklanan zarar veya kayıplardan sorumlu değildir.

20.9 qatarairways.com ve qatarairways.com/privilegeclub başka web sitelerini ziyaret etmenize olanak sağlayan bağlantılar içerebilir. Herhangi bir üçüncü taraf web sitesinde yer alan herhangi bir hususu, içeriği veya verileri ya da siz ve diğer hizmet sağlayıcısı arasındaki herhangi bir etkileşimi ele alma şekli dahil ancak bununla kısıtlı olmamak kaydıyla doğruluğunu onaylamıyoruz, bunlardan sorumlu veya yükümlü değiliz ve temsil etmiyoruz.

20.10 Bu üçüncü taraf web siteleri ve sunabilecekleri ürün ve hizmetlerle ilgili olarak Qatar Airways'e açılacak herhangi bir davadan gayri kabili rücu olarak vazgeçmiş sayılırsınız. Qatar Airways bu şekilde herhangi bir üçüncü taraf web sitesine erişiminiz veya kullanmanızdan ya da söz konusu tarafların gizlilik uygulamaları, veri güvenliği süreçleri ya da diğer politikalarına güvenmenizden kaynaklanan veya kaynaklandığı iddia edilen ya da bununla bağlantılı herhangi bir kayıp veya zarardan sorumlu değildir. 

22.1 Qatar Airways ve ortakları herhangi bir ödül veya diğer avantajların kullanılabilirliğini garanti etmez.

22.2 Qatar Airways hesabınızdaki Avios veya Qcredits millerinizi geçerlilik süresi sona ermeden kullanabileceğinizin garantisini vermez. Üye hesaplarındaki Avios, Qcredits ve Qpoints milleri  -nakde çevrilemez ve nakitle değiştirilemez- . Tüm Avios, Qcredits ve Qpoints mülkiyet ve hak sahiplikleri her zaman Qatar Airways'de kalır ve size aktarılmaz.

22.3 İşbu Hüküm ve Koşullarda aksi öngörülmedikçe, ödüller nakit yerine kullanılamaz, iade edilemez veya başka herhangi bir biletle veya başka bir şeyle değiştirilemez. Privilege Club  programınızın özellikleri ve program hüküm ve koşullarına uygun olmadıkça herhangi bir ödül, Avios, Qcredits veya başka bir avantaj alma, satma veya devretme işleminde bulunamazsınız.

22.4 Qatar Airways herhangi bir Avios veya Qcredit kullanma seviyesini ve ücretlendirdiği herhangi bir maliyet tutarını istediği zaman ve önceden bildirimde bulunmadan değiştirme hakkını saklı tutar.

22.5 Bu Hüküm ve Koşullar Katar Devleti kanunlarına göre uygulanacak ve yorumlanacaktır.

22.6 Qatar Airways ve her bir üye Privilege Club ile bağlantılı olarak doğan ihtilafları çözümlemek için Katar Devleti mahkemelerinin münhasır olmayan yargı yetkisine başvuracaktır.

22.7 İşbu Hüküm ve Koşulların herhangi bir hükmünün herhangi bir yargı bölgesinin kanunlarına göre geçersiz, yasadışı veya uygulanamaz olması halinde, bu durum söz konusu yargı bölgesinin kanunlarına göre işbu Hüküm ve Koşulların veya başka herhangi bir yargı bölgesinin kanunlarına göre işbu Hüküm ve Koşulların başka herhangi bir hükmünün geçerliliği, yasallığı veya uygulanabilirliğini etkilemeyecektir.

22.8 Qatar Airways'in işbu Hüküm ve Koşullar kapsamında veya kanun ya da yönetmeliklere göre herhangi bir hak veya yasal çözüm yolu kullanmaya yetkili hale gelmesi durumunda, söz konusu hak veya yasal çözüm yolunun uygulanamaması, uygulanmakta gecikmesi veya kısmen uygulanması:

(a) söz konusu hak veya yasal çözüm yolunu olumsuz etkilemeyecek;
(b) bundan feragat sağlamayacak; veya
(c) bunun veya başka herhangi bir hak ya da yasal çözüm yolunun daha sonra uygulanmasını engellemeyecektir.

22.9 İşbu Hüküm ve Koşulların herhangi bir hükmünün bir ortağın hüküm ve koşullarındaki herhangi bir hüküm ile aykırılık göstermesi durumunda, söz konusu aykırılık:

(a) Avios veya Qpoints millerinin birikmesi veya kullanılması ile; veya
(b) Privilege Club üyeliğiniz ile ilişkili başka herhangi bir avantajın sağlanması ile ilgili olduğu ölçüde işbu Hüküm ve Koşullar geçerli olacaktır.

22.10 Qatar Airways üyeler aleyhine herhangi bir hakkı uygulamak için Avios, Qpoints, Qcredits, avantajlar ve ödülleri üyelerin hesabından kısmen veya tamamen geri çekebilir / engelleyebilir.