Pomoc
Pomoc
Ważna informacja dla pasażerów
Nasze centra obsługi klienta odnotowują obecnie zwiększoną liczbę zgłoszeń, co może wydłużyć czas oczekiwania na połączenie. Dokładamy wszelkich starań, aby udzielić Państwu pomocy jak najszybciej.
- Planujesz podróż za więcej niż 48 godzin? Prosimy o kontakt w późniejszym terminie, aby umożliwić nam pomoc osobom w pilnej sytuacji.
- Chcesz dokonać nowej rezerwacji? Zrobisz to najszybciej bezpośrednio na naszej stronie internetowej.
- Chcesz sprawdzić status lotu? Aktualne informacje o rejsach są dostępne online w dowolnym momencie.
Zachęcamy również do weryfikacji i aktualizacji swoich danych kontaktowych w sekcji „Zarządzaj rezerwacją” na naszej stronie.
-
Zwrot i voucher podróżnyZawnioskuj o zwrot lub odzyskaj kwotę w formie vouchera -
Korekta nazwiskaZawnioskuj o korektę nazwiska dla innej osoby w ramach rezerwacji -
Informacja zwrotnaPrześlij nam pochwałę lub zażalenie -
Zmień lotZaktualizuj swój plan podróży lub dokonaj w nim zmian -
Wymagania podróżneSprawdź, czego potrzebujesz do podróży -
Moje podróżePrzejmij kontrolę nad swoją następną podróżą -
Zagubiony bagaż?Nie martw się! Znajdź swój bagaż korzystając z opcji śledzenia
Jeśli bilet został zakupiony za pośrednictwem biura podróży, w celu zgłoszenia wniosku o zwrot lub voucher podróżny należy skontaktować się bezpośrednio z danym biurem.
Chcesz się z nami skontaktować?
Nasi pracownicy chętnie pomogą Ci w przypadku pytań i próśb. Wybierz poniżej swoją preferowaną formę kontaktu z nami.
Przed Tobą następna podróż?
Otrzymuj najnowsze powiadomienia i miej pełną kontrolę nad zbliżającą się podróżą.
