5 gwiazdek w ocenie bezpieczeństwa COVID-19
5-gwiazdkowa linia lotnicza na 5-gwiazdkowym lotnisku. Zarówno Międzynarodow Port Lotniczy Hamad, jak i Qatar Airways otrzymały 5 gwiazdek w ocenie bezpieczeństwa COVID-19.
Więcej informacjiElastyczność i bezpieczeństwo – gwarantowane
Elastyczność i bezpieczeństwo – gwarantowane
Rozumiemy potrzebę poczucia bezpieczeństwa przy planowaniu podróży w obecnych czasach. Właśnie dlatego wydłużamy ofertę gwarantowanej elastyczności, która będzie obowiązywała na podróże do 30 września 2022 roku.*
Zachowaj bilet
Zachowaj bilet i wykorzystaj go, gdy nadejdzie odpowiednia chwila dzięki wydłużonemu okresowi ważności – teraz bilety są ważne przez 2 lata od daty wystawienia dla zapewnienia większej elastyczności.
Zarządzaj rezerwacjąNielimitowane zmiany
Możesz zmieniać datę i kierunek podróży w obrębie tej samej klasy lotu tyle razy, ile będzie to konieczne, bez żadnych opłat (obowiązuje jedynie ewentualna dopłata różnicy w cenie biletów).
Zarządzaj rezerwacjąVoucher o wartości o 10% wyższej
W przypadku rezerwacji dokonanych za pośrednictwem witryny qatarairways.com lub aplikacji można również wymienić niewykorzystaną wartość biletu na voucher podróżny o wartości o 10% wyższej.
Wymień na voucherZwrot kosztu biletów
Możesz także otrzymać zwrot za niewykorzystany bilet na konto użyte do rezerwacji – bez potrąceń i opłat za zwrot.
Wystąp o zwrot środków- Dotyczy biletów Qatar Airways kupionych bezpośrednio w Qatar Airways lub przez biuro podróży. W przypadku rezerwacji w biurze podróży prosimy o bezpośredni kontakt z personelem biura.
- Qatar Airways ma prawo zmieniać swoją politykę elastyczności z natychmiastowym skutkiem i bez uprzedniego powiadomienia
Zachowaj otwarty bilet
- Zachowaj w pełni niewykorzystany bilet na dwa lata od dnia jego wystawienia (daty dokonania pierwotnej rezerwacji) i wykorzystaj go na przyszłe podróże.
Zmiany
- Zmiany daty i trasy można wprowadzać przed zaplanowanym wylotem. W razie rezerwacji bezpośrednio w Qatar Airways zmian można dokonać na naszej stronie albo poprzez Centrum obsługi klienta. W przypadku rezerwacji w biurze podróży prosimy o bezpośredni kontakt z personelem biura.
- Wszystkie pierwotne i nowe podróże należy zakończyć przed 30 września 2022 r. Czas między pierwszym a ostatnim lotem w rezerwacji nie może przekroczyć 1 roku. Opłaty za ponowną rezerwację i opłaty manipulacyjne zostaną zniesione.
- Zmień rezerwację w obrębie tej samej klasy (RBD) i taryfy co pierwotny bilet.
- Należy dopłacić różnicę w cenie, podatkach i opłatach
- W przypadku podróży do Perth zmiany należy wprowadzić do 3 dni przed pierwotną datą podróży.
- Jeśli podróż przypada po 30 września 2022 r.,obowiązywać będą zasady taryfy, w której wystawiono bilet, tj. konieczność uiszczenia różnicy w cenie, podatków, opłat i dopłat, a także ewentualnych opłat za ponowną rezerwację i niestawienie się na lot.
Zwrot zgodnie z pierwotnie użytą formą płatności
- Wnioski o zwrot należy zgłaszać przed zaplanowanym wylotem. W razie rezerwacji bezpośrednio w Qatar Airways, wniosek o zwrot można złożyć na naszej stronie, klikając tutaj. W przypadku rezerwacji w biurze podróży prosimy o bezpośredni kontakt z personelem biura.
- Jeśli dokonano rezerwacji bezpośrednio w Qatar Airways, można otrzymać zwrot niewykorzystanej wartości podlegającej zwrotowi, o ile wniosek o zwrot zostanie złożony w ciągu 2 lat od daty wystawienia dokumentu uprawniającego do zwrotu. Jeśli rezerwacji dokonano w biurze podróży, prosimy o kontakt z personelem biura w sprawie terminu zwrotu.
- Opłaty za zwrot oraz niestawienie się na lot zostaną zniesione, jeśli wszystkie loty w rezerwacji rozpoczynają się nie później niż 30 września 2022 r.
- Zwrot zostanie przyznany na konto użyte do pierwotnej płatności za bilet.
- W przypadku podróży do Perth wnioski o zwrot należy zgłaszać do 3 dni przed pierwotną datą podróży.