クッキー(Cookie) ポリシー
1. 弊社のクッキー(Cookie) ポリシー
これは、カタール国の適用法に基づいて設立されて現存し、その主たる事業所を「 Qatar Airways Tower 1, Airport Road, PO Box 22550, Doha, State of Qatar」に有するカタール航空グループQ.C.S.C.(以下、「カタール航空」、「弊社」)のクッキーに関するポリシーです。弊社のウェブサイトのwww.qatarairways.com(以下、弊社の「ウェブサイト」)およびモバイルアプリ(iPhone、Android、Blackberryのアプリを含む)(以下、弊社の「モバイルアプリ」)をご利用することで、お客様はクッキー、IPアドレスの弊社の使用および当ポリシー(以下、「クッキーに関するポリシー」)に詳述されているウェブサイト使用データを収集するためのその他の方法の使用に同意したことになります。当クッキーに関するポリシーを、弊社のプライバシー通知(https://www.qatarairways.com/en/legal/privacy-policy.html)
およびこちら(http://www.qatarairways.com/global/en/terms-and-conditions.page')に掲載の弊社ウェブサイトのご利用規約などの、弊社のウェブサイトおよびモバイルアプリの他の場所に掲載されているご利用規約とともにお読みください。
適用法に従って、当クッキーに関する方針の英語版は、別の言語での当クッキーに関する方針のどの版よりも優先されます。英語版とクッキーに関する方針の翻訳との間に矛盾がある場合は、英語版のクッキーに関する方針が優先されます。
2. クッキーとその機能について
クッキーはお客様のパソコンやデバイスがウェブサイトまたはアプリにアクセスしたことを「記憶する」小さなファイルで、ウェブサイトあるいはアプリによってお客様のブラウザやデバイスに保存されるファイルのことです。弊社は、弊社のウェブサイトやモバイルアプリの使用をより簡単かつ迅速にすることによって、さらにユーザーフレンドリーなサービスを提供するためにクッキーを使用します。クッキーの使用は、お客様が弊社ウェブサイトに検索エンジン経由でアクセスしたか、あるいはその他の方法でアクセスしたか、および弊社のウェブサイトやモバイルアプリで最も人気の要素は何かを弊社が理解するのに役立ちます。クッキーは、お客様のパソコンやデバイス上の個人情報へのアクセスを弊社に提供するものではありません(お客様が弊社と共有することを選択した個人情報だけが弊社に伝わります)。保存されたクッキーに関わりなく、セキュリティ上の理由から、お客様は登録が必要な弊社サイトの領域にアクセスするたびにログインする必要があります。
3. 当ウェブサイトに使用されているクッキーの種類
弊社は、弊社が設定した第一者クッキー、第三者のサービスプロバイダが設定した第三者クッキーが混在した4種類のクッキーを使用しています。弊社は下記に詳述する i) 厳密に必要なクッキー ii) パフォーマンスクッキー iii) 機能クッキー、iv) マーケティングクッキーを使用します。
厳密に必要なクッキーは、お客様がウェブサイトやモバイルアプリにアクセスしたり、ページ間を移動したり、リクエストしたサービスを受け取ったりすることを可能にするために使用されます。厳密に必要なクッキーは、弊社のウェブサイトまたはモバイルアプリの設定で無効にすることはできません。お使いのブラウザでこのクッキーを無効にすると、弊社のウェブサイトやモバイルアプリの一部を使用できなくなる場合があります。このクッキーを使用しないと、フライト予約やオンラインチェックインなどを含む弊社のウェブサイトやモバイルアプリの基本機能が利用できません。
弊社で厳密に必要なクッキーを使用する例には以下のような場合があります。
(a) フライト検索結果と価格情報を提供するためにお客様の予約セッションを記録する
(b) 弊社のウェブサイトやモバイルアプリから予約を行う際の支払いの処理を容易にする
(c) お客様が一貫した信頼性の高いサービスを確実に受けるようにするため、弊社のウェブサイトとモバイルアプリのトラフィックのバランスを取る
パフォーマンスクッキーは、弊社のウェブサイトやモバイルアプリの使用方法に関する匿名の情報を収集し、お客様が頻繁に訪問するのはどのページなのか、技術的なエラーが発生したかどうかなど、弊社のウェブサイトとモバイルアプリケーションの動作を改善するのに役立ちます。パフォーマンスクッキーは、弊社のウェブサイトまたはモバイルアプリから無効にすることはできません。当クッキーには、お客様を特定できる情報は含まれていません。
弊社でパフォーマンスクッキーを使用する例には以下のような場合があります。
(a) 弊社のウェブサイトとモバイルアプリを改善するために、閲覧ページ、閲覧行動、購買行動を特定する
(b) 発生する可能性のある問題をすばやく特定して修正できるように、弊社のウェブサイトとモバイルアプリのお客様の使用方法を把握する
(c) 弊社のウェブサイトとモバイルアプリに関するアンケートから顧客満足度に関するフィードバックを収集する
機能クッキーはお客様が弊社のウェブサイトやモバイルアプリを再利用する際に、ユーザー名、国、言語、通貨のほか、弊社がお客様にアンケートを完了するように依頼したかどうかなど、お客様が選択した事項をウェブサイトが認識できるようにして、強化されたより個人的な機能を提供します。
弊社で機能クッキーを使用する例には以下のような場合があります。
(a) 弊社のウェブサイトとモバイルアプリを別の言語で表示したい、または弊社のウェブサイトやモバイルアプリで特定の通貨を使用したいといった、お客様の希望を記録する;
(b) お客様がログインした際に、カタール航空プリビレッジクラブ会員番号を記録する
お客様の同意を得た場合、マーケティングクッキーはお客様およびお客様の利益により関連した広告を提供します。また、広告が表示される回数を制限するため、および広告キャンペーンの効果を測るのに役立たせるためにも使用されます。これらは通常、弊社の許可を得た広告ネットワークによって配置されます。マーケティングクッキーはお客様がウェブサイトにアクセスしたことを記憶し、この情報は他の第三者マーケティングパートナーやベンダーなどの他の組織と共有されます。ターゲティングクッキーまたは広告クッキーは、他の組織によって提供されるサイト機能にリンクされることがよくあります。
これに基づいてお客様が受け取る連絡は、情報、またはメッセージ付きの商用であり得ますが、検索広告、ディスプレー広告、バナー、電子ニュースレター、電子メール、ソーシャルメディア広告、弊社のウェブサイト自体を含むその他の電子メッセージに限定されるものではありません。
ターゲットを絞った広告の提供を希望しない場合は、下記の第4項の手順に従ってマーケティングクッキーの使用を中止することができます。
4. クッキーの受け入れを有効または無効にする方法について
大半のウェブブラウザは自動的にクッキーを受け入れますが、お客様のインターネットブラウザの設定でクッキーを受け入れるか受け入れないかを設定することができます(ブラウザのヘルプメニューからクッキーの設定事項についてご確認ください)。
クッキーを無効にしても弊社のウェブサイトやモバイルアプリを使用できますが、クッキーの使用を無効または制限すると、弊社のウェブサイトやモバイルアプリの一部の機能(フライトを予約する機能など)を使用できなくなる場合があります。
弊社の厳密に必要なクッキーとパフォーマンスクッキーは無効にできません。機能クッキーまたはマーケティングクッキーについては、弊社のウェブサイトやモバイルアプリのお客様のクッキー設定を変更することで、有効あるいは無効にすることができます。ブラウザでお客様のクッキーの設定を変更するために、詳細情報またはヘルプが必要な場合は、インターネット接続に使用しているお客様のデバイスあるいはブラウザの取扱説明書をご参照ください。
5. クッキーについて詳しく知るためには
クッキーに関する詳細情報は、お客様のブラウザの「ヘルプ」欄をご参照するか、www.allaboutcookies.orgをご覧ください。
セッション / 一時的 - このクッキーはお客様がウェブサイトを離れるとお客様のデバイスから削除されます。
永続的 / 持続 - このクッキーはお客様がウェブサイトを離れてもお客様のデバイスから削除されません。お客様のデバイスに長期間留まります。
第一者クッキー – このクッキーは、訪問したページのウェブサーバーによって設定され、同じドメインを共有します。
第三者クッキー – このクッキーは訪問したページのドメインとは別のドメインによって保存されます。これはウェブページがドメイン外にあるファイルを参照しているときに起こります。
以下の表は、当社がウェブサイトで使用するファーストパーティ・クッキーの種類と、それぞれの目的と期間をまとめたものです。(例:各クッキーがお客様のデバイス上にどのくらいの期間留まるか)
Cookie | 目的 | 種類 | 有効期限 (期間) |
---|---|---|---|
Preferred_Currency | ユーザーの通貨設定を記憶するために使用されます。 | 必須 | 永続的 |
Language-Preferred | ユーザーの言語設定を記憶するために使用されます。 | 必須 | 永続的 |
qr-search-flights-session | ユーザーの前回または直近のフライト検索を記憶するために使用されます。 | 必須 | 永続的 |
accepted_functional | フライト検索中にユーザーの情報を記憶するために使用されます。 | 必須 | 永続的 |
accepted_marketing | マーケティングを目的とし、キャンペーンのパフォーマンスを追跡するために使用されます。 | 必須 | 永続的 |
country | ユーザーの国設定を記憶するために使用されます。 | 必須 | 永続的 |
country_geo | ユーザーの場所を識別するために使用されます。 | 必須 | 永続的 |
QRCOMSITE | QRのインフラストラクチャの使用を制御するために使用されるテクニカルCookie。 | 必須 | 永続的 |
Qralertcookie | トラベルアラートを表示に関するのユーザーの好みを記録するために使用されます。 | 必須 | 永続的 |
QRTOKEN | プリビレッジクラブ会員の認証のためのテクニカルCookieとして使用されます。 | 必須 | 永続的 |
login-token | プリビレッジクラブのページにアクセスするためのテクニカルCookieとして使用されます。 | 必須 | 永続的 |
fromIata | ユーザーの出発される空港の設定を記憶するために使用されます。 | 必須 | 永続的 |
History | ユーザーの到着される空港の設定を記憶するために使用されます。 | 必須 | 永続的 |
campaigntracking | GoogleタグマネージャーとAdobe Analyticsのキャンペーンを追跡するために使用されます。 | パフォーマンス | 永続的 |
mbox | ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、テストの最適化とパーソナライズを可能にするために使用されます。 | パフォーマンス | 永続的 |
AMCVS_29BE15F354E747 F10A4C98A4%40AdobeOrg |
ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、テストの最適化とパーソナライズを可能にするために使用されます。 | パフォーマンス |
永続的 |
AMCV_29BE15F354E747F1 0A4C98A4%40AdobeOrg |
ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、テストの最適化とパーソナライズを可能にするために使用されます。 | パフォーマンス |
永続的 |
__utma | 訪問者がqatarairways.comをどのように利用しているかなどの情報や、サイトへの訪問者数、訪問したページ、サイトへのアクセス元など、レポート作成に必要な情報を収集するために使用されます。 | パフォーマンス | 永続的 |
__utmb | 訪問者がqatarairways.comをどのように利用しているかなどの情報や、サイトへの訪問者数、訪問したページ、サイトへのアクセス元など、レポート作成に必要な情報を収集するために使用されます。 | パフォーマンス | 永続的 |
__utmc | 訪問者がqatarairways.comをどのように利用しているかなどの情報や、サイトへの訪問者数、訪問したページ、サイトへのアクセス元など、レポート作成に必要な情報を収集するために使用されます。 | パフォーマンス | 永続的 |
__utmt | 訪問者がqatarairways.comをどのように利用しているかなどの情報や、サイトへの訪問者数、訪問したページ、サイトへのアクセス元など、レポート作成に必要な情報を収集するために使用されます。 | パフォーマンス | 永続的 |
__utmz | 訪問者がqatarairways.comをどのように利用しているかなどの情報や、サイトへの訪問者数、訪問したページ、サイトへのアクセス元など、レポート作成に必要な情報を収集するために使用されます。 | パフォーマンス | 永続的 |
_fbp | 訪問者がqatarairways.comをどのように利用しているかを把握し、Facebookでパーソナライズされた広告を配信するために使用されます。 | マーケティング | 永続的 |
_gcl_au | 訪問者がqatarairways.comをどのように利用しているかに関する情報を収集するためにGoogleAnalyticsで使用されます。 | マーケティング | 永続的 |
_uetsid | 訪問者がqatarairways.comをどのように利用しているかを把握し、Bing上でパーソナライズされた広告を配信するために使用されます。 | マーケティング | 永続的 |
_uetvid | 関連する広告を表示するためにBingで使用されます。 | マーケティング | 永続的 |
aeCid | キャンペーンのパフォーマンスを追跡するためにAdobe Analyticsによって使用されます。 | 機能 | 永続的 |
cookie_visited | ユーザーにCookieバナーを表示するかどうかを決定するために使用します。 | 機能 | 永続的 |
id_adcloud | Adobe Adcloudがデジタルマーケティングキャンペーンのパフォーマンスを追跡するために使用されます。 | マーケティング | 永続的 |
mbox | パーソナライズされたコンテンツをユーザーに表示するために使用されます。 | マーケティング | 永続的 |
ref | 関連性の高いパーソナライズされた広告を表示するために、訪問者がqatarairways.comをどのように利用しているかをAdobe Analyticsで把握するために使用します。 | パフォーマンス | 永続的 |
s_cc | 関連性の高いパーソナライズされた広告を表示するために、訪問者がqatarairways.comをどのように利用しているかをAdobe Analyticsで把握するために使用します。 |
パフォーマンス | 永続的 |
s_dl | 関連性の高いパーソナライズされた広告を表示するために、訪問者がqatarairways.comをどのように利用しているかをAdobe Analyticsで把握するために使用します。 |
パフォーマンス | 永続的 |
s_nr | 関連性の高いパーソナライズされた広告を表示するために、訪問者がqatarairways.comをどのように利用しているかをAdobe Analyticsで把握するために使用します。 |
パフォーマンス | 永続的 |
s_ppv | 関連性の高いパーソナライズされた広告を表示するために、訪問者がqatarairways.comをどのように利用しているかをAdobe Analyticsで把握するために使用します。 |
パフォーマンス | 永続的 |
s_schan | 関連性の高いパーソナライズされた広告を表示するために、訪問者がqatarairways.comをどのように利用しているかをAdobe Analyticsで把握するために使用します。 |
パフォーマンス | 永続的 |
s_stc | 関連性の高いパーソナライズされた広告を表示するために、訪問者がqatarairways.comをどのように利用しているかをAdobe Analyticsで把握するために使用します。 |
パフォーマンス | 永続的 |
s_tp | 関連性の高いパーソナライズされた広告を表示するために、訪問者がqatarairways.comをどのように利用しているかをAdobe Analyticsで把握するために使用します。 | パフォーマンス | 永続的 |
s_vi | 関連性の高いパーソナライズされた広告を表示するために、訪問者がqatarairways.comをどのように利用しているかをAdobe Analyticsで把握するために使用します。 | パフォーマンス | 永続的 |
JSESSIONID | ブラウザセッションを維持するために使用されるテクニカルCookie。 | 必須 | 永続的 |
appStoreCookie | アプリのダウンロードバナーを抑制するために使用されるテクニカルCookie。 | 必須 | 永続的 |
ref | 関連性の高いパーソナライズされた広告を表示するために、訪問者がqatarairways.comをどのように利用しているかをAdobe Analyticsで把握するために使用します。 | パフォーマンス | 永続的 |
s_sq | 関連する広告を表示するために、訪問者がqatarairways.comをどのように利用しているかをAdobe Analyticsで把握するために使用されます。 | パフォーマンス | 永続的 |
CustomerSummary | プリビレッジクラブ会員のプロフィール情報を記憶するために使用されます。 | 必須 | 必須 |
flightBookings | プリビレッジクラブ会員のプロフィール情報を記憶するために使用されます。 | 必須 | 永続的 |
basicInfo | プリビレッジクラブ会員のプロフィール情報を記憶するために使用されます。 | 必須 | 永続的 |
otherInfo | プリビレッジクラブ会員のプロフィール情報を記憶するために使用されます。 | 必須 | 永続的 |
QMILESSITE | QRのインフラストラクチャの使用を制御するために使用されるテクニカルCookie。 | 必須 | 永続的 |
_abck | QRのインフラストラクチャの使用を制御するために使用されるテクニカルCookie。 | 必須 | 永続的 |
_ae_dst | QRのインフラストラクチャの使用を制御するために使用されるテクニカルCookie。 | 必須 | 永続的 |
ak_bmsc | QRのインフラストラクチャの使用を制御するために使用されるテクニカルCookie。 | 必須 | 永続的 |
bid_QtRKHYqnbZkUG1beHZ Cp1CtN0hfm1y1k |
QRのインフラストラクチャの使用を制御するために使用されるテクニカルCookie。 | 必須 | 永続的 |
bid_VFdGeWExSmxaR1I1U1 hOQlRHVm5aVzVr |
QRのインフラストラクチャの使用を制御するために使用されるテクニカルCookie。 | 必須 | 永続的 |
bm_sv | QRのインフラストラクチャの使用を制御するために使用されるテクニカルCookie。 | 必須 | 永続的 |
bm_sz | QRのインフラストラクチャの使用を制御するために使用されるテクニカルCookie。 | 必須 | 永続的 |
check | QRのインフラストラクチャの使用を制御するために使用されるテクニカルCookie。 | 必須 | 永続的 |
6. 当クッキーに関する方針の改正について
弊社は、法令を遵守するため、または変化するビジネス要件を満たすために、お客様への通知なしに、当クッキーに関する方針を随時直ちに改正する場合があります。現地の規制が必要な場合は、クッキーの新たな使用についてお客様より同意を得ます。お客様には変更事項がないかどうか、定期的に規約を読み参照していただく必要があります。
7. 質問と苦情について
当クッキーに関する方針についてのご質問などは、以下にお問い合わせください。
カタール航空グループ
Qatar Airways Tower
PO Box 22550
Doha, State of Qatar
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最新更新: 2018年9月