アクセシビリティ

アクセシビリティ規格

カタール航空では、身体的な障害や技術障壁に関わらず世界中のお客様に、すばらしいオンライン体験を提供すべく取り組んでおります。ウェブサイトのアクセシビリティにおいても、お体がご不自由なお客様にも簡単にqatarairways.comをご利用いただけるよう、最新の国際規格を採用すべく絶え間ない努力を行っております。

現在、qatarairways.comは、W3Cのウェブアクセシビリティ・イニシアティブが作成した最も新しいウェブコンテンツ・アクセシビリティガイドラインであるWCAG 2.0 AAに遵守しています。また弊社ウェブサイトは、米国障害者法第508条に定められたガイドラインにも従っています。

サポート機能

  1. フライトのご予約 All users, including customers using assistive technologies, are able to complete flight bookings and online check-in
  2. Site structure Assistive devices can easily interpet the site structure of qatarairways.com
  3. キーボード・ショートカット Dedicated ‘skip to content’ or ‘skip to booking’ links have been added to the top of web pages, allowing customers to use keyboard shortcuts to browse online content.

視覚障害をお持ちの方へのサポート機能

スクリーンリーダーを利用すると、
視力の弱い方にも簡単に
ウェブサイトを利用していただくことができます。画像には、画像の内容を説明する代替テキストがついています。

ブラウザ文字サイズのアクセシビリティ機能

テキストの読みやすさを向上させるため、下記に従ってお使いのブラウザでqatarairways.comを表示する際のフォントサイズを大きくすることができます。 

お使いのOS、ブラウザのバージョン、製品リリースによっては手順が多少異なる場合があります。

Internet Explorer: 

  • メニューバーから [表示] タブをクリック > [文字サイズ] をクリック > 表示されたフォントのオプションから使用したいフォントを選択
    備考:メニューバーが表示されていない場合は、 キーを押して表示することができます。
  • もしくは、メニューバーから [ツール] タブをクリックするか、ブラウザウィンドウ右上にある歯車のアイコンをクリック > [インターネットオプション] をクリック >
    [アクセシビリティ] をクリックしてフォントのオプションを表示
  • もしくは、ズーム機能のキーボードショートカットを利用して、 キーを押しながら+または-キーを押してページに表示される文字のサイズを変更

Firefox

  • トップメニューから [ツール] タブをクリック > [オプション] をクリック > 左のナビゲーションメニューから [コンテンツ] を選択してフォントの種類とサイズを変更
    備考:トップメニューが表示されていない場合は、 キーを押して表示することができます。
  • もしくは、ズーム機能のキーボードショートカットを利用して、 キーを押しながら+または-キーを押して文字のサイズを変更

Opera

  • ブラウザの左上にある [メニュー] をクリック > [設定] をクリック > [ウェブページ] をクリック > [表示設定] セクションで使用したい文字サイズまたは標準フォントを選択 

Chrome

  • ブラウザウィンドウの右上にある3つの点のアイコンをクリック > [設定] をクリック > ページの下へスクロールして [詳細設定を表示] をクリック > [ウェブコンテンツ] に表示されるオプションから使用したいフォントを選択

Safari

  • メニューバーの [Safari] タブをクリック > [環境設定] をクリック > [表示] タブでブラウザの標準フォントとサイズを選択

すでに報告されている問題

ユーザーが弊社ウェブサイトをご利用中に発生する可能性のある問題がいくつかあります。qatarairways.comのご利用体験をさらに向上させるため、
担当チームがそれらの問題の解決に取り組んでいます。 

  • キーボードを使用しての動作がスムーズではないページがあります。このようなページには、フォームなどのコンポーネントを含むものがあります。
  • Internet Explorerの互換モードでサイトを閲覧されている際に問題が発生する場合があります。当該オプションはご使用にならないようお勧めします。

アクセシビリティ・ヘルプライン

カタール航空のウェブサイトを閲覧する際に問題が発生した場合や、
特別なヘルプが必要な場合は下記連絡先までご相談ください。

リザベーションオフィス電話番号:
+1-877-777-2827 または +1-954-745-0380

聴覚障害のあるお客様用電話番号:
+1-877-578-2757

特別なサポートを必要とするお客様

カタール航空は、特別なサポートが必要なお客様のニーズにお応えする行き届いたサービスを心がけております。適切に対応できるよう、ご予約時およびフライトの
48時間前までに、必要となるサポートについてカタール航空にご連絡いただきますようお願いします。

特別サポートの詳細はこちら
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