航空運賃の表示またはプライベート航空運賃に関連する問題は、エラーの詳細（スクリーンショットを含む）をご用意のうえ、こちらからお問い合わせください。

精算に関する問題は、こちらからお問い合わせください。サポートさせていただきます。

発券期限をはじめ、レベニュー・インテグリティに関連する問題は、こちらからお問い合わせください。

アンシラリー・サービスの追加に関して問題がありましたら、予約と各アンシラリー・サービスの詳細を添えてこちらからお問い合わせください。

名前訂正のセルフ・サービス機能を使用して、PNRの名前を更新してください*。

名前の訂正・変更を行った場合は、カタール航空ポリシーにより航空券の再発券が必須となりますのでご了承ください。航空券の再発券にはライブ・チャット・サービスをご利用ください。

*必須の再発券後は、NDC予約はNDCプラットフォームと同期されず、それ以降の変更はライブ・チャットでのみ可能となります。

*名前の訂正・変更は、カタール航空のポリシーに準拠する場合許可されます。

*この処理は必ず航空券の発券後に行っていただきますようお願いします。名前の変更後は、NDC予約はNDCプラットフォームと同期されません。そのため、発券前に変更を行うと、航空券の発券ができません。

ご使用のプラットフォームが分割機能をサポートしていない場合は、PNR分割のセルフ・サービス機能をご利用ください。その後、ライブ・チャット・サービスを使用してNDC予約を変更することができます。

*分割後は、NDC予約はNDCプラットフォームと同期されず、それ以降の変更はライブ・チャットでのみ可能となります。

以下のような場合は、ライブチャット機能をご利用ください。

• 旅程をキャンセルし、今後の使用に備え航空券をオープンにしておく
• 1人以上の搭乗者の予約を分割してキャンセルする
• NDCプラットフォームで同期されなくなった予約の修正
• NDCプラットフォームで同期されなくなった旅程の引用
• 航空券発券後の幼児の追加
• インボランタリー（スケジュール変更）の場合の再発券
• NDCプラットフォームで同期されなくなった完全に未使用の航空券の再発券
• ノーショー後の搭乗者の再予約

*上記のような場合はすべて、カタール航空ポリシーに従って手続きが進められます。

• 払い戻し可能なEMDをリクエストするには、ライブ・チャット機能をご利用ください（リクエストを受信してから48時間以内に処理され、旅行会社に電子メールで送信されます）。その後、最寄りのカタール航空支店に送信後、EMDが処理され、払い戻し可能な金額のACMが発行されます。
• スケジュール変更などにより、キャンセルチャージの免除がある場合、カタール航空スケジュール変更ポリシーに基づき同様の措置が現地支店により適用されます。

パスポート情報を必要に応じて追加・編集するには、ライブ・チャット機能をご利用ください。パスポート情報の追加・編集はオンライン・チェックインの際にも可能です。