Nous comprenons que des changements à vos plans de voyage peuvent être déconcertants, mais nous sommes là pour vous aider.
La façon la plus rapide de gérer votre réservation est en ligne ou sur notre application. Si vous avez une réservation confirmée avec une date de voyage comprise entre le 28 février et le 15 mars 2026, vous êtes éligible à un remboursement ou à des changements de date.
Vous pouvez obtenir :
- Un changement de dates gratuit jusqu’à 14 jours à partir de la date de voyage initiale, ou
- Un remboursement de la valeur de votre billet non utilisé.
Nous connaissons un volume d’appels élevé, donc les temps d’attente pourraient être plus longs que d’habitude. Veuillez ne nous contacter que si vous voyagez dans les 48 prochaines heures.
Si vous êtes actuellement à Doha, veuillez consulter ces FAQ pour obtenir des conseils et des informations supplémentaires.
Différentes façons de modifier votre voyage
Modifier la date
Modifiez votre date de voyage, jusqu’à 14 jours à compter de la date originale
Annuler et demander un remboursement
Demandez le remboursement sans frais de la valeur de votre billet non utilisé
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Suivre un remboursement
Vérifiez le statut actuel de votre remboursement
