Wir verstehen, dass Änderungen Ihrer Reisepläne verunsichernd sein können, aber wir sind für Sie da und unterstützen Sie gern.

Die schnellste Möglichkeit, Ihre Buchung zu verwalten, ist online oder über unsere App. Wenn Sie eine bestätigte Buchung mit einem Reisedatum zwischen dem 28. Februar und dem 15. März 2026 haben, sind Sie für eine Rückerstattung oder eine Änderung des Reisedatums berechtigt.

Sie können wählen zwischen:

• Kostenlosen Umbuchungen von bis zu 14 Tagen ab dem ursprünglichen Reisedatum, oder
• Einer Rückerstattung des ungenutzten Ticketwertes.

Aufgrund eines hohen Anrufaufkommens können die Wartezeiten derzeit länger als üblich sein. Bitte kontaktieren Sie uns nur, wenn Ihre Abreise innerhalb der nächsten 48 Stunden liegt.

Wenn Sie sich derzeit in Doha aufhalten, konsultieren Sie bitte diese FAQs für weitere Hinweise und Informationen.