Loading...
MDD VerticaFare Tracking ID Dynamic Fare Tracking ID Histogram Fare Tracking ID Fares Strip Fare Tracking ID Boxever Tracking ID Boxever ML Tracking ID Homepage Fares Tracking ID Boxever Offers Tracking ID Header Checkin ID Manage Booking Checkin ID BPG Desktop ID BPG Mobile ID Complement Journey Link IID Search Results - Manage Booking IID New Destinationprice Discover cta IID
ALL60431240 ALL54330180 ALL62332760 ALL21786150 (DefaultValue) ALL75955700 (DefaultValue) ALL65919200 (DefaultValue) ALL50312570 (DefaultValue) ALL54261150 (Default Value) ALL29548590 (Default Value)

สัมภาระล่าช้า

ในกรณีทีคุณมาถึงจุดหมายปลายทางของคุณ แต่กระเป๋าที่เช็กอินมาไม่ถึง หรือมีการจัดการกับสัมภาระที่ผิดพลาด โปรดวางใจว่าเราจะพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อส่งสัมภาระกลับคืนให้แก่คุณ ตามปกติเราสามารถตามสัมภาระที่ล่าช้าให้พบได้ภายใน 24 ชั่วโมง และสามารถจัดส่งไปที่บ้าน สำนักงาน หรือโรงแรมที่คุณพัก หากระเบียบศุลกากรในท้องที่อนุญาตให้กระทำได้

หากคุณมีค่าใช้จ่ายใด ๆ เกิดขึ้นอันเนื่องมาจากการจัดส่งสัมภาระล่าช้า เราจะจ่ายค่าชดเชยให้แก่คุณ (ตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้) หากถือว่าสัมภาระหาย การจ่ายเงินชดเชยของเราจะเป็นไปตามสนธิสัญญาที่ครอบคลุม (สนธิสัญญาวอร์ซอ สนธิสัญญามอนทรีออล)  ตามที่บังคับใช้

สัมภาระเสียหาย

กรุณาตรวจสอบว่าสัมภาระของคุณอยู่ในสภาพที่ดีสมบูรณ์ และปิดแน่นหนาอย่างเหมาะสมเพื่อให้สามารถทนรับความรุนแรงของการเดินทางทางอากาศได้

ถ้าสัมภาระของคุณได้รับความเสียหาย คุณควรแจ้งรายงานเมื่อเดินทางถึงสนามบิน ก่อนที่จะออกจากอาคารผู้โดยสารขาเข้า ที่แผนกสัมภาระที่กำหนดไว้ภายในบริเวณจุดรับสัมภาระจะดำเนินการรายงานความผิดปกติของทรัพย์สิน (หรือ PIR) นอกจากนี้ คุณจะต้องยื่นเคลมค่าเสียหายอย่างเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านทาง "สัมภาระของฉัน" ภายในเจ็ดวัน เมื่อคุณออกจากสนามบินแล้ว

จะต้องยื่นรายงานสัมภาระที่จัดการผิดพลาดภายในเจ็ดวันเป็นอย่างช้าภายหลังจากวันที่ได้รับสัมภาระนั้น 

โปรดทราบว่าการรับสัมภาระของคุณไปโดยไม่มีการร้องเรียนความเสียหาย ถือเป็นพยานหลักฐานที่เพียงพอว่าสัมภาระนั้นได้ถูกจัดส่งให้แล้วในสภาพสมบูรณ์ดี และยังหมายความว่าการรับสัมภาระนั้นสอดคล้องเป็นไปตามเงื่อนไขของสัญญา 

สัมภาระของฉัน

"สัมภาระของฉัน" ให้คุณสามารถตรวจสอบสถานะของสัมภาระของคุณทางออนไลน์ได้ ด้วยการใช้งานฟีเจอร์นี้ คุณยังสามารถ

1. แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับสัมภาระที่มาถึงล่าช้า หากคุณออกจากสนามบินมาแล้วโดยไม่ได้รายงานให้สนามบินทราบเกี่ยวกับกระเป๋าเดินทางล่าช้า

2. แจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับกระเป๋าที่ได้รับความเสียหาย หรือการจัดการสัมภาระของคุณที่ผิดพลาดใด ๆ หากคุณออกจากสนามบินโดยไม่ได้รายงานให้สนามบินทราบ

3. ตรวจสอบสถานะการเคลมของคุณด้วยการกรอกหมายเลขอ้างอิงที่เราให้ไว้

ติดตามกระเป๋า / ยื่นขอเคลม

แผนกสัมภาระสูญหาย

ถ้าหลังจากการออกเดินทางของคุณ คุณได้ทิ้งหรือทำสัมภาระส่วนตัวหายบนเที่ยวบินของสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์ส หรือที่ห้องรับรอง หรือประตูทางออกของสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์ส โปรดติดต่อฝ่ายบริการสัมภาระของสายการบินกาตาร์ แอร์เวย์สที่สนามบินทันทีเพื่อให้ช่วยตามหาสัมภาระที่หายไปของคุณ สายการบินกาตาร์ แอร์เวย์สไม่มีนโยบายรับผิดชอบกับสัมภาระที่หายไป แต่เราจะดำเนินการอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยเหลือคุณ

ค้นหาสัมภาระที่ถูกลืมทิ้งไว้

ข้อจำกัดทางด้านความรับผิดชอบ

สายการบินกาตาร์ แอร์เวย์สมีข้อจำกัดการรับผิดอย่างเคร่งครัดสำหรับสัมภาระที่ได้รับการจัดการที่ผิดพลาด กรุณาดูเงื่อนไขของเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัดความรับผิดของเรา

ดูเงื่อนไขการขนส่งของเรา

คุณเดินทางกับเที่ยวบินของสายการบินพันธมิตรของเราด้วยใช่หรือไม่

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสายการบินบริติชแอร์เวย์

 

 

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสายการบินรอยัลแอร์มาร็อก

ข้ามไปยังด้านบน