• I pacchetti sono soggetti a disponibilità al momento della conferma della prenotazione
• Le tariffe sono soggette a modifica senza preavviso.
• I pacchetti non sono rimborsabili. La cancellazione comporta il 100% di penali. Modifiche soggette a disponibilità di voli/hotel e a eventuali commissioni di gestione.
• I pacchetti o servizi parzialmente o totalmente non utilizzati non prevedono rimborsi. L'annullamento di qualsiasi servizio comporterà l'addebito completo del relativo costo.
• Qatar Airways Holidays si riserva il diritto di addebitare l'intero importo per ogni pacchetto turistico, anche se cancellato entro i termini previsti.
• La mancata presentazione al check-in (No-show) o partenza anticipata comporteranno l'addebito del 100% del costo totale del pacchetto.
• Le modifiche alla prenotazione sono soggette a disponibilità e al pagamento di un diritto di gestione pari a 100 USD. Le spese di modifica saranno addebitate integralmente e separatamente dal pagamento della prenotazione.
• I pacchetti includono voli di andata e ritorno, alloggio, biglietti per le gare nei termini specificati e qualsiasi altro servizio indicato esplicitamente.
• I pacchetti non includono visti, assicurazione medica o altri servizi, salvo diversa indicazione esplicita.
• Per conoscere i termini e le condizioni completi, consultare le regole tariffarie al momento della prenotazione su Qatar Airways Holidays.
• Le quotazioni delle tariffe per voli, hotel e biglietti per eventi sono comprensive di tutte le tasse e le commissioni note al momento della creazione del pacchetto. Qatar Airways Holidays si riserva il diritto di modificare, senza preavviso, le tariffe indicate per riflettere eventuali aumenti o variazioni delle imposte e/o imposte statali o comunali applicabili.
• Qatar Airways Holidays farà tutto il possibile per confermare una prenotazione esattamente nei termini richiesti dal Cliente; tuttavia, in caso di indisponibilità, Qatar Airways Holidays si riserva il diritto di offrire soluzioni alternative con caratteristiche analoghe.
• I prezzi di partenza indicati sono da intendersi a persona e si basano su un minimo di due partecipanti con sistemazione in camera doppia, e su una tariffa media stimata del volo, che può variare in base al Paese di origine, al volo in Economy Class, all’hotel di categoria base disponibile e al biglietto d’ingresso standard per l’evento. Il prezzo finale è soggetto a disponibilità e a variazioni stagionali.
• La conferma della prenotazione vacanza è soggetta al pagamento completo al momento della prenotazione e all'emissione di biglietti elettronici e voucher. In caso di mancato rispetto di tali condizioni, la prenotazione non sarà onorata.
• Qatar Airways Holidays si riserva il diritto di annullare qualsiasi prenotazione relativa a Promozioni che non soddisfi i termini e condizioni qui descritti.
• Il pacchetto non è valido per minori non accompagnati o per bambini che viaggiano senza un adulto maggiorenne (devono aver compiuto 18 anni).
• Le prenotazioni possono essere effettuate esclusivamente da clienti maggiorenni (devono aver compiuto 18 anni) al momento della prenotazione.
• È responsabilità del Cliente verificare di avere e portare con sé un passaporto valido e gli altri documenti di viaggio richiesti, tra cui visti, permessi, certificati di vaccinazione, ecc. Qatar Airways Holidays declina ogni responsabilità per eventuali inconvenienti, spese, perdite o danni di qualsiasi tipo che il Cliente dovesse subire a causa del mancato ottenimento o della mancata esibizione di tali documenti da parte dello stesso Cliente.
• In caso di rifiuto del visto, le prenotazioni restano confermate e non sono né modificabili né rimborsabili.
• Perfezionando la presente prenotazione si accettano tutti i termini e le condizioni applicabili all’offerta, oltre a quelli eventualmente previsti per specifiche sistemazioni, biglietti per le gare, tour e servizi.
• Qatar Airways Holidays si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e condizioni di volta in volta al fine di garantire la conformità alle leggi applicabili o a eventuali requisiti applicati da Formula One™ o da qualsiasi fornitore di Qatar Airways Holidays.
• Comunicazioni: tutti gli avvisi, le richieste, le istanze o altre comunicazioni (“Comunicazioni”) devono essere effettuati per iscritto e inviati tramite posta raccomandata oppure trasmessi mediante consegna a mano o e-mail all’indirizzo o ai recapiti indicati al momento della prenotazione.
• Clausola di salvaguardia: qualora una disposizione o parte di essa sia ritenuta inapplicabile o invalida da un tribunale competente, la validità e l’efficacia della parte restante di tale disposizione non saranno in alcun modo compromesse.
• I presenti Termini e condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità alle leggi dello Stato del Qatar. Le parti si impegnano a risolvere in buona fede qualsiasi controversia derivante da e/o correlata ai presenti Termini e condizioni attraverso il confronto e la negoziazione. Qualora le parti non riescano a risolvere tale controversia entro quindici (15) giorni dalla data di avvio delle negoziazioni, la controversia sarà definitivamente sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dello Stato del Qatar.
• Forza maggiore: l’esecuzione dei presenti Termini e condizioni da parte di ciascuna delle parti è soggetta a eventi di forza maggiore quali calamità naturali, epidemie, pandemie, guerre, azioni o provvedimenti governativi, disastri, scioperi (diversi da quelli del nostro personale), rivolte o disordini civili, atti di terrorismo, limitazioni dei servizi di trasporto (nella misura in cui tali limitazioni siano al di fuori del ragionevole controllo di Qatar Airways Holidays), condizioni meteorologiche avverse, riprogrammazione o cancellazione dell’Evento, svolgimento dello stesso “a porte chiuse”, politiche di frontiera del Paese di origine o di destinazione che impediscano il viaggio, trasferimento dell’Evento in un’altra sede o qualsiasi altra emergenza al di fuori del controllo della parte interessata che renda illegale o impossibile l’adempimento degli obblighi previsti dai presenti Termini e condizioni. Nel caso in cui l’esecuzione dei presenti Termini e condizioni non sia possibile per cause di forza maggiore, nessuna delle parti sarà considerata inadempiente e nessuna delle parti avrà obblighi nei confronti dell’altra in relazione a tale esecuzione. Non sarà dovuto alcun risarcimento da parte di nessuna delle parti. Nella misura in cui Qatar Airways Holidays recupererà somme dai Fornitori, provvederà a rimborsarle e compirà ogni ragionevole sforzo per ottenere tale recupero.
• Assicurazione: il Cliente è responsabile dell’organizzazione e della stipula di un'assicurazione di viaggio, inclusa una polizza sull'annullamento dello stesso. Qatar Airways Holidays declina ogni responsabilità per eventuali perdite sofferte, nella misura in cui non sia possibile recuperare tali somme.
• Tutti i dati personali che il Cliente ha fornito a Qatar Airways Holidays sono stati trasmessi per acquistare un Pacchetto, effettuare una prenotazione in una struttura ricettiva, prenotare servizi accessori, adempiere ai requisiti di immigrazione e di ingresso e rendere tali dati disponibili alle autorità pubbliche. A tal fine, il Cliente autorizza Qatar Airways Holidays a conservare e utilizzare tali dati per trasmetterli ai nostri uffici, fornitori, agenzie autorizzate, autorità pubbliche, altri vettori o fornitori di tali servizi, ovunque si trovino, in conformità con l'Informativa sulla privacy di TUI e di Qatar Airways Holidays.

• Tutte le spese aggiuntive sostenute durante il soggiorno (ad es. pasti, lavanderia, servizio in camera, telefono, ecc.) sono a carico dell’ospite e devono essere pagati direttamente alla struttura ricettiva al momento del check-out. Al momento del check-in verrà richiesta una carta di credito a garanzia per eventuali servizi aggiuntivi a pagamento.
• In genere il check-in nelle strutture ricettive è previsto dopo le ore 14:00 (ora locale nel Paese di destinazione) del giorno d'arrivo e il check-out è previsto entro le ore 11:00 del giorno di partenza. Alcune strutture potrebbero essere soggette a politiche diverse, a cui il Cliente dovrà attenersi.
• La struttura ricettiva si riserva il diritto di richiedere al Cliente un deposito cauzionale anticipato all’arrivo. L’importo del deposito e la data esatta di pagamento sono concordati tra la struttura ricettiva e il Cliente.
• Qatar Airways Holidays ricorda che tutte le camere sono per non fumatori, salvo diversa indicazione. In caso vengano rilevate tracce di fumo nella camera, potrà essere addebitato un costo per pulizia approfondita da parte della struttura ricettiva.
• Al momento del check-in presso la struttura ricettiva è necessario presentare un voucher valido e la conferma della prenotazione della sistemazione per poter usufruire della/e camera/e.
• Il check-in anticipato e il check-out posticipato non sono disponibili.
• Eventuali richieste speciali, tra cui letti, camera fumatori/non fumatori, camere adiacenti/comunicanti, ecc. sono soggette a disponibilità e non possono essere garantite.
• La disposizione dei letti nelle camere è soggetta a disponibilità. Qatar Airways Holidays non potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale indisponibilità della tipologia di letto richiesta.
• La classificazione di hotel, resort e altre tipologie di strutture ricettive è generalmente effettuata dalle autorità turistiche del Paese di destinazione. Qatar Airways Holidays declina ogni responsabilità nel caso in cui la classificazione o il livello della struttura ricettiva non sia conforme agli standard internazionali.
• Il fornitore della sistemazione potrebbe richiedere di fornire i nomi e i recapiti del Cliente e/o dei suoi ospiti al fine di verificare le persone che utilizzeranno le camere prenotate. Il Cliente prende atto e accetta che tali informazioni possano essere utilizzate, trattate e conservate a tal fine e trasmessi alla struttura ricettiva. Il Cliente riconosce inoltre la responsabilità di ottenere il consenso scritto di ciascuno dei propri ospiti per l’utilizzo dei loro dati per le finalità sopra descritte.
• Limitazione di responsabilità nei confronti del Cliente: il ruolo di Qatar Airways Holidays è quello di garantire la prenotazione presso la struttura ricettiva scelta e, sebbene si impegni a risolvere eventuali problemi qualora l’hotel non adempia ai propri obblighi, precisa di non avere alcun controllo né responsabilità sui servizi effettivamente forniti dalla struttura ricettiva selezionata né sulle azioni della stessa o dei suoi dipendenti.
• Qatar Airways Holidays non sarà considerata responsabile per qualsivoglia perdita, costo, spesa, sanzione, responsabilità o danno, diretto o indiretto, inclusi eventuali danni esterni, speciali, penali, punitivi, esemplari o consequenziali di qualsiasi natura (“Danno”), comunque cagionati in relazione all’utilizzo della sistemazione nella struttura ricettiva.
• Fatto salvo quanto espressamente previsto nei presenti Termini e condizioni e nella misura consentita dalla legge, Qatar Airways Holidays non fornisce alcuna garanzia, espressa, tacita o implicita, derivante dalla legge o da altra fonte, in relazione ai servizi forniti. Qatar Airways Holidays esclude espressamente qualsiasi garanzia implicita di idoneità per uno scopo specifico o di commerciabilità. I principali diritti del Cliente, nel caso in cui i servizi di alloggio non siano forniti correttamente in conformità ai presenti Termini e condizioni, consisteranno nell’eventuale cessione a favore del Cliente dei diritti di garanzia di Qatar Airways Holidays nei confronti del fornitore della sistemazione interessata. In ogni caso, la garanzia sarà limitata alla conformità dei servizi ricettivi alle specifiche fornite da Qatar Airways Holidays.
• I Termini e Condizioni applicabili a ciascuna prenotazione sono personali e non possono essere ceduti, trasferiti, subappaltati o altrimenti trasferiti, in tutto o in parte, senza il previo consenso scritto di Qatar Airways Holidays. Resta inteso, tuttavia, che è possibile cedere o trasferire il diritto di usufruire di qualsiasi servizio senza il previo consenso scritto di Qatar Airways Holidays. Si ricorda che, qualora il Cliente consenta a terzi di usufruire dei servizi confermati in conformità alla presente clausola, accetta di garantire che tali Termini e condizioni si applichino anche agli interessati.

• Ogni volta che acquista o utilizza un pacchetto viaggio che include biglietti di Formula1®, il Cliente accetta formalmente e assume un impegno vincolante (a cui dovrà attenersi) nei confronti dei Termini e condizioni applicabili ai biglietti di Formula Uno, che dovranno applicarsi unitamente ai nostri Termini e condizioni standard di prenotazione del pacchetto indicati in questa pagina. Tutti i dettagli possono essere consultati qui: https://tickets.formula1.com/en/t-61-terms-and-conditions.
• Il Cliente accetta che Qatar Airways Holidays non ha alcuna responsabilità per l’organizzazione, la fornitura o lo svolgimento di qualsiasi gara.
• Sebbene Qatar Airways Holidays compirà ogni sforzo per assegnare posti vicini ai clienti inclusi nella stessa prenotazione, non potrà garantirli.
• I bambini di età pari o superiore a 3 anni devono acquistare un biglietto a prezzo intero. Questa condizione può variare da gara a gara e sarà soggetta a Termini e condizioni specifici.
• Non è consentito vendere, mettere in vendita, rivendere o utilizzare i biglietti secondo modalità non autorizzate, ad esempio per concorsi a premi, promozioni, lotterie, pacchetti viaggio, pacchetti per servizi di ospitalità e/o per qualsiasi altro scopo di natura commerciale.
• Il Cliente riconosce e accetta di non agire, né di dichiarare o pubblicizzare la propria capacità di agire, in qualità di agente, intermediario o rappresentante di terzi per l’acquisto, o il presunto acquisto, di un pacchetto viaggio comprensivo di biglietti (o di qualsiasi sua componente) e/o di biglietti da parte di terzi.
• Il Cliente prende atto che Qatar Airways Holidays si riserva il diritto di annullare qualsiasi biglietto emesso in caso di mancato rispetto dei requisiti previsti nei presenti Termini e condizioni.
• Il Cliente riconosce e accetta che tutte le vendite dei biglietti sono definitive e che, a seguito dell’acquisto di un Biglietto, il Cliente non potrà annullare tale acquisto né restituire alcun biglietto.
• Il formato dei biglietti (cartaceo o digitale) da emettere sarà determinato da Formula One™.
• Il Cliente riconosce e accetta che Qatar Airways Holidays non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali biglietti smarriti o rubati in seguito alla loro consegna.
• Il Cliente riconosce l’importanza del controllo della distribuzione dei biglietti al fine di: (i) prevenire la creazione di un mercato secondario (o “mercato parallelo”) per la vendita dei biglietti; (ii) garantire che le procedure di sicurezza non siano compromesse dalla ridistribuzione non autorizzata dei biglietti; (iii) assicurare che i biglietti non siano utilizzati da soggetti diversi dai Partner commerciali per attività promozionali; e (iv) prevenire pratiche di ambush marketing (o “marketing di imboscata”) in relazione ai biglietti.
• Formula One World Championship Limited (FOWC) (o qualsiasi soggetto designato da FOWC) può effettuare controlli di accesso e verifiche durante una gara. Nel caso in cui il Cliente tenti di utilizzare un biglietto per accedere a una gara e i dati personali non corrispondano ai dati forniti in relazione a tale biglietto, Formula One World Championship Limited (FOWC) (o qualsiasi soggetto designato da FOWC) si riserva espressamente il diritto di annullare il/i biglietto/i interessato/i e/o di rifiutare l’ingresso alla gara, senza diritto ad alcun rimborso.

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