Benvenuto nel mondo oneworld
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Connessi con il Mondo
Benvenuto in oneworld, un'alleanza di 14 delle compagnie aeree più prestigiose al mondo, che si impegna ogni giorno a fornire un livello e una qualità di servizio superiori in quasi 1.000 destinazioni in oltre 170 paesi in tutto il mondo.
Approfitta di una ricca gamma di privilegi e premi speciali, tra cui la possibilità di accumulare e riscattare miglia frequent flyer con tutte le compagnie aeree dell'alleanza oneworld, nonché la possibilità esclusiva di accedere a più di 650 lounge Premium in aeroporto, riservata ai soci di livello superiore.
Il tuo biglietto verso un mondo di destinazioni
La Mappa Interattiva della Rete oneworld è lo strumento principale per aiutarti a pianificare il tuo prossimo viaggio, con la possibilità di consultare l'orario completo dei voli e le informazioni sulle tratte di tutte le compagnie aeree che aderiscono all'alleanza oneworld e loro affiliate.
Consulta la mappa interattiva oneworld >
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Un mondo di privilegi
In qualità di cliente oneworld, ti aspetta un mondo di privilegi. Il tuo status Frequent Flyer è riconosciuto da tutte le compagnie aeree dell'alleanza e, inoltre, hai diritto a una gamma di vantaggi offerti ai seguenti livelli di adesione oneworld, a prescindere dalla classe di viaggio:
Vantaggi per livello
Privilege Club Silver Privilege Club Gold Privilege Club Platinum oneworld Ruby oneworld Sapphire oneworld Emerald Accumula a riscatta Avios con tutte le compagnie aeree dell'alleanza oneworld Tutti i vantaggi del livello Ruby, oltre ai seguenti: Tutti i vantaggi del livello Sapphire, oltre ai seguenti: Accumula Qpoints per l'acquisizione del tuo status di livello su tutti i voli oneworld idonei Accesso alle lounge di Business Class Accesso alle lounge di First Class Accesso al check-in prioritario di Business Class Imbarco prioritario Accesso al check-in prioritario di First Class Accesso alle poltrone preferite o pre-riservate Franchigia eccedenza bagaglio Corsia preferenziale alle corsie di sicurezza Priorità nelle liste d'attesa e in quelle stand-by Gestione prioritaria del bagaglio *L'accesso ai posti preferiti o pre-riservati è disciplinato dalla politica della compagnia aerea dell'alleanza oneworld che opera il volo. I banchi check-in e le lounge di First e Business Class non sono disponibili in tutti gli aeroporti. La corsia preferenziale non è disponibile in tutti gli aeroporti. I vantaggi oneworld sono disponibili solo per i passeggeri su voli di linea commercializzati e operati da una compagnia aerea oneworld (ovvero il tuo biglietto deve riportare il numero di volo di una compagnia aerea membro dell'alleanza oneworld). Alaska Airlines, American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, Malaysia Airlines, Qantas, Qatar Airways, Royal Jordanian, S7 Airlines, SriLankan Airlines e oneworld sono marchi di proprietà delle rispettive compagnie aeree. Ad oggi TAM Airlines (Paraguay) non fa parte dell'alleanza oneworld. Potrebbero applicarsi alcune limitazioni ed eccezioni. Per maggiori informazioni, visita www.oneworld.com/benefits.
Altri vantaggi
Qatar Airways è lieta di offrire ai nostri passeggeri l'esclusivo vantaggio di effettuare autonomamente il check-in, per persone e bagagli, verso la destinazione finale quando l'itinerario comprende settori multipli e collegamenti con compagnie aeree affiliate oneworld, anche nel caso in cui la prenotazione comprenda biglietti separati.
Ricordiamo che il check-in autonomo potrebbe non essere consentito per il viaggio di ritorno se il viaggio ha origine con una compagnia aerea diversa che non offre lo stesso servizio.
Sappiamo bene che il tuo tempo è prezioso e preferiresti rilassarti in una delle 650 lounge oneworld invece che fare la coda ai controlli di sicurezza in aeroporto. Per questo, in alcuni aeroporti selezionati, i passeggeri frequent flyer oneworld Emerald potranno accedere alle corsie preferenziali "Fast Track" o prioritarie "Priority Lanes" presso i punti di controllo di sicurezza, a prescindere dalla classe di viaggio.
A causa di restrizioni o accordi locali con gli operatori del servizio Security Fast Track (Corsia preferenziale di sicurezza), ad oggi non tutti i vettori dell'alleanza oneworld possono offrire questo vantaggio a tutti i clienti di livello Emerald.
Consulta l'elenco degli aeroporti in cui è disponibile questo servizio.
I soci del Privilege Club possono guadagnare Avios e Qpoints nelle classi di prenotazione per voli commercializzati** e operati*** da una delle compagnie aeree oneworld senza doversi iscrivere a un diverso programma frequent flyer.
Il numero di Avios cui hai diritto quando viaggi su un volo di una compagnia oneworld dipende dalla compagnia aerea stessa, dalla classe di cabina e dalla classe di prenotazione.
I soci del Privilege Club potranno inoltre riscattare le Avios guadagnate per i voli premio operati** dalle compagnie aeree dell'alleanza oneworld o per i viaggi che comprendono i settori**** con qualunque vettore oneworld .
Informazioni aggiuntive:
** Il termine "commercializzato" fa riferimento alla compagnia aerea il cui numero di volo è riportato sulla prenotazione.
*** Il termine "operato" fa riferimento alla compagnia aerea con cui voli.
**** Per settore si intende una parte dell'itinerario. Per esempio, un viaggio di andata e ritorno Londra-Bangkok comprende 4 settori: LHRDOH (1) – DOHBKK (2) – BKKDOH (3) – DOHLHR (4)
Se il tuo status di livello frequent flyer oneworld è Emerald o Sapphire o se stai viaggiando in First Class o Business Class con una delle compagnie aeree dell'alleanza oneworld, potrai accedere a più di 650 lounge aeroportuali in tutto il mondo, grazie alle quali rilassarti o proseguire il lavoro che stai facendo, nel massimo comfort e con tutte le attenzioni che meriti prima che il tuo volo parta, indipendentemente dalla compagnia aerea oneworld che hai scelto per volare.
- Per usufruire di questo vantaggio, il tuo volo deve essere commercializzato e operato da una compagnia aerea dell'alleanza oneworld.
- Nella politica di accesso alle lounge oneworld non sono comprese le Lounge Premium di Qatar Airways. Tuttavia i clienti oneworld in possesso di biglietti di First o Business Class per voli Qatar Airways o di un'altra compagnia aerea oneworld sono comunque invitati a usufruire delle lounge.
- Alcune lounge potrebbero essere affollate nelle ore di punta e, di conseguenza, il loro accesso soggetto a limitazioni.
- La gestione di alcune lounge potrebbe essere affidata a terze parti per conto di una compagnia aerea. A volte l'accesso a determinate lounge gestite da terze parti per conto delle compagnie aeree dell'alleanza oneworld potrebbe essere soggetto a limitazioni.
- Sono escluse le lounge Arrivi.
- Sono esclusi i servizi spa e di ristorazione in aeroporto.
- Sono escluse le lounge Concorde di British Airways.
Prova l'esclusività delle lounge Premium in tutto il mondo grazie al tuo status di livello Frequent Flyer oneworld Emerald o Sapphire. I soci del programma Frequent Flyer oneworld che possiedono l'equivalente dello status di livello Emerald o Sapphire possono accedere alle lounge di qualunque compagnia aerea dell'alleanza oneworld quando sono in partenza su un volo commercializzato od operato da una qualsiasi compagnia aerea oneworld , indipendentemente dalla classe di viaggio.
I passeggeri Frequent Flyer avventi uno status di livello Emerald possono usufruire delle lounge First Class, Business Class o Frequent Flyer.
- I passeggeri Frequent Flyer aventi uno status di livello Sapphire saranno i benvenuti nelle lounge Business Class* o Frequent Flyer. *Con l'esclusione delle lounge Business Class nazionali di Qantas
- I soci di livello Emerald e Sapphire hanno diritto a invitare un ospite nella lounge. L'ospite deve comunque essere in possesso di un biglietto per un volo operato e commercializzato da un vettore oneworld .
- Per poter accedere alla lounge, è necessario esibire la carta d'imbarco e la tessera di adesione al programma Frequent Flyer, che indichi lo status di livello oneworld Emerald o Sapphire.
Sono previste le seguenti eccezioni:
- American Airlines e Qantas offrono programmi che permettono di usufruire dell'accesso alle loro lounge a pagamento. Questi programmi non rientrano nell'accordo oneworld e chi aderisce a questi programmi non ha diritto di accedere alle lounge in base all'accordo oneworld .
- Indipendentemente dallo status di livello o dalla classe di viaggio, i soci AAdvantage® di American Airlines, non hanno diritto di accedere alle lounge quando viaggiano su voli nazionali in Nord America o tra Stati Uniti Canada, Messico [con l'esclusione di Città del Messico], Bahamas, Bermuda e Caraibi. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo http://www.aa.com/i18n/travelInformation/airportAmenities/AdmiralsClub.jsp
- I soci Frequent Flyers Gold di Qantas non possono accedere alle lounge Business Class nazionali di Qantas, indipendentemente dallo status di livello oneworld.
- La politica di accesso alle lounge oneworld non contempla l'accesso alle lounge Premium di Qatar Airways. Tuttavia i clienti oneworld in possesso di biglietti di First o Business Class per voli Qatar Airways o di un'altra compagnia aerea dell'alleanza oneworld sono comunque invitati a usufruire delle lounge.
- Non è consentito farsi accompagnare da ospiti nelle lounge Premium di Qatar Airways.
- È esclusa la lounge di First Class TAM dell'Aeroporto Internazionale Guarulhos di San Paolo.
Ogni volta che viaggi in First Class o Business Class con una delle compagnie aeree dell'alleanza oneworld, lasciati sedurre prima della partenza del tuo volo, approfittando dei servizi offerti da una fitta rete di lounge aeroportuali.
- I clienti che viaggiano in First Class o Business Class hanno diritto di accedere alla classe di lounge equivalente, indipendentemente dal proprio status di frequent flyer. Se non è disponibile una lounge di First Class, i passeggeri di First Class avranno diritto di accedere a una lounge di Business Class o a una lounge riservata ai passeggeri che partecipano a un programma frequent flyer.
- I passeggeri di First Class possono invitare un ospite nella lounge. L'ospite deve comunque essere in possesso di un biglietto per un volo operato e commercializzato da una compagnia aerea dell'alleanza oneworld.
Coincidenze tra voli commercializzati e operati da compagnie aeree dell'alleanza oneworld:
- I clienti di First e Business Class che devono prendere una coincidenza in giornata, possono accedere alla lounge quando effettuano un trasferimento da un volo internazionale a lungo raggio* a un volo nazionale o a breve raggio (e viceversa). (* per volo internazionale a lungo raggio oneworld si intende un volo internazionale commercializzato e operato da un vettore oneworld avente una durata prevista superiore alle 5 ore)
- L'idoneità all'accesso alla lounge sarà determinata in base al volo internazionale a lungo raggio (in First Class o Business Class) indipendentemente dalla classe di viaggio indicata sul biglietto del volo internazionale a breve raggio o del volo nazionale.
- Per poter accedere alla lounge in attesa della partenza del volo internazionale a breve raggio o del volo nazionale, dovrai esibire la carta d'imbarco o l'itinerario di viaggio in First Class o Business Class sul volo internazionale di lungo raggio.
Sono previste le seguenti eccezioni:
- I clienti di First e Business Class che non possiedono uno status di livello Emerald o Sapphire non possono accedere alle lounge American Airlines quando viaggiano su voli nazionali all'interno degli Stati Uniti o tra Stati Uniti e Canada, Messico [con l'esclusione di Città del Messico], Bahamas, Bermuda e Caraibi; hanno diritto di accesso alla lounge i clienti che viaggiano in First o Business Class sui voli transcontinentali tra New York-JFK e Los Angeles-LAX, New York-JFK e San Francisco-SFO e tra Miami-MIA e Los Angeles-LAX (e viceversa).
- Non è consentito farsi accompagnare da ospiti nelle lounge Premium di Qatar Airways.
- Per usufruire di questo vantaggio, il tuo volo deve essere commercializzato e operato da una compagnia aerea dell'alleanza oneworld.
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Conoscere il mondo non è mai stato così facile
Con la possibilità di raggiungere più di 1.000 destinazioni negli oltre 170 paesi serviti dalla rete dell'alleanza oneworld, le nostre tariffe Giro del Mondo ti consentono di girare il mondo con la massima facilità.
Non devi fare altro che scegliere tra una tariffa continentale (oneworld Explorer) o la più versatile tariffa basata sulle miglia (Global Explorer) e goderti il tuo fantastico giro intorno al mondo.
Soggetto ai termini e condizioni pubblicati sul sito oneworld.com, che potrai consultare utilizzando i link riportati di seguito.
oneworld Explorer
Il massimo della libertà di scelta, convenienza e praticità, la tariffa oneworld Explorer è basata sul numero di continenti oneworld che intendi visitare o attraversare.
Scopri di più sulla tariffa oneworld Explorer o pianifica e prenota online il tuo Giro del Mondo oneworld Explorer
Global Explorer
Con una flessibilità ancora maggiore e un maggior numero di compagnie aeree tra cui scegliere, la tariffa Global Explorer è calcolata in base alla distanza percorsa durante il tuo viaggio.
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Le Tariffe Circolari oneworld sono perfette per i viaggiatori che desiderano visitare diversi continenti, senza però compiere un vero Giro del mondo.
Non importa se intendi visitare i continenti bagnati dall'Oceano Pacifico, le tariffe Circolari oneworld ti assicurano una flessibilità straordinaria, unita a comodità e convenienza.
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Un continente. Infinite opportunità.
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Assistenza Globale
Prendere una coincidenza in un aeroporto che non si conosce può rivelarsi un'esperienza sfibrante, specialmente in caso di ritardi. Le compagnie aeree dell'alleanza oneworld sono consapevoli delle conseguenze che un ritardo o una coincidenza persa possono avere su un programma di viaggio o persino sulla tua vita. Per questo motivo le compagnie aeree dell'alleanza oneworld hanno allestito dei team di esperti dedicati alle operazioni di trasferimento e alle coincidenze: l'Assistenza Globaleoneworld.
I nostri team, presenti in aeroporti selezionati della rete dell'alleanza, monitorano di continuo i voli in coincidenza e, ove possibile, vengono ad accoglierti all'arrivo, accompagnandoti e offrendoti l'assistenza necessaria se rischi di perdere la coincidenza. I team dell'Assistenza Globale di oneworld faranno il possibile per consentirti di utilizzare le corsie preferenziali attraverso l'immigrazione o la sicurezza per aiutarti a prendere il volo di prosecuzione. I nostri team, inoltre, si adopereranno per trasferire il tuo bagaglio affinché arrivi in tempo alla destinazione finale.
Se non dovessi riuscire a prendere una coincidenza, il team dell'Assistenza Globale di oneworld ti fornirà informazioni aggiornate sul tuo viaggio, una nuova carta d'imbarco e, se del caso, ti aiuterà a trovare una sistemazione per il tuo pernottamento.
Il servizio di Assistenza Globale di oneworld è attualmente disponibile negli aeroporti di Boston, Chicago-O’Hare, Dallas-Fort Worth, Helsinki, Hong Kong, London-Heathrow, Los Angeles, Madrid, Miami, New York-JFK e Tokyo-Narita. Il servizio, soggetto a vincoli operativi, è offerto presso i suddetti aeroporti ogni volta che è possibile.
Trasferimenti fluidi su tutta la rete oneworld
Il nostro obiettivo è quello di offrire a tutti i passeggeri oneworld come te un servizio e un'assistenza impeccabili, riconoscendoti ogni volta che viaggi su uno dei voli della capillare rete della nostra alleanza.
I rappresentanti delle compagnie aeree dell'alleanza sono a tua disposizione per garantire che il tuo viaggio sia privo di contrattempi, quando passi dal volo di un membro dell'alleanza all'altro, si tratti di registrare il tuo bagaglio perché giunga direttamente alla destinazione finale o aiutarti a trovare la giusta lounge.
I banchi per l'assistenza ai clienti e per le coincidenze di oneworld sono presenti in aeroporti strategici in tutto il mondo, facilmente riconoscibili grazie al logo oneworld.
Check-in autonomo
Qatar Airways è lieta di offrire ai nostri passeggeri l'esclusivo vantaggio di effettuare autonomamente il check-in, per persone e bagagli, verso la destinazione finale quando l'itinerario comprende settori multipli e collegamenti con compagnie aeree affiliate oneworld, anche nel caso in cui la prenotazione comprenda biglietti separati.
Ricordiamo che il check-in autonomo potrebbe non essere consentito per il viaggio di ritorno se il viaggio ha origine con una compagnia aerea diversa che non offre lo stesso livello di servizio.
