Accessibilità

Accessibilità online

Qatar Airways si impegna ad offrirti un'esperienza online sempre migliore, indipendentemente dalle abilità fisiche o dalle barriere tecnologiche. Cerchiamo costantemente di implementare gli standard internazionali più avanzati per quanto concerne l'accessibilità del nostro sito, al fine di garantire che anche i nostri clienti con disabilità possano consultare facilmente qatarairways.com.

Oggi qatarairways.com soddisfa le Linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web (WCAG 2.0 AA) pubblicate dall'Iniziativa di Accessibilità Web del Consorzio W3C. qatarairways.com rispetta inoltre le linee guida stabilite dall'Articolo 508 dell'American Disability Act, la legge contro la discriminazione per disabilità in vigore negli Stati Uniti.

Funzionalità assistite

  1. Prenotazione voli Tutti gli utenti inclusi coloro che utilizzano tecnologie assistite potranno completare una prenotazione o il check-in online
  2. Navigazione del sito Gli strumenti di assistenza possono facilmente interpretare la struttura del sito qatarairways.com/it
  3. Scorciatoie da tastiera Collegamenti dedicati all'interno delle pagine permettaranno ai clienti di utilizzare scorciatoie da tastiera per consultare i contenuti del sito online

Funzionalità visive assistite

I dispositivi di assistenza alla lettura degli schermi acquisiscono facilmente il contenuto del nostro sito, facilitando la consultazione per i passeggeri ipovedenti, mentre le immagini sono accompagnate da didascalie alternative che le descrivono.

Funzioni di accessibilità del testo del browser

Seguendo le istruzioni descritte di seguito avrai la possibilità di aumentare le dimensioni del testo del nostro sito qatarairways.com visualizzato sul browser in uso, migliorandone la visibilità. 

Ricorda che le istruzioni potrebbero cambiare leggermente a seconda del sistema operativo, della versione e delle release del browser in uso.

Internet Explorer: 

  • Clicca sulla scheda "Visualizza" dal menu nella parte superiore di ogni pagina, quindi "Dimensione testo" e scegli il carattere e le dimensioni del testo tra le opzioni disponibili
    Nota: se il menu nella parte superiore di ogni pagina non è disponibile, clicca il tasto "ALT" per visualizzarlo.
  • Oppure clicca sulla scheda "Strumenti" del menu nella parte superiore di ogni pagina o sull'icona degli ingranaggi nell'angolo in alto a destra della finestra del browser, quindi "Opzioni Internet", infine "Accessibilità" per visualizzare le opzioni relative al carattere e alle dimensioni del testo disponibili
  • Oppure, utilizza la scorciatoia da tastiera: tenendo premuto il tasto CTRL, premi + o - per aumentare o diminuire le dimensioni del testo utilizzando la funzione zoom della pagina

Firefox

  • Clicca sulla scheda "Strumenti" del menu nella parte superiore di ogni pagina, "Opzioni", quindi scegli "Contenuto" dal menu di navigazione a sinistra per modificare il carattere e le dimensioni del testo
    Nota: se il menu nella parte superiore di ogni pagina non è disponibile, clicca il tasto "ALT" per visualizzarlo.
  • Oppure utilizza la scorciatoia da tastiera: tenendo premuto il tasto CTRL, premi + o - per aumentare o diminuire le dimensioni del testo utilizzando la funzione zoom

Opera

  • Clicca "Menu" nell'angolo in alto a sinistra del browser, quindi "Impostazioni" e "Siti Web" e imposta le dimensioni o il tipo di carattere preferito o predefinito del testo dalla sezione "Visualizza" 

Chrome

  • Clicca sull'icona con i tre puntini verticali nell'angolo in alto a destra della finestra del browser, quindi "Impostazioni"; scorri il contenuto della pagina fino in fondo, quindi clicca l'opzione "Visualizza le impostazioni avanzate" e imposta le preferenze per il carattere scegliendo tra le opzioni disponibili nella sezione "Contenuti Web"

Safari

  • Clicca sulla scheda "Safari" nella barra del menu nella parte superiore di ogni pagina, quindi "Preferenze" e scegli la scheda "Aspetto" per selezionare il carattere e le dimensioni predefinite del testo 

Problemi noti

Durante la navigazione sul nostro sito gli utenti potrebbero imbattersi in alcuni problemi. I nostri tecnici stanno lavorando per risolverli, ottimizzando l'esperienza di navigazione di qatarairways.com. 

  • La navigazione di alcune pagine con l'utilizzo della tastiera presenta alcune difficoltà. Le pagine interessate includono alcuni elementi, tra cui i moduli.
  • Potrebbero presentarsi alcuni problemi per i clienti che consultano il nostro sito utilizzando la modalità compatibilità di Internet Explorer; pertanto si consiglia di non utilizzare tale opzione.

Guida all'accessibilità

Se hai difficoltà durante la navigazione del sito o se hai esigenze particolari, contattaci utilizzando le seguenti informazioni di contatto:

Per prenotazioni:
+1-877-777-2827 o +1-954-745-0380

Per clienti con disabilità uditive:
+1-877-578-2757

Clienti con esigenze particolari

Qatar Airways è costantemente impegnata a offrire servizi ineguagliabili ai passeggeri che hanno esigenze speciali. Per poterti offrire un servizio migliore, ti chiediamo di contattarci e comunicarci le tue esigenze particolari al momento della prenotazione e, in tutti i casi, almeno 48 ore prima del volo.

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