Impegnati a offrire esperienze accessibili.
Ci impegniamo a offrire esperienze digitali accessibili e intuitive per tutti. Grazie a un design accurato, a pratiche di sviluppo inclusive e supporto delle tecnologie assistive, ci adoperiamo affinché le nostre piattaforme siano fruibili da tutti gli utenti.
Il nostro approccio si basa sulle linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG) 2.2, che ci aiutano a creare esperienze chiare, fruibili e inclusive.
Cosa stiamo facendo
I nostri team integrano l'accessibilità in ogni fase dello sviluppo e ogni rilascio viene convalidato tramite test di controllo qualità.
Ciò include verifiche della struttura logica delle pagine, della chiarezza delle etichette e del contrasto cromatico, oltre a garantire la piena navigazione tramite tastiera, indicatori di focus ben visibili e la compatibilità con tecnologie assistive come gli screen reader. Verifichiamo inoltre la presenza di alternative testuali, l'accessibilità dei moduli con indicazioni chiare in caso di errore e un'esperienza d'uso coerente su diversi dispositivi e a tutti i livelli di zoom.
In linea con i principi POUR, Percepibile, Utilizzabile, Comprensibile e Robusto, ci assicuriamo che i contenuti siano facili da vedere e ascoltare, semplici da navigare, chiari da comprendere e compatibili con le tecnologie assistive.
Struttura chiara e logica
Assicurati che i contenuti seguano un ordine di lettura logico, con strutture coerenti e una gerarchia dei titoli ben definita.
Interazioni accessibili
Le funzionalità essenziali sono utilizzabili tramite tastiera, con indicatori di focus chiari, un ordine di navigazione logico ed elementi interattivi di facile utilizzo.
Design visivo inclusivo
I design rispettano gli standard di contrasto cromatico e non si basano esclusivamente sul colore, garantendo che testi ed elementi visivi rimangano leggibili e fruibili.
Contenuti significativi
Utilizziamo alternative testuali per contenuti non testuali e titoli strutturati, mentre video e contenuti audio includono sottotitoli, trascrizioni e controlli adeguati.
Inserimento dei dati chiaro e coerente
I moduli e le interazioni includono etichette visibili, messaggi di errore chiari con indicazioni utili e una denominazione e un comportamento coerenti tra i diversi componenti.
Test rigorosi
Verifichiamo le esperienze digitali attraverso test automatici e manuali, garantendo prestazioni coerenti su diversi dispositivi e livelli di zoom.
Verifiche e miglioramenti dell'accessibilità digitale
- Ultima verifica sull'accessibilità: una verifica indipendente sull'accessibilità è stata effettuata nel febbraio 2025.
- Ambito della verifica: la revisione ha riguardato i principali percorsi cliente e le esperienze digitali, inclusi la pagina Home del sito web, le procedure di prenotazione, il check-in online, la gestione del viaggio, i servizi aggiuntivi e i contenuti relativi alle destinazioni e di carattere generale.
- Sintesi dei risultati: la verifica ha raggiunto il punteggio complessivo di accessibilità pari all'86,5%, individuando aree di miglioramento in diverse esperienze digitali.
- Stato degli interventi correttivi: la maggior parte delle problematiche individuate è già stata risolta o si trova in una fase avanzata di risoluzione. Gli ulteriori miglioramenti vengono implementati attraverso gli aggiornamenti di sviluppo in corso e le iniziative di potenziamento dell'accessibilità.
- Verifica dell'applicazione mobile: sono in corso le valutazioni dell'accessibilità dell'applicazione mobile Qatar Airways per iOS e Android, con l'obiettivo di migliorare ulteriormente l'accessibilità dell'esperienza mobile.
- Monitoraggio continuo: l'accessibilità viene garantita attraverso verifiche periodiche, test automatici, revisioni manuali, test con gli utenti e formazione continua.
- Prossima verifica programmata: è in corso la pianificazione del prossima verifica indipendente sull'accessibilità.
Ultimo aggiornamento: 27 Luglio 2026
