Kebijakan Cookie
Kebijakan Cookies
1. Kebijakan cookie kami
1.1 Ini adalah kebijakan cookie Qatar Airways Group Q.C.S.C., dikelola dan berada di bawah hukum yang berlaku di Negara Qatar yang memiliki tempat bisnis utama di Qatar Airways Tower 1, Airport Road, PO Box 22550, Doha, Qatar ("Qatar Airways", "kami", atau "kita"). Dengan menggunakan situs web kami, www.qatarairways.com (“Situs Web” kami) dan aplikasi seluler (termasuk aplikasi iPhone, Android dan Blackberry) (“Aplikasi Seluler”), Anda telah menyetujui penggunaan cookie kami, alamat IP dan metode lain kami dalam mengumpulkan data penggunaan situs web sebagaimana diperinci dalam Kebijakan ini ("Kebijakan Cookie"). Harap baca Kebijakan Cookie ini bersama dengan syarat dan ketentuan yang terdapat di bagian lain di Situs Web dan Aplikasi Seluler kami, termasuk Pemberitahuan Privasi (https://www.qatarairways.com/en/legal/privacy-policy.html) serta syarat dan ketentuan situs web kami yang tersedia di sini (https://www.qatarairways.com/en/legal/conditions-of-carriage.html).
1.2 Tunduk pada hukum yang berlaku, versi bahasa Inggris dari Kebijakan Cookie ini akan berlaku di atas versi Kebijakan Cookie ini dalam bahasa lain. Apabila terdapat ketidakkonsistenan dalam interpretasi antara versi bahasa Inggris dan terjemahan dari Kebijakan Cookie, maka yang berlaku adalah pernyataan Kebijakan Cookie dalam bahasa Inggris.
2. Apa itu cookie dan apa yang cookie lakukan?
Cookie adalah file kecil yang disimpan di peramban atau perangkat Anda oleh situs web atau aplikasi yang "ingat" bahwa komputer atau perangkat Anda telah mengakses suatu situs web atau aplikasi. Kami menggunakan cookie untuk memberi Anda layanan yang lebih ramah pengguna dengan membuatnya lebih mudah dan lebih cepat bagi Anda untuk menggunakan Situs Web atau Aplikasi Seluler kami. Cookie membantu kami memahami apakah Anda datang ke situs web kami melalui mesin pencari, atau dengan metode lain, dan elemen apa yang paling populer dari Situs Web atau Aplikasi Seluler kami. Cookie tidak memberi kami akses ke informasi pribadi lainnya di komputer atau perangkat Anda selain informasi pribadi yang Anda pilih untuk dibagikan kepada kami. Terlepas dari cookie yang disimpan, untuk alasan keamanan, Anda tetap harus login setiap kali Anda mengakses area situs kami yang memerlukan pendaftaran.
3. Cookie jenis apa yang digunakan di situs web ini?
Kami menggunakan empat jenis cookie yang merupakan perpaduan dari cookie pihak pertama, yang kami tentukan sendiri, dan cookie pihak ketiga, yang ditetapkan oleh penyedia layanan pihak ketiga kami. Kami menggunakan i) cookie wajib, ii) cookie kinerja, iii) cookie fungsional, dan iv) cookie pemasaran, sebagaimana dijelaskan di bawah ini:
Cookie wajib digunakan untuk memungkinkan permintaan Anda mengakses Situs Web dan Aplikasi Seluler kami, untuk berpindah antar-halaman dan menerima layanan yang Anda minta. Cookie wajib tidak dapat dinonaktifkan melalui preferensi Situs Web atau Aplikasi Seluler kami. Jika Anda memilih untuk menonaktifkannya dari peramban Anda, maka hal ini dapat mencegah Anda menggunakan bagian tertentu dari Situs Web dan Aplikasi Seluler kami. Tanpa cookie ini, Anda tidak akan dapat mengakses fungsi dasar Situs Web dan Aplikasi Seluler kami, termasuk memesan penerbangan atau memeriksa secara online.
Misalnya, kami menggunakan cookie wajib untuk:
(a) melacak sesi pemesanan Anda untuk memberi Anda hasil pencarian penerbangan dan informasi harga;
(b) memfasilitasi proses pembayaran ketika Anda melakukan pemesanan melalui Situs Web dan Aplikasi Seluler kami; dan
(c) menyeimbangkan lalu lintas di Situs Web dan Aplikasi Seluler kami untuk memastikan bahwa Anda menerima layanan yang konsisten dan handal.
Cookie kinerja mengumpulkan informasi anonim tentang bagaimana Anda menggunakan Situs Web dan Aplikasi Seluler kami dan membantu kami meningkatkan cara kerja Situs Web dan Aplikasi Seluler kami, seperti halaman mana yang paling sering Anda kunjungi dan apakah Anda mengalami kesalahan teknis atau tidak. Cookie kinerja tidak dapat dinonaktifkan melalui Situs Web atau Aplikasi Seluler kami. Cookie ini tidak mengandung informasi apa pun yang dapat mengidentifikasi Anda.
Sebagai contoh, kami menggunakan cookie kinerja untuk:
(a) mengidentifikasi halaman yang dilihat dan perilaku penelusuran dan pembelian untuk meningkatkan Situs Web dan Aplikasi Seluler kami;
(b) mendapatkan wawasan tentang bagaimana Anda menggunakan Situs Web dan Aplikasi Seluler kami sehingga kami dapat dengan cepat mengidentifikasi dan memperbaiki masalah apa pun yang mungkin timbul; dan
(c) mengumpulkan umpan balik tentang kepuasan pelanggan melalui survei di Situs Web dan Aplikasi Seluler kami.
Cookie fungsional memungkinkan situs web untuk mengenali pilihan yang Anda buat ketika Anda kembali ke Situs Web dan Aplikasi Seluler kami, seperti nama pengguna, negara, bahasa atau mata uang Anda atau apakah kami telah meminta Anda untuk mengisi survei dan menyediakan fitur pribadi yang lebih ditingkatkan.
Sebagai contoh, kami menggunakan cookie fungsional untuk:
(a) merekam preferensi Anda ketika Anda mengindikasikan bahwa Anda ingin Situs Web dan Aplikasi Seluler kami ditampilkan dalam bahasa yang berbeda atau Anda ingin menggunakan mata uang tertentu di Situs Web dan Aplikasi Seluler kami; dan
(b) melacak nomor Privilege Club Qatar Airways Anda saat Anda login.
Cookie pemasaran memberikan iklan yang lebih relevan dengan diri dan minat Anda. Ini juga digunakan untuk membatasi jumlah iklan dan membantu mengukur efektivitas kampanye pengiklanan. Biasanya diletakkan oleh jaringan periklanan kami atas izin kami. Cookie akan ingat bahwa Anda telah mengunjungi sebuah situs web dan informasi ini dibagikan dengan organisasi lain, misalnya mitra dan vendor pemasaran pihak ketiga. Cookie penargetan atau periklanan biasanya terhubung dengan fungsionalitas situs yang disediakan oleh organisasi lain.
Komunikasi yang mungkin Anda terima berdasarkan cookie ini dapat berupa informasi, atau layanan pesan komersial seperti, tetapi tidak terbatas pada, pencarian iklan, iklan bergambar, spanduk, buletin elektronik, email, iklan media sosial, dan pesan elektronik lainnya, termasuk di situs web kami sendiri.
Jika Anda tidak ingin mendapat kiriman iklan bertarget, Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan cookie pemasaran kami dengan mengikuti petunjuk di bawah dalam Pasal 4.
4. Bagaimana saya bisa mengaktifkan atau menonaktifkan menerima cookie?
Sebagian besar peramban web secara otomatis menerima cookie, tetapi Anda dapat mengkonfigurasi peramban Internet Anda untuk menerima atau menolak cookie, atau untuk memberi tahu Anda ketika cookie disetel (periksa menu "Bantuan" pada peramban Anda untuk mempelajari cara mengubah preferensi cookie Anda).
Menonaktifkan cookie tidak menghalangi Anda untuk menggunakan Situs Web atau Aplikasi Seluler kami, tetapi fitur atau fungsi tertentu dari Situs Web dan Aplikasi Seluler kami (termasuk kemampuan untuk memesan penerbangan) mungkin tidak tersedia bagi Anda jika Anda menonaktifkan atau membatasi penggunaan cookie.
Cookie Wajib dan Kinerja tidak dapat dinonaktifkan. Namun, Cookie Fungsional atau Pemasaran dapat diaktifkan atau dinonaktifkan dengan mengubah pengaturan cookie Anda di Situs Web atau Aplikasi Seluler kami. Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut atau bantuan untuk mengubah preferensi cookie di peramban Anda, silakan lihat dokumentasi perangkat atau peramban yang Anda gunakan untuk mengakses internet.
5. Di mana saya dapat mempelajari lebih lanjut tentang cookie?
Untuk informasi lebih lanjut tentang cookie, silakan lihat bagian 'bantuan' di peramban Anda atau lihat www.allaboutcookies.org
Sesi / temporer - Cookie ini dihapus dari perangkat Anda setelah Anda meninggalkan Situs Web.
Permanen / tetap - Cookie ini tidak dihapus dari perangkat Anda setelah Anda meninggalkan Situs Web. Mereka tetap di perangkat Anda untuk jangka waktu yang lebih lama.
Cookie pihak pertama - Cookie ini ditetapkan oleh server web dari halaman yang dikunjungi dan memiliki domain yang sama.
Cookie pihak ketiga – Cookie ini disimpan oleh domain yang berbeda ke domain halaman yang dikunjungi. Ini bisa terjadi ketika suatu halaman web merujuk pada suatu file yang terletak di luar domainnya.
6. Perubahan kebijakan cookies ini
Kami dapat mengubah Kebijakan Cookies ini yang berlaku segera setiap saat untuk mematuhi hukum atau untuk memenuhi perubahan persyaratan bisnis kami tanpa pemberitahuan kepada Anda. Bila diharuskan oleh regulasi setempat, kami akan memperoleh persetujuan dari Anda untuk setiap penggunaan baru cookies apa pun. Sebaiknya Anda membaca dan meninjau halaman ini secara teratur untuk melihat apakah ada perubahan.
7. Pertanyaan dan pengaduan
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Cookies ini, silakan hubungi kami di:
Qatar Airways Group
Qatar Airways Tower
PO Box 22550
Doha, Qatar
Untuk informasi tambahan mengenai cookies, silakan kunjungi:
www.allaboutcookies.org
www.youronlinechoices.eu
www.international-chamber.co.uk/our-expertise/digitaleconomy
Terakhir diperbarui: September 2018