Política de cookies | Qatar Airways
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1. Nuestra política de cookies

1.1 Esta es la política de cookies de Qatar Airways Group Q.C.S.C., constituida y existente en virtud de la legislación aplicable del Estado de Qatar, con domicilio social en Qatar Airways Tower 1, Airport Road, PO Box 22550, Doha, Estado de Qatar ("Qatar Airways", "nosotros" o "nos"). Al utilizar nuestro sitio web, www.qatarairways.com (nuestro "Sitio web") y las aplicaciones móviles (incluidas nuestras aplicaciones para iPhone, Android y Blackberry) (nuestras "Aplicaciones móviles"), usted acepta el uso que hacemos de las cookies, las direcciones IP y otros métodos de recopilación de datos de uso del sitio web, tal y como se detalla en la presente Política ("Política de cookies"). Lea esta Política de cookies junto con los términos y condiciones publicados en otras partes de nuestro Sitio web y Aplicaciones móviles, incluyendo nuestro Aviso de privacidad (https://www.qatarairways.com/es/legal/privacy-policy.html) y nuestros términos y condiciones del sitio web disponibles aquí (https://www.qatarairways.com/es/legal/conditions-of-carriage.html).

1.2 Sujeto a las leyes aplicables, la versión en inglés de esta Política de cookies prevalecerá sobre cualquier versión de esta Política de cookies en otro idioma. En caso de incoherencia en la interpretación entre la versión en inglés y cualquier traducción de la Política de cookies, prevalecerá esta declaración de Política de cookies en inglés.

2. ¿Qué son las cookies y para qué sirven?

Las cookies son pequeños archivos que los sitios web o las aplicaciones almacenan en su navegador o dispositivo para "recordar" que su ordenador o dispositivo ha accedido a un sitio web o aplicación. Utilizamos cookies para ofrecerle un servicio más fácil de usar, facilitándole y agilizando el uso de nuestro Sitio web o Aplicaciones móviles. Las cookies nos ayudan a saber si ha llegado a nuestro sitio web a través de un motor de búsqueda o por algún otro método y cuáles son los elementos más populares de nuestro Sitio web o Aplicaciones móviles. Las cookies no nos dan acceso a ninguna otra información personal de su ordenador o dispositivo que no sea la información personal que usted decide compartir con nosotros. Independientemente de las cookies guardadas, por motivos de seguridad deberá iniciar sesión cada vez que acceda a las áreas de nuestro sitio que requieran registro.

3. ¿Qué tipo de cookies se utilizan en el sitio web?

Utilizamos cuatro tipos de cookies que son una mezcla de cookies de origen, que instalamos nosotros mismos, y cookies de terceros, que instalan nuestros proveedores de servicios externos. Utilizamos i) cookies esenciales ii) cookies de rendimiento iii) cookies analíticas y iv) cookies de marketing, como se detalla a continuación:

4. ¿Cómo puedo activar o desactivar la aceptación de cookies?

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero usted puede configurar su navegador de Internet para que las acepte o las rechace, o para que le avise cuando se instale una cookie (consulte el menú "Ayuda" de su navegador para saber cómo cambiar sus preferencias sobre cookies).

Deshabilitar las cookies no debería impedirle utilizar nuestro Sitio web o Aplicaciones móviles, pero algunas características o funciones de nuestro Sitio web y Aplicaciones móviles (incluida la posibilidad de reservar vuelos) podrían no estar disponibles si deshabilita o restringe el uso de cookies.

Nuestras cookies estrictamente necesarias y de rendimiento no se pueden desactivar. Sin embargo, las cookies de funcionalidad o marketing pueden activarse o desactivarse cambiando la configuración de cookies en nuestro Sitio web o Aplicaciones móviles. Si necesita más información o ayuda para cambiar las preferencias de cookies en su navegador, consulte la documentación del dispositivo o navegador que utiliza para acceder a Internet.

5. ¿Dónde puedo obtener más información sobre las cookies?

Para obtener más información sobre las cookies, consulte la sección de "ayuda" de su navegador o visite www.allaboutcookies.org.

Sesión / temporarias - Estas cookies se eliminan de su dispositivo cuando abandona el Sitio web.

Permanentes / persistentes - Estas cookies no se eliminan de su dispositivo después de abandonar el Sitio web. Permanecen en su dispositivo durante un periodo de tiempo más largo.

Cookies de origen - Estas cookies son establecidas por el servidor web de la página visitada y comparten el mismo dominio.

Cookies de terceros - Estas cookies son almacenadas por un dominio diferente al de la página visitada. Esto puede ocurrir cuando la página web hace referencia a un archivo ubicado fuera de su dominio.

 

La tabla siguiente resume los diferentes tipos de cookies propias de nuestra web, junto con su respectivo propósito y duración; es decir, el tiempo que cada cookie permanecerá en el dispositivo:

Categorías de cookies

Cookies Propósito Tipo

Caducidad

(Duración)

QRTOKEN Se utiliza como cookie técnica para autorizar el inicio de sesión de los miembros de Privilege Club. Cookies esenciales Sesión
login-token Se utiliza como parte del proceso de inicio de sesión de los miembros de Privilege Club. Cookies esenciales Sesión
CustomerSummary Se utiliza para mostrar el resumen del panel de control una vez que un miembro de Privilege Club se ha conectado. Cookies esenciales Sesión
basicInfo Se utiliza para mostrar la información básica del usuario en la sección de perfil una vez que un miembro de Privilege Club ha iniciado sesión. Cookies esenciales Sesión
otpTriggered Permite verificar la OTP tras el envío del formulario de inscripción. Cookies esenciales Sesión
loginRequest Se utiliza para mantener al socio de Privilege Club conectado mientras navega por el sitio web. Cookies esenciales Sesión
tgtCookie Se utiliza para mostrar el campo de solicitud de OTP cuando el usuario restablece su contraseña. Cookies esenciales Sesión
loginSuccess Se crea cuando el socio de Privilege Club se conecta correctamente y se utiliza para mantenerlo conectado mientras utiliza activamente el sitio web. Cookies esenciales Sesión
resetPassword Se utiliza para restablecer la contraseña actual del usuario. Cookies esenciales Sesión
resetMessageFlag Se utiliza para restablecer la contraseña actual del usuario. Cookies esenciales Sesión
otpFrom Se utiliza para identificar si la solicitud de OTP procedía de la sección de inicio de sesión o de la página de perfil del usuario. Cookies esenciales Sesión
actividad Se utiliza para identificar si la solicitud de OTP procede de la sección "Mi actividad" del usuario. Cookies esenciales Sesión
otpChannel Se utiliza para identificar si la OTP se solicitó desde la aplicación móvil o el sitio web. Cookies esenciales Sesión
comResponsys Se utiliza para navegar a la sección "Preferencias de comunicación" en el perfil del usuario cuando se le redirige desde correos electrónicos. Cookies esenciales Sesión
QMILESSITE Se utiliza para almacenar el estado del sitio (nuevo, antiguo, global y local). Dejará de utilizarse tras la nueva versión del sitio web. Cookies esenciales Sesión
flightBookings Se utiliza para mostrar los próximos viajes una vez que un socio de Privilege Club se ha conectado. Cookies esenciales Sesión
alertModalExpiry Se utiliza para garantizar que las alertas de viaje no se muestren una vez que se ha visitado la página. Cookies esenciales Sesión
dlBGImageCode Se utiliza para mostrar la imagen de perfil una vez que un miembro de Privilege Club se ha conectado. Cookies esenciales Sesión
STUDENT_CONVERSION Se utiliza para mostrar y ocultar el widget "Únete a Student Club". Cookies esenciales Sesión
InfoMissing Se utiliza para redirigir al usuario a su página de perfil si no tiene ninguna dirección o datos de contacto guardados. Cookies esenciales Sesión
SAC_ERROR Permite determinar el número de intentos de captcha. Cookies esenciales Sesión
otherInfo Permite mostrar la información adicional de un socio de Privilege Club en su perfil después de que se haya identificado. Cookies esenciales Se elimina al cerrar la sesión
cookie_visited Se utiliza para mostrar la barra de consentimiento de cookies a los nuevos visitantes. Cookies esenciales Hasta que sea borrada por el usuario
companion Se utiliza para redirigir a un usuario desde un correo electrónico a la página de inicio de sesión y, a continuación, a la sección "Compañero de viaje" de su perfil. Cookies esenciales Sesión
BIGipServerbooking-qrcom-pool La cookie se utiliza para controlador de entrega de aplicaciones de F5 en un centro de datos entre el cortafuegos y uno o más servidores de aplicaciones para gestionar sesión pegajosa. Cookies esenciales Sesión
Preferred_Currency Se utiliza para almacenar y recordar la selección de moneda realizada durante la búsqueda de vuelos anterior y actual del usuario. Cookies esenciales 1 año
Language-Preferred Se utiliza para recordar el país y el idioma del sitio web que visita un cliente. Cookies esenciales 1 año
country Permite almacenar el código de país para mostrar la moneda correspondiente en todas las páginas visitadas. Cookies esenciales Sesión
country_geo Se utiliza para almacenar la ubicación geográfica del usuario para mostrar las páginas del país correspondiente a medida que navega por el sitio web. Cookies esenciales Sesión
accepted_functional La cookie de preferencia se almacena para que no se vuelva a preguntar al usuario cuando navegue por otras páginas del sitio web. Cookies esenciales 6 meses
accepted_marketing La cookie de preferencia se almacena para que no se vuelva a preguntar al usuario cuando navegue por otras páginas del sitio web. Cookies esenciales 6 meses
drcookie Se utiliza para habilitar el darksite si el sitio web está comprometido. Cookies esenciales Sesión
JSESSIONID Para saber cuándo se ha iniciado y finalizado la sesión de un usuario. Cookies esenciales Sesión
ai_user Necesaria para que App Insights de Azure almacene el rendimiento del sitio. Cookies esenciales Sesión
ai_session Necesaria para que App Insights de Azure almacene el rendimiento del sitio. Cookies esenciales Sesión
QRCOMSITE Se utiliza para identificar el estado del sitio (antiguo, nuevo, global y local) y redirigirlo cuando sea necesario. Cookies esenciales 1 año
Qralertcookie Permite mostrar y gestionar las alertas de viaje. Cookies esenciales Sesión
appStoreCookie Permite mostrar el banner "descargar aplicación" en la vista móvil. Cookies esenciales 1 semana
_abck Se utiliza para identificar y comparar el tráfico de personas con el tráfico de bots. Cookies de rendimiento Sesión
ak_bmsc Se utiliza para identificar y comparar el tráfico de personas con el tráfico de bots. Cookies de rendimiento Sesión
bm_sv Se utiliza para identificar y comparar el tráfico de personas con el tráfico de bots. Cookies de rendimiento Sesión
bm_sz Se utiliza para identificar y comparar el tráfico de personas con el tráfico de bots. Cookies de rendimiento Sesión
compStartSrc Se utiliza para recopilar información sobre la última página visitada por el usuario y el seguimiento analítico. Cookies de análisis Sesión
AMCV_###@AdobeOrg Se utiliza para identificar a un visitante único cuyos ID son utilizados por Experience Cloud Solutions. Las cookies con esta configuración sólo se envían cuando el dominio mostrado en la URL del navegador coincide con el dominio de la cookie. Esta configuración es la nueva predeterminada para las cookies en Chrome. Cookies de análisis 2 años
s_ecid Contiene una copia del ID de Experience Cloud (ECID) o MID. El MID se almacena en un par clave-valor que sigue esta sintaxis: s_ecid=MCMID. Esta cookie la establece el dominio del cliente después de que el cliente establezca la cookie AMCV. El propósito de esta cookie es permitir el seguimiento persistente del ID en el estado de 1ª parte y se utiliza como ID de referencia si la cookie AMCV ha caducado. Cookies de análisis 2 años
s_cc Esta cookie es establecida y leída por el código JavaScript para determinar si las cookies están habilitadas (establecidas en "True"). Sólo se utiliza una cookie para todas las cuentas. Cookies de análisis Sesión
s_ips Usada para rastrear el porcentaje de una página que fue vista. Cookies de análisis Sesión
s_plt Permite obtener el porcentaje de una página que ha sido visualizada. Cookies de análisis Sesión
s_pltp Se utiliza para proporcionar el valor del nombre de la página (URL) para su uso por Adobe Analytics. Cookies de análisis Sesión
s_ppv Usada por Adobe Analytics para obtener y retener qué porcentaje de una página fue vista. Cookies de análisis Sesión
s_tp Usada para rastrear el porcentaje de una página que fue vista. Cookies de análisis Sesión
s_sq Establecida y leída por el código JavaScript cuando la funcionalidad Mapa de selección o la funcionalidad Mapa de actividad están activadas. Contiene información sobre el enlace anterior seleccionado por el usuario. Sólo se utiliza una cookie para todas las cuentas. Cookies de análisis Sesión
s_vi Se utiliza para identificar a un visitante único y recoger el sello de fecha y hora del ID de visitante único. Cookies de análisis 2 años
s_fid Se utiliza como alternativa para identificar visitantes únicos y la fecha y hora del identificador único si la cookie s_vi estándar no está disponible debido a restricciones de cookies de terceros. No se utiliza para implementaciones que utilizan cookies de origen.
Cookies de análisis 2 años
s_sq Establecida y leída por el código JavaScript cuando la funcionalidad de Mapa de actividad está activada. Contiene información de la cookie s_vi sobre el enlace anterior de este sitio en el que hizo clic el usuario. Esta cookie es utilizada por Adobe Analytics para identificar a un visitante único. Cookies de análisis Sesión
gpv_Page Se utiliza para rastrear la página anterior que se visitó. Cookies de análisis Sesión
gpv_pn Contiene el nombre de la página anterior. Cookies de análisis Sesión
s_dl Almacena el número de días transcurridos desde la última visita del usuario al sitio web. Cookies de análisis Sesión
s_nr Almacena la(s) fecha(s) de la última vez que el usuario visitó el sitio web y si el visitante es nuevo o recurrente. Cookies de análisis 30 días
s_dur Calcula el tiempo transcurrido desde que el visitante entró en la página. Cookies de análisis Sesión
s_ivc Lo establece el plugin 'getVisitNum' y establece el valor de la cookie que es igual sólo al valor de "true". Cookies de análisis Sesión
s_nr30 Se utiliza para determinar si el visitante del sitio es un visitante repetido o nuevo en un número deseado de días. Cookies de análisis 30 días
s_vnc365 Permite conocer el número de visitas de un visitante único en los 365 días siguientes a su primera visita. Cookies de análisis Sesión
campaigntracking Se utiliza para evaluar el rendimiento del sitio web a partir del tráfico externo. Cookies de análisis 30 días
G_ENABLED_IDPS Se utiliza para iniciar sesión de forma segura en el sitio web con una cuenta de Google. Cookies de análisis 2 años
_ga Se utiliza para distinguir usuarios únicos asignando un número generado aleatoriamente como identificador de cliente. Se utiliza para calcular los datos de visitantes, sesiones y campañas para los informes analíticos del sitio. Cookies de análisis 2 años
_ga_<container-id> Se utiliza para mantener el estado de la sesión. Cookies de análisis 2 años
_gid Se utiliza para distinguir a los usuarios. Cookies de análisis 24 horas
__utma Se utiliza para distinguir usuarios y sesiones. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca javascript y no existe ninguna cookie __utma. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics. Cookies de análisis 2 años
__utmb Se utiliza para determinar nuevas sesiones y visitas. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca javascript y no existe ninguna cookie __utmb. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics. Cookies de análisis 30 minutos
__utmc Se utiliza para determinar si el usuario estaba en una nueva sesión. Cookies de análisis Sesión
__utmt Se utiliza para limitar la tasa de solicitudes. Cookies de análisis 10 minutos
__utmz Almacena la fuente de tráfico o la campaña que explica cómo ha llegado el usuario al sitio. Se crea cuando se ejecuta la biblioteca javascript y se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics. Cookies de análisis 6 meses
QSI_S_{ZoneID} Se utiliza para saber cuántos visitantes llegan a una página y cuántas veces la han visitado. Cookies de análisis Persistente, 1 semana
QSI_SI_<id>_intercept Se utiliza para saber si se debe mostrar la intercepción en las visitas repetidas del usuario. Cookies de análisis Persistente
QSIPopUnder_PopUnderTarget_SI_ Se utiliza para saber si ya se está mostrando una ventana emergente con el fin de evitar que aparezcan varias ventanas emergentes en la pantalla de un usuario. Cookies de análisis Sesión
QSI_HistorySession Permite conocer las URL de las páginas del sitio web que ha visitado el usuario. Cookies de análisis End of session
mbox Se utiliza para retener una serie de valores (por ejemplo, ID de sesión, ID de PC, comprobar y desactivar) para gestionar cómo los visitantes experimentan las campañas dirigidas. Cookies de análisis 1 año
At_check Se utiliza para determinar si un visitante admite cookies. Se establece cada vez que un visitante solicita una página y es utilizado por Adobe Target. Cookies de análisis Sesión
QM Session Cookie Se necesita para identificar y solucionar problemas técnicos o de comportamiento en las propiedades digitales QR Cookies de análisis Caduca a los 30 minutos de inactividad
QM User Cookie Se necesita para encontrar cualquier sesión coincidente relacionada con un usuario específico, para unir sesiones que saltan a través de propiedades digitales, por ejemplo - Native app into web Cookies de análisis Caduca tras 1 año
recent-search-request Se utiliza para recordar búsquedas de vuelos anteriores (por ejemplo, aeropuertos de salida y destino, fechas, número de pasajeros y códigos promocionales) para rellenar búsquedas de vuelos posteriores. Cookies esenciales 1 año
qr-search-flights-session Se utiliza para recordar búsquedas de vuelos anteriores (por ejemplo, aeropuertos de salida y destino, fechas, número de pasajeros y códigos promocionales) para rellenar búsquedas de vuelos posteriores. Cookies esenciales 1 año
PREFILL_DAT Se utiliza para almacenar información encriptada sobre los pasajeros para futuras reservas (incluidos el nombre y los apellidos, el sexo, la fecha de nacimiento, la nacionalidad y los datos del pasaporte) tras recibir el consentimiento del usuario. Cookies esenciales 1 año
History Se utiliza para recordar búsquedas de vuelos anteriores (por ejemplo, aeropuertos de salida y destino, fechas, número de pasajeros y códigos promocionales) para rellenar búsquedas de vuelos posteriores. Cookies esenciales 1 semana
fromIata Se utiliza para identificar las ciudades de salida y destino previamente buscadas. Cookies esenciales 1 semana
_gcl_au Utilizada por Google AdSense para experimentar con la eficacia de los anuncios en los sitios web que utilizan sus servicios. Cookies de marketing 3 meses
_fbp Creado tras activar las etiquetas GTM de respectve. Utilizado por Facebook para ofrecer una serie de productos publicitarios, como las pujas en tiempo real de terceros anunciantes. Cookies de marketing 3 meses
_uetsid Creada después de activar las etiquetas GTM correspondientes. Utilizada por Bing Ads de Microsoft como cookie de seguimiento que ayuda a relacionarse con un usuario que ha visitado previamente el sitio web. Cookies de marketing Sesión
_uetvid Creada después de activar las etiquetas GTM correspondientes. Utilizada por Bing Ads de Microsoft como cookie de seguimiento que ayuda a relacionarse con un usuario que ha visitado previamente el sitio web. Cookies de marketing 16 días
_tt_enable_cookie Se crea tras activar las etiquetas GTM de respectve. Es una cookie de TikTok que se utiliza para recopilar datos sobre el comportamiento y las compras en el sitio web de Qatar Airways y para medir el efecto de la publicidad. Se utiliza para evaluar y medir el rendimiento de diferentes campañas y estrategias de marketing en TikTok. También se utiliza para identificar a un visitante. Cookies de marketing 13 meses
_rdt_uuid Creada tras activar las etiquetas GTM de respectve. Lo establece Reddit y se utiliza para remarketing en reddit.com. Cookies de marketing 1 año
_ttp Creada después de activar las etiquetas GTM respectve. Utilizada por TikTok para rastrear el comportamiento de los usuarios con el fin de ofrecer anuncios específicos. Cookies de marketing 13 meses
_sctr Se crea después de activar las etiquetas GTM de respectve. Se utiliza para determinar si se ha activado una etiqueta de terceros desde Snap Ads Pixel. Cookies de marketing 1 año
aeCid Creada después de activar las etiquetas GTM respectve. El "ClickID" es un ID único generado automáticamente por un afiliado llamado "aecid". Se crea cuando el internauta hace clic en un enlace de seguimiento de afiliado. Cookies de marketing 1 año
permutive-id Se crea tras activar las etiquetas GTM de respectve. Se utiliza para identificar a los usuarios a través de múltiples dominios propiedad de un editor determinado. Se utiliza para medir la eficacia de los anuncios y proporcionar publicidad dirigida, incluida la de afiliación de DoubleClick. Cookies de marketing Sesión
permutive-session Se crea tras activar las etiquetas GTM de respectve. Se utiliza para identificar a los usuarios a través de múltiples dominios propiedad de un editor determinado. Se utiliza para medir la eficacia de los anuncios y proporcionar publicidad dirigida, incluida la de afiliación de DoubleClick. Cookies de marketing Sesión
bid_QtRKHYqnbZkUG1beHZCp1CtN0hfm1y1k Se utiliza para mantener el ID del navegador entre sesiones. Genera un Identificador Único Universal (UUID) que es único por navegador hasta que la cookie caduca o se elimina, momento en el que se genera un nuevo UUID para la captura de datos de CDP de Sitecore. Cookies de marketing 1 año
bid_VFdGeWExSmxaR1I1U1hOQlRHVm5aVzVr Se utiliza para mantener el ID del navegador entre sesiones. Genera un Identificador Único Universal (UUID) que es único por navegador hasta que la cookie caduca o se elimina, momento en el que se genera un nuevo UUID para la captura de datos de CDP de Sitecore. Cookies de marketing 1 año
boxever_test Se utiliza para comprobar que las cookies de captura de datos de CDP de Sitecore funcionan como se espera. Cookies de marketing Eliminada de inmediato

6. Modificación de la presente política de cookies

Podemos modificar esta política de cookies con efecto inmediato de vez en cuando para cumplir con la ley o para satisfacer nuestros requisitos comerciales cambiantes sin previo aviso. Cuando la normativa local lo requiera, obtendremos su consentimiento para cualquier nuevo uso de cualquier cookie. Le recomendamos que lea y revise esta página con regularidad para comprobar si se han producido cambios.

7. Preguntas y quejas

En caso de tener cualquier duda sobre esta Política de Cookies, no dude en comunicarse con nosotros a:

Qatar Airways Group
Qatar Airways Tower
PO Box 22550
Doha, Estado de Qatar

Para más información sobre cookies, visite:

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Última actualización: julio 2023

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