残疾和医疗协助
卡塔尔航空致力于满足顾客的特殊需求。
为了更好地为您服务，我们请求您在预订时与我们联系并告知我们您的具体需求。如果您被要求填写医疗信息单 (Medical Information Form MEDIF)，请务必在航班起飞前至少 48 小时提交*。
您可以访问“管理预订”提出某些请求，例如特殊餐食、轮椅协助、存放辅助设备、视力障碍乘客的选座或护送服务等。对于某些特殊协助请求，您可能需要填写医疗信息表 (MEDIF)。
下面介绍我们提供的一些特别协助的相关指南。假如您有任何需要咨询的具体事项，请向您惠顾的旅行社咨询了解，或者联系当地的卡塔尔航空代表处或呼叫中心。
*请注意时差及不同国家的办公时间，确保准时提交。
下载 MEDIF行动协助
如果您打算携带自己的轮椅旅行或想申请轮椅协助，请最好在预订时和出发前至少 48 小时内通知我们。我们会为您免费搭载您的轮椅或行动辅助设备。
携带服务犬乘坐航班
卡塔尔航空接受活体动物的程序完全遵循国际航空运输协会“活体动物条例”，以及原籍国、过境国和目的地国所要求的任何其他政府规定。
在某些航线上卡塔尔航空允许免费搭载最多两只服务狗，允许其停留在客舱内陪伴残疾乘客（一位）。
了解更多感官障碍
如果您需要任何帮助来护送您上下飞机，请提前通知我们以作出必要的安排。您也可以在出发前至少 48 小时内，通过“管理预订”在线申请特殊服务。
- 存在听力障碍的乘客
在机上时，我们的乘务组将在飞行期间提供安全简报和必要的协助。机上安全视频显示英文和阿拉伯文字幕。
- 存在视力障碍的乘客
在机上时，我们的乘务组将在飞行期间提供安全简报和必要的协助。为了满足顾客的特殊需求，机上可使用盲文安全卡。提供阿拉伯文和英文卡。
针对往返澳大利亚航班的残疾人乘机便利计划
卡塔尔航空制定了这一便利计划，向有特定需求的乘客提供信息，并使他们能够向卡塔尔航空提供所需信息以使旅行体验更加愉快。“便利计划”适用于卡塔尔航空在澳大利亚的业务。
