“寰宇一家”欢迎您

  • 与世界保持联系

    寰宇一家欢迎您!这是由全球14家领先的航空公司组成的联盟,致力于在全球150多个国家1000多个目的地提供最高水准的服务和便利。

    丰富的特别优待和奖励等着您,包括累积并兑换所有寰宇一家成员航空公司的常飞行旅客里程,高等级会员还可以享用650多个高级机场休息室的使用权。

    我们的机票让您畅游全球更多目的地

    寰宇一家互动式网络地图(Interactive Network Map)是一款帮您规划下一次旅程的绝佳工具,它可全面提供寰宇一家所有成员航空公司及其附属航空公司的航班时刻表和航线信息。

    查看寰宇一家互动式路线图

    柏林航空

    德国第二大航空公司,服务于28个国家84个目的地。该航空公司的枢纽位于柏林、杜尔塞多夫、马略卡岛帕尔马和维也纳。

    柏林航空的子公司NIKI是奥地利第二大航空公司,也同样是寰宇一家的成员航空公司。

    美国航空

    美国航空是寰宇一家的创始成员,主要枢纽分布在美国多处,包括夏洛特、芝加哥、达拉斯/沃思堡、洛杉矶、迈阿密、纽约、费城、凤城、华盛顿特区,所运营的航班从这些枢纽飞往57个国家356个目的地。

    英国航空

    国泰航空是全球最知名的航空公司之一,也是寰宇一家联盟的创始成员。国泰航空及其附属公司服务于欧洲、北美、南美、亚洲、非洲和澳大利亚的将近90个国家235个目的地,主要枢纽为伦敦希斯罗。

    国泰航空

    国泰航空是香港最重要的航空公司,也是寰宇一家联盟的创始成员。该航空公司服务于亚洲、太平洋地区、欧洲、北美、中东和非洲35个国家,覆盖大约98个目的地。

    国泰航空附属公司。港龙航空也是寰宇一家的成员。

    芬兰航空

    芬兰航空是芬兰最重要的航空公司。芬兰航空运营着飞往45个国家135个目的地的航班,包括日益增加的飞往或飞自亚洲的长途国际航班。芬兰航空的枢纽位于赫尔辛基,地理位置优越,充当了远东和欧洲之间的门户。

    西班牙国家航空

    西班牙国家航空是西班牙最主要的航空公司,也是往来于欧洲和拉丁美洲之间的领先航空公司,于1999年加入寰宇一家。该航空公司以马德里为枢纽,所运营的航班飞往欧洲、非洲、中东和美洲的135个目的地。

    日本航空

    日本航空成立于1951年,是全球首屈一指的承运商之一,于2007年加入寰宇一家(oneworld)联盟。日本航空的主要枢纽设立在东京、大阪、名古屋和冲绳,每天有将近900班次的航班飞往21个国家的80个目的地。

    LATAM航空

    LATAM航空是公认的拉丁美洲领先的航空集团,由LAN航空公司、TAM航空公司及其附属公司合并而成,枢纽位于智利圣地亚哥、布宜诺斯艾利斯、波哥大、利马、基多和瓜亚基尔。

    马来西亚航空

    马来西亚航空以吉隆坡为主要枢纽,所运营的航班飞往亚洲、澳大利亚、欧洲、中东和北美洲的62个目的地。

    澳洲航空

    澳洲航空是全球最知名的航空公司之一,也是寰宇一家联盟的创始成员。作为全球航空公司联盟中唯一的澳大利亚航空公司,澳洲航空除了服务于亚洲、南太平洋地区、欧洲、北美洲、南美洲和非洲的航点之外,在澳大利亚国内也运营着庞大的航线网络。

    卡塔尔航空

    卡塔尔航空被独立的航空公司质量评级机构Skytrax评为2015年最佳航空公司、2013年最佳航空公司第二名,并连续八年荣膺Skytrax“中东最佳航空公司”称号,自2004年以来一直保持Skytrax五星评级。

    皇家约旦航空

    皇家约旦航空是约旦王国的国有航空公司。该航空公司的服务范围覆盖中东33个国家的目的地,所覆盖的中东航线网络规模在全球同行中领先,飞往欧洲、亚洲、非洲和北美洲的航线网络也相当庞大。

    S7航空

    S7航空是俄罗斯最大的国内线航空公司,于2010年加入寰宇一家联盟。该航空公司以莫斯科多莫杰多沃机场为枢纽,所运营的航班飞往欧洲、中东和亚洲29个国家124个目的地(包括俄罗斯境内的45个目的地)。

    斯里兰卡航空

    斯里兰卡航空公司的历史可以追溯到1947年,如今已经是斯里兰卡最重要的航空公司,同时也是服务于马尔代夫的最大型的国际航空公司。印度南部也是斯里兰卡航空的主要服务区域。斯里兰卡航空于2014年5月加入寰宇一家。

  • 尊贵礼遇

    作为寰宇一家的旅客,您的跨国飞行之旅将会称心满意。您的常飞行旅客级别在我们所有的成员航空公司是一致认可的,并且无论您乘坐的舱位级别是什么,都能享受以下寰宇一家会员级别对应的多项礼遇:

    等级礼遇

    常旅客贵宾俱乐部银卡常旅客贵宾俱乐部金卡常旅客贵宾俱乐部白金卡
    寰宇一家红宝石卡寰宇一家蓝宝石卡寰宇一家绿宝石卡
    搭乘所有寰宇一家成员航空公司的航班均可累积及兑换Qmiles红宝石卡的所有礼遇,外加以下礼遇:蓝宝石卡的所有礼遇,外加以下礼遇:
    搭乘所有符合条件的寰宇一家 航班均可累积Qpoints,用于提升您的会员级别使用商务舱休息室使用头等舱休息室
    使用商务舱优先值机优先登机使用头等舱优先值机
    使用优先选择或预定的座位增加行李限额快速安检通道
    优先候补座位和候补登机优先行李托运 

    *使用优先选择或预订的座位需遵循运营该航班的寰宇一家成员航空公司的政策。并非所有机场都设有面向头等舱乘客和商务舱乘客的值机柜台和贵宾室。并非所有机场都设有快速通道。寰宇一家 礼遇仅适用于搭乘寰宇一家 成员航空公司营销及运营(“营销”是指您的机票上必须带有寰宇一家 成员航空公司的航班号)的定期航班的乘客。柏林航空、美国航空、英国航空、国泰航空、芬兰航空、西班牙国家航空、日本航空、LATAM航空、马来西亚航空、澳洲航空、卡塔尔航空、皇家约旦航空、S7航空、斯里兰卡航空以及oneworld “寰宇一家”是这些公司各自的商标。TAM航空公司(巴拉圭)目前不是寰宇一家的成员。某些限制和例外条款可能适用。如需了解更多信息,请访问www.oneworld.com/benefits。

    其他礼遇

    卡塔尔航空很荣幸为搭乘多航段航班的乘客办理通程值机,并直接托运乘客行李至最终目的地,前提是这些乘客在旅程中接驳其他oneworld(寰宇一家)成员航空公司(所预订的航班可以使用不同的机票)。

    但需要注意的是,如果乘客在旅程开始时搭乘的是不提供同等级服务的其他航空公司的航班,那么在返程时可能无法办理通程值机。

    我们知道您的时间非常宝贵,而且相比在机场安检处排队等候,您更希望在650个 寰宇一家休息室之一放松休息。因此,我们在全球若干指定机场为寰宇一家 绿宝石级常飞行旅客提供优待——无论乘坐哪个等级的舱位,都能在安检处使用“快速通道”或“优先通道”。

    鉴于与快速安检通道设施运营商之间的本地协议或相关限制,目前并非所有的寰宇一家 航空公司都能向所有绿宝石级乘客提供这项优待。

    请查看可提供这项优待的机场的名单。

    常旅客贵宾俱乐部会员预订由任何寰宇一家成员航空公司营销**及运营的的航班,即可累积Qmiles和Qpoints,而不必参加单独的常飞行旅客计划。 

    搭乘寰宇一家 成员航空公司的航班可以累积的Qmiles里数取决于具体的航空公司、机舱和预订的舱位等级。

    常旅客贵宾俱乐部会员也可以用Qmiles兑换由寰宇一家 成员航空公司运营**的航班的免费机票,或兑换包含任何寰宇一家 成员航空公司航段****的联程票。

     其他信息:

    ** 在您预订的机票中注明的航班号所属的航空公司,就是“营销”该航班的航空公司。 

    *** 您搭乘的航班所属的航空公司,就是“运营”该航班的航空公司。  

    **** 一个航段是您的行程单中的一段飞行,例如,从伦敦到曼谷的往返机票包含4个航段,如LHRDOH (1) – DOHBKK (2) – BKKDOH (3) – DOHLHR (4)

    详细了解通过惠顾其他航空公司累积Qmiles的更多信息。

    计算可累积的Qmiles和Qpoints,以及兑换卡塔尔航空航班或其他航空公司航班需要累积的Qmiles。

    如果您的寰宇一家常飞行旅客会员级别为绿宝石级或蓝宝石级,或者您搭乘的是任何寰宇一家成员航空公司的头等舱或商务舱,您就享有全球650多家机场休息室的使用权。这意味着无论您选择搭乘哪家寰宇一家成员航空公司的航班,都能在出发之前舒适优雅地放松休息或处理工作事宜。

    • 您需要满足的条件是,出发时搭乘的航班必须是由寰宇一家成员航空公司营销及运营的。
    • 卡塔尔航空高级休息室不包括在寰宇一家休息室使用权政策中。但是,寰宇一家欢迎持有卡塔尔航空或其他寰宇一家成员航空公司头等舱机票或商务舱机票的乘客使用这些高级休息室。
    • 部分休息室在高峰时期可能繁忙,因此可能会限制使用。
    • 可能会有非附属的第三方代表个别航空公司运营某些休息室。由第三方代表寰宇一家成员航空公司运营的某些休息室可能有时会限制使用。
    • 到达休息室不包括在内。
    • 水疗和航班前餐饮设施不包括在内。
    • 英国航空协和休息室不包括在内。

    点击这里查找机场休息室

    凭借寰宇一家 绿宝石级或蓝宝石级常飞行旅客会员级别,尊享高级休息室使用权。凡是寰宇一家 成员航空公司常飞行旅客计划的会员,只要会员级别等同于寰宇一家 绿宝石级或蓝宝石级,即可在所搭乘的任何寰宇一家 成员航空营销及运营的任何航班起飞之前使用任何寰宇一家 成员航空公司提供的休息室,所搭乘的具体舱位等级不限。

    绿宝石级常飞行旅客可使用头等舱休息室、商务舱休息室或常飞行旅客休息室。

    • 商务舱休息室*或常飞行旅客休息室都欢迎蓝宝石级常飞行旅客进入。 *不包括澳洲航空公司国内商务舱休息室
    • 绿宝石级和蓝宝石级会员可邀请一位旅客共同进入休息室。该旅客也必须即将搭乘由寰宇一家 成员航空公司运营及营销的航班。
    • 您需要准备好出示您的登机牌和常飞行旅客会员卡以及您的寰宇一家 绿宝石级或蓝宝石级会员证明,以便享用休息室。

    以下例外条款适用:

    • 美国航空和澳洲航空提供的一些计划允许乘客付费使用其休息室。这些计划不在寰宇一家 的协议之内,这些计划的会员不可根据寰宇一家 协议使用休息室。
    • 美国航空AAdvantage®会员,无论会员级别和搭乘舱位是什么,如果仅搭乘美国境内的北美航班或搭乘往返于美国与加拿大、墨西哥(除墨西哥城以外)、巴哈马、百慕大和加勒比地区之间的北美航班,均不可使用美国航空公司休息室。如需了解更多信息,请访问http://www.aa.com/i18n/travelInformation/airportAmenities/AdmiralsClub.jsp
    • 凡是澳洲航空常飞行旅客计划的金卡会员,无论所属的寰宇一家会员级别是什么,均不可使用澳洲航空的国内航班商务舱休息室。
    • 卡塔尔航空高级休息室不包括在寰宇一家休息室使用权政策中。但是,寰宇一家欢迎持有卡塔尔航空或其他寰宇一家成员航空公司头等舱机票或商务舱机票的乘客使用这些高级休息室。
    • 卡塔尔航空高级休息室。
    • 位于圣保罗瓜鲁柳斯(Guarulhos)国际机场的TAM头等舱休息室不包括在内。

    搭乘任何寰宇一家成员航空公司的头等舱或商务舱,就有多个机场休息室可供您选择,享受惬意舒展的时光。

    • 搭乘头等舱或商务舱的乘客,无论常飞行旅客级别是什么,都可使用同等级别的休息室。在没有头等舱休息室可用的情况下,头等舱乘客可使用商务舱休息室或常飞行旅客休息室。
    • 头等舱乘客可邀请一位旅客共同进入休息室该旅客也必须即将搭乘由寰宇一家成员航空公司运营及营销的航班。

    搭乘由寰宇一家营销及运营的联程航班:

    • 在旅程当天或次日早上6点之前搭乘国际长途航班*与国际短途航班之间或与国内航班之间(两者之间的往返方向不限)的联程航班头等舱或商务舱的乘客,可使用休息室。(*寰宇一家国际长途航班的定义是:由任何寰宇一家成员航空公司营销及运营,并且计划航班时长超过5小时的国际航班。
    • 休息室使用权取决于已出票的国际长途航班(必须是头等舱或商务舱),而与已出票的国际短途航班或国内航班的舱位等级无关。
    • 您需要准备好出示您的登机牌或行程单,上面须显示您搭乘的是国际长途航班头等舱或商务舱,以便您在国际短途航班或国内航班出发之前可以使用休息室。

    以下例外条款适用:

    • 既不是绿宝石级也不是蓝宝石级会员的头等舱乘客和商务舱乘客,如果搭乘美国境内的纯国内航班或往返于美国与加拿大、墨西哥(除墨西哥城)、巴哈马、百慕大和加勒比地区之间的航班,均不可使用美国航空公司休息室;如果搭乘往返于肯尼迪机场和洛杉矶机场之间(JFK-LAX)、肯尼迪机场与旧金山机场之间(JFK-SFO)或迈阿密机场与洛杉矶机场之间(MIA-LAX)的美国跨洲航班头等舱或商务舱,则可使用休息室。
    • 卡塔尔航空高级休息室。

  • 环游世界从未如此轻松。

    寰宇一家联盟网络覆盖150多个国家的1000多个目的地,更提供环球通票,让您轻松周游世界。

    只需选择简便的洲际票价(oneworld Explorer)或者按距离计算的更灵活的票价(Global Explorer),即可轻松享受极致的环球之旅。

     

    条款与条件可能适用,详见以下链接指向的oneworld.com网页。

    oneworld Explorer

    oneworld Explorer根据您选择前往或途径的寰宇一家网络内的大洲数量计算票价,为您提供极佳的选择、便利和实惠。

    详细了解oneworld Explorer,或者在线规划并预定您的oneworld Explorer环球之旅 

    Global Explorer

    Global Explorer根据您的行程总距离计算票价,为您提供更加灵活、更多航空公司的优质选择。

    详细了解Global Explorer

    打造完美的洲际旅行

    寰宇一家Circle票价尤其适合那些希望游览多个大洲但又不想飞遍全球的旅客。

    无论您即将飞往大西洋、太平洋还是印度洋周边的大洲,寰宇一家Circle票价都能让您享受灵活便捷的超值之旅。

    • Circle大西洋:要往返于欧洲/中东、北美洲、中美洲和南美洲,可选择寰宇一家“Circle大西洋”票价。
    • Circle太平洋:要前往亚洲、北美、南美和澳大利亚/新西兰等环太平洋沿岸地区,可选择寰宇一家“Circle太平洋”票价。 
    • Circle Trip Explorer:选择寰宇一家Circle Trip Explorer票价,飞往非洲、亚洲、欧洲/中东和澳大利亚/新西兰,无需大费周章周游世界。
    • Circle亚洲及西南太平洋:选择寰宇一家“Circle亚洲及西南太平洋”票价,可用于东北亚、东南亚和西南太平洋周边国家或地区的洲际旅行。

    一洲之内,无限可能。

    寰宇一家Visit Pass让您能在同一个洲内自由探索多个目的地,提供最多的选择、最高的价值和最大的灵活性。*

    从以下的寰宇一家单一洲访问准证中选择:

    *条款与条件可能对以上链接适用。

  • 全球支持

    在不熟悉的机场办理接驳航班可能会令人感到压力不小,尤其在遇到航班延误的情况时,更是令人焦虑。寰宇一家深深明白,航班延误、错过接驳航班会对您的出行计划和生活造成困扰。因此,寰宇一家的成员航空公司合力组建了专业的转机服务团队:寰宇一家全球支持团队。

    在联盟网络的指定机场,支持团队会主动监控转机航班,如果您在转乘接驳航班机时出现问题,他们会尽可能与您会面并提供协助。寰宇一家全球支持团队会尽最大的努力让您使用专门的快速通关道来办理入境或安全检查,以助您赶搭下一班飞机。我们的支持团队还会尽力为您转运行李,好让您的行李及时抵达您的最终目的地。

    假如您错过了接驳航班,寰宇一家全球支持团队会为您提供最新的出行信息和新的登机牌,必要时帮您安排过夜住宿。

    寰宇一家全球支持团队服务目前在波士顿、芝加哥奥黑尔、达拉斯/沃思堡、赫尔辛基、香港、伦敦希思罗、洛杉矶、马德里、迈阿密、纽约肯尼迪和东京成田机场均有提供。上述机场会根据运营安排尽力为旅客提供支持服务。

    “寰宇一家”网络,为您实现无缝转机

    贵为寰宇一家的乘客,每当您在我们庞大的联盟网络中旅行时,我们都力求为您提供无与伦比的服务、支持和礼遇。

    每当您在我们的成员航空公司的航班之间转机,我们的成员航空公司的代表随时准备为您服务,从托运行李到旅程最终目的地到协助您找到贵宾室,都努力确保您获得顺畅的旅程体验。

    寰宇一家在全球各地的重要机场都设置了带有oneworld(寰宇一家)标识的转机柜台和服务台 ,非常容易辨识。

    点击这里可查看寰宇一家联盟网络在各机场设置的寰宇一家 服务台、转机柜台和地面运输区域的位置图。

    通程值机

    卡塔尔航空很荣幸为搭乘多航段航班的乘客办理通程值机,并直接托运乘客行李至最终目的地,前提是这些乘客在旅程中接驳其他oneworld(寰宇一家)成员航空公司(所预订的航班可以使用不同的机票)。

    但需要注意的是,如果乘客在旅程开始时搭乘的是不提供同等级服务的其他航空公司的航班,那么在返程时可能无法办理通程值机。

跳到顶部