Falls die entsprechenden Avios für einen Flug mit einer unserer Partner-Airlines Ihrem Konto nicht gutgeschrieben wurden oder Sie beim Check-in vergessen haben, Ihre Mitgliedsnummer anzugeben, können Sie fehlende Avios nachträglich gutschreiben lassen.

Neumitglieder können die Gutschrift fehlender Avios für Flüge beantragen, die bis max. 90 Tage vor Antritt der Mitgliedschaft absolviert wurden. Bestehende Mitglieder können die Gutschrift fehlender Avios innerhalb von 180 Tagen ab Reisedatum beantragen.

Um fehlende Avios von Partner-Airlines nachträglich gutschreiben zu lassen, senden Sie bitte eine E-Mail an membersvc@qmiles.com und legen Sie Ihrer Anfrage eine Kopie Ihres Flugtickets und Ihrer Bordkarte bei.