2.1 Vorbehaltlich der lokalen Gesetze und, wo zutreffend, der Genehmigung der Eltern oder Erziehungsberechtigten, können Personen im Alter von mindestens achtzehn (18) Jahren einen Antrag auf eine Mitgliedschaft als Hauptmitglied beantragen, indem sie ein Antragsformular auf qatarairways.com/PrivilegeClub, an Bord von Qatar Airways-Flugzeugen, über Qatar Airways-Ticketbüros oder über ausgewählte Partner ausfüllen. Eine Mitgliedschaft ist nicht möglich für Körperschaften, Personengesellschaften, Vereinigungen oder andere Gruppen.

2.2 Durch die Beantragung einer Mitgliedschaft stimmen Sie diesen Geschäftsbedingungen zu. Eine Mitgliedschaft wird nach dem alleinigen Ermessen von Qatar Airways gewährt und Qatar Airways kann einem Antragsteller die Mitgliedschaft verweigern.

2.3 Qatar Airways ordnet jedem Mitglied eine Mitgliedsnummer zu. Ihre Mitgliedschaft ist nicht übertragbar und Sie dürfen nicht mehr als ein (1) Konto haben. Sollte Qatar Airways feststellen, dass Sie mehr als ein (1) Konto haben, werden Ihre Konten zusammengelegt und Ihre Avios, Qpoints oder Qcredits auf das zusammengelegte Konto (abzüglich etwaiger duplizierten Avios, Qpoints, Qcredits oder Boni, die aus derselben Aktivität stammen) übertragen. Qatar Airways wird danach Ihr(e) anderes(n) Konto(en) schließen.

2.4 Qatar Airways bittet Sie im Rahmen Ihres Antrags auf eine Mitgliedschaft im Privilege Club um Ihre Zustimmung, Transaktions-, Informations- und Marketingmitteilungen (z. B. Einlösungen und Kontoauszüge oder Angebote, Neuigkeiten und Updates vom Privilege Club, Qatar Airways und unseren Partnern) per SMS, E-Mail oder über Soziale Medien zu erhalten. Sie können Ihre Zustimmung auch nach Ihrer Registrierung im Privilege Club erteilen. Qatar Airways sendet alle Mitteilungen im Rahmen des Privilege Club an die letzte zu diesem Zweck in Ihrem Konto angegebene E-Mail-Adresse. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit schriftlich bei Qatar Airways widerrufen, indem Sie sich bei Ihrem Mitgliedskonto anmelden oder eine der anderen von Qatar Airways von Zeit zu Zeit zur Verfügung gestellten Optionen für den Widerruf nutzen.

2.5 Sie sind dazu verpflichtet, Ihre persönlichen Angaben einschließlich Ihres Namens und Ihrer Kontaktdaten stets auf dem neuesten Stand zu halten. Die meisten Ihrer Angaben können Sie online über Ihr Dashboard im Bereich „Mein Profil“ auf qatarairways.com/PrivilegeClub bearbeiten. Um Ihren Namen oder Ihr Geburtsdatum zu bearbeiten, müssen Sie eine gesonderte Anfrage an Qatar Airways stellen, welche Sie in Ihrem Mitgliederbereich ausfüllen können. Falls Sie Ihre Angaben nicht aktualisieren, kann Ihr Zugang auf Leistungen eingeschränkt und Ihre Mitgliedschaft durch Qatar Airways beendet werden, sofern wir Sie zur Überprüfung Ihrer Angaben nicht kontaktieren können. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für verspätete, abhanden gekommene oder fehlgeleitete Zusendungen, falls die von Ihnen gemachten Angaben fehlerhaft oder nicht aktuell sind.

2.6 Bei begründetem Verdacht, dass ein Mitglied seinen Verpflichtungen nicht nachkommt, behält sich Qatar Airways das Recht vor, das Konto und die Daten eines Mitglieds ohne vorherige Benachrichtigung des Mitglieds zu überprüfen, um die Einhaltung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Partners und jegliche sonstige anwendbaren Bestimmungen, Vorschriften oder Bedingungen zu kontrollieren. Qatar Airways behält sich das Recht vor, jegliche angemessene Maßnahmen zu ergreifen, die sich aus dieser Überprüfung ergeben, einschließlich der in Abschnitt 6.3 genannten Rechte.

2.7 Silber-Mitglieder können bis zu zwei (2) Reisekoordinatoren zur Verwaltung Ihres Kontos ernennen. Nach Erreichen der Mitgliedsstufe Silber können Sie die Reisekoordinatoren jederzeit ernennen und ihnen entweder Vollzugang oder Auskunftszugang erteilen.

• Vollzugang. Dies räumt dem Reisekoordinator uneingeschränkten Zugang zum Konto ein. Somit erhält der Reisekoordinator Zugang zu allen Angaben bezüglich des Mitglieds und des Kontos. Der Reisekoordinator kann jede beliebige Aktivität im Namen des Hauptmitglieds ausüben.
• Auskunftszugang. Dies räumt dem Reisekoordinator Zugang zu einem Teil der Informationen auf dem Konto ein, wie z.B. Informationen zum Konto, Status, Guthaben und Informationen zu Flügen (wie z. B., ob nach einem Flug die Avios dem Konto gutgeschrieben wurden).
• Eine solche Ernennung eines Reisekoordinatoren unterliegt der alleinigen Verantwortung des Mitglieds, und Qatar Airways übernimmt keinerlei Verantwortung oder Haftung für die Handlungen oder Unterlassungen eines solchen Reisekoordinatoren.

3.1 Platin-Mitglieder haben Anspruch auf eine Mitgliedskarte aus Kunststoff, die ihnen automatisch per Post zugestellt wird, sobald sie die entsprechende Mitgliedsstufe erreicht haben. Burgunder-, Silber- und Gold-Mitglieder erhalten ausschließlich eine Mitgliedskarte in digitaler Form, die über ihr persönliches Dashboard heruntergeladen und ausgedruckt oder in einem digitalen Wallet abgelegt werden kann.

3.2 Auf der Mitgliedskarte sind Ihr Name und Ihre Mitgliedsnummer angegeben. Sofern Sie den Erhalt einer physischen Mitgliedskarte beantragt haben, erhalten Sie bei jedem Wechsel in die Mitgliedsstufe Platin bzw. bei Verlängerung Ihrer Platin-Mitgliedschaft eine neue Mitgliedskarte.

3.3 Nur das Mitglied, das auf der Mitgliedskarte genannt ist, kann diese verwenden oder die Mitgliedsnummer angeben. Mitgliedskarten sind nicht übertragbar.

3.4 Sie können aufgefordert werden, Ihre Mitgliedskarte vorzulegen und/oder Ihre Mitgliedsnummer bei Qatar Airways oder seinen Partnern anzugeben, wenn Sie buchen, einchecken, reisen oder anderweitig Leistungen in Anspruch nehmen. Qatar Airways oder seine Partner können Sie auch darum bitten, einen gültigen Lichtbildausweis vor der Inanspruchnahme von Leistungen vorzuweisen. Qatar Airways empfiehlt Ihnen, Ihre Mitgliedsnummer bei all Ihren Buchungen zum Zeitpunkt der Reservierung oder vor der Ankunft am Flughafen anzugeben.

3.5 Es liegt in Ihrer Verantwortung, jegliche Informationen, die Sie identifizieren und den Zugang zu Ihrem Mitgliedskonto ermöglichen könnten, sicher zu verwahren. Sie müssen Qatar Airways kontaktieren, sobald Sie bemerken, dass Ihre Mitgliedskarte oder Ihre Mitgliedsnummer oder die verknüpfter Mitglieder verloren gegangen, gestohlen oder missbraucht worden ist oder wenn Sie versehentlich Ihre Mitgliedsnummer oder Passwortangaben offenbart haben. Bis Sie Qatar Airways kontaktieren, können Sie für jede unbefugte Nutzung Ihrer Mitgliedskarte, Mitgliedsnummer, Avios, Qcredits oder Leistungen haftbar gemacht werden.

3.6 Mitgliedskarten bleiben Eigentum von Qatar Airways und müssen auf Verlangen an einen Bevollmächtigten von Qatar Airways ausgehändigt werden.

4.1 Der Privilege Club verfügt über vier (4) Mitgliedsstufen: Burgunder, Silber, Gold und Platin. Ihre Mitgliedsstufe bestimmt die Leistungen, die Sie von Qatar Airways und seinen Partnern erhalten. Neue Mitglieder treten dem Privilege Club mit der Mitgliedsstufe Burgunder bei.

4.2 Sie erlangen eine höhere Mitgliedsstufe, wenn Sie in einem Zeitraum von zwölf (12) aufeinanderfolgenden Monaten ausreichend Qpoints sammeln. Sobald Sie eine höhere Mitgliedsstufe erreicht haben, ist Ihre neue Mitgliedsstufe für einen Zeitraum von zwölf (12) Monaten gültig. Qatar Airways führt gegebenenfalls besondere, zielgerichtete Kampagnen zur Status-Beschleunigung oder zur Angleichung an die Stufen anderer Fluglinien durch und wird Sie informieren, sofern Sie dem Erhalt von Marketingmitteilungen zugestimmt haben.

4.3 Qatar Airways verlängert Ihre Mitgliedsstufe am Stufen-Verlängerungsdatum, wenn Sie die Verlängerungsbedingungen für Ihre Mitgliedsstufe erfüllen. Es gibt zwei verschiedene Verlängerungsbedingungen für jede Mitgliedsstufe. Die erste Verlängerungsbedingung basiert auf der Anzahl der Qpoints, die Sie während der vergangenen zwölf (12) Monate gesammelt haben. Wenn Sie während der vergangenen zwölf (12) Monate nicht genügend Qpoints gesammelt haben, um einen Verlängerungsanspruch zu haben, gibt es eine zweite, alternative Verlängerungsbedingung auf Grundlage der Anzahl der Qpoints, die Sie in den vergangenen vierundzwanzig (24) Monaten gesammelt haben.

4.4 Zusätzlich zur Erfüllung der im obigen Abschnitt 4.3 aufgeführten Qpoints-Verlängerungsbedingungen erfordert Qatar Airways, dass Sie mindestens zwanzig Prozent (20%) der Qpoints sammeln oder vier (4) Abschnitte in den vorangegangenen zwölf (12) Monaten oder acht (8) Abschnitte in den vorangegangenen vierundzwanzig (24) Monaten auf von Qatar Airways durchgeführten oder vermarkteten Flügen fliegen. Im Sinne dieses Abschnitts, bezieht sich ein „Abschnitt“ auf einen Flug von einem Abflugort zu einem Zielort. Wenn zum Beispiel ein Mitglied von London zu seinem endgültigen Zielort Bangkok mit Transit/Zwischenlandung in Doha fliegt, ist der erste Abschnitt London nach Doha und der zweite Abschnitt Doha nach Bangkok. Somit hat das Mitglied auf dieser Reise zwei (2) Abschnitte geflogen.

4.5 Die Verlängerung Ihrer Mitgliedsstufe gilt für zwölf (12) Monate. Sollte das Mitglied seine bestehende Mitgliedsstufe nicht aufrechterhalten, wird es auf eine niedrigere Stufe zurückgesetzt:

(i) die nächstniedrigere Stufe, sofern in den vorangegangenen 24 Monaten Bewegung (Sammeln oder Einlösen) auf dem Konto des Mitglieds stattgefunden hat. Somit wird ein bestehendes Platin-Mitglied zu Gold und ein bestehendes Gold-Mitglied zu Silber; und

(ii) die Mitgliedsstufe Burgunder, falls in den vorangegangenen 24 Monaten keine Aktivität (Sammeln oder Einlösen) auf dem Konto des Mitglieds stattgefunden hat.

4.6 Die Verlängerung der Mitgliedsstufe wird um 23:59 Uhr Ortszeit in Doha (Arabische Normalzeit) am Stufen-Verlängerungsdatum verarbeitet.

4.7 Weitere Einzelheiten zum Wechsel zwischen Mitgliedsstufen und der Verlängerung von Mitgliedsstufen erfahren Sie unter qatarairways.com/PrivilegeClub.

5.1 Qatar Airways ist ein Mitglied von oneworld. Silber-, Gold- und Platin-Mitglieder genießen eine Anrechnung ihrer Stufe auf Flügen, die von anderen oneworld-Beförderern vermarktet und durchgeführt werden, gemäß ihrer entsprechenden oneworld-Stufe:

(a) Privilege Club Silber entspricht oneworld Ruby,

(b) Privilege Club Gold entspricht oneworld Sapphire und

(c) Privilege Club Platin entspricht oneworld Emerald.

5.2 Bei Buchungen und Reisen mit anderen oneworld-Fluggesellschaften müssen Sie möglicherweise Ihre Mitgliedskarte vorlegen und Ihre Mitgliedsnummer angeben.

5.3 oneworld-Leistungen bei anderen oneworld-Fluggesellschaften werden von oneworld und der jeweiligen Fluggesellschaft angeboten und durchgeführt. Qatar Airways übernimmt keine Verantwortung für etwaige Änderungen an oder die Erbringung dieser Leistungen seitens oneworld bei anderen oneworld-Fluggesellschaften.

6.1 Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit kündigen. Melden Sie sich dazu auf qatarairways.com/PrivilegeClub in Ihrem Profil an. Sämtliche gesammelten Avios, Qcredits, Qpoints und Mitgliedsstufen-Leistungen verfallen hiermit. Eine Kündigung der Mitgliedschaft befreit das Mitglied nicht von Verpflichtungen im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen, die ihrem Wesen nach auch nach der Kündigung bestehen bleiben.

6.2 Im Falle einer Kündigung Ihrer Mitgliedschaft vernichten Sie bitte die mit Ihrem Konto verknüpfte physische Mitgliedskarte.

6.3 Qatar Airways ist berechtigt, Ihre Mitgliedschaft jederzeit mit sofortiger Wirkung auszusetzen oder zu beenden, wenn:

Sie an einer betrügerischen, ordnungswidrigen, unehrlichen oder verdächtigen Transaktion in Verbindung mit Ihrem Konto, dem Konto eines anderen Mitglieds oder Ihrer Mitgliedschaft des Treueprogramms eines Partners beteiligt sind oder Qatar Airways vernünftigerweise den Verdacht hegt, dass Sie an einer solchen beteiligt sind. Beispiele umfassen (ohne Einschränkung):

(i) die Änderung von Dokumenten zur Beschaffung von Qpoints oder Avios und jeglicher Art von Leistungen;

(ii) die wissentliche Angabe unrichtiger Informationen, um Qpoints oder Avios und jegliche Art von Leistungen zu erhalten;

(iii) der Versuch, Qpoints oder Avios oder Leistungen zu erlangen oder in Anspruch zu nehmen für Flüge, die Sie (oder, falls zutreffend, andere Personen) nicht geflogen sind oder für die Sie keinen Anspruch auf Qpoints oder Avios oder jegliche Leistungen haben. Darunter fallen auch das Anlegen mehrerer Konten zur Erzielung von Vorteilen bzw. zur Inanspruchnahme von Dienstleistungen durch Dritte oder jegliche sonstige missbräuchliche Nutzung des Systems; und

(iv) die Verwendung oder versuchte Verwendung gestohlener oder gefälschter Tickets; oder

(b) Qatar Airways der Ansicht ist, dass Ihr Verhalten oder Ihre Handlungen ein Fehlverhalten darstellen. Beispiele umfassen (ohne Einschränkung):

(i) das Versäumnis, diese Bedingungen oder die Beförderungsbedingungen einzuhalten;

(ii) der Missbrauch von Leistungen, die Mitgliedern zur Verfügung stehen; und

(iii) die Verwendung bedrohlicher, missbräuchlicher oder beleidigender Sprache oder ein bedrohliches, missbräuchliches oder beleidigendes Verhalten im Umgang mit Mitarbeitern oder Vertretern von Qatar Airways oder seinen Partnern.

Im Falle einer Sperrung oder Kündigung Ihrer Mitgliedschaft werden Sie von Qatar Airways schriftlich informiert, soweit dies nach unserem Ermessen erforderlich ist. Qatar Airways ist berechtigt, alle gesammelten und zu sammelnden Avios, Qcredits, Qpoints und Mitgliedsstufen-Leistungen zu stornieren. Sie haften gegenüber Qatar Airways und/oder jeglichen Partnern für den vollen Preis jeglicher aus oder im Zusammenhang mit betrügerischem oder unlauterem Verhalten gebuchten oder ganz oder teilweise genutzten Leistungen oder Services, in Übereinstimmung mit dem veröffentlichten Tarif/Preis, der für die betreffende Reise gilt, sowie für alle uns und/oder einem Partner entstandenen angemessenen Kosten, einschließlich Rechtskosten.

6.4 Qatar Airways kann Ihre Mitgliedschaft nach sechsunddreißig (36) aufeinanderfolgenden Monaten Inaktivität auf Ihrem Konto beenden, sofern wir uns zuvor bemühen, Sie in angemessener Weise und ausreichend im Voraus darüber zu informieren.

6.5 Im Todesfall eines Hauptmitglieds können die Avios des verstorbenen Hauptmitglieds nach Qatar Airways Ermessen, nach Vorlage entsprechender Dokumente wie der Sterbeurkunde und dem Nachweis des Bezugsberechtigten, innerhalb von zwölf (12) Monaten nach dem Tod des Mitglieds an ein anderes Mitglied übertragen werden. Diese Übertragung beeinträchtigt nicht das Verfallsdatum der übertragenen Avios. Das Konto des verstorbenen Hauptmitglieds wird daraufhin gelöscht.

6.6 Nach dem Tod eines Familienmitglieds verbleiben die vom verstorbenen Familienmitglied gesammelten Avios auf dem Konto des Hauptmitglieds.

6.7 Im Falle einer Kündigung der Mitgliedschaft werden alle in Ihrem Konto enthaltenen Daten aus allen aktiven Datenbanken gelöscht und gemäß unseren Aufbewahrungsrichtlinien aus rechtlichen Gründen für einen Zeitraum von bis zu sieben (7) Jahren sicher archiviert. Sollte die geltende lokale Gesetzgebung uns dazu verpflichten, personenbezogene Daten, die Qatar Airways über Sie gespeichert hat, vor Ablauf dieser üblichen Aufbewahrungsfrist zu löschen, werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um dies zu gewährleisten.

7.1 Hauptmitglieder sammeln Qpoints für Reisen zu berechtigten Tarifen auf:

(a) Flügen, die von Qatar Airways vermarktet und durchgeführt werden;

(b) Flügen, die von Qatar Airways vermarktet und von einem oneworld-Luftfahrtunternehmen durchgeführt werden;

(c) Flügen, die von einem oneworld-Luftfahrtunternehmen vermarktet und von Qatar Airways durchgeführt werden.

(d) Flügen, die von einem oneworld-Luftfahrtunternehmen vermarktet und durchgeführt werden.

Qpoints werden immer auf Grundlage des erworbenen Tarifs und nicht der tatsächlich geflogenen Beförderungsklasse gutgeschrieben.

Darüber hinaus können Hauptmitglieder Qpoints beim Einkauf bei einigen Nicht-Airline-Partnern des Privilege Club sammeln.

7.2 Die Anzahl der Qpoints, die Sie für jeden Flug erhalten, hängt von der Buchungsklasse des vermarktenden Luftfahrtunternehmens ab. Sie müssen Ihren vollständigen Namen und die Mitgliedsnummer bei der Buchung von Flügen angeben, um Qmiles zu erhalten. Qatar Airways schreibt Ihrem Konto erst Qpoints gut, nachdem Sie Ihren Flug angetreten haben.

7.3 Es werden keine Qpoints für Folgendes gutgeschrieben:

(a) Prämientickets, die unter Nutzung von Avios ausgestellt werden, einschließlich Avios + Cash-Prämien (siehe Abschnitt 14.3);

(b) verloren gegangene, erstattete, für verlustig erklärte, nicht verwendete oder abgelaufene Tickets oder Tickets mit irgendeiner Art von Rabatt auf veröffentlichte Tarife. Dies umfasst kostenlose Tickets, Charter-Flüge, kostenlose Tickets, Rabatttickets für Handelsvertreter- und die Reisebranche, Reisetickets für das Fluglinienpersonal, Rabatttickets und ein etwaiges Prämienticket;

(c) stornierte Flüge oder Flüge, die aufgrund von Umständen, die über die Kontrolle von Qatar Airways oder des maßgeblichen oneworld Luftfahrtunternehmens hinausgehen, an eine andere Fluggesellschaft weitergeleitet werden;

(d) Tickets, die für die Beförderung von zusätzlichem Gepäck oder für zusätzlichen Sitzplatz erworben wurden.

7.4 Sie können keine Qpoints sammeln, wenn der Flug bzw. die Aktivität bereits in einem anderen Treueprogramm angerechnet wird. Qatar Airways behält sich das Recht vor, Qpoints abzuziehen, wenn derselbe Flug bzw. dieselbe Aktivität in einem anderen Treueprogramm für den Erwerb von Statusstufen oder mit Meilen, Punkten oder einer anderen Form von einlösbaren Gutschriften/Meilen gutgeschrieben wurde.

7.5 Nur Hauptmitglieder können Qpoints sammeln. Qpoints sind nicht übertragbar.

7.6 Qpoints können erworben werden. Die Bedingungen für den Kauf von Qpoints finden Sie hier.

7.7 Die für das Sammeln von Qpoints anwendbaren Regeln weichen von den für das Sammeln von Avios geltenden Regeln ab. Alle Einzelheiten zu den Sammelmöglichkeiten finden Sie auf qatarairways.com/PrivilegeClub. Dies umfasst die Möglichkeit, Qpoints zum Beibehalten der bestehenden Mitgliedsstufe oder für ein Upgrade auf die nächsthöhere Mitgliedsstufe zu erwerben.

7.8 Qpoints sind ab dem Datum der Gutschrift zwölf (12) Monate lang gültig und verfallen automatisch am 365. Tag danach. Qpoints verfallen um 23:59 Uhr Ortszeit Doha (Arabische Normalzeit) am 365. Tag nach der Gutschrift.

8.1 Sie sammeln Avios für Reisen auf:

(a) Flügen, die von Qatar Airways vermarktet und durchgeführt werden;

(b) +Flügen, die von Qatar Airways vermarktet und von einem Fluggesellschaftspartner oder einer Codeshare-Fluggesellschaft durchgeführt werden;

(c) Flügen, die von einem oneworld-Luftfahrtunternehmen vermarktet und durchgeführt werden;

(d) Flügen, die von demselben Fluggesellschaftspartner vermarktet und durchgeführt werden (wobei der Fluggesellschaftspartner kein oneworld-Luftfahrtunternehmen ist); und

(e) Flügen, die von einem Fluggesellschaftspartner vermarktet und von Qatar Airways durchgeführt werden.

Avios werden immer auf Grundlage des erworbenen Tarifs und nicht der tatsächlich geflogenen Beförderungsklasse gutgeschrieben.

8.2 Im Falle von Flügen mit Qatar Airways und Fluggesellschaftspartnern hängt die Anzahl der Avios, die Sie für jeden Flug sammeln, von der Buchungsklasse des vermarktenden Luftfahrtunternehmens und Ihrer Mitgliedsstufe (oder, im Falle von Familienmitgliedern, der Mitgliedsstufe des Hauptmitglieds) ab. Sie müssen Ihren vollständigen Namen und die Mitgliedsnummer bei der Buchung von Flügen angeben, um Avios zu erhalten. Avios werden Ihrem Konto wie folgt von Qatar Airways und den Fluggesellschaftspartnern gutgeschrieben:

(a) Für von Qatar Airways vermarktete und durchgeführte Flüge erfolgt die Gutschrift der Avios auf Ihr Konto nach erfolgreichem Check-in und bis zu 120 Minuten vor dem Abflug bzw. nachdem Sie Ihren Flug angetreten haben.

(b) Für anrechnungsfähige Flüge mit Fluggesellschaftspartnern werden Avios erst gutgeschrieben, nachdem Sie Ihren Flug angetreten haben.

8.3 Abhängig von Ihrer Mitgliedsstufe zum Zeitpunkt des Flugs erhalten Sie eventuell einen Stufenbonus auf Flüge, die von Qatar Airways vermarktet und durchgeführt werden. Dieser Stufenbonus wird auf Grundlage der tatsächlich geflogenen Distanz berechnet und Ihrem Konto erst gutgeschrieben, nachdem Sie Ihren Flug angetreten haben.

8.4 Sie verdienen keine Avios für:

(a) Prämientickets, die unter Verwendung von Avios oder dem entsprechenden Gegenwert eines anderen Treueprogramms ausgestellt werden;

(b) verloren gegangene, erstattete, für verlustig erklärte, nicht verwendete oder abgelaufene Tickets oder Tickets mit irgendeiner Art von Rabatt auf veröffentlichte Tarife. Dies umfasst kostenlose Tickets, Charter-Flüge, kostenlose Tickets, Rabatttickets für Handelsvertreter- und die Reisebranche, Reisetickets für das Fluglinienpersonal, Rabatttickets und ein etwaiges Prämienticket;

(c) stornierte Flüge oder aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt auf eine andere Fluggesellschaft übertragene Flüge; oder

(d) Flüge von Kleinkindern unter zwei (2) Jahren; oder

(e) Tickets, die erworben wurden, um zusätzliches Gepäck zu befördern oder um zusätzlichen Platz für das Mitglied zu schaffen.

8.5 Sie können auch Avios bei Einkäufen bei anderen Partnern sammeln. Die Anzahl der Avios, die Sie für Transaktionen mit Nicht-Flugpartnern sammeln, hängt von den Sammelkriterien ab, die zwischen Qatar Airways und dem maßgeblichen Partner vereinbart wurden. Die Partner schreiben Ihrem Konto erst Avios gut, nachdem:

(a) Sie für das bzw. die maßgebliche(n) Produkt(e) und/oder Dienst(e) vollständig bezahlt haben; und

(b) Sie alle anderen maßgeblichen Sammelkriterien erfüllt haben.

8.6 Qatar Airways und jedweder Partner können Einschränkungen für Ihr Meilensammeln festlegen. Sie können keine Avios sammeln, wenn der Flug oder die Transaktion bereits in einem anderen Treueprogramm gutgeschrieben worden ist. Qatar Airways behält sich das Recht vor, etwaige Avios ohne vorherige Ankündigung abzuziehen, wenn derselbe Flug oder dieselbe Transaktion mit Meilen, Punkten oder einer anderen Form einlösbarer Gutschriften/Meilen bei einem anderen Treueprogramm gutgeschrieben worden ist.

8.7 Sollte ein Mitglied in sechsunddreißig (36) aufeinanderfolgenden Monaten nicht aktiv sein, verfällt das Avios-Guthaben dieses Mitglieds standardmäßig am Verfallsdatum der Avios. Qatar Airways wird angemessene Maßnahmen ergreifen, um Sie vor dem Ablaufdatum der Avios per Mitteilung an Ihre registrierte E-Mail-Adresse zu benachrichtigen.

Beispiel: sammelt ein Mitglied am 2. Januar 2021 Avios oder löst es diese ein und es werden bis um 1. Januar 2024 keine weiteren Aktivitäten auf dem Konto durchgeführt, verfallen die Avios am 2. Januar 2024 um 00:01 Uhr Ortszeit in Doha (Arabische Normalzeit).

8.8 Nach dem Verfallsdatum können Sie die verfallenen Avios innerhalb eines (1) Jahres durch Zahlung einer nicht erstattungsfähigen Gebühr wieder gültig machen. Revalidierte Avios sind sechsunddreißig (36) Monate ab dem Datum der Revalidierung gültig, da dies als neue Kontoaktivität betrachtet wird.

8.9 Ausführliche Informationen zu Ihren Möglichkeiten, Avios bei Qatar Airways und seinen Partnern zu sammeln, sowie zu den Gebühren für die Verlängerung oder Erneuerung von Avios finden Sie unter qatarairways.com/PrivilegeClub.

9.1 Als Hauptmitglied können Sie in einem (1) Kalenderjahr bis zu zweihundertfünfzigtausend (250.000) Avios von Qatar Airways kaufen und Ihrem Konto gutschreiben lassen.

9.2 Sie können in einem (1) Kalenderjahr auch bis zu zweihundertfünfzigtausend (250.000) Avios als Geschenk für andere Hauptmitglieder erwerben. Sie können in einem (1) Kalenderjahr bis zu zweihundertfünfzigtausend (250.000) Avios als Geschenk von anderen Hauptmitgliedern erhalten.

9.3 Avios aufstocken

(a) Vorbehaltlich Abschnitt 9.3.(b) können Sie einmal pro Kalenderjahr die Anzahl der in den letzten drei (3) Monaten bei Partnern und auf von Qatar Airways durchgeführten und vermarkteten Flügen gesammelten und gutgeschriebenen Avios um bis zum Sechsfachen (6-fachen) erhöhen, indem Sie eine vorgeschriebene Gebühr an Qatar Airways zahlen (gemäß der zum Zeitpunkt der Anfrage von Qatar Airways gemachten Angaben).

(b) Innerhalb eines Kalenderjahrs können maximal 250.000 Avios aufgestockt werden.

(c) Ungeachtet der Abschnitte 9.1, 9.2 und 10 können Sie Avios, die Ihnen geschenkt, an Sie übertragen oder von Ihnen gekauft wurden, nicht aufstocken.

9.4 Erworbene, verschenkte und aufgestockte Avios sind drei (3) Jahre lang gültig und verfallen laut den Regeln in Abschnitt 8.7. Einzelheiten zu den Gebühren für Avios-Käufe und -Aufstockungen finden Sie unter qatarairways.com/PrivilegeClub. Sämtliche Avios-Käufe sind nicht erstattungsfähig.

10.1 Sie können in einem (1) Kalenderjahr bis zu zweihundertfünfzigtausend (250.000) Avios an andere Mitglieder übertragen. Weiterhin können Sie in einem (1) Kalenderjahr bis zu zweihundertfünfzigtausend (250.000) Avios von anderen Mitgliedern übertragen bekommen.

10.2 Übertragene Avios (mit Ausnahme von nach dem Tod eines Hauptmitglieds gemäß Abschnitt 6.6 übertragene Avios) sind für einen Zeitraum von drei (3) Jahren gültig. Einzelheiten zu Gebühren für die Übertragung von Avios entnehmen Sie bitte qatarairways.com/PrivilegeClub. Alle Gebühren für Avios-Übertragungen sind nicht erstattungsfähig.

11.1 Das Familienprogramm ermöglicht es Familien, ihre Avios auf dem Konto des Hauptmitglieds zu bündeln.

11.2 Als Hauptmitglied können Sie bis zu neun (9) Familienmitglieder für die Teilnahme am Familienprogramm ernennen. Familienmitglieder sind z. B. Ihre Eltern oder die Eltern Ihres Ehepartners, Ihr Ehepartner und Ihre Kinder im Alter von über zwei (2) Jahren. Qatar Airways benötigt von Ihnen einen angemessenen Nachweis über Ihre Beziehung zu Ihren Familienmitgliedern.

11.3 Nach erfolgreicher Registrierung im Familienprogramm erhält jedes Familienmitglied eine persönliche Mitgliedsnummer. Familienmitglieder erhalten lediglich eine digitale Mitgliedskarte, auf die sie vom Dashboard-Menü des Hauptmitglieds aus zugreifen können. Familienmitglieder sammeln Avios auf Grundlage der Mitgliedsstufe des Hauptmitglieds zum Zeitpunkt der Transaktion und können Avios bei Qatar Airways und seinen Partnern sammeln. Alle von Familienmitgliedern gesammelten Avios werden dem Konto des Hauptmitglieds erst nach Abschluss der Reise für den FLug bzw. die Flüge bzw. entsprechend den Bestimmungen in Abschnitt 8.5 dem Konto des Hauptmitglieds gutgeschrieben. Das Hauptmitglied behält die volle Kontrolle über das Konto und die Einlösung von Avios obliegt ihm allein.

11.4 Wenn Sie ein Familienmitglied im Alter von mindestens achtzehn (18) Jahren sind und anfangen möchten, Avios und Qpoints als Hauptmitglied zu sammeln, können Sie Ihr eigenes Konto unabhängig vom Familienprogramm beantragen. Nach Annahme Ihres Antrags werden Sie vom Konto des Hauptmitglieds getrennt. Alle vor der Trennung gesammelten Avios verbleiben auf dem Konto des Hauptmitglieds. Ihr neues Konto behält Ihre bisherige Mitgliedsnummer und Sie beginnen mit der Burgunder-Stufe.

11.5 Sie können jederzeit ein neues Familienmitglied zu einem Familienprogramm hinzufügen, sofern ein freier Platz besteht. Allerdings können Sie, wenn ein Familienmitglied aus dem Familienprogramm ausscheidet, den Platz dieses Familienmitglieds für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem Datum des Ausscheidens nicht für die Anmeldung eines neuen Familienmitglieds verwenden.

11.6 Für weitere Einzelheiten zu unserem Familienprogramm besuchen Sie bitte qatarairways.com/PrivilegeClub oder kontaktieren Sie unser spezielles Service Center für Privilege Club Mitglieder.

12.1 Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Avios und Qpoints Ihrem Konto ordnungsgemäß gutgeschrieben wurden. Sie können Ihre Aufstellung online unter qatarairways.com/PrivilegeClub prüfen.

12.2 Wenn Avios und/oder Qpoints (falls zutreffend) für einen Flug mit Qatar Airways oder einem Fluglinienpartner Ihrem Konto nicht gutgeschrieben wurden, können Sie einen Antrag auf die fehlenden Avios und/oder Qpoints online unter qatarairways.com/PrivilegeClub einreichen. Sie müssen Ihren Antrag innerhalb von sechs (6) Monaten nach dem Reisedatum stellen.

12.3 Wenn Avios für eine Transaktion mit einem Nicht-Flugpartner Ihrem Konto nicht gutgeschrieben wurden, müssen Sie Ihren Anspruch direkt beim jeweiligen Partner einreichen. Der Partner wird Ihren Anspruch überprüfen, bevor er sie an Qatar Airways weiterleitet. Sie müssen Ihre Forderung innerhalb von sechs (6) Monaten ab dem Transaktionsdatum einreichen, es sei denn, der jeweilige Partner erteilt Ihnen anderweitige Informationen. Qatar Airways akzeptiert keine Ansprüche zu fehlenden Avios im Namen von Nicht-Flugpartnern.

12.4 Qatar Airways ist nicht für das Versäumnis eines Partners verantwortlich, alle nötigen Handlungen vorzunehmen, die zur Bearbeitung Ihres Avios-Antrags oder zur Gutschrift von Avios auf Ihrem Konto erforderlich sind.

12.5 Wenn Sie ein neues Mitglied sind, können Sie die nachträgliche Anrechnung von Flugreisen (einschl. Flüge mit Qatar Airways oder unseren Fluggesellschaftspartnern) bis zu neunzig (90) Tage vor dem Beginn Ihrer Mitgliedschaft einreichen.

13.1 Wenn Sie ein Hauptmitglied sind, können Sie Avios gegen eine Vielzahl von Prämien bei Qatar Airways und seinen Partnern einlösen. Je nach Art der Prämie können Sie diese entweder selbst nutzen oder für eine andere Person Ihrer Wahl einlösen.

13.2 Sie können Avios und Qcredits über Ihr Konto unter qatarairways.com/PrivilegeClub einlösen oder indem Sie unser spezielles Privilege Club Member Service Center kontaktieren. Ihre Avios und Qcredits müssen Ihrem Konto gutgeschrieben und gültig sein, wenn eine Prämie ausgegeben wird. Abgelaufene Avios können nicht gegen eine Prämie eingelöst werden.

14.1 Prämientickets und Upgrades bei Qatar Airways

Sie können Avios für Prämientickets und Kabinen-Upgrades auf Qatar Airways Flügen einlösen. Qatar Airways bietet Prämientickets und Kabinen-Upgrades nur auf bestimmten Flügen an. Für offene Flugtickets oder Flüge, bei denen Sie auf der Warteliste stehen, stellt Qatar Airways keine Prämientickets aus bzw. nimmt keine Upgrades vor. Jedoch können Sie eventuell eine Prämienbuchung gemäß Abschnitt 14.10 ändern oder stornieren. Prämientickets oder Kabinen-Upgrades, die nicht innerhalb von einem (1) Jahr nach dem ursprünglichen Ausstellungsdatum verwendet oder storniert werden, verfallen und werden nicht erstattet. Prämientickets sind nicht für Kabinen-Upgrades berechtigt.

14.2 Flexi Prämien

Wenn reguläre Prämiensitze auf Ihrem gewünschten Flug nicht verfügbar sind, können Sie eventuell eine Flexi Prämie durch die Einlösung doppelter Avios erhalten. Flexi Prämien zeichnen sich durch eine höhere Verfügbarkeit als reguläre Prämien aus. Flexi Prämien werden nur auf Flügen angeboten, die von Qatar Airways vermarktet und durchgeführt werden. Flexi Prämien sind nicht für Prämien-Kabinenupgrades berechtigt.

14.3 Avios + Cash-Prämien

Sie können eine geringere Anzahl an Avios für ein Prämienticket einlösen und den Saldo in bar bezahlen. Allerdings müssen die Avios mindestens fünfzig (50) Prozent des Wertes des Prämientickets ausmachen. Avios + Cash-Prämien werden nur auf Flügen angeboten, die von Qatar Airways vermarktet und durchgeführt werden. Der Bargeldanteil des Prämientickets wird in der jeweiligen Währung genannt. Dieser Wert wird auf Grundlage der für die Zahlung verwendeten Währung aufgerundet. Diese Option gilt nicht für Prämienupgrades oder Prämien, die von Partner-Airlines ausgegeben wurden. Mitglieder des Privilege Club können keine Avios für den Baranteil von Avios + Cash-Prämien sammeln.

14.4 Prämientickets von Fluggesellschaftspartnern (einschl. die anderer oneworld-Luftfahrtunternehmen)

Sie können Avios gegen Prämientickets von Fluggesellschaftspartnern einlösen. Die Anzahl der Avios, die für Prämien von Fluggesellschaftspartnern erforderlich ist, wird durch die in Ihrem Reiseplan angegebene Gesamtflugdistanz bestimmt. Bei der Kombination von Kabinenklassen auf demselben Ticket wird jede Kabine getrennt berechnet und Ihnen ein Endpreis angegeben. Avios + Cash-Prämien stehen bei Fluggesellschaftspartnern nicht zur Verfügung. Fluggesellschaftspartnerprämien unterliegen besonderen Bedingungen, die unter qatarairways.com/PrivilegeClub aufgeführt und/oder von den einzelnen Fluggesellschaftspartnern angegeben sind.

14.5 Für alle Prämientickets und Kabinenupgrades müssen Sie sämtliche Steuern, Abgaben, Zuschläge, Abfertigungsgebühren, Visa-Kosten und alle sonstigen vom Zoll oder staatlich auferlegte Steuern und Abgaben entrichten. Bestimmte Steuern können jedoch in Ihren Avios-Prämienflug bzw. Ihr Prämienupgrade integriert sein und somit einen Bestandteil dieser bilden, wenn örtliche Gesetze oder Verordnungen dies vorschreiben. Prämientickets beinhalten außerdem eine bei der Ausstellung zu entrichtende Buchungsgebühr (vom Luftfahrtunternehmen erhobene Gebühren). Die Höhe dieser Buchungsgebühr richtet sich nach Ihrem Abflugort, Ihrem Zielort und Ihrer Kabinenklasse.

14.6 Qatar Airways bestimmt die zeitlichen Fristen für die Verarbeitung von Prämientickets und Kabinen-Upgrades. Diese zeitlichen Fristen variieren je nach Reisedatum, Buchungsdatum und Ihrer Mitgliedsstufe. Sie müssen Ihre Prämienbuchung oder Ihre Kabinen-Upgrades innerhalb der erforderlichen zeitlichen Fristen abschließen. Qatar Airways kann Prämienbuchungen, die nicht innerhalb der erforderlichen Fristen abgeschlossen werden, stornieren.

14.7 Prämientickets und Kabinen-Upgrades stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit. Qatar Airways und die Fluggesellschaftspartner können auf bestimmten Flügen die Anzahl der für Prämienreisen verfügbaren Sitzplätze beschränken. Prämiensitze stehen eventuell nicht auf allen Flügen oder in allen Klassen zur Verfügung.

14.8 Wenn Sie ein Prämienticket besitzen:

(a) für einen Flug, der von Qatar Airways durchgeführt wird und Ihr Flug wird verschoben, storniert oder eingestellt, so wird Qatar Airways angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie mit dem nächsten von Qatar Airways betriebenen Flug an das in Ihrem Reiseplan genannte Ziel zu befördern; oder

(b) für einen Flug, der von einem Fluggesellschaftspartner durchgeführt wird, und Ihr Flug wird verschoben, storniert oder eingestellt, so wird Qatar Airways angemessene Anstrengungen unternehmen, um:

(i) Sie mit dem nächsten, von Qatar Airways durchgeführten Flug an das in Ihrem Reiseplan genannte Ziel zu befördern; oder

(ii) Sie mit dem nächsten von einem Fluggesellschaftspartner betriebenen Flug zu dem in Ihrem Reiseplan genannten Ziel zu befördern.

Allerdings kann Qatar Airways nicht die Sitzplatzverfügbarkeit auf zukünftigen Flügen garantieren. Qatar Airways stellt alle mit Avios eingelösten Prämientickets aus, unabhängig davon, ob es das durchführende Luftfahrtunternehmen ist, und ist nicht dazu verpflichtet, ein Prämienticket für die Verwendung bei einer anderen Fluggesellschaft zu billigen. Qatar Airways erstattet Ihrem Konto keine Qmiles, wenn ein Prämienticket teilweise verwendet wurde.

14.9 Sie können eventuell Prämienbuchungen unter der Voraussetzung ändern oder stornieren, dass Sie die Änderung oder Stornierung innerhalb der von Qatar Airways festgelegten, zeitlichen Fristen beantragen. Es fallen Prämiengebühren an, wenn Sie Prämien ändern oder stornieren müssen. Wenn Sie die Prämienbuchung nicht innerhalb der geltenden Frist stornieren oder abändern, geht Qatar Airways davon aus, dass Sie die Prämie genutzt haben und Sie erhalten keine Avios-Erstattung. Einige Prämien, die auf Grundlage einer Promotion ausgegeben werden, ermöglichen eventuell keine Änderungen oder Stornierungen.

14.10 Prämiengebühren gelten pro Passagier und werden in der gültigen Währung angegeben. Dieser Wert wird auf Grundlage der für die Zahlung verwendeten Währung aufgerundet. Sie können Qcredits verwenden, um Prämiengebühren zu bezahlen. Einzelheiten zu den Fristen und Prämiengebühren stehen unter qatarairways.com/PrivilegeClub zur Verfügung.

15.1 Sie können Qcredits für bis zu eine (1) Übergepäckprämie pro Passagier pro Flug einlösen. Übergepäckprämien sind für bezahlte Buchungen auf Flügen verfügbar, die von Qatar Airways vermarktet und durchgeführt werden.

15.2 Sobald die Einlösung bestätigt worden ist, erhalten Sie ein Elektronisches Dokument für Diverse Zwecke (EMD). Sie müssen das EMD beim Check-in vorzeigen. Wenn sich Ihre Reiseroute ändert, müssen Sie Qatar Airways davon in Kenntnis setzen, damit die Übergepäckprämie mit den neuen Flugdaten aktualisiert werden kann. Das Versäumnis, Qatar Airways zu informieren, kann zur Folge haben, dass die Übergepäckprämie beim Check-in nicht verfügbar ist. Nach der Einlösung sind Übergepäckprämien nicht erstattungsfähig, selbst wenn sie nicht verwendet werden.

Wenn Sie ein Hauptmitglied sind, können Sie Avios gegen Einkäufe bei Qatar Duty Free einlösen, wenn Sie an der Kasse Ihre Mitgliedskarte, Ihre Bordkarte und Ihren Reisepass vorlegen.

Wenn Sie ein Hauptmitglied sind, können Sie Avios weltweit gegen Übernachtungen in Accor Hotels einlösen, indem Sie Ihre Avios online über Ihr Privilege Club Konto in ALL-Prämienpunkte (die Währung des Treueprogramms von Accor) umwandeln.

Wenn Sie ein Hauptmitglied sind, können Sie Avios gegen bei Qatar Airways Holidays gebuchte Pauschalreisen einlösen. Ausführliche Informationen und die geltenden Geschäftsbedingungen finden Sie auf dieser Seite.

Bei einer Buchung auf qatarairways.com kann ein Hauptmitglied seine Avios für Ermäßigungen auf Flugtickets nutzen. Ausführliche Informationen und die geltenden Geschäftsbedingungen finden Sie auf der Cash + Avios-Seite.

Ein Hauptmitglied kann die Tarifkomponente eines Flugtickets mit Avios Max kaufen. Alle Einzelheiten und die geltenden Bedingungen finden Sie auf der Avios Max Seite.

Wenn Sie ein Hauptmitglied sind, können Sie Avios nutzen, um auf über die Plattform der Privilege Club Collection angebotene Erlebnisse zu bieten oder diese zu kaufen. Ausführliche Informationen und die geltenden Geschäftsbedingungen finden Sie auf der Website der Privilege Club Collection.

Wenn Sie Hauptmitglied sind, können Sie Avios beim Einkauf bei unseren CLO-Einzelhandelspartnern sammeln oder einlösen. Ausführliche Informationen und die geltenden Geschäftsbedingungen finden Sie auf der CLO-Website über unsere kartengebundenen Angebote.

Wenn Sie ein Hauptmitglied sind, können Sie Avios gegen Einkäufe bei der Qatar Distribution Company einlösen. Ausführliche Informationen und die geltenden Geschäftsbedingungen finden Sie auf der Website der Qatar Distribution Company.

Qcredits werden nur Mitgliedern in bestimmten Mitgliedsstufen gutgeschrieben und können für verschiedene Prämien bei Qatar Airways eingelöst werden. Wenn nicht anders angegeben, sind Qcredits nicht erstattungsfähig und für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren gültig, sofern Sie Ihre Stufe beibehalten.

24.1 Wenn Sie uns hierfür Ihre Genehmigung erteilen, kann Qatar Airways Ihnen elektronische Mitteilungen (SMS; E-Mails, Push-Benachrichtigungen oder Soziale Medien, usw.) mit Marketing-Mitteilungen, Angeboten, Neuigkeiten und Marktforschungen von Qatar Airways oder unseren Partnern (zusammen „Sonderaktionen“) senden.

24.2 Jede Sonderaktion unterliegt den jeweiligen Geschäftsbedingungen. Qatar Airways und seine Partner werden diese Geschäftsbedingungen, bzw. Angaben dazu, wo Sie diese finden können, zur Verfügung stellen, wenn Sie über die Sonderaktion informiert werden. Die Geschäftsbedingungen von Sonderaktionen haben Vorrang vor jeglichen anderen vertraglichen Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen.

24.3 Qatar Airways oder seine Partner können im Rahmen vom Privilege Club angebotene Sonderaktionen auf bestimmte Mitglieder beschränken; z. B. kann ein Mitglied aufgrund der in seinem Konto angegebenen bevorzugten Anschrift als dort Ansässiger berechtigt sein, an einer bestimmten lokalen Sonderaktion teilzunehmen. Sie dürfen jeweils nur eine (1) bevorzugte Anschrift angeben.

24.4 Einige Sonderaktionen dürfen nicht mit anderen Prämien, Werbeaktionen, Gutscheinen, Rabatten oder Sonderangeboten kombiniert werden. In diesem Fall wendet Qatar Airways nur die Promotion an, die Ihnen die höchste Leistung oder Anrechnung bietet. Allerdings können einige Promotionen kombiniert werden. Beispielsweise ist, wenn Sie einen Promo Code zum Zeitpunkt eines Ticketkaufs oder einer Prämieneinlösung angeben müssen, der Promo Code unabhängig von einem anderen Angebot, der für die Transaktion gilt, gültig.

24.5 Sofern nicht anders angegeben, gelten für alle Aktionsangebote Zeitangaben in Arabischer Normalzeit (AST).

25.1 Vorbehaltlich Ihrer Rechte gemäß geltendem Verbraucherschutzrecht und soweit gesetzlich zulässig, haftet Qatar Airways nicht für Verluste, Einbußen oder Schäden jeglicher Art; dies umfasst (ohne Einschränkung) jegliche Verluste oder Minderung der Vorteile eines Mitglieds und jegliche Schäden oder Nachteile, die sich aus einer Änderung oder Beendigung des Privilege Club, dem Recht zur Sammlung oder Einlösung von Avios, Qpoints oder Qcredits oder jeglichen Leistungen ergeben.

25.2 Die Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse, auf die verwiesen wird in:

(a) den Beförderungsbedingungen, die im Zusammenhang mit Reisen, einschließlich Prämienreisen, mit Qatar Airways gelten; und

(b) den Geschäftsbedingungen der jeweiligen Partner und/oder Qatar Airways Group Unternehmen, die im Zusammenhang mit den von den Partnern erbrachten oder bereitgestellten Vorteilen gelten.

25.3 Keine der Bestimmungen dieser Vereinbarung beschränkt die Haftung von Qatar Airways bei Verletzungen oder Todesfällen, die durch Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Verhalten von Qatar Airways bzw. eines ihrer leitenden Angestellten oder Mitarbeiter verursacht wurden.

25.4 Qatar Airways haftet für keinerlei Steuerverbindlichkeit, die bei Ihnen oder einem Dritten im Zusammenhang mit Ihrer Privilege Club Mitgliedschaft entsteht.

26.1 Qatar Airways verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und die geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten. Werden Sie Mitglied, erklären Sie sich damit einverstanden, dass der Privilege Club Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der Erfüllung dieser Geschäftsbedingungen verarbeiten und offenlegen darf. Unter „Personenbezogenen Daten“ verstehen wir jegliche Informationen hinsichtlich einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Personenbezogene Daten werden zum Zweck Ihrer Registrierung im Privilege Club, der Verwaltung des Privilege Club und der Bereitstellung von Leistungen oder Prämien an Sie, Familienmitglieder, Gäste oder andere von Ihnen ernannte Personen verarbeitet. Wir erfassen und verarbeiten personenbezogene Daten von Ihnen als Hauptmitglied, Familienmitglied, Gast oder anderen Personen, die Sie gemäß unserer Datenschutzrichtlinie für Prämien ernennen.

26.2 Wir dürfen personenbezogene Daten direkt von Ihnen oder von befugten Vertretern oder Dritten (z. B. Ihr Reisebüro oder unsere Partner) erfassen und erhalten. Ferner sind wir dazu berechtigt, personenbezogene Daten zu erfassen, wenn Sie:

(a) sich selbst oder Ihr Familienmitglied oder Gäste im Privilege Club registrieren und um Ihnen und jeglichen Familienmitgliedern im Rahmen Ihres Kontos die entsprechenden Leistungen zu gewähren, solange Sie Mitglied sind;

(b) ein Konto registrieren, erstellen oder ändern;

(c) qatarairways.com, qatarairways.com/PrivilegeClub oder die Websites oder Treueprogramme der Partner des Privilege Club nutzen;

(d) durch eine Serviceanfrage, per Telefon, schriftlich oder über unsere Infoseiten mit uns in Kontakt treten;

(e) an Sonderaktionen teilnehmen; oder

(f) wenn Sie an Umfragen teilnehmen und/oder freiwillig Informationen auf anderem Wege zur Verfügung stellen.

26.3 Wenn Sie personenbezogene Daten im Namen einer anderen Person offenlegen, haben Sie sicherzustellen, dass die Person, deren personenbezogene Daten Qatar Airways zur Verfügung gestellt werden, der Offenlegung zugestimmt hat, auf die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie hingewiesen wurde und sich damit einverstanden erklärt. Werden personenbezogene Daten eines Kindes offengelegt, müssen Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter dieses Kindes handeln und einen entsprechenden Vertrag im Namen dieses Kindes eingehen.

26.4 Qatar Airways oder ein Empfänger der Personenbezogenen Daten gemäß Abschnitt 26.2 darf Personenbezogene Daten (und die Ihrer Familienmitglieder, Gäste oder jeglichen anderen Personen, die sie für Prämien ernennen) für einen oder mehrere der folgenden Zwecke verarbeiten:

(a) um Ihren Antrag auf einen Beitritt zum Privilege Club zu verarbeiten und zu verwalten;

(b) für den Betrieb des Privilege Clubs einschließlich der Meilen-Erfassung, der Bereitstellung damit verbundener Leistungen und Dienste, die kontinuierliche Forschungs- und Programmweiterentwicklung sowie die Bereitstellung von Neuigkeiten und Informationen an die Mitglieder, und für andere Aufzeichnungszwecke im Zusammenhang mit dem Privilege Club;

(c) zu Zwecken der Identifikation und Überprüfung im Zusammenhang mit jeglichen Vorteilen, anderen Produkten oder Dienstleistungen, die Ihnen eventuell angeboten werden;

(d) für die Betreuung und Führung Ihres Kontos und zur Gewährleistung Ihres Zugangs dazu;

(e) für die Abwicklung oder Bestätigung Ihrer Reisevorkehrungen (einschließlich Abrechnung, Rechnungsstellung und -prüfung, Überprüfung von Kredit- oder anderen Zahlungskarten, Einwanderungs- und Zollkontrolle, Sicherheits- und allgemeine Verwaltung bei Reisen mit Qatar Airways);

(f) um von Ihnen gestellte Anfragen zu erfüllen, sei es online, über unsere mobilen Services oder auf andere Weise;

(g) zur Weitergabe an und Verwendung durch jegliche Mitglieder der Qatar Airways Group oder Partner im Rahmen der Erfüllung der mit Ihnen abgeschlossenen Geschäftsbedingungen und/oder sonstige Reise-Dienstleistungen und -Angebote, die diese Partner von Zeit zu Zeit anbieten;

(h) um von Ihnen eingereichte Anfragen oder Beschwerden zu beantworten, diese zu verwalten und zu verarbeiten;

(i) vorbehaltlich Ihrer Zustimmung für Marketing- und Informationzwecke, wie z. B. die Durchführung von Marktforschung oder der Versand von Mitteilungen zu aktuellen Angeboten und Sonderaktionen; oder für transaktionsbezogene Zwecke (z. B. Einlösungen und Kontoauszüge) hinsichtlich des Privilege Clubs, Qatar Airways oder unserer Partner, sowie zur Überprüfung der Teilnahmeberechtigung bei Marketing- und/oder Sonderaktionen und/oder Angeboten des Privilege Clubs und seiner Partner;

(j) um von uns oder in unserem Auftrag durchgeführte Wettbewerbe zu verwalten, dies umfasst die Nennung des Gewinners eines solchen Wettbewerbs;

(k) zur Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Anforderungen und Rechnungslegungs- und Rechnungsprüfungserfordernissen;

(l) zur Verbesserung unserer Sicherheit, dies auch im Zusammenhang mit der Abwicklung von Kreditkartenzahlungen zum Schutz vor Betrugsrisiken, einschließlich der Durchführung von Abgleichsverfahren mit Datenbanken bekannter betrügerischer Transaktionen (von uns oder von Dritten geführt);

(m) um den Ihnen vom Privilege Club zur Verfügung gestellten Service zu überprüfen und zu verbessern, und

(n) für geschäftliche Zwecke sowie für entsprechende Dritte zum Schutz vor Betrug oder zur Minderung des Kreditrisikos sowie für verwaltungstechnische Zwecke.

26.5 Bevor Qatar Airways irgendwelche Ihrer personenbezogenen Daten Ihnen gegenüber offenlegt, werden Ihnen möglicherweise Sicherheitsfragen gestellt, in denen Sie aufgefordert werden, Ihre Identität zu bestätigen, indem Sie Informationen angeben, die Qatar Airways über Sie gespeichert hat. Außerdem können wir Ihre biometrischen Daten, wie z. B. Ihre Stimme, im Rahmen der Authentifizierung bei Ihrem Anruf verarbeiten, um Sie zu identifizieren. Diese biometrischen Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie uns Ihre entsprechende Einwilligung erteilen.

26.6 Sie sind für die Sicherheit Ihres Online-Kontos verantwortlich und Qatar Airways trägt keinerlei Haftung für den Fall, dass Sie Ihre Anmeldedaten und/oder Ihr Passwort offenlegen, unabhängig davon, ob dies absichtlich geschieht oder nicht, womit einem Dritten der Online-Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und die Vornahme irgendwelcher Transaktionen ermöglicht würde. Qatar Airways behält sich das Recht vor, den Online-Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten durch oder über eine von Qatar Airways nicht genehmigte Webseite eines Dritten zu blockieren.

26.7 Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Kontaktangaben gemäss Abschnitt 5. auf dem aktuellen Stand zu halten. Qatar Airways übernimmt keine Verantwortung für jegliche Verluste oder Schäden, die aus Ihrem Versäumnis resultieren, eine Adressänderung oder andere Änderungen Ihrer personenbezogenen Daten mitzuteilen.

26.8 Sie verzichten unwiderruflich auf jegliche Forderungen gegenüber Qatar Airways hinsichtlich solcher von solchen Dritten angebotener Webseiten sowie jegliche Produkte und Dienstleistungen solcher Dritter. Qatar Airways haftet nicht für etwaige Verluste, Ausfälle oder Schäden, die tatsächlich oder vermeintlich durch Ihren Zugang zu oder die Nutzung von Webseiten oder anderer Dienstleistungen Dritter oder im Zusammenhang damit oder aufgrund Ihres Vertrauens auf die Datenschutzpraktiken, Datensicherheitsverfahren oder andere Richtlinien solcher Dritter entstanden sind.

27.1 Qatar Airways und seine Partner garantieren nicht die Verfügbarkeit jeglicher Prämien oder sonstiger Leistungen.

27.2 Qatar Airways übernimmt keine Gewähr dafür, dass Sie Ihrem Konto gutgeschriebene Avios oder Qcredits vor dem Verfallsdatum verwenden können. Avios, Qcredits und Qpoints haben keinen Geldwert und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden. Alle Eigentums- und Urheberrechte von Avios, Qcredits und Qpoints verbleiben jederzeit bei Qatar Airways und werden nicht auf Sie übertragen.

27.3 Sofern nicht anderweitig in diesen Geschäftsbedingungen festgelegt, können Prämien nicht gegen Bargeld eingelöst, gegen andere Tickets oder sonstiges getauscht werden und sind nicht erstattungsfähig. Sie können Prämien nicht kaufen, verkaufen oder übertragen.

27.4 Qatar Airways behält sich das Recht vor, etwaige Avios- oder Qcredit-Einlösungsstufen sowie den Betrag etwaiger berechneter Gebühren jederzeit abzuändern. Falls wir die Änderung angemessenerweise als wesentlich erachten und Qatar Airways den Zeitpunkt der Änderung beeinflussen kann, wird Qatar Airways geeignete Schritte unternehmen, um Sie vor Inkrafttreten der Änderung in angemessener Weise zu informieren.

27.5 Diese Geschäftsbedingungen werden durch die Gesetze des Staates Qatar geregelt und im Einklang mit diesen ausgelegt, unabhängig davon, wo Sie wohnhaft sind, wo Sie Ihren Antrag auf Mitgliedschaft eingereicht haben oder wo dieser bei Qatar Airways eingegangen ist. Wenn jedoch bestimmte Gesetze (z. B. Verbraucherschutzgesetze) Ihres Landes Ihnen Rechte einräumen, die über die nach der katarischen Gesetzgebung vorgesehenen Rechte hinausgehen, bleiben diese Rechte für Sie bestehen.

27.6 Qatar Airways und jedes Mitglied wenden sich an die nicht ausschließliche Gerichtsbarkeit der Gerichte des Landes Qatar, um Rechtsstreitigkeiten, die sich im Zusammenhang mit dem Privilege Club ergeben, beizulegen.

27.7 Wenn eine Vorschrift dieser Geschäftsbedingungen gemäß dem Recht eines Rechtsgebietes ungültig, rechtswidrig oder nicht vollstreckbar ist, beeinträchtigt dies nicht die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit oder Vollstreckbarkeit einer anderen Vorschrift dieser Geschäftsbedingungen gemäß dem Recht dieses Rechtsgebietes oder eine Vorschrift dieser Bedingungen gemäß dem Recht eines anderen Rechtsgebietes.

27.8 Wenn Qatar Airways ein Anrecht darauf erhält, ein Recht oder ein Rechtsmittel gemäß diesen Bedingungen oder kraft eines Gesetzes oder einer Vorschrift auszuüben, so darf kein Versäumnis, keine Verzögerung bei der Ausübung und keine einzelne oder teilweise Ausübung jenes Rechts oder Rechtsmittels:

(a) sich nachteilig auf jenes Recht oder Rechtsmittel auswirken;

(b) als Verzicht darauf gesehen werden; oder

(c) die weitere Ausübung dieses oder eines anderen Rechts oder Rechtsmittels verhindern.

27.9 Wenn eine Vorschrift dieser Geschäftsbedingungen mit einer Vorschrift der Geschäftsbedingungen eines Partners nicht vereinbar ist, so haben diese Geschäftsbedingungen in soweit Vorrang, als sich die Unvereinbarkeit auf Folgendes bezieht:

(a) die Gutschrift oder Einlösung von Avios oder Qpoints; oder

(b) die Erbringung jeglicher anderer Leistungen im Zusammenhang mit Ihrer Mitgliedschaft im Privilege Club.

Sollten Sie Fragen, eine Rückmeldung oder Beschwerden hinsichtlich des Privilege Clubs haben, kontaktieren Sie bitte unser Privilege Club Member Service Center oder Ihr örtliches Qatar Airways Büro. Die Kontaktangaben finden Sie auf unserer Kontakt-Seite.

Mitglieder müssen sich im Qatar Airways Student Club registrieren, um Zugang zu weiteren exklusiven Angeboten für Studierende zu erhalten. Ausführliche Informationen und die geltenden Bedingungen finden Sie hier.

Als Hauptmitglied und Mitglied im British Airways Executive Club können Sie möglicherweise Ihr Konto mit Ihrem British Airways Executive Club Konto verknüpfen. Ausführliche Informationen und die geltenden Geschäftsbedingungen finden Sie unter den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Avios..