預先通報乘客資料 (API)
爲了保障您的安全並符合航空法規要求，我們必須透過乘客資訊預報系統（APIS）向世界各地當局傳送乘客資料。
為確保您的出境手續不會延誤，我們建議您在抵達、離境或在機場中轉之前預訂或辦理登機手續時提供準確的資訊。
按國家/地區劃分的法律聲明
澳洲在《航運條款》中，我們在多個條款（包括但不限於《優先適用法律》（第 1 條第 4 款）、《航班時刻與航班取消》（第 10 條）以及《損害賠償責任》（第 16 條）均採用了「在適用法律的約束下」這一表述。 在上述條款及其他相關條款中，當我們嘗試對自身責任加以限制或為您設定相關條件（例如在航班延誤或取消的情況下，關於您的退款和/或賠償權利的設定），我們絕無意圖排除、限制或修改您依據《澳洲消費者法》所可能享有的一切權利或救濟。
若本《航運條款》適用於澳洲消費者（包括往返澳大利亞服務的消費者）（澳洲消費者），則其同樣受《澳洲消費者法》及其他適用於我們運輸服務的澳大利亞法律約束。本《航運條款》中的任何內容均不排除或限制此類法律的適用。為符合包括《澳洲消費者法》在內的任何法律要求，本《航運條款》將按必要程度進行限制性解釋。
消費者保障與保修
若您為澳大利亞消費者，我們所提供的商品和服務將享有特定的保修與法定保障。
就服務而言，《澳洲消費者法》所規定的消費者保障包括：
我們在提供服務時將保持合理程度的謹慎與專業技能；
若未與您約定時間，我們將在合理期限內完成服務；
我們提供的服務需符合其預期用途。
若我們未能按上述要求提供服務，您可能有權依據《澳洲消費者法》獲得救濟。 在某些情況下，您還可能就合理可預見的損失獲得賠償。
《澳洲消費者法》指《2010 年競爭與消費者法（聯邦）》附表 2。
請注意，上述內容並未完全列舉您根據《澳洲消費者法》可能享有的全部權利。我們建議您參閱澳大利亞競爭與消費者委員會（ACCC）官網或諮詢獨立法律顧問以獲取更多資訊。
加拿大- 對於航空費率和承運條款，請查看承運條款（加拿大和美國）（PDF）。
- 《航空乘客保護條例》
如果您被拒絕登機、航班被取消或延誤至少兩小時，或者您的行李丟失或損壞，根據《航空旅客保護條例》，您可能有權獲得一定標準的待遇和賠償。有關乘客權利的更多資訊，請聯絡您的航空公司或瀏覽 加拿大運輸署網站。
Si l’embarquement vous est refusé, ou si votre vol est annulé ou retardé d’au moins deux heures ou si vos bagages sont perdus ou endommagés, vous pourriez avoir droit selon le Règlement sur la protection des passagers aériens , à certains avantages au titre des normes de traitement applicables et à une indemnité. Pour de plus amples renseignements sur vos droits, veuillez communiquer avec votre transporteur aérien ou visiter https://otc-cta.gc.ca/fra/reglement-sur-protection-des-passagers-aeriens.(Section 35, Regulations)
歐盟法國印度- 如果您是企業客戶或因公出差，希望申報商品和服務稅，可瀏覽商品和服務了解更多資訊。
意大利航班票聯順序 - 意大利購票的例外情況：
如果乘客未乘搭已預訂的航班，後續航班可能會被取消，但某些特定情況除外。
對於在意大利購買的機票，您需了解以下資訊：
請儘快與我們聯絡
若要使您的機票對於後續航班仍然有效，請務必在規定時限內透過以下方式與我們聯絡。
- 錯過航班後 24 小時內
- 或者如果下一航班在 24 小時內起飛，則至少在下一航班起飛前 2 小時內與我們聯絡。
機票重新出票
我們的聯絡中心團隊將為您簽發一張新的電子機票，您需要再次透過網上或在機場辦理登機手續。
票價差額
如果乘客未與我們聯絡或超出時限，卡塔爾航空有權要求乘客補交票價差額，該差額相當於已購機票票價與重新出票時修改後的行程的票價之間的金額。此規定適用於那些仍有座位的航班，如果原購票條款對旅客更有利，則以原條款爲準。
聯絡詳情
- 意大利：+390230578845
- 電郵：noshownotification@eu.qatarairways.com
日本- 有關攜帶動物和肉類產品進入日本的資訊，請訪問我們的常見問題頁面。
菲律賓根據菲律賓民航局規定，所有從達沃國際機場出發的旅客均須在出發前在機場以現金支付 900 菲律賓比索的航站費。根據機場當局的決定， 以下旅客可免繳 服務費：
- 出發時年齡未滿 2 歲的兒童；
- 海外菲律賓工人 (OFW)；
- 過境旅客；
- 被拒絕入境的旅客。
沙特阿拉伯請閱讀沙特阿拉伯民航總局發佈的《乘客權益保護條例》。
西班牙航班票聯順序 - 西班牙購票的例外情況：
如果乘客未乘搭已預訂的航班，後續航班可能會被取消，但某些特定情況除外。
對於在西班牙購買的機票，您需了解以下資訊：
請儘快與我們聯絡
若要使您的機票對於後續航班仍然有效，請務必在規定時限內透過以下方式與我們聯絡。
- 錯過航班後 24 小時內
- 或者如果下一航班在 24 小時內起飛，則至少在下一航班起飛前 2 小時內與我們聯絡。
機票重新出票
我們的聯絡中心團隊將為您簽發一張新的電子機票，您需要再次透過網上或在機場辦理登機手續。
票價差額
如果乘客未與我們聯絡或超出時限，卡塔爾航空有權要求乘客補交票價差額，該差額相當於已購機票票價與重新出票時修改後的行程的票價之間的金額。此規定適用於那些仍有座位的航班，如果原購票條款對旅客更有利，則以原條款爲準。
聯絡詳情
- 西班牙：+34900807681
- 電郵：noshownotification@eu.qatarairways.com
美國- 有關美國《殘障航空乘客權利法案》的資訊，請訪問美國運輸部網站。
- 登機前，運輸安全管理局 (TSA) 會對所有航空公司乘客和行李進行檢查。如需更多資訊，請由美國國土安全部獲取。
- 根據 TSA 旅行規定，所有從美國出發的乘客，無論艙等如何，僅可攜帶 1 件手提行李和 1 件個人物品，例如手提包、公文包或筆記型電腦包。
越南查閱有關從越南出發的旅客 航運中不可退還的預付賠償金 的資訊。
本條款以英語、阿拉伯語和其他語言編寫。如果本條款的英文版與本條款的其他語言版本之間存在任何衝突或不一致之處，則以英文版爲準。