Cookie 政策
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1. 我們的 Cookie 政策
1.1 這是根據卡塔爾的有關法例定立的卡塔爾航空集團 Q.C.S.C 的 Cookie 政策,集團主要營業地點位於卡塔爾國多哈機場路卡塔爾航空塔 1 號(下稱「卡塔爾航空 」、「我們 」。 瀏覽我們的網站 www.qatarairways.com (我們的「網站」) 和流動應用程式(包括我們的 iPhone、Android 和 Blackberry 應用程式)(我們的「流動應用程式」), 即表示您已接受我們使用 Cookie、IP 位址以及其他方法收集本政策中詳述的網站使用數據(「Cookie 政策」)。閱讀本 Cookie 政策時,請亦參閱我們在網站與流動應用程式中發佈的條款及細則,包括我們的私隱聲明 (https://www.qatarairways.com/en/legal/privacy-policy.html) 以及網站條款及細則在這裡可以找到(https://www.qatarairways.com/en/legal.html)
1.2 受限於適用法律,本 Cookie 政策的英文版本將優先於本 Cookie 政策的任何其他語言版本。如果 Cookie 政策的英文版本與任何譯本有歧義,則以英文版的本 Cookie 政策聲明為準。
2. 什麼是 Cookie,它們有何用途?
Cookie 是一個由網站或應用程式儲存在您瀏覽器或設備上的小檔案,用以「記住」您的電腦或設備曾存取的網站或應用程式。我們利用 Cookie 來令您更快捷、更輕鬆地使用網站或流動應用程式,從而提供更方便的服務。Cookie 幫助我們了解您是透過搜索引擎還是透過其他方式瀏覽我們的網站,以及我們網站或流動應用程式中最受歡迎的內容。除了您願意與我們分享的個人資料外,我們無法透過 Cookie 取得您電腦或設備上的任何其他個人資料。就算儲存了 Cookie,基於安全理由,您每次瀏覽我們網站上需要註冊的部分時仍需登入網站。
3. 網站上使用了哪些 Cookie?
我們使用四種類型的 Cookie,當中包括我們自行設定的第一方 Cookie,以及由第三方服務供應商設定的第三方 Cookie。我們使用了 i) 基本Cookie ii) 性能 Cookie iii) 分析 Cookie和 iv) 營銷 Cookie,詳情如下:
基本 Cookie 用於允許您瀏覽我們的網站和流動應用程式,在頁面之間瀏覽以及接受您要求的服務。您無法透過我們的網站或流動應用程式的喜好設定來關閉絕對必要 Cookie。如果您選擇從瀏覽器中關閉該等 Cookie,便無法使用我們網站和流動應用程式中的某些部分。如果沒有這些 Cookie,您將無法使用我們網站和流動應用程式的基本功能,包括預訂機票或網上辦理登機手續。
例如我們會使用絕對必要的 Cookie 來完成以下功能:
(a) 跟蹤您的訂位工作階段,為您提供航班搜尋結果和價格資訊;
(b) 以便您在網站和流動應用程式中進行訂位時付款;以及
(c) 平衡我們網站和流動應用程式上的流量,以確保您能獲得穩定可靠的服務。
性能 Cookie 收集有關您如何使用我們的網站和流動應用程式的匿名資訊,並幫助我們改善網站和流動應用程式,例如您最常瀏覽的頁面以及是否遇到任何技術錯誤。您無法透過我們網站或流動應用程式來關閉性能 Cookie。這些 Cookie 並不包含任何能識別您的個人身份的資料。
例如,我們會使用性能 Cookie 來完成以下功能:
(a) 識別瀏覽頁面和瀏覽與購買行為,從而改善網站和流動應用程式;
(b) 了解您如何使用我們的網站和流動應用程式,以便我們能夠快速識別和解決可能出現的任何問題;以及
(c) 透過我們的網站和流動應用程式上的調查收集有關客戶滿意度的意見。
分析 Cookie 收集的資料可用於分析網站性能,優化用戶體驗。
營銷 Cookie 提供與您或您的興趣較為相關的廣告。這同時用來限制您看到特定廣告的次數,並幫助衡量廣告活動的有效性。這些 Cookie 通常經我們同意後,由我們的廣告網絡放置。這些 Cookie 會記住您瀏覽過的網站,並與第三方營銷合作夥伴和廠商等其他機構共享這些資料。通常定位或廣告 Cookie 將與其他機構提供的網站功能連結。
您基於營銷 Cookie收到的訊息可能是資料性或商業性的,其中包括但不限於搜索廣告、展示廣告、橫幅廣告、電子通訊、電子郵件、社交媒體廣告和其他電子訊息(包括展示在我們的網站上)。
如果您不希望收到定向廣告,您可以按照下面第 4 條中的說明選擇退出我們的營銷 Cookie 使用。
4. 如何啟用或停用 Cookie?
大多數網頁瀏覽器會自動接受 Cookie,但您可以將您的互聯網瀏覽器設定為接受或拒絕 Cookie,或在設定 Cookie 時通知您(請查閱瀏覽器的「說明」選單以了解如何更改 Cookie 喜好設定)。
停用 Cookie 不會妨礙您使用我們的網站或流動應用程式,但如果您停用或限制使用 Cookie,則可能無法使用我們網站和流動應用程式的某些功能(包括預訂機票功能)。
您無法停用我們的基本或提供性能的 Cookie。不過,在某些國家/地區,可以開啟或關閉分析 Cookie。您可以更改我們網站上的 Cookie 設定,開啟或關閉營銷 Cookie。如果您需要更多在瀏覽器中更改 Cookie 喜好設定的資訊或協助,請參閱您用於瀏覽互聯網的設備或瀏覽器文檔。
5. 我可以在哪裡詳細了解 Cookie?
有關 Cookie 的更多資料,請參閱瀏覽器的「幫助」部分,或瀏覽 www.allaboutcookies.org
時段/暫時性 - 在您離開網站後,這些 Cookie 將從您的設備中刪除。
永久/持久性 - 在您離開網站後,這些 Cookie 不會從您的設備中刪除。持久性 Cookie 會在您的設備中儲存較長時間。
第一方 Cookie - 這些 Cookie 由瀏覽頁面的網頁伺服器設置並共享相同的網域。
第三方 Cookie - 這些 Cookie 由一個不同的網域儲存到瀏覽頁面的網域中。當網頁引用位於其網域外的檔案時,便可能會出現。
下表總結了我們在網站上使用的不同類型的第一方 Cookie,以及它們各自的用途和持續時間(例如:每個 Cookie 在您的設備上保留的時間):
Cookie 類別
| Cookie | 用途 | 類型 | 到期 (持續時間) |
|---|---|---|---|
| QRTOKEN | 用作技術性 Cookie,用於授權 Privilege Club 會員登入。 | 基本 Cookie | 會話 |
| login-token | 用作 Privilege Club 會員登入過程的一部分。 | 基本 Cookie | 會話 |
| CustomerSummary | 用於在 Privilege Club 會員登入後顯示操控板摘要。 | 基本 Cookie | 會話 |
| basicInfo | 用於在 Privilege Club 會員登入後在個人資料部分顯示用戶的基本資訊。 | 基本 Cookie | 會話 |
| otpTriggered | 用於在提交報名表後核實 OTP。 | 基本 Cookie | 會話 |
| loginRequest | 用於使 Privilege Club 會員在瀏覽網站時保持登入狀態。 | 基本 Cookie | 會話 |
| tgtCookie | 用於在用戶重置密碼時顯示 OTP 請求欄位 | 基本 Cookie | 會話 |
| loginSuccess | 當 Privilege Club 會員成功登入時創建,用於在他們積極使用網站時保持登入狀態。 | 基本 Cookie | 會話 |
| resetPassword | 用於重置用戶的當前密碼。 | 基本 Cookie | 會話 |
| resetMessageFlag | 用於重置用戶的當前密碼。 | 基本 Cookie | 會話 |
| otpFrom | 用於識別 OTP 請求來自登入部分,還是來自用戶的個人資料頁面。 | 基本 Cookie | 會話 |
| activity | 用於識別 OTP 請求是否來自用戶的「我的活動」部分。 | 基本 Cookie | 會話 |
| otpChannel | 用於識別 OTP 是由流動應用程式還是網站請求的。 | 基本 Cookie | 會話 |
| comResponsys | 當從電子郵件重新導向時,用於導航到用戶個人資料中的「通訊偏好」部分。 | 基本 Cookie | 會話 |
| QMILESSITE | 用於儲存網站狀態(如新、舊、全球和本地)。在網站的新版本發佈後將不再使用。 | 基本 Cookie | 會話 |
| flightBookings | 用於顯示 Privilege Club 會員登入後即將到來的旅程。 | 基本 Cookie | 會話 |
| alertModalExpiry | 用於確保瀏覽頁面後不顯示旅遊警告。 | 基本 Cookie | 會話 |
| dlBGImageCode | 用於在 Privilege Club 會員登入後顯示個人資料圖像。 | 基本 Cookie | 會話 |
| STUDENT_CONVERSION | 用於顯示和隱藏「加入學生俱樂部」小程式。 | 基本 Cookie | 會話 |
| InfoMissing | 用於用戶沒有任何保存的位址或聯繫方式時把他們重新定向到個人資料頁面。 | 基本 Cookie | 會話 |
| SAC_ERROR | 用於確定驗證碼的嘗試次數。 | 基本 Cookie | 會話 |
| 其他資訊 | 用於在 Privilege Club 會員登入後顯示其個人資料中的附加資訊。 | 基本 Cookie | 登出後即被刪除 |
| cookie_visited | 用於向新訪客顯示 Cookie 同意欄。 | 基本 Cookie | 直到被用戶清除 |
| 夥伴 | 用於將用戶從電子郵件重新導向到登入頁面,然後再重新導向到其個人資料中的「旅行夥伴」部分。 | 基本 Cookie | 會話 |
| BIGipServerbooking-qrcom-pool | Cookie 用於放置在防火牆和一個或多個應用程式伺服器之間的數據中心中的 F5 應用程式交付控制器,用於管理粘性會話 | 基本 Cookie | 會話 |
| Preferred_Currency | 用於儲存和記住用戶在之前和當前航班搜索期間選擇的貨幣偏好。 | 基本 Cookie | 1 年 |
| 首選語言 | 用來記住客戶瀏覽的網站的國家和語言。 | 基本 Cookie | 1 年 |
| 國家 | 用於儲存國家代碼,以便在所有瀏覽過的頁面中顯示相應貨幣。 | 基本 Cookie | 會話 |
| country_geo | 用於儲存用戶的地理位置,以便在用戶瀏覽網站時顯示相關的國家/地區頁面。 | 基本 Cookie | 會話 |
| accepted_functional | 儲存 Cookie 偏好,以便用戶在瀏覽網站上的其他頁面時不會再次被詢問。 | 基本 Cookie | 6 個月 |
| accepted_marketing | 儲存 Cookie 偏好,以便用戶在瀏覽網站上的其他頁面時不會再次被詢問。 | 基本 Cookie | 6 個月 |
| drcookie | 用於在網站受到威脅時啟用暗網站(darksite)。 | 基本 Cookie | 會話 |
| JSESSIONID | 用於確定用戶的時段何時開始和結束。 | 基本 Cookie | 會話 |
| ai_user | 需要 Azure 應用洞察來儲存網站的性能 | 基本 Cookie | 會話 |
| ai_session | 需要 Azure 應用洞察來儲存網站的性能 | 基本 Cookie | 會話 |
| QRCOMSITE | 用於識別網站狀態(舊、新、全球和本地),並在必要時進行重新導向。 | 基本 Cookie | 1 年 |
| Qralertcookie | 用於顯示和管理旅行提醒。 | 基本 Cookie | 會話 |
| appStoreCookie | 用於在手機視圖中顯示「下載應用程式」橫幅。 | 基本 Cookie | 1 個星期 |
| _abck | 用於識別和比較人為流量與機器人流量。 | 基本 Cookie | 短暫性 |
| ak_bmsc | 用於識別和比較人為流量與機器人流量。 | 基本 Cookie | 短暫性 |
| bm_sv | 用於識別和比較人為流量與機器人流量。 | Cookie 政策 | 短暫性 |
| bm_sz | 用於識別和比較人為流量與機器人流量。 | 基本 Cookie | 短暫性 |
| compStartSrc | 用於收集有關用戶最後一次頁面瀏覽和分析跟蹤的資訊。 | 分析 cookie | 會話 |
| AMCV_###@AdobeOrg | 用於識別其 ID 被 Experience Cloud Solutions 使用的唯一訪客。只有當瀏覽器 URL 中顯示的網域與 Cookie 的網域匹配時,才會發送具有此設置的 Cookie。此設置是 Chrome 瀏覽器中 Cookie 的新默認設置。 | 分析 cookie | 2 年 |
| s_ecid | 包含體驗雲 ID (ECID) 或 MID 的副本。MID 存儲在遵循以下語法的鍵值對中:s_ecid=MCMID。該 Cookie 是在用戶端設置 AMCV Cookie 後由用戶端的網域設置的。此 Cookie 的目的是允許在第一方狀態下進行持久性的 ID 跟蹤,並在 AMCV Cookie 過期時用作參考 ID。 | 分析 cookie | 2 年 |
| s_cc | 該 Cookie 由 JavaScript 代碼設置和讀取,以確定是否啟用了 Cookie(設置為「True」)。所有帳戶只使用一個 Cookie。 | 分析 cookie | 會話 |
| s_ips | 用於跟蹤網頁被瀏覽的百分比。 | 分析 cookie | 會話 |
| s_plt | 用於獲取被瀏覽頁面的百分比。 | 分析 cookie | 會話 |
| s_pltp | 用於提供頁面的名稱值 (URL) 以供 Adobe Analytics 使用。 | 分析 cookie | 會話 |
| s_ppv | 被 Adobe Analytics 用於獲取和保留已瀏覽頁面的百分比。 | 分析 cookie | 會話 |
| s_tp | 用於跟蹤網頁被瀏覽的百分比。 | 分析 cookie | 會話 |
| s_sq | 當啟用 Select Map 功能或 Activity Map 功能時,由 JavaScript 代碼設置和讀取。它包含有關用戶選擇的之前連結的資訊。所有帳戶只使用一個 Cookie。 | 分析 cookie | 會話 |
| s_vi | 用於識別唯一訪客並收集唯一訪客 ID 的時間和日期戳。 | 分析 cookie | 2 年 |
| s_fid | 如果由於第三方 Cookie 限制,標準 s_vi Cookie 不可用,則用作識別唯一訪客和唯一識別碼 ID 的日期和時間戳記的備用方法。不用於使用第一方 Cookie 的實施。 |
分析 cookie | 2 年 |
| s_sq | 當 Activity Map 功能啟用時,由 JavaScript 代碼設置和讀取。它包含來自 s_vi cookie 的關於用戶在該網站上點擊的前一個連結的資訊。Adobe Analytics 使用此 Cookie 來識別唯一訪客。 | 分析 cookie | 會話 |
| gpv_Page | 用於跟蹤之前瀏覽過的頁面。 | 分析 cookie | 會話 |
| gpv_pn | 包含之前頁面的名稱。 | 分析 cookie | 會話 |
| s_dl | 儲存自用戶上次瀏覽該網站以來的天數。 | 分析 cookie | 會話 |
| s_nr | 存儲用戶上次瀏覽網站的日期,以及訪客是新用戶還是老用戶。 | 分析 cookie | 30 天 |
| s_dur | 計算自訪客首次登入頁面以來所經過的時間。 | 分析 cookie | 會話 |
| s_ivc | 由「getVisitNum」外掛程式設置,並將 Cookie 值設置為僅等於「true」的值。 | 分析 cookie | 會話 |
| s_nr30 | 用於確定瀏覽網站的訪客是在期望的天數內的回頭客還是新訪客。 | 分析 cookie | 30 天 |
| s_vnc365 | 用於跟蹤唯一訪客在首次瀏覽後 365 天內的瀏覽次數。 | 分析 cookie | 會話 |
| campaigntracking | 用於從外部流量評估網站的性能。 | 分析 cookie | 30 天 |
| G_ENABLED_IDPS | 用於透過 Google 帳戶安全地登入網站。 | 分析 cookie | 2 年 |
| _ga | 透過分配隨機生成的數字作為用戶端標識來區分唯一的用戶。用於計算訪客、會話和廣告資料,用於網站的分析報告。 | 分析 cookie | 2 年 |
| _ga_ | 用於持續會話狀態。 | 分析 cookie | 2 年 |
| _gid | 用於區分用戶。 | 分析 cookie | 24 小時 |
| __utma | 用於區分用戶和會話。Cookie 是在 javascript 庫執行時創建的,並且不存在__utma cookie。每次資料發送到 Google Analytics 時,Cookie 都會更新。 | 分析 cookie | 2 年 |
| __utmb | 用於區分新會話和訪客。Cookie 是在 javascript 庫執行時創建的,並且不存在__utmb cookie。每次資料發送到 Google Analytics 時,Cookie 都會更新。 | 分析 cookie | 30 分鐘 |
| __utmc | 用於判斷用戶是否處於新會話中。 | 分析 cookie | 會話 |
| __utmt | 用於限制請求率。 | 分析 cookie | 10 分鐘 |
| __utmz | 儲存用於解釋用戶如何到達網站的流量來源或活動。它是在 javascript 庫執行時創建,並且每次資料發送到 Google Analytics 時都會更新。 | 分析 cookie | 6 個月 |
| QSI_S_{ZoneID} | 用於確定有多少訪客登入頁面,以及他們瀏覽了多少次。 | 分析 cookie | 持久性,1 周 |
| QSI_SI__intercept | 用於跟蹤是否應該顯示對重複用戶瀏覽的攔截。 | 分析 cookie | 持久性 |
| QSIPopUnder_PopUnderTarget_SI_ | 用於瞭解彈出視窗是否已經顯示,以避免在用戶屏幕上出現多個彈出視窗。 | 分析 cookie | 會話 |
| QSI_HistorySession | 用於跟蹤用戶瀏覽過的網站頁面的 URL。 | 分析 cookie | 會話結束 |
| mbox | 用於保留一些值(例如會話ID、PC ID、檢查和停用)來管理訪客如何體驗有針對性的廣告。 | 分析 cookie | 1 年 |
| At_check | 用於確定訪客是否支持 Cookie。它在訪客每次請求頁面時設置,並由 Adobe Target 使用。 | 分析 cookie | 會話 |
| QM Session Cookie | 這是識別和解決 QR 數位屬性的技術或行為問題所必需的 | 分析 cookie | 不活動 30 分鐘後失效 |
| QM User Cookie | 這需要查找與特定用戶相關的任何匹配會話,將跨越數位屬性的會話融合在一起,例如,把Native 應用程式融入到 web | 分析 cookie | 1 年後失效 |
| recent-search-request | 用於記住以前的航班搜索(例如出發和目的地機場、日期、乘客數量和優惠代碼),以自動增加後續的航班搜索。 | 基本 Cookie | 1 年 |
| qr-search-flights-session | 用於記住以前的航班搜索(例如出發和目的地機場、日期、乘客數量和優惠代碼),以自動增加後續的航班搜索。 | 基本 Cookie | 1 年 |
| PREFILL_DAT | 在獲得用戶同意後,用於儲存加密的乘客資訊,以備將來預訂(包括姓名、性別、出生日期、國籍和護照細節)。 | 基本 Cookie | 1 年 |
| History | 用於記住以前的航班搜索(例如出發和目的地機場、日期、乘客數量和優惠代碼),以自動增加後續的航班搜索。 | 基本 Cookie | 1 個星期 |
| fromIata | 用於識別先前搜索的出發地和目的地城市。 | 基本 Cookie | 1 個星期 |
| _gcl_au | 由 Google AdSense 用來測試使用其服務的網站的廣告效率。 | 市場推廣 Cookie | 3 個月 |
| _fbp | 在觸發相應的 GTM 標記後創建。被 Facebook 用來傳送一系列廣告產品,例如第三方廣告商的即時競價。 | 市場推廣 Cookie | 3 個月 |
| _uetsid | 在觸發相應的 GTM 標記後創建。被 Microsoft Bing Ads 用來跟蹤 Cookie,幫助吸引以前瀏覽過該網站的用戶。 | 市場推廣 Cookie | 會話 |
| _uetvid | 在觸發相應的 GTM 標記後創建。被 Microsoft Bing Ads 用來跟蹤 Cookie,幫助吸引以前瀏覽過該網站的用戶。 | 市場推廣 Cookie | 16 天 |
| _tt_enable_cookie | 在觸發相應的 GTM 標記後創建。這是一個 TikTok Cookie,用於收集卡塔爾航空網站上的行為和購買資料,並衡量廣告的效果。用於評估和衡量不同的活動和營銷策略在 TikTok 上的表現。也用於識別訪客。 | 市場推廣 Cookie | 13 個月 |
| _rdt_uuid | 在觸發相應的 GTM 標記後創建。它由 Reddit 設置,用於 reddit.com 上的再營銷。 | 市場推廣 Cookie | 1 年 |
| _ttp | 在觸發相應的 GTM 標記後創建。由抖音用來跟蹤用戶行為,以提供有針對性的廣告。 | 市場推廣 Cookie | 13 個月 |
| _sctr | 在觸發相應的 GTM 標記後創建。用於確定是否從 Snap Ads Pixel 觸發了第三方標籤。 | 市場推廣 Cookie | 1 年 |
| aeCid | 在觸發相應的 GTM 標記後創建。「ClickID」是由一个名為「aecid」的附属公司自動生成的唯一 ID。它是互聯網用戶在點擊附屬跟蹤連結時創建。 | 市場推廣 Cookie | 1 年 |
| permutive-id | 在觸發相應的 GTM 標記後創建。用於在特定發佈者擁有的多個網域中識別用戶。用於衡量廣告的有效性,並提供有針對性的廣告,包括來自 DoubleClick 附屬公司的廣告。 | 市場推廣 Cookie | 會話 |
| permutive-session | 在觸發相應的 GTM 標記後創建。用於在特定發佈者擁有的多個網域中識別用戶。用於衡量廣告的有效性,並提供有針對性的廣告,包括來自 DoubleClick 附屬公司的廣告。 | 市場推廣 Cookie | 會話 |
| bid_QtRKHYqnbZkUG1beHZCp1CtN0hfm1y1k | 用於維護會話之間的瀏覽器 ID。它生成一個通用唯一識別碼 (UUID),每個瀏覽器都是唯一的,直到 Cookie 過期或被刪除,此時會生成一個新的 UUID 用於 Sitecore CDP 資料捕獲。 | 市場推廣 Cookie | 1 年 |
| bid_VFdGeWExSmxaR1I1U1hOQlRHVm5aVzVr | 用於維護會話之間的瀏覽器 ID。它生成一個通用唯一識別碼 (UUID),每個瀏覽器都是唯一的,直到 Cookie 過期或被刪除,此時會生成一個新的 UUID 用於 Sitecore CDP 資料捕獲。 | 市場推廣 Cookie | 1 年 |
| boxever_test | 用於檢查 Sitecore CDP 資料獲取 Cookie 是否正常工作。 | 市場推廣 Cookie | 立即刪除 |
6. 修訂本 Cookie 政策
我們可能會不時依法或因應業務要求變更而修訂本 Cookie 政策,政策一經修訂,會立即生效,恕不另行通知。如果當地法規有所要求,我們將以任何新方式使用 Cookie 徵求您的同意。您應該定期查閱此頁面,以了解是否有任何變更。
7. 問題和投訴
如果您對本 Cookie 政策有任何疑問,請透過以下方式聯絡我們:
Qatar Airways Group
Qatar Airways Tower
PO Box 22550
Doha, State of Qatar
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最後更新時間:2023 年 7 月