Chào mừng đến với oneworld

Qatar Airways hân hạnh mang đến cho hành khách sự lịch sự của việc làm thủ tục đến điểm cuối và túi xách của hành khách nếu đi trên các hành trình nhiều đoạn liên quan đến sự nối tiếp với các hãng hàng không thành viên khác thuộc oneworld , ngay cả khi chuyến đi được đặt bằng vé riêng biệt.

Tuy nhiên, khách hàng cần lưu ý rằng có thể không làm được thủ tục đến điểm cuối trên hành trình khứ hồi nếu chuyến đi bắt đầu với một hãng hàng không khác không cung cấp cùng một mức dịch vụ.

Chúng tôi biết thời gian của bạn là quý giá và bạn muốn thư giãn tại một trong số 650 phòng chờ của oneworld thay vì chờ xếp hàng tại an ninh sân bay. Đó là lý do, tại các sân bay được chọn trên toàn thế giới, những khách hàng thường xuyên cấp Emerald của oneworld  có thể sử dụng ‘Làm thủ tục Nhanh’ hoặc ‘Tuyến Ưu tiên' tại các điểm kiểm tra an ninh cho dù họ đang đi trong khoang nào.

Do các hạn chế hoặc thỏa thuận trong nước với các nhà khai thác cơ sở Làm thủ tục Nhanh An ninh, hiện tại không phải tất cả các nhà vận chuyển của oneworld  đều có thể mở rộng lợi ích này cho tất cả các khách hàng cấp Emerald.

Xem danh sách sân bay sẵn có.

Hội viên Privilege Club có thể tích lũy Qmiles và Qpoints khi đặt hạng cho chuyến bay được tiếp thị là** và được khai thác*** bởi bất kỳ hãng nào thuộc oneworld mà không phải tham gia chương trình khách hàng thường xuyên riêng biệt. 

Số lượng Qmiles mà bạn có thể tích lũy khi bay với một trong những hãng hàng không thành viên của oneworld  tùy thuộc vào hãng hàng không, khoang, và hạng đặt chỗ của chuyến đi.

Hội viên Privilege Club cũng có thể quy đổi Qmiles của họ cho chuyến bay miễn phí được khai thác** bởi hãng hàng không thuộc oneworld  hoặc cho hành trình liên quan đến đoạn bay**** trên bất kỳ hãng vận chuyển nào thuộc oneworld .

 Thông tin bổ sung:

** Được tiếp thị là hãng hàng không có số hiệu chuyến bay được chỉ định trong đặt chỗ của bạn. 

*** Được khai thác đề cập đến các hãng hàng không bạn đang bay.  

**** Đoạn bay trong hành trình của bạn, ví dụ chuyến đi trở về từ London đến Bangkok là hành trình 4 đoạn, tức là LHRDOH (1) – DOHBKK (2) – BKKDOH (3) – DOHLHR (4)

Tìm hiểu thêm về việc tích lũy Qmiles với các hãng hàng không khác.

Tính toán Qmiles và Qpoints được tích lũy cũng như Qmiles cần có cho việc quy đổi trên Qatar Airways hoặc các hãng hàng không khác.

Nếu trạng thái cấp khách hàng thường xuyên oneworld của bạn là Emerald hoặc Sapphire, hoặc bạn đi trong khoang Hạng nhất hoặc Hạng Thương gia trên bất kỳ hãng hàng không thành viên nào của oneworld, bạn có quyền sử dụng trên 650 phòng chờ ở sân bay trên toàn thế giới. Điều này có nghĩa là bạn có thể thư giãn hoặc bắt kịp công việc một cách thoải mái và phong cách trước khi khởi hành, bất kể bạn chọn bay với hãng hàng không thành viên nào của oneworld.

• Để hội đủ điều kiện, bạn phải khởi hành trên một chuyến bay được tiếp thị và khai thác bởi hãng hàng không thành viên của oneworld.
  
• Phòng chờ Premium của Qatar Airways không được bao gồm trong chính sách sử dụng phòng chờ của oneworld. Tuy nhiên, khách hàng của oneworld đang giữ vé Hạng nhất hoặc Hạng Thương gia trên Qatar Airways hoặc các thành viên khác của oneworld được mời sử dụng phòng chờ.
  
• Một số phòng chờ có thể trở nên đông đúc vào thời gian cao điểm, và kết quả là quyền sử dụng chúng có thể bị hạn chế.
• Bên thứ ba không liên kết có thể khai thác một số phòng chờ nhân danh cho các hãng hàng không cá nhân. Quyền sử dụng một số phòng chờ do bên thứ ba điều hành nhân danh hãng thành viên của oneworld có thể bị hạn chế tại một số thời điểm.
• Phòng chờ sảnh đến được loại trừ.
• Spa và các cơ sở ăn uống trước chuyến bay được loại trừ.
• Phòng chờ Concorde của British Airways được loại trừ.

Nhấp vào đây để tìm phòng chờ sân bay

Tận hưởng quyền sử dụng độc quyền các phòng chờ sân bay premium trên khắp thế giới với trạng thái khách hàng thường xuyên thuộc cấp Emerald hoặc Sapphire của oneworld . Thành viên chương trình khách hàng thường xuyên của hãng hàng không thuộc oneworld có tương đương trạng thái cấp Emerald hoặc Sapphire của oneworld có thể sử dụng bất kỳ phòng chờ nào do hãng hàng không thuộc oneworld cung cấp khi khởi hành trên bất kỳ chuyến bay nào được tiếp thị và khai thác bởi bất kỳ hãng thành viên nào của oneworld , bất kể bạn bay ở hạng khoang nào.

Khách hàng thường xuyên cấp Emerald có thể sử dụng phòng chờ Hạng nhất, Hạng Thương gia hoặc phòng chờ cho khách hàng thường xuyên.

• Khách hàng thường xuyên cấp Sapphire cũng được chào đón tại phòng chờ Hạng Thương gia* hoặc khách hàng thường xuyên. *Không bao gồm Phòng chờ Hạng Thương gia Nội địa Qantas
• Thành viên cấp Emerald và Sapphire có thể mời một hành khách tham gia với mình tại phòng chờ. Khách cũng phải đi trên một chuyến bay được khai thác và tiếp thị bởi hãng vận chuyển thuộc oneworld .
• Bạn phải chuẩn bị xuất trình thẻ lên máy bay hoặc thẻ thành viên khách hàng thường xuyên của mình, với trạng thái cấp Emerald hoặc Sapphire thuộc oneworld , để sử dụng phòng chờ.

Các ngoại lệ sau đây được áp dụng:

• American Airlines và Qantas cung cấp các chương trình cho phép khách hàng trả tiền để có quyền sử dụng phòng chờ của họ. Các chương trình này không phải là một phần của thỏa thuận oneworld  và các thành viên của các chương trình này không được quyền sử dụng các phòng chờ theo thỏa thuận của oneworld .
• Thành viên AAdvantage® của American Airlines, bất kể trạng thái cấp độ hoặc hạng hành trình của họ, không hội đủ điều kiện sử dụng phòng chờ khi chỉ đi trên các chuyến bay Bắc Mỹ hoặc giữa Hoa Kỳ, Canada, Mexico (trừ Thành phố Mexico), Bahamas, Bermuda và Ca-ri-bê. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập, http://www.aa.com/i18n/travelInformation/airportAmenities/AdmiralsClub.jsp
• Thành viên chương trình Khách hàng Thường xuyên hạng Vàng của Qantas, bất kể trạng thái cấp của họ trong oneworld, không thể sử dụng Phòng chờ Hạng Thương gia Nội địa của Qantas.
• Phòng chờ Premium của Qatar Airways không được bao gồm trong chính sách sử dụng phòng chờ của oneworld. Tuy nhiên, khách hàng của oneworld đang giữ vé Hạng nhất hoặc Hạng Thương gia trên Qatar Airways hoặc các thành viên khác của oneworld được mời sử dụng phòng chờ.
  
• Khách không được phép vào phòng chờ Premium của Qatar Airways.
  
• Phòng chờ Hạng nhất TAM tại Sân bay Quốc tế Sao Paulo Guarulhos được loại trừ.

Tự thưởng bản thân trước khi khởi hành trong một loạt các phòng chờ sân bay khi bạn bay ở khoang Hạng nhất hoặc Hạng Thương gia với bất kỳ hãng hàng không thành viên nào thuộc oneworld.

• Khách hàng bay khoang Hạng nhất hoặc Hạng Thương gia có quyền sử dụng hạng phòng chờ tương đương bất kể trạng thái khách hàng thường xuyên của họ. Hành khách Hạng nhất có thể sử dụng phòng chờ Hạng Thương gia hoặc phòng chờ khách hàng thường xuyên nếu phòng chờ Hạng nhất không khả dụng.
• Khách hàng Hạng nhất có thể mời một hành khách tham gia với mình tại phòng chờ. Khách cũng phải đi trên một chuyến bay được khai thác và tiếp thị bởi hãng hàng không thuộc oneworld.

Sự nối tiếp giữa các chuyến bay được tiếp thị và khai thác của oneworld:

• Khách hàng Hạng nhất và Hạng Thương gia nối tiếp trong cùng một ngày du lịch, hoặc trước 6 giờ sáng ngày hôm sau, có thể sử dụng phòng chờ khi đi giữa một chuyến bay cự ly dài quốc tế* và một chuyến bay cự ly ngắn quốc tế hoặc chuyến bay nội địa (và ngược lại). (* chuyến bay cự ly dài quốc tế của oneworld được định nghĩa là chuyến bay quốc tế được tiếp thị và khai thác bởi bất kỳ hãng vận chuyển nào thuộc oneworld với thời gian bay theo lịch trình dài hơn 5 giờ)
• Quyền sử dụng phòng chờ sẽ được xác định trên chuyến bay có vé cự ly dài quốc tế (Hạng nhất hoặc Hạng Thương gia) bất kể hạng vé du lịch trên chuyến bay cự ly ngắn quốc tế hoặc chuyến bay nội địa.
• Bạn phải chuẩn bị xuất trình thẻ lên máy bay hoặc kế hoạch hành trình thể hiện chuyến đi ở khoang Hạng nhất hoặc Hạng Thương gia trên chuyến bay cự ly dài quốc tế, để sử dụng phòng chờ trước chuyến bay cự ly ngắn quốc tế hoặc chuyến bay nội địa.

Các ngoại lệ sau đây được áp dụng:

• Khách hàng Hạng nhất và Hạng Thương gia không giữ trạng thái cấp Emerald hoặc Sapphire không đủ điều kiện sử dụng phòng chờ của American Airlines khi đi trên các chuyến bay nội địa duy nhất ở Hoa Kỳ hoặc giữa Hoa Kỳ và Canada, Mexico [ngoại trừ Thành phố Mexico], Bahamas, Bermuda và vùng Ca-ri-bê); khách hàng đi du lịch ở khoang Hạng nhất hoặc Hạng Thương gia trên các chuyến bay xuyên lục địa của Hoa Kỳ giữa JFK-LAX, JFK-SFO và MIA-LAX (và ngược lại) đủ điều kiện để sử dụng phòng chờ.
• Khách không được phép vào phòng chờ Premium của Qatar Airways.