Chào mừng đến với oneworld
-
Được kết nối
Chào mừng bạn đến với oneworld, liên minh của 14 hãng hàng không hàng đầu thế giới, cam kết cung cấp dịch vụ và mang lại sự tiện lợi cao nhất trên 1.000 điểm đến tại hơn 170 quốc gia trên toàn thế giới.
Tận hưởng hàng loạt ưu đãi và phần thưởng đặc biệt — trong đó bao gồm tích lũy và quy đổi dặm bay cho khách hàng thường xuyên trên tất cả các hãng hàng không oneworld và, cho các thành viên cấp cao nhất, tiếp cận trên 650 phòng chờ sân bay cao cấp.
Vé của bạn đến nhiều điểm đến trên toàn cầu
Bản đồ Mạng lưới Tương tác của oneworld là công cụ tối ưu giúp bạn lên kế hoạch cho hành trình tiếp theo của mình, bao gồm lịch trình bay và thông tin định tuyến toàn diện cho tất cả các hãng hàng không thành viên của oneworld và các đối tác liên kết của họ.
Xem bản đồ tuyến bay tương tác của oneworld
-
Được công nhận
Là một hành khách oneworld, sự thỏa mãn đang chờ bạn trên toàn cầu. Trạng thái khách hàng thường xuyên của bạn được công nhận trên tất cả hãng hàng không thành viên và bạn được hưởng một loạt các lợi ích, được cung cấp theo các cấp của oneworld sau đây, bất kể bạn đang bay ở hạng khoang nào:
Lợi ích theo cấp độ
Hội viên Privilege Club hạng Bạc Hội viên Privilege Club hạng Vàng Hội viên Privilege Club hạng Bạch kim oneworld cấp Ruby oneworld cấp Sapphire oneworld cấp Emerald Tích lũy & quy đổi Avios trên tất cả hãng hàng không thành viên của oneworld Tất cả lợi ích của cấp Ruby, cộng với những điều sau đây: Tất cả lợi ích của cấp Sapphire, cộng với những điều sau đây: Tích lũy Qpoints theo trạng thái hạng của bạn trên tất cả chuyến bay của oneworld hội đủ điều kiện Quyền sử dụng phòng chờ Hạng Thương gia Quyền sử dụng phòng chờ Hạng nhất Quyền làm thủ tục ưu tiên trong khoang Hạng Thương gia Quyền ưu tiên lên máy bay Quyền làm thủ tục ưu tiên trong khoang Hạng nhất Quyền sử dụng chỗ ngồi ưa thích hoặc đặt trước Thêm hành lý miễn cước Làm thủ tục Nhanh tại các tuyến an ninh Ưu tiên trong danh sách chờ và khi ở chế độ chờ Ưu tiên xử lý hành lý *Quyền sử dụng chỗ ngồi ưa thích hoặc đặt trước là phù hợp với chính sách cá nhân của hãng hàng không thành viên của oneworld khi khai thác chuyến bay. Bàn làm thủ tục và phòng chờ Hạng nhất và Hạng Thương gia không sẵn có tại mọi sân bay. Làm thủ tục nhanh không sẵn có tại mọi sân bay. Lợi ích của oneworld chỉ dành cho hành khách trên các chuyến bay theo lịch trình được tiếp thị và khai thác bởi một hãng hàng không thành viên của oneworld (tiếp thị có nghĩa là phải có số hiệu chuyến bay của hãng hàng không thành viên oneworld trên vé của bạn). American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, LATAM, Malaysia Airlines, Qantas, Qatar Airways, Royal Jordanian, S7 Airlines, SriLankan Airlines và oneworld là thương hiệu của các công ty tương ứng. TAM Airlines (Paraguay) hiện không phải là một phần của oneworld. Một số giới hạn và ngoại lệ có thể được áp dụng. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập www.oneworld.com/benefits.
Các lợi ích khác
Qatar Airways hân hạnh mang đến cho hành khách sự lịch sự của việc làm thủ tục đến điểm cuối và túi xách của hành khách nếu đi trên các hành trình nhiều đoạn liên quan đến sự nối tiếp với các hãng hàng không thành viên khác thuộc oneworld , ngay cả khi chuyến đi được đặt bằng vé riêng biệt.
Tuy nhiên, khách hàng cần lưu ý rằng có thể không làm được thủ tục đến điểm cuối trên hành trình khứ hồi nếu chuyến đi bắt đầu với một hãng hàng không khác không cung cấp cùng một mức dịch vụ.
Chúng tôi biết thời gian của bạn là quý giá và bạn muốn thư giãn tại một trong số 650 phòng chờ của oneworld thay vì chờ xếp hàng tại an ninh sân bay. Đó là lý do, tại các sân bay được chọn trên toàn thế giới, những khách hàng thường xuyên cấp Emerald của oneworld có thể sử dụng ‘Làm thủ tục Nhanh’ hoặc ‘Tuyến Ưu tiên' tại các điểm kiểm tra an ninh cho dù họ đang đi trong khoang nào.
Do các hạn chế hoặc thỏa thuận trong nước với các nhà khai thác cơ sở Làm thủ tục Nhanh An ninh, hiện tại không phải tất cả các nhà vận chuyển của oneworld đều có thể mở rộng lợi ích này cho tất cả các khách hàng cấp Emerald.
Hội viên Privilege Club có thể tích lũy Avios và Qpoints khi đặt hạng cho chuyến bay được tiếp thị là** và được khai thác*** bởi bất kỳ hãng nào thuộc oneworld mà không phải tham gia chương trình khách hàng thường xuyên riêng biệt.
Số lượng Avios mà bạn có thể tích lũy khi bay với một trong những hãng hàng không thành viên của oneworld tùy thuộc vào hãng hàng không, khoang, và hạng đặt chỗ của chuyến đi.
Hội viên Privilege Club cũng có thể quy đổi Avios của họ cho chuyến bay miễn phí được khai thác** bởi hãng hàng không thuộc oneworld hoặc cho hành trình liên quan đến đoạn bay**** trên bất kỳ hãng vận chuyển nào thuộc oneworld .
Thông tin bổ sung:
** Được tiếp thị là hãng hàng không có số hiệu chuyến bay được chỉ định trong đặt chỗ của bạn.
*** Được khai thác đề cập đến các hãng hàng không bạn đang bay.
**** Đoạn bay trong hành trình của bạn, ví dụ chuyến đi trở về từ London đến Bangkok là hành trình 4 đoạn, tức là LHRDOH (1) – DOHBKK (2) – BKKDOH (3) – DOHLHR (4)
Tìm hiểu thêm về việc tích lũy Avios với các hãng hàng không khác.
Nếu trạng thái cấp khách hàng thường xuyên oneworld của bạn là Emerald hoặc Sapphire, hoặc bạn đi trong khoang Hạng nhất hoặc Hạng Thương gia trên bất kỳ hãng hàng không thành viên nào của oneworld, bạn có quyền sử dụng trên 650 phòng chờ ở sân bay trên toàn thế giới. Điều này có nghĩa là bạn có thể thư giãn hoặc bắt kịp công việc một cách thoải mái và phong cách trước khi khởi hành, bất kể bạn chọn bay với hãng hàng không thành viên nào của oneworld.
- Để hội đủ điều kiện, bạn phải khởi hành trên một chuyến bay được tiếp thị và khai thác bởi hãng hàng không thành viên của oneworld.
- Phòng chờ Premium của Qatar Airways không được bao gồm trong chính sách sử dụng phòng chờ của oneworld. Tuy nhiên, khách hàng của oneworld đang giữ vé Hạng nhất hoặc Hạng Thương gia trên Qatar Airways hoặc các thành viên khác của oneworld được mời sử dụng phòng chờ.
- Một số phòng chờ có thể trở nên đông đúc vào thời gian cao điểm, và kết quả là quyền sử dụng chúng có thể bị hạn chế.
- Bên thứ ba không liên kết có thể khai thác một số phòng chờ nhân danh cho các hãng hàng không cá nhân. Quyền sử dụng một số phòng chờ do bên thứ ba điều hành nhân danh hãng thành viên của oneworld có thể bị hạn chế tại một số thời điểm.
- Phòng chờ sảnh đến được loại trừ.
- Spa và các cơ sở ăn uống trước chuyến bay được loại trừ.
- Phòng chờ Concorde của British Airways được loại trừ.
Tận hưởng quyền sử dụng độc quyền các phòng chờ sân bay premium trên khắp thế giới với trạng thái khách hàng thường xuyên thuộc cấp Emerald hoặc Sapphire của oneworld . Thành viên chương trình khách hàng thường xuyên của hãng hàng không thuộc oneworld có tương đương trạng thái cấp Emerald hoặc Sapphire của oneworld có thể sử dụng bất kỳ phòng chờ nào do hãng hàng không thuộc oneworld cung cấp khi khởi hành trên bất kỳ chuyến bay nào được tiếp thị và khai thác bởi bất kỳ hãng thành viên nào của oneworld , bất kể bạn bay ở hạng khoang nào.
Khách hàng thường xuyên cấp Emerald có thể sử dụng phòng chờ Hạng nhất, Hạng Thương gia hoặc phòng chờ cho khách hàng thường xuyên.
- Khách hàng thường xuyên cấp Sapphire cũng được chào đón tại phòng chờ Hạng Thương gia* hoặc khách hàng thường xuyên. *Không bao gồm Phòng chờ Hạng Thương gia Nội địa Qantas
- Thành viên cấp Emerald và Sapphire có thể mời một hành khách tham gia với mình tại phòng chờ. Khách cũng phải đi trên một chuyến bay được khai thác và tiếp thị bởi hãng vận chuyển thuộc oneworld .
- Bạn phải chuẩn bị xuất trình thẻ lên máy bay hoặc thẻ thành viên khách hàng thường xuyên của mình, với trạng thái cấp Emerald hoặc Sapphire thuộc oneworld , để sử dụng phòng chờ.
Các ngoại lệ sau đây được áp dụng:
- American Airlines và Qantas cung cấp các chương trình cho phép khách hàng trả tiền để có quyền sử dụng phòng chờ của họ. Các chương trình này không phải là một phần của thỏa thuận oneworld và các thành viên của các chương trình này không được quyền sử dụng các phòng chờ theo thỏa thuận của oneworld .
- Thành viên AAdvantage® của American Airlines, bất kể trạng thái cấp độ hoặc hạng hành trình của họ, không hội đủ điều kiện sử dụng phòng chờ khi chỉ đi trên các chuyến bay Bắc Mỹ hoặc giữa Hoa Kỳ, Canada, Mexico (trừ Thành phố Mexico), Bahamas, Bermuda và Ca-ri-bê. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập, http://www.aa.com/i18n/travelInformation/airportAmenities/AdmiralsClub.jsp
- Thành viên chương trình Khách hàng Thường xuyên hạng Vàng của Qantas, bất kể trạng thái cấp của họ trong oneworld, không thể sử dụng Phòng chờ Hạng Thương gia Nội địa của Qantas.
- Phòng chờ Premium của Qatar Airways không được bao gồm trong chính sách sử dụng phòng chờ của oneworld. Tuy nhiên, khách hàng của oneworld đang giữ vé Hạng nhất hoặc Hạng Thương gia trên Qatar Airways hoặc các thành viên khác của oneworld được mời sử dụng phòng chờ.
- Khách không được phép vào phòng chờ Premium của Qatar Airways.
- Phòng chờ Hạng nhất TAM tại Sân bay Quốc tế Sao Paulo Guarulhos được loại trừ.
Tự thưởng bản thân trước khi khởi hành trong một loạt các phòng chờ sân bay khi bạn bay ở khoang Hạng nhất hoặc Hạng Thương gia với bất kỳ hãng hàng không thành viên nào thuộc oneworld.
- Khách hàng bay khoang Hạng nhất hoặc Hạng Thương gia có quyền sử dụng hạng phòng chờ tương đương bất kể trạng thái khách hàng thường xuyên của họ. Hành khách Hạng nhất có thể sử dụng phòng chờ Hạng Thương gia hoặc phòng chờ khách hàng thường xuyên nếu phòng chờ Hạng nhất không khả dụng.
- Khách hàng Hạng nhất có thể mời một hành khách tham gia với mình tại phòng chờ. Khách cũng phải đi trên một chuyến bay được khai thác và tiếp thị bởi hãng hàng không thuộc oneworld.
Sự nối tiếp giữa các chuyến bay được tiếp thị và khai thác của oneworld:
- Khách hàng Hạng nhất và Hạng Thương gia nối tiếp trong cùng một ngày du lịch, hoặc trước 6 giờ sáng ngày hôm sau, có thể sử dụng phòng chờ khi đi giữa một chuyến bay cự ly dài quốc tế* và một chuyến bay cự ly ngắn quốc tế hoặc chuyến bay nội địa (và ngược lại). (* chuyến bay cự ly dài quốc tế của oneworld được định nghĩa là chuyến bay quốc tế được tiếp thị và khai thác bởi bất kỳ hãng vận chuyển nào thuộc oneworld với thời gian bay theo lịch trình dài hơn 5 giờ)
- Quyền sử dụng phòng chờ sẽ được xác định trên chuyến bay có vé cự ly dài quốc tế (Hạng nhất hoặc Hạng Thương gia) bất kể hạng vé du lịch trên chuyến bay cự ly ngắn quốc tế hoặc chuyến bay nội địa.
- Bạn phải chuẩn bị xuất trình thẻ lên máy bay hoặc kế hoạch hành trình thể hiện chuyến đi ở khoang Hạng nhất hoặc Hạng Thương gia trên chuyến bay cự ly dài quốc tế, để sử dụng phòng chờ trước chuyến bay cự ly ngắn quốc tế hoặc chuyến bay nội địa.
Các ngoại lệ sau đây được áp dụng:
- Khách hàng Hạng nhất và Hạng Thương gia không giữ trạng thái cấp Emerald hoặc Sapphire không đủ điều kiện sử dụng phòng chờ của American Airlines khi đi trên các chuyến bay nội địa duy nhất ở Hoa Kỳ hoặc giữa Hoa Kỳ và Canada, Mexico [ngoại trừ Thành phố Mexico], Bahamas, Bermuda và vùng Ca-ri-bê); khách hàng đi du lịch ở khoang Hạng nhất hoặc Hạng Thương gia trên các chuyến bay xuyên lục địa của Hoa Kỳ giữa JFK-LAX, JFK-SFO và MIA-LAX (và ngược lại) đủ điều kiện để sử dụng phòng chờ.
- Khách không được phép vào phòng chờ Premium của Qatar Airways.
- Để hội đủ điều kiện, bạn phải khởi hành trên một chuyến bay được tiếp thị và khai thác bởi hãng hàng không thành viên của oneworld.
-
Khám phá thế giới chưa bao giờ dễ dàng như thế
Với quyền truy cập trên 1.000 điểm đến tại hơn 170 quốc gia trên mạng lưới liên minh oneworld, giá vé vòng quanh thế giới của chúng tôi cho phép bạn đi du lịch dễ dàng hơn.
Chỉ cần chọn giữa giá vé dựa trên lục địa (oneworld Explorer) hoặc giá vé dựa trên khoảng cách linh hoạt hơn (Khám phá Toàn cầu) để tận hưởng hành trình vòng quanh thế giới tuyệt vời nhất.
Điều khoản và điều kiện áp dụng, và sẵn có trên oneworld.com tại các liên kết bên dưới.
oneworld Explorer
Đại diện cho sự lựa chọn, tiện lợi và giá trị vượt trội, giá vé oneworld Explorer của bạn dựa trên số lượng lục địa thuộc oneworld mà bạn chọn ghé thăm hoặc đi qua.
Tìm hiểu thêm về oneworld Explorer hoặc lên kế hoạch và đặt trực tuyến chuyến đi vòng quanh thế giới oneworld Explorer của bạn
Khám phá Toàn cầu
Mang đến sự linh hoạt hơn nữa, với nhiều hãng hàng không hơn để lựa chọn, giá vé Khám phá Toàn cầu của bạn dựa trên tổng quãng đường di chuyển trong suốt hành trình của bạn.
Tạo hành trình liên lục địa hoàn hảo của bạn
Circle Fares của oneworld là lý tưởng cho những du khách muốn đến thăm nhiều châu lục mà không thực sự bay trên khắp thế giới.
Cho dù bạn đang đến thăm các lục địa giáp Đại Tây Dương, Thái Bình Dương hay Ấn Độ Dương, Circle Fares của oneworld mang đến cho bạn sự linh hoạt, tiện lợi và giá trị tuyệt vời.
Circle Atlantic: Bay giữa Châu Âu/Trung Đông, Bắc Mỹ, Trung Mỹ và Nam Mỹ với Circle Atlantic của oneworld.
Circle Pacific: Khám phá các lục địa giáp Thái Bình Dương, bao gồm Châu Á, Bắc Mỹ, Nam Mỹ và Úc/New Zealand với Circle Pacific của oneworld.
Circle Trip Explorer: Du lịch giữa Châu Phi, Châu Á, Châu Âu/Trung Đông và Úc/New Zealand mà không đi vòng quanh thế giới với Circle Trip Explorer của oneworld.
Circle Asia & South West Pacific: Thực hiện một chuyến du lịch liên lục địa đến Đông Bắc Á, Đông Nam Á và các quốc gia quanh Tây Nam Thái Bình Dương với Circle Asia & South West Pacific của oneworld.
Một lục địa. Sở hữu vô tận.
Mang đến cho bạn sự tự do để khám phá nhiều điểm đến trong một lục địa duy nhất, Visit Pass của oneworld được thiết kế với lưu tâm tối đa đến lựa chọn, giá trị và tính linh hoạt.*
Lựa chọn trong số các Visit Pass một lục địa của oneworld sau đây:
- Ghé thăm Châu Phi
- Ghé thăm Châu Á
- Ghé thăm Nhật Bản
- Ghé thăm TOHOKU Nhật Bản
- Ghé thăm Australia & New Zealand
- Ghé thăm Malaysia
- Ghé thăm Nam Mỹ
- Ghé thăm Châu Âu
- Ghé thăm Bắc Mỹ
- Ghé thăm Trung Đông
- Ghé thăm Tiểu Lục địa Nam Á
*Điều khoản và điều kiện áp dụng và sẵn có tại các liên kết ở trên.
-
Hỗ trợ toàn cầu
Sự nối tiếp giữa các hãng hàng không tại các sân bay xa lạ có thể là một trải nghiệm căng thẳng, đặc biệt nếu chuyến bay của bạn bị trì hoãn. oneworld nhận ra tác động của sự trì hoãn và sự nối tiếp bị bỏ lỡ có thể có trong kế hoạch và cuộc sống của bạn. Đó là lý do tại sao các hãng hàng không thành viên của oneworld đã hợp tác với nhau để thành lập đội ngũ chuyên gia kết nối: Hỗ trợ Toàn cầu oneworld.
Tại các sân bay được chọn trong mạng lưới liên minh, các đội sẽ chủ động giám sát các chuyến bay nối tiếp và, bất cứ khi nào có thể, họ sẽ gặp và hỗ trợ bạn nếu sự nối tiếp của bạn gặp nguy hiểm. Đội Hỗ trợ Toàn cầu của oneworld sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn sử dụng các tuyến làm thủ tục nhanh riêng thông qua nhập cư hoặc an ninh để giúp bạn bắt chuyến bay tiếp theo. Các đội của chúng tôi cũng sẽ làm mọi thứ có thể để chuyển hành lý của bạn đến đích cuối cùng của bạn đúng giờ.
Nếu bạn bỏ lỡ chuyến bay nối tiếp của mình, đội Hỗ trợ Toàn cầu của oneworld sẽ cung cấp cho bạn thông tin du lịch được cập nhật, thẻ lên máy bay mới và, nếu có thể, hỗ trợ dịch vụ lưu trú qua đêm.
Hỗ trợ Toàn cầu của oneworld hiện sẵn có tại Boston, Chicago O’Hare, Dallas/Fort Worth, Helsinki, Hồng Kông, London Heathrow, Los Angeles, Madrid, Miami, New York JFK và Tokyo Narita. Dịch vụ này được cung cấp tại các sân bay này bất cứ khi nào có thể, tùy thuộc vào các hạn chế hoạt động.
Chuyển liên tục trên toàn mạng lưới oneworld
Là hành khách của oneworld, mục tiêu của chúng tôi là cung cấp cho bạn dịch vụ, hỗ trợ và công nhận tuyệt vời mỗi khi bạn đi lại trong mạng lưới liên minh rộng lớn của chúng tôi.
Đại diện từ các hãng hàng không thành viên của chúng tôi luôn sẵn sàng để đảm bảo hành trình của bạn xuyên suốt nhất có thể bất cứ khi nào bạn chuyển giữa các chuyến bay của các hãng hàng không thành viên của chúng tôi, từ việc làm thủ tục cho hành lý đến điểm đến cuối cùng của bạn để giúp bạn tìm phòng chờ phù hợp.
Quầy chuyển và bàn dịch vụ của oneworld được đặt tại sân bay chính trên toàn thế giới và được đánh dấu rõ ràng bằng logo oneworld để dễ dàng nhận biết.
Làm thủ tục đến điểm cuối
Qatar Airways hân hạnh mang đến cho hành khách sự lịch sự của việc làm thủ tục đến điểm cuối trên vé và túi xách của hành khách nếu họ đi trên các hành trình nhiều đoạn bay liên quan đến sự nối chuyến với các hãng hàng không thành viên thuộc oneworld khác, ngay cả khi chuyến đi được đặt bằng vé riêng biệt.
Tuy nhiên, khách hàng cần lưu ý rằng có thể không làm thủ tục đến điểm cuối trên vé được cho hành trình khứ hồi nếu chuyến đi của hành khách bắt đầu với một hãng hàng không khác không cung cấp cùng một mức dịch vụ.