• Valabil pentru biletele emise în/înainte de 30 septembrie 2020.
• Valabil pentru călătorii până în/înainte de 31 decembrie 2020. 
• Valabil pentru orice tarif Qatar Airways cumpărat exclusiv direct de la Qatar Airways sau prin agenții de turism.
• Dacă ați cumpărat biletele printr-o agenție de turism, vă rugăm să contactați direct agenția respectivă pentru modificarea călătoriei sau preschimbarea cu un voucher pentru o călătorie viitoare.
• Dacă ați rezervat biletele direct pe qatarairways.com sau prin biroul nostru de rezervări, puteți modifica datele sau preschimba biletul într-un voucher pentru o călătorie viitoare sunând la oricare dintre birourile sau centrele noastre de contact.
• Taxele de modificare vor fi anulate dacă rezervările sunt schimbate înainte de călătorie (pentru călătoriile înainte de/până pe 31 decembrie 2020).
• Rerutarea voluntară (ex.: acolo unde zborul nu a suferit modificări) este posibilă în termen de 14 zile din momentul rezervării. Noile zboruri trebuie rezervate în aceeași clasă tarifară (RBD), trebuie să fie operate de Qatar Airways și pot fi schimbate pentru plecare din alt  punct de origine din aceeași țară (în țările unde operăm pe mai multe aeroporturi) sau către o destinație aflată în limita unei raze de 5,000 de mile față de destinația din rezervarea originară. Dacă nu este disponibilă aceeași clasă tarifară (RBD), se pot aplica diferențe de tarif și de taxe.
  
• Rerutarea ca urmare a modificărilor din motive operaționale (ex.: anularea zborului) este posibilă fără taxe de penalizare doar pentru curse operate de Qatar Airways pentru plecări din aceeași țară (în țărle unde operăm pe mai multe aeroporturi) și către o destinație aflată în limita unei raze de 5,000 de mile față de destinația din rezervarea originară.
• Dacă punctul originar de îmbarcare este Doha (DOH), rerutarea  (voluntară sau involuntară) va fi permisă în limita unei raze  de 1500 de mile față de punctul originar de sosire din biletul originar.
• Rerutarea nu este permisă dacă biletul a fost emis cu destinația finală Doha. Modificarea va fi totuși permisă dacă punctul de plecare este în aceeași țară (de ex. Boston - Doha poate fi schimbat în New York - Doha).
• Rerutarea nu este permisă pentru itinerarele de tip open-jaw.
• Rerutarea nu este posibilă dacă rezervarea originară era pentru un itinerar de tip 'fifth-freedom' ce nu atingea deloc Doha (de ex. PNH - SGN și viceversa sau GRU - EZE și viceversa).
  

Voucherul pentru călătorii 

• Voucherul este nerambursabil și netransferabil și este valabil doar pentru biletele emise pe stoc și pe curse operate de Qatar Airways și pentru orice alte servicii conexe ale Qatar Airways. 
• Dacă biletul este complet neutilizat, echivalentul întregii sume va fi emis pe un voucher nerambursabil valabil pentru călătorii în termen de 24 de luni de la data emiterii voucherului.
• Dacă biletul este parțial utilizat, valoarea neutilizată a biletului va fi emisă pe un voucher nerambursabil valabil pentru călătorii în termen de doi ani de la data emiterii voucherului.
• Valoarea suplimentară de 10% va fi calculată din tariful net neutilizat (taxele și celelelte suprataxe aplicabile sunt excluse) din biletul emis inițial și rămâne nerambursabilă.

Rambursările

• Dacă zborul dumneavoastră a fost anulat/modificat: toate penalizările aplicabile vor fi nule dacă anularea este efectuată înainte de plecare.
• Dacă zborul dumneavoastră nu a fost anulat/modificat, toate penalizările aferente se vor aplica în conformitate cu regulile tarifare ale biletului achiziționat.
• Suma de rambursat va fi creditată folosindu-se forma originală de plată de la momentul achiziționării biletului.
• Biletul poate fi rambursat sub formă de Qmiles. 100 de Qmiles pentru fiecare 1 USD din valoarea biletului vor fi creditate contului dumneavoastră de membru Privilege Club.

Qmiles 

• Toți pasagerii din aceeași rezervare trebuie să fie membri Privilege Club. Dacă nu sunteți încă membri Privilege Club, vă puteți înscrie în program în conformitate cu termenele și condițiile programului de fidelitate Privilege Club.
• Copiii cu vârsta până în 12 ani pot fi înscriși în program ca membri ai familiei de către oricare dintre părinți iar milele acumulate vor fi alocate contului membrului principal al familiei.
• Qmiles creditate se aplică pentru tarifele rambursabile și nerambursabile, pentru suprataxele Q și pentru escală precum și taxelor YQ și YR.
• Taxele de servicii și orice alte taxe nerambursabile vor fi excluse din creditarea Qmiles.
• Dacă există mai mulți pasageri în aceeași rezervare, este necesar un singur număr de membru (principal/familie) pentru creditarea Qmiles.
• În urma cererii de rambursare transmise, Qmiles vor fi adăugate contului de membru. Acest proces este ireversibil.
• Vă rugăm citiți cu atenție termenele de utilizare a opțiunii "Rambursare sub formă de Qmiles"