Loading...
MDD VerticaFare Tracking ID Dynamic Fare Tracking ID Histogram Fare Tracking ID Fares Strip Fare Tracking ID Boxever Tracking ID Homepage Fares Tracking ID Boxever Offers Tracking ID Header Checkin ID Manage Booking Checkin ID BPG Desktop ID BPG Mobile ID Complement Journey Link IID
ALL60431240 ALL54330180 ALL62332760 ALL59705690 ALL11101210 ALL75955700 (DefaultValue) ALL65919200 (DefaultValue) ALL50312570 (DefaultValue) ALL54261150 (Default Value)

Standarde de accesibilitate

Qatar Airways se străduieşte să ofere o experienţă online extraordinară clienţilor din întreaga lume, indiferent de abilităţile fizice sau de barierele tehnologice. Se depun eforturi continue pentru a implementa ultimele standarde internaţionale privind accesibilitatea site-ului web, pentru a ne asigură că qatarairways.com este uşor de navigat de către clienţii cu dizabilităţi.

În prezent, qatarairways.com este în conformitate cu WCAG 2.0 AA, cele mai recente linii directoare privind accesibilitatea pentru conţinutul web, publicate de către Iniţiativa privind accesibilitatea site-urilor web a Consorţiului World Wide Web. De asemenea, site-ul web este în conformitate cu liniile directoare stabilite în Secţiunea 508 din Legea privind persoanele cu dizabilităţi din SUA.

Caracteristici de asistenţă

  1. Flight bookings All users, including customers using assistive technologies, are able to complete flight bookings and online check-in
  2. Site structure Assistive devices can easily interpet the site structure of qatarairways.com
  3. Keyboard shortcuts Dedicated ‘skip to content’ or ‘skip to booking’ links have been added to the top of web pages, allowing customers to use keyboard shortcuts to browse online content.

Caracteristici de asistenţă vizuală

Cititoarele de ecran pot naviga cu uşurinţă pe site-ul web pentru a ajuta utilizatorii cu deficienţe de vedere, iar imaginile sunt însoţite de text alternativ, ce explică informaţiile ilustrate în acestea.

Site-ul nostru web funcţionează cel mai bine în următoarele combinaţii:

Chrome + ChromeVox.

Firefox şi Internet Explorer + NVDA.

Caracteristici de accesibilitate a textului în browser

Pentru o lizibilitate sporită a textului, urmaţi paşii de mai jos pentru a mări dimensiunea textului afişat pe qatarairways.com, în browserul dvs. preferat. 

Vă rugăm să ţineţi cont că paşii de mai sus diferă în funcţie de sistemul de operare, versiunea browserului sau de lansările produselor.

Internet Explorer: 

  • Faceţi clic pe fila Vizualizare (View) din meniul de sus > clic pe Dimensiune text (Text Size) > alegeţi din opţiunile de fonturi disponibile
    Notă: dacă meniul de sus nu este disponibil, apăsaţi tasta Alt pentru ca acesta să apară.
  • Sau faceți clic pe fila Instrumente (Tools) din meniul de sus sau pe pictograma sub formă de rotiţă din colţul dreapta-sus a ferestrei browserului > faceţi clic pe Opţiuni Internet (Internet options) > clic pe Accesibilitate (Accessibility), pentru a vedea opţiunile de fonturi
  • Sau utilizaţi comenzile rapide din tastatură: control (Ctrl) şi + sau - pentru a mări sau micşora dimensiunea textului din pagină, cu ajutorul funcţiei zoom

Firefox

  • Faceţi clic pe fila Instrumente (Tools) din meniul de sus > clic pe Opţiuni (Options) > alegeţi Conţinut (Content) din meniul de navigare din stânga pentru a modifica tipul şi dimensiunea fontului
    Notă: dacă meniul de sus nu este disponibil, apăsaţi tasta Alt pentru ca acesta să apară.
  • Sau utilizaţi comenzile rapide din tastatură: control (Ctrl) şi + sau - pentru a mări sau micşora dimensiunea textului din pagină, cu ajutorul funcţiei zoom

Opera

  • Faceţi clic pe Meniu (Menu) din colţul stânga-sus al browserului > faceţi clic pe Setări (Settings) > faceţi clic pe Site-uri web (Websites) >, selectaţi dimensiunea preferată a fontului sau tipul de font implicit din secţiunea Afişaj (Display) 

Chrome

  • Faceţi clic pe pictograma cu trei puncte verticale din colţul dreapta-sus al ferestrei browserului > faceţi clic pe Setări (Settings) > derulaţi în jos până la capătul paginii şi faceţi clic pe Afişează setări avansate (Show advanced settings) > selectaţi fontul preferat din opţiunile ce se regăsesc la Conţinut web (Web content)

Safari

  • Faceţi clic pe fila Safari din bara de meniu de sus > faceţi clic pe Preferinţe (Preferences) > faceţi clic pe fila Aspect (Appearance) pentru a selecta fontul standard şi dimensiunea textului pentru browserul dumneavoastră 

Probleme cunoscute

Utilizatorii se pot confrunta cu unele probleme în timpul navigării pe site-ul nostru web. Echipa noastră se ocupă de abordarea acestor probleme şi oferă o experienţă îmbunătăţită clienţilor care accesează qatarairways.com. 

  • Unele pagini sunt mai dificil de navigat prin intermediul tastaturii. Aceste pagini includ componente precum formulare.
  • Clienţii care accesează site-ul web prin modul de compatibilitate al Internet Explorer pot întâmpina anumite probleme; vă recomandăm să evitaţi folosirea acestei opţiuni.

Linia de asistenţă pentru accesibilitate

Dacă întâmpinaţi orice fel de problemă în timpul navigării pe site-ul nostru web sau dacă aveţi nevoie de asistenţă specială, vă rugăm să ne contactaţi folosind detaliile de mai jos:

Număr de telefon pentru rezervări:
+1-877-777-2827 sau +1-954-745-0380

Număr de telefon pentru clienţii cu afecţiuni auditive:
+1-877-578-2757

Clienţi cu nevoi speciale

Qatar Airways depune toate eforturile pentru a satisface cerinţele clienţilor cu nevoi speciale. Pentru un serviciu şi mai eficient, vă rugăm să ne contactaţi şi să ne informaţi cu privire la nevoile dumneavoastră specifice la momentul rezervării şi cu cel puţin 48 de ore înainte de zbor.

Aflaţi mai multe detalii despre serviciile noastre
Mergeți la început