1. Termos e condições do Programa Familiares e Amigos
O Programa Familiares e Amigos faz parte do Privilege Club, que oferece benefícios e ofertas exclusivas aos Associados do Grupo (conforme definido neste documento). Estes Termos e Condições, juntamente com os Termos e Condições do Privilege Club, regem a sua participação como Associado do Grupo do Programa Familiares e Amigos. Recomendamos que ambos sejam lidos atentamente e em conjunto.
Encontre mais informações no Programa Familiares e Amigos.
Encontre mais informações sobre o Privilege Club, inclusive informações sobre Benefícios.
Estes Termos e Condições entram em vigor a partir da data de sua publicação. A Qatar Airways poderá alterar, a qualquer momento e a seu inteiro critério, quaisquer destes Termos e Condições, bem como o funcionamento ou os Benefícios do Programa Familiares e Amigos. Embora nem sempre seja possível fornecer aviso prévio sobre alterações a estes Termos e Condições por motivos operacionais ou outros, a Qatar Airways envidará esforços para conceder um aviso razoável sobre quaisquer alterações relevantes.
Salvo disposição em contrário nestes Termos e Condições com referência específica à cláusula aplicável dos Termos e Condições do Privilege Club, caso qualquer cláusula contida nestes Termos e Condições estiver em conflito com, ou divergência com, qualquer cláusula nos Termos e Condições do Privilege Club, a cláusula contida nestes Termos e Condições deve prevalecer com relação a tal conflito ou divergência.
Os termos grafados em letra maiúscula utilizados neste documento, quando não definidos, terão os significados atribuídos a eles nos Termos e Condições do Privilege Club.
2. Definições
| Termos | Definição |
|---|---|
| Programa Familiares & Amigos | refere-se à proposta permitindo que até seis (6) pessoas sejam nomeadas pelo Associado Titular para a respectiva Conta, de modo que todos os Avios acumulados sejam reunidos na conta do Associado Titular, possibilitando o resgate de recompensas de forma mais rápida. |
| Associado Titular | refere-se ao associado do Privilege Club que inicia os convites aos Indicados para integrarem o seu Grupo de Familiares e Amigos. |
| Associados do Grupo | são todos os Associados que foram aceitos como integrantes do Grupo de Familiares e Amigos do Associado. |
| Indicado(s) | refere-se à(s) pessoa(s) convidada(s) para integrar(em) o Grupo de Familiares e Amigos. |
| Número de associado | refere-se ao Número de Associado atribuído de acordo com a seção 2.3 destes Termos e Condições do Privilege Club. |
| Grupo de Familiares e Amigos | refere-se a todos os Associados que forem adicionados com sucesso ao grupo do Associado Titular no Programa Familiares e Amigos, com o objetivo de acumular Avios de forma conjunta. |
| Período de Restrição | refere-se ao período de seis (6) meses durante o qual um Associado do Grupo recém-adicionado não pode sair nem ser removido do Grupo de Familiares e Amigos. |
| Privilege Club | refere-se ao programa Privilege Club da Qatar Airways e a qualquer outro programa que o suceda. |
| Termos e Condições do Privilege Club | refere-se aos termos e condições para o Privilege Club conforme pode ser alterado ou atualizado periodicamente. |
| Termos e Condições | refere-se aos termos e condições dos Associados que fazem parte do Programa Familiares e Amigos que pode ser alterado ou atualizado periodicamente. |
3. Adesão/elegibilidade
3.1 Todos os Associados Titulares existentes ou novos, podem convidar até seis (6) pessoas para integrar o seu Grupo de Familiares e Amigos. Qualquer Associado Titular que, antes da entrada em vigor destes Termos e Condições, já tenha cadastrado mais de seis (6) pessoas poderão continuar mantendo até nove (9) Associados do Grupo. Os Associados do Grupo adicionais poderão ser removidos (desvinculados) a qualquer momento, de acordo com a seção 6 abaixo. Após a remoção desses Associados do Grupo adicionais do Grupo de Familiares e Amigos, o grupo passará a manter o limite máximo de seis (6) Associados do Grupo.
3.2 O Grupo de Familiares e Amigos inclui crianças com mais de dois (2) anos de idade, bebês não são permitidos no grupo.
3.3 Se você já fizer parte de outro Grupo de Familiares e Amigos ou for o Associado Titular de um Grupo de Familiares e Amigos existente, não será elegível para iniciar um novo Grupo de Familiares e Amigos.
3.4 Para indicados adultos (com dezoito (18) anos ou mais), como Associado Titular, você deve enviar um convite ao indicado para ingressar no seu Grupo de Familiares e Amigos por e-mail pessoal, utilizando um link gerado por código QR.
3.5 O indicado deve aceitar o convite para ingressar no seu Grupo de Familiares e Amigos clicando no link fornecido e enviar sua solicitação incluindo dados pessoais.
3.6 Como Associado Titular, você receberá atualizações do status uma vez que o(s) indicado(s) tenha(m) enviado as inscrições e requeiram sua aprovação para finalização das inscrições.
3.7 Os menores de dezoito (18) anos só podem ser adicionadas ao Grupo de Familiares e Amigos se o pai, a mãe ou o responsável legal for o Associado Titular ou um Associado do Grupo.
3.8 Ao criar ou ingressar no Programa Familiares e Amigos, você concorda com estes Termos e Condições. A solicitação de adesão poderá ser concedida ou recusada a exclusivo critério da Qatar Airways.
3.9 Após a adição bem-sucedida ao Grupo de Familiares e Amigos, cada Associado do Grupo receberá um Número de Associado individual. Os Associados do Grupo receberão apenas um cartão de Associação digital, enviado por e-mail e também acessível pelo perfil do Associado Titular.
3.10 Como Associado Titular você pode atualizar on-line a maioria das informações dos Associados do Grupo do seu painel, na seção “Meu Perfil” em qatarairways.com/PrivilegeClub. Para atualizar o nome ou a data de nascimento seu ou de algum Associado do Grupo, é necessário enviar uma solicitação de serviço separada à Qatar Airways, que pode ser feita na sua área de acesso após o login.
3.11 Como Associado Titular, você pode convidar um novo associado para seu Grupo de Familiares e Amigos a qualquer momento, desde que haja uma vaga disponível.
4. Ganhar
4.1 Sujeito ao disposto na seção 4.3 abaixo, os Associados do Grupo podem ganhar Avios por meio da Qatar Airways e de seus Parceiros. Todos os Avios ganhos pelos Associados do Grupo serão creditados exclusivamente na conta do Associado Titular após a conclusão do(s) voo(s) da viagem ou conforme previsto na seção 8.5 dos Termos e Condições do Privilege Club. O Associado Titular mantêm controle total da Conta, incluindo a autoridade exclusiva para resgatar quaisquer Avios.
4.2 Voos e atividades não relacionadas a voos pelos Associados do Grupo não acumulam Qpoints.
4.3 Os Associados do Grupo ganharão apenas Avios básicos para qualquer atividade elegível. Os Associados do Grupo não ganharão Avios adicionais ou bônus que sejam baseados na categoria do Membro Titular.
4.4 Todos os Avios ganhos por filhos de Associados contribuirão diretamente para a conta do Associado Titular.
5. Utilizar Avios
5.1 Somente o Associado Titular poder fazer o resgate de Avios para Prêmios. O Associado Titular pode resgatar Avios para Prêmios para qualquer um dos Associados do Grupo do seu Grupo de Familiares e Amigos.
6. Exclusão
6.1 Todos os Associados do Grupo que integram o Grupo de Familiares e Amigos estão sujeitos aos seis (6) meses do Período de Restrição. Durante este período, não podem sair ou serem removidos do grupo.
6.2 Remoção após o período de restrição:
6.2.1 Somente o Associado Titular pode remover seus Associados do Grupo.
6.2.2 Se você for um Associado do Grupo adulto (com dezoito (18) anos ou mais) e desejar começar a acumular Avios e Qpoints como Associado Titular fora do Grupo de Familiares e Amigos após o Período de Restrição, você poderá solicitar ao Associado Titular que remova você do Grupo de Familiares e Amigos.
6.2.3 Após a remoção, você receberá uma notificação por e-mail com instruções para concluir seu cadastro individual no Privilege Club da Qatar Airways, criando uma senha e acessando sua própria conta.
6.3 Em circunstâncias excepcionais, se você for um adulto Associado do Grupo (com dezoito (18) anos ou mais) e deseja começar a acumular Avios e Qpoints como Associado Titular fora do Grupo de Familiares e Amigos antes do término do Período de Restrição, você poderá entrar em contato com a Central de Atendimento da Qatar Airways para solicitar a remoção antecipada do Grupo de Familiares e Amigos. A aprovação dessa solicitação fica a exclusivo critério da Qatar Airways.
6.4 Se um Associado do Grupo for removido do Grupo de Familiares e Amigos antes do término do Período de Restrição, mediante aprovação excepcional, a vaga permanecerá indisponível para reutilização por um período de seis (6) meses a partir da data original de inscrição.
6.5 No caso de um Associado do Grupo que seja um dos pais ou responsável legal de uma criança ser removido, o associado menor, com menos de dezoito (18) anos também será removido automaticamente, independentemente de estar dentro do período de restrição.
6.6 Após a remoção pelo Associado Titular e a aceitação do seu pedido de remoção pela Qatar Airways, você será separado do Grupo de Familiares e Amigos. Todos os Avios acumulados antes da separação permanecerão na conta do Associado Titular. Sua nova conta manterá o Número de Associado existente e você começará na categoria Burgundy.
7. Disposições gerais
7.1 A Qatar Airways reserva-se o direito de auditar e monitorar as contas do Grupo de Familiares e Amigos em busca de comportamentos suspeitos, incluindo, mas não se limitando a, padrões incomuns de ganho ou resgate de Avios. Em casos excepcionais, se tal comportamento for detectado, a Qatar Airways poderá tomar medidas corretivas, que podem incluir a suspensão temporária ou permanente das Contas ou o bloqueio da capacidade de ganhar ou resgatar Avios para todo o Grupo de Familiares e Amigos. Essas ações serão tomadas a exclusivo critério da Qatar Airways e podem ser implementadas sem aviso prévio.
7.2 Visite qatarairways.com/PrivilegeClub ou entre em contato com nosso Centro de Serviços aos Associados exclusivo do Privilege Club para mais informações sobre o nosso Programa Familiares e Amigos.
7.3 Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Estado do Qatar. Qualquer controvérsia decorrente ou relacionada ao Programa Familiares e Amigos será submetida à jurisdição não exclusiva dos tribunais competentes do Estado do Qatar para a resolução de tal controvérsia. Não obstante qualquer disposição em contrário contida neste documento, a Qatar Airways reserva-se o direito de iniciar processos perante quaisquer tribunais competentes em todo o mundo, conforme julgar apropriado.
7.4 A Qatar Airways poderá, a seu exclusivo critério, encerrar ou suspender as afiliações ao Programa Familiares e Amigos, ou cessar o Programa Familiares e Amigos por qualquer motivo e a qualquer momento, sem incorrer em qualquer custo ou responsabilidade como resultado do exercício de suas prerrogativas.
7.5 A Qatar Airways não se responsabiliza por qualquer tipo de perda ou dano, incluindo (sem limitação) qualquer perda ou redução das vantagens do Programa Familiares e Amigos e qualquer prejuízo ou desvantagem, resultante de qualquer alteração, suspensão ou encerramento do programa.
7.6 As limitações e exclusões de responsabilidade citadas nas Condições de Transporte devem se aplicar com relação às viagens dos Associados do Grupo com a Qatar Airways.
7.7 Para se associar ao Programa Familiares e Amigos e usufruir de quaisquer ofertas relacionadas, é preciso que a Qatar Airways processe os dados pessoais de cada Associado do Grupo para a execução destes Termos e Condições, de acordo com a cláusula 26 (Seus dados pessoais e segurança da sua conta) dos Termos e Condições do Privilege Club e com a Política de Privacidade da Qatar Airways.
7.8 A Qatar Airways e seus Parceiros não garantem a disponibilidade e/ou continuidade de qualquer oferta ou outro benefício, os quais podem ser alterados a qualquer momento.