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Accessibilidade

Padrões de acessibilidade

A Qatar Airways se empenha em fornecer uma experiência on-line maravilhosa para os clientes no mundo todo, independente de capacidade física ou de barreiras tecnológicas. Esforços contínuos estão em andamento para implementar os recentes padrões internacionais de acessibilidade de web site para garantir navegação fácil no qatarairways.com pelos clientes portadores de necessidades especiais.

Atualmente, o qatarairways.com está em conformidade com o WCAG 2.0 AA, o mais recente guia de acessibilidade de conteúdo da web publicado pela Web Accessibility Initiative of the World Wide Web Consortium. O web site também está de acordo com as diretrizes estabelecidas pela Seção 508 da American Disability Act (Lei dos Americanos com Deficiência).

Recursos de assistência

  1. Reservas de voos Todos os usuários, incluindo os clientes que que utilizam tecnologias de assistência técnica, podem completar reservas de voos e check-in on-line
  2. Estrutura do Site Dispositivos auxiliares podem facilmente interpetuar a estrutura do site de qatarairways.com
  3. Atalhos do teclado Os links dedicados "pular para o conteúdo" ou "ignorar a reserva" foram adicionados ao topo das páginas da Web, permitindo que os clientes usem atalhos de teclado para navegar no conteúdo online.

Recursos de assistência visual

Os leitores de tela podem facilmente navegar pelo web site para ajudar os usuários com pouca visão, enquanto as imagens são acompanhadas por texto alternativo explicando as informações mostradas na imagem.

Linha de assistência para acessibilidade

Se você encontrar quaisquer problemas ao navegar em nosso web site, ou se precisar de assistência especial, entre em contato conosco pelos números abaixo:

Telefone de reservas:
+1-877-777-2827 ou +1-954-745-0380

Telefone para clientes com deficiência auditiva:
+1-877-578-2757

Clientes com necessidades especiais

A Qatar Airways esforça-se para fornecer serviços sem igual que atendem aos clientes com necessidades especiais. Para melhor servi-lo, pedimos que entre em contato conosco e nos diga quais são as suas necessidades específicas ao fazer a sua reserva, pelo menos 48 horas antes do seu voo.

Saiba mais sobre os nossos serviços especiais
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