A Qatar Airways aceita animais de estimação nos voos, permitindo que eles viajem com você para onde você for. Como entendemos a importância dos seus amiguinhos peludos ou cheios de penas para você e para garantir a segurança e bem-estar deles durante o transporte, nossas normas estão em conformidade com os regulamentos da Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA).
Nosso guia ajudará você a planejar uma viagem tranquila para seus companheiros de estimação, desde viajar como carga para a Austrália e Nova Zelândia, a viajar com seu falcão na Classe Econômica.
Já viajou com animais de estimação antes?
Se você já viajou com um animal a bordo da Qatar Airways e está pronto para viajar, envie uma solicitação on-line abaixo ou entre em contato conosco pelo menos 48 horas antes da partida para nos comunicar que estará viajando com um animal. Este procedimento é para confirmar a disponibilidade de espaço e assegurar o cumprimento das normas para animais de estimação com a companhia aérea e o país de trânsito/destino.
O seu animal de estimação está viajando como bagagem despachada? Garanta uma viagem tranquila com a ajuda da nossa lista de verificação.
Vamos começar
Viajar com animais de estimação não precisa ser estressante. Independente de onde e como serão transportados, nosso guia passo a passo ajudará você preparar a futura viagem do seu animal de estimação.
Passo 1: Saiba como seu animal de estimação viajará
Animais podem viajar como bagagem despachada ou carga dependendo da rota, destino, tipo de animal e tamanho da aeronave. Leia a seguir para saber como seu animal de estimação viajará.
Viagem como bagagem despachada
- Animais como gatos, cães e pássaros podem viajar como bagagem despachada na maioria das rotas, desde que se enquadrem nas normas de peso e tamanho.
- Eles viajarão em uma área própria no compartimento de bagagens da aeronave e serão cuidados em um ambiente confortável até se reunirem com você no destino.
- Não aceitamos animais de voos de conexão operados por outras companhias aéreas.
- Os animais viajando com a Qatar Airways podem fazer conexão com outras companhias aéreas. Você deve se certificar de que todos os requisitos necessários tenham sido atendidos com a empresa aérea envolvida.
Demais termos e condições se aplicam.
Taxas para animais viajando como bagagem despachada
| Tamanho | Peso e dimensões totais* | Taxa de bagagem adicional |
|---|---|---|
| Média | Até 32 kg | De/Para Qatar: 200 USD/260 CAD Todas as outras rotas: 350 USD/455 CAD |
| Grande | Entre 32 kg e 75 kg | De/Para Qatar: 300 USD/390 CAD Todas as outras rotas: 450 USD/590 CAD |
| Outras | Peso total: maior que 75 kg Dimensão total: maior que 300 cm (118 polegadas) |
Deve ser transportado como carga |
Viagem como carga
- Os animais devem viajar como carga caso não sejam animais domésticos, viajem sem o dono, excedam o máximo permitido para o tamanho (300 cm) ou peso (75 Kg), ou tenham conexão com outras companhias aéreas.
- Devido às leis locais, os animais devem viajar como carga se voando de/para Austrália ou Nova Zelândia.
- Para mais informações sobre viagens da Austrália ou Nova Zelândia, entre em contato com o escritório da Qatar Airways Cargo mais próximo.
- Ao viajar para a Austrália, observe que os animais somente podem ser transportados através de Melbourne (MEL). Para mais informações, entre em contato com o serviço de quarentena pós-entrada (Post Entry Quarantine Services) em PEQservices@agriculture.gov.au ou pelo telefone 1800 900 090 ou (61 3) 8318 6700 (fora da Austrália)
Os falcões e cães de serviço podem viajar nos voos da Qatar Airways junto com você na cabine. Nosso objetivo é manter seus companheiros perto garantindo uma viagem confortável para ambos.
Falcões como bagagem despachada
Se você precisar viajar com vários falcões, eles podem viajar como bagagem despachada. As taxas para transportá-los desta forma são as mesmas que outros animais viajando como bagagem despachada, que podem ser encontradas na seção “Animais de estimação e de pequeno porte”.
Taxa para falcões viajando na Classe Econômica
| De/Para | África | Europa | Extremo Oriente | Austrália; Nova Zelândia; Japão; Coreia do Sul |
Oriente Médio; Subcontinente Indiano |
Qatar | Américas |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| África | USD 450 | USD 450 | USD 450 | USD 630 | USD 270 | USD 240 | USD 630 CAD 820 |
| Europa | USD 450 | USD 450 | USD 450 | USD 630 | USD 270 | USD 240 | USD 630 CAD 820 |
| Extremo Oriente | USD 450 | USD 450 | USD 450 | USD 630 | USD 270 | USD 240 | USD 630 CAD 820 |
| Austrália; Nova Zelândia; Japão; Coreia do Sul |
USD 630 | USD 630 | USD 630 | USD 630 | USD 450 | USD 440 | USD 630 CAD 820 |
| Oriente Médio; Subcontinente Indiano |
USD 270 | USD 270 | USD 270 | USD 450 | USD 135 | USD 115 | USD 450 |
| Qatar | QAR 900 | QAR 900 | QAR 900 | QAR 1.620 | QAR 450 | - | QAR 1.620 CAD 580 |
| Américas | USD 630 CAD 820 |
USD 630 CAD 820 |
USD 630 CAD 820 |
USD 630 CAD 820 |
USD 450 CAD 590 |
USD 450 CAD 590 |
- |
Passo 2: Organização da viagem
Elegibilidade
- Aceitamos cães, gatos e pássaros domésticos como bagagem despachada, tanto no seu voo quanto em um voo separado, desde que o animal esteja em boas condições de saúde e todos os documentos de viagem estejam em ordem.
- O transporte de algumas raças de cães e gatos é restrito, uma vez que esses animais são geralmente suscetíveis a um risco maior de convulsão provocado pelo calor quando expostos a estresse ou temperaturas acima de 21°C (69,8°F). Consulte a página sobre “Raças restritas” para saber mais.
- Os cães de suporte emocional não se enquadram como cães de serviço e não são aceitos na cabine.
- Normas e regulamentos adicionais de elegibilidade podem ser aplicados com base em sua origem e destino. Saiba mais em nossa página “Requisitos de viagem”.
Requisitos de saúde e documentação
Você deve se certificar de que a documentação necessária esteja pronta antes do seu animal de estimação viajar. Isso inclui o certificado de saúde (assinado pelo seu veterinário, atestando que o animal está em condições de viajar de avião), vacinas e o passaporte ou identificação do animal.
- Certificado de saúde: seu animal de estimação deve ser certificado como apto a viajar de avião por um veterinário dentro de 10 dias antes da data da viagem.
- Vacinas: certifique-se de que as vacinas do seu animal de estimação estejam atualizadas, conforme as exigências do país de destino. A vacina antirrábica é obrigatória para a maioria das viagens internacionais.
- Microchip e identificação: alguns países podem exigir que os animais tenham um microchip e um passaporte para animais para identificação.
- Regulamentos do destino: verifique e siga os regulamentos para importação e as exigências de quarentena do país de destino aqui.
- A bolsa ou caixa de transporte de seu animal deve ter um tamanho adequado e com aberturas suficientes para ventilação. Todas as aberturas devem ser planejadas para impedir a passagem do nariz e das patas, evitando que qualquer parte do corpo do animal sobressaia, evitando riscos de ferimento. As dimensões devem ser apropriadas e seguras o suficiente para evitar fuga. Há também limites para incluir mais de um animal por caixa de transporte. Além disso, a caixa deve ter uma etiqueta com seu nome, informações de contato e o nome do animal.
- Para o bem-estar do seu animal de estimação, nos reservamos o direito de recusar o transporte de qualquer animal se considerarmos que a caixa de transporte é muito pequena.
- Leia mais sobre as caixas de transporte para animais de estimação abaixo, e use nossa ferramenta prática para calcular as medidas mínimas necessárias para o tamanho da caixa de transporte do seu animal de estimação com base nas diretrizes da IATA.
Observação: caixas com dimensão total maior que 300 cm devem ser transportadas como carga.
Tem curiosidade para saber como é a viagem do seu animal de estimação conosco? Saiba como garantimos a segurança dele e o que podemos fazer para ajudar.
Também organizamos uma lista de verificação útil para ajudar você a se preparar para a viagem deles.
Preparo de comida e águaRecomendamos que você forneça alimentação e água suficientes para a viagem do seu animal dentro da bolsa ou caixa de transporte, já que não será permitido o seu acesso ao animal durante a viagem.
Ao preparar os potes de comida e de água, tenha em mente o seguinte:
- Os potes devem ser fixados firmemente dentro da caixa de transporte e podem ser enchidos pelo lado de fora sem a necessidade de ser aberta.
- Se você não providenciar alimentação suficiente, nossos agentes do aeroporto em Doha oferecerão ao seu animal de estimação alimentação a cada três ou quatro horas (até duas horas antes da partida), e trocarão a água a cada hora em solo entre os voos de conexão, desde que o recipiente para água posicionado na caixa possa ser reabastecido pelo lado de fora.
Dicas de conforto: familiarize seu animal com a caixa de transporte antes da data de viagem e mantenha-o confortável com uma manta ou brinquedo familiar.
Cuidados durante o transporteNosso objetivo é oferecer o máximo em cuidados ao seu animal de estimação durante a viagem dele conosco, inclusive em qualquer momento em solo entre os voos de conexão. Caso o tempo de trânsito em Doha seja superior a 3 horas, nossos agentes do aeroporto se certificarão de que:
- Os animais possam sair da caixa de transporte para andar e alongar;
- Os animais serão observados quanto a sinais de enjoo e estresse;
- As caixas de transporte serão limpas;
- Os cães poderão caminhar;
- Os animais em trânsito receberão caixas maiores e mais confortáveis.
O tempo de trânsito inferior a 3 horas não permite os serviços acima. No entanto, você pode estar certo de que seu animal será cuidadosamente monitorado e bem tratado.
Passo 3: Reserve o voo
Agora que você já está com tudo pronto, chegou a hora de reservar seu voo de preferência. Para confirmar a disponibilidade de espaço e garantir a conformidade com as políticas para animais de estimação da companhia aérea e do país, você precisa nos informar sua intenção de viajar com um animal enviando uma solicitação on-line ou entrando em contato conosco ao menos 48 horas antes da partida.
Certifique-se de chegar ao balcão de check-in do aeroporto ao menos 2 horas antes da partida do voo para assegurar que nossos agentes possam ajudar no processo de check-in do seu animal.
Caso seu animal viaje como carga, veja mais informações sobre como reservar este serviço aqui.
*Termos e condições
Termos e condições para viagem com animais- A Qatar Airways continuará cumprindo com as normas locais ou com as limitações do aeroporto em relação à aceitação do peso ou tamanho máximo do contêiner. Aguarde tempo suficiente para que possamos verificar as regras aplicáveis às cidades de origem e partida do seu voo. Em caso de restrições do país sobre o peso ou tamanho do contêiner, o animal será reservado e transportado pela Qatar Airways Cargo.
- Animais podem ser transportados nas rotas que são diretamente operadas somente pela Qatar Airways Cargo.
- A dimensão total do contêiner/caixa do animal de estimação não deve exceder 300 cm (118 polegadas), a menos que seja indicado de outra forma pelas normas locais das cidades e aeroportos de origem e partida do seu voo.
- A Qatar Airways continuará cumprindo com as normas locais ou com as limitações do aeroporto em relação à aceitação do peso ou tamanho máximo do contêiner. Nesse caso, o animal será reservado e transportado pela Qatar Airways Cargo.
- O transporte de animais como bagagem adicional é cobrado conforme as categorias acima, independentemente das franquias de bagagem gratuitas serem utilizadas ou não.
- Contate a loja mais próxima da Qatar Airways, pois é necessária a confirmação para o transporte de animais como bagagem adicional.
- Tarifas de bagagem adicional para animais também se aplicam se um falcão for transportado como bagagem adicional despachada.
- As alterações são permitidas sem custo.
- O cancelamento é permitido sem cobrança, o valor residual pode ser emitido para um próximo voo ou reembolsado.
- As tarifas estão sujeitas à mudança sem aviso prévio.
- Entre em contato com a loja mais próxima da Qatar Airways, pois é necessária a confirmação para o transporte de animais como bagagem adicional, ou para obter mais informações.
Termos e condições para viagem com falcões- As tarifas em Rial do Qatar (QAR) aplicam-se apenas para compra de bagagem adicional feita no Qatar, para viagem iniciando em Doha.
- Tarifas de bagagem adicional aplicam-se para transporte de falcões na cabine da Classe Econômica.
- As alterações são permitidas sem custo.
- O transporte de falcões na cabine de passageiros em uma aeronave da Qatar Airways não é permitido em voos de/para Túnis.
- O cancelamento é permitido sem cobrança, o valor residual pode ser emitido para um próximo voo ou reembolsado.
- As tarifas estão sujeitas à mudança sem aviso prévio.
Restrições aos cães de países de risco para os EUA e CanadáViajar para os Estados Unidos
Todos os cães, inclusive animais de serviço treinados, devem atender aos requisitos do CDC ao viajar para os Estados Unidos. Os requisitos mudarão com base no local onde o seu cão esteve nos últimos 6 meses e há restrições específicas em vigor para cães que tenham estado em algum país de alto risco de raiva canina.
Veja mais informações no site do CDC.
Cães viajando como carga podem estar sujeitos a outros requisitos. Entre em contato com o escritório da Qatar Airways Cargo mais próximo para mais informações.
Viajar para o Canadá
Cães comerciais provenientes de países de alto risco para raiva canina não terão mais permissão de entrar no Canadá. Cães pessoais ou cães de assistência provenientes de países de alto risco para raiva canina continuarão tendo permissão para entrar desde que todos os requisitos de importação e de documentação sejam atendidos. Veja mais informações no site do governo do Canadá.
Viajando com nossas parceiras?
Encontre mais informações aqui caso seu voo inclua trechos com uma das nossas parceiras.