Bem-vindo à oneworld
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Voe com uma aliança mais brilhante
Bem-vindo à oneworld, uma aliança de 13 companhias aéreas líderes no mundo, comprometidas em fornecer o mais alto nível de serviço e praticidade em quase 900 destinos em mais de 170 territórios no mundo.
Aproveite um conjunto de privilégios especiais e recompensas — que incluem ganhar e resgatar milhas de passageiro frequente em todas as companhias aéreas da oneworld e, para os membros de nível mais alto, acesso a mais de 620 lounges premium em aeroportos.
Seu bilhete para mais destinos ao redor do mundo
Planeje sua próxima viagem, com horários de voos abrangentes e informações de rota para todas as companhias aéreas membro da oneworld e suas afiliadas.
Saiba mais -
Seja reconhecido
Por ser um passageiro oneworld, a satisfação acompanha você no mundo todo. O seu nível de passageiro frequente é reconhecido em todas as companhias aéreas membro e você tem direito a uma série de benefícios, que são fornecidos de acordo com os seguintes níveis de categoria da oneworld, independente da classe de cabine em que você estiver voando:
Benefícios de categoria
Privilege Club Silver Privilege Club Gold Privilege Club Platinum oneworld Ruby oneworld Sapphire oneworld Emerald Ganhe e resgate Avios em todas as companhias aéreas membros da oneworld Todos os benefícios de Ruby, mais os seguintes: Todos os benefícios de Sapphire, mais os seguintes: Ganhe Qpoints para a sua categoria em todos os voos qualificados da oneworld Acesso aos lounges da Classe Executiva Acesso aos lounges da Primeira Classe Acesso ao check-in prioritário da Classe Executiva Prioridade de embarque Prioridade de acesso ao check-in da Primeira Classe Acesso ao assento preferencial ou pré-reservado Franquia de bagagem extra Prioridade de acesso nas filas de segurança Prioridade em listas de espera ou quando em standby Tratamento de bagagem prioritária *Acesso a assentos preferidos ou pré-reservados de acordo com a política individual da empresa aérea membro da oneworld que opera o voo. Balcões de check-in para a Primeira Classe e para a Classe Executiva e lounges não estão disponíveis em todos os aeroportos. A Via Rápida não está disponível em todos os aeroportos. Os benefícios da oneworld estão disponíveis apenas para os passageiros de voos regulares que foram comercializados e operados por uma companhia aérea membro da oneworld (comercializado significa que o seu bilhete deve ter um número de voo de companhia aérea membro daoneworld ). Alaska Airlines, American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, Malaysia Airlines, Qantas, Qatar Airways, Royal Jordanian, S7 Airlines, SriLankan Airlines e oneworld são marcas registradas de suas respectivas empresas. A TAM Airlines (Paraguai) atualmente não é parte da oneworld. Algumas limitações e exceções podem ser aplicáveis. Para mais informações, visite www.oneworld.com/benefits.
Outros benefícios
A Qatar Airways tem o prazer de oferecer como cortesia o check-in direto dos passageiros e de suas bagagens ao seu destino final ao viajar em jornadas de vários segmentos envolvendo conexões para outras companhias aéreas membros da oneworld, mesmo quando o trajeto tenha sido reservado utilizando bilhetes separados.
Entretanto, os clientes devem observar que o check-in completo pode não ser possível em sua jornada de volta se a viagem começar com outra companhia aérea que não fornece o mesmo nível de serviço.
Sabemos que seu tempo é precioso e que você preferiria descansar em um dos 650 lounges da oneworld a ter de esperar na fila da segurança do aeroporto. É por isso que, em aeroportos selecionados no mundo, os passageiros frequentes Emerald da oneworld podem acessar a "Via Rápida" ou as "Filas Prioritárias" nos pontos de controle de segurança independentemente da classe de cabine em que estejam viajando.
Devido a restrições ou acordos locais com os operadores das instalações do Security Fast Track, nem todos os transportadores da oneworld podem atualmente estender esse benefício para todos os clientes da categoria Emerald.
Os membros do Privilege Club podem ganhar Avios e Qpoints ao reservarem suas classes em voos comercializados** e operados*** por qualquer companhia aérea da oneworld sem terem de se associar a um outro programa de passageiro frequente.
O número de Avios que você pode ganhar ao voar com uma companhia aérea membro da oneworld depende da companhia aérea, da cabine e da classe de reserva da viagem.
Os membros do Privilege Club também podem trocar suas milhas por voos de cortesia operados** por companhias aéreas da oneworld ou por jornadas envolvendo segmentos**** em qualquer número de transportadoras da oneworld .
Informações adicionais:
** Comercializado refere-se à companhia aérea cujo número de voo está especificado em sua reserva.
*** Operado refere-se à companhia aérea em que você está realizando o voo.
**** Um segmento é uma parte de seu itinerário, por exemplo, uma viagem de ida e volta de Londres a Bangkok é uma jornada de 4 segmentos, ou seja: LHRDOH (1) – DOHBKK (2) – BKKDOH (3) – DOHLHR (4)
Saiba mais sobre como ganhar Avios com outras companhias aéreas.
Se a sua categoria de passageiro frequente daoneworld for Emerald ou Sapphire, ou se você estiver viajando em cabine de Primeira Classe ou de Classe Executiva em qualquer companhia aérea membro da oneworld, você poderá acessar mais de 650 lounges de aeroporto no mundo. Isso significa que você pode descansar ou trabalhar com conforto e estilo antes da partida, independente de qual companhia aérea membro da oneworld você escolher para voar.
- Para se qualificar, você deve partir em um voo que seja vendido e operado por uma companhia aérea membro da oneworld.
- Os Lounges Premium da Qatar Airways não estão incluídos na política de acesso a lounges da oneworld. Contudo, os clientes da oneworld com bilhetes de Primeira Classe ou de Classe Executiva da Qatar Airways ou de outros membros da oneworld estão convidados a usar os lounges.
- Alguns lounges podem estar cheios em horários de pico e, como resultado, o acesso a eles pode ser restringido.
- Terceiros não afiliados podem operar alguns lounges em nome de uma companhia aérea individual. O acesso a alguns lounges operados por terceiros em nome de companhias aéreas membros da oneworld pode ser restrito em determinados horários.
- Os lounges de chegada estão excluídos.
- O Spa e as instalações de alimentação pré-voo estão excluídos.
- Os lounges British Airways Concorde estão excluídos.
Aproveite o acesso exclusivo aos lounges premium dos aeroportos do mundo com o status de passageiro frequente Emerald ou Sapphire da oneworld . Os membros dos programas de passageiro frequente de companhias aéreas da oneworld equivalentes às categorias Emerald ou Sapphire da oneworld podem usar qualquer lounge oferecido por qualquer companhia aérea da oneworld ao embarcar em qualquer voo comercializado e operado por qualquer companhia aérea membro da oneworld , independente da classe de cabine em que estejam voando.
Os passageiros frequentes da categoria Emerald podem usar os lounges da Primeira Classe, da Classe Executiva ou dos passageiros frequentes.
- Os passageiros frequentes da categoria Sapphire são bem-vindos aos lounges da Classe Executiva* ou dos passageiros frequentes. *Não inclui os Lounges Qantas Domestic Business.
- Os membros Emerald e Sapphire podem convidar uma pessoa para se reunir a eles no lounge. O convidado também deve estar viajando num voo operado e comercializado por uma transportadora da oneworld .
- Você deve estar preparado para exibir o seu cartão de embarque e o cartão de passageiro frequente, com o status Emerald ou Saphire da oneworld , para acessar um lounge.
As seguintes exceções são aplicáveis:
- A American Airlines e a Qantas oferecem programas que permitem aos clientes pagarem para ter acesso aos seus lounges. Esses programas não fazem parte do acordo da oneworld , e os membros desses programas não têm direito a acessar os lounges que fazem parte do acordo da oneworld .
- Os membros do American Airlines AAdvantage®, independente de sua categoria ou classe de viagem, não estão qualificados para acesso ao lounge ao viajar somente em voos dentro da América do Norte ou entre os Estados Unidos da América do Norte, Canadá, México (exceto Cidade do México), as Bahamas, Bermuda e o Caribe. Para mais informações, visite, http://www.aa.com/i18n/travelInformation/airportAmenities/AdmiralsClub.jsp
- Os Passageiros Frequentes Gold da Qantas, independente de seu status na oneworld, não podem ter acesso aos lounges Qantas Domestic Business.
- Os Premium Lounges da Qatar Airways não estão incluídos na política de acesso a lounges da oneworld. Contudo, os clientes da oneworld com bilhetes de Primeira Classe ou de Classe Executiva da Qatar Airways ou de outros membros da oneworld estão convidados a usar os lounges.
- Não se permitem convidados nos lounges Premium da Qatar Airways.
- O Lounge First Class da TAM em São Paulo, no Aeroporto Internacional de Guarulhos, está excluído.
Mime-se antes da partida numa ampla gama de lounges de aeroporto quando você voa na Primeira Classe ou na Classe Executiva com qualquer companhia aérea membro da oneworld.
- Os clientes voando na Primeira Classe ou na Classe Executiva têm acesso à classe de lounge equivalente independente da sua categoria de passageiro frequente. Os passageiros da Primeira Classe podem usar o lounge da Classe Executiva ou de passageiro frequente se o lounge da Primeira Classe não estiver disponível.
- Os passageiros da Primeira Classe podem convidar um passageiro para se juntar a eles no lounge. O convidado deve também estar viajando em um voo operado e comercializado por uma companhia aérea da oneworld.
Conectando entre voos comercializados e operados pela oneworld:
- Os clientes da Primeira Classe e da Classe Executiva fazendo conexão no mesmo dia da viagem, ou antes das 6:00 do próximo dia, podem acessar o lounge ao viajar entre um voo internacional de longo percurso* e um voo internacional curto ou doméstico (e vice-versa). (* um voo internacional de longo percurso da oneworld é definido como um voo internacional comercializado e operado por qualquer transportadora da oneworld com um voo regular com duração de mais de 5 horas)
- O acesso ao lounge será determinado sobre o voo internacional bilhetado de longo percurso (na Primeira Classe ou na Classe Executiva) independente da classe de viagem do bilhete no voo internacional de curta duração ou doméstico.
- Você deve estar preparado para exibir o seu cartão de embarque ou itinerário mostrando a viagem em Primeira Classe ou na Classe Executiva no voo internacional de longo percurso para ter acesso ao lounge antes de seu voo doméstico ou internacional de curta duração.
As seguintes exceções são aplicáveis:
- Os clientes da Primeira Classe e da Classe Executiva que não têm o status Emerald ou Sapphire não são qualificados para acessar os lounges da American Airlines ao viajar em voos somente domésticos dentro dos Estados Unidos da América do Norte ou entre os Estados Unidos da América do Norte e Canadá, Méxido (exceto Cidade do México), as Bahamas, Bermuda e o Caribe); os clientes viajando na Primeira Classe ou na Classe Executiva em voos transcontinentais nos Estados Unidos da América do Norte entre JFK-LAX, JFK-SFO e MIA-LAX (e vice-versa) estão qualificados para acesso ao lounge.
- Não se permitem convidados nos lounges Premium da Qatar Airways.
- Para se qualificar, você deve partir em um voo que seja vendido e operado por uma companhia aérea membro da oneworld.
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Explorar o mundo nunca foi tão fácil
Com acesso a mais de 1.000 destinos em mais de 170 territórios da rede da aliança oneworld, nossas tarifas de volta ao mundo permitem que você viaje facilmente pelo mundo.
Basta escolher entre uma tarifa direta de um continente (oneworld Explorer) ou uma tarifa mais versátil, com base na distância (Global Explorer) para aproveitar a última palavra em jornada de volta ao mundo.
Termos e condições se aplicam, e estão disponíveis no oneworld.com nos links abaixo.
oneworld Explorer
Representando excelente escolha, praticidade e valor, a sua tarifa oneworld Explorer é baseada no número de continentes oneworld que você escolhe para visitar ou atravessar.
Saiba mais sobre a oneworld Explorer ou planeje e reserve on-line sua viagem de ida e volta pela oneworld Explorer
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Com ainda maior flexibilidade, com mais companhias aéreas para escolher, sua tarifa Global Explorer é baseada na distância total de toda a sua jornada.
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Quer você esteja visitando os continentes fronteiriços ao Oceano Pacífico, as oneworld Circle Fares lhe oferecem incrível flexibilidade, praticidade e relação qualidade-preço.
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Um continente. Infinitas possibilidades.
Com a liberdade de explorar vários destinos em um único continente, a oneworld Visit Pass foi projetado com o máximo de opções, valor e flexibilidade em mente.
Saiba mais sobre os passes de visita para um único continente da oneworld.
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Suporte global
Fazer conexão entre companhias aéreas em aeroportos desconhecidos pode ser uma experiência estressante, especialmente se o seu voo está atrasado. A oneworld reconhece o impacto que atrasos e conexões perdidas podem ter em seus planos e na sua vida. É por isso que as empresas aéreas membros da oneworld se reuniram para formar equipes de especialistas em conexões: o Global Support da oneworld.
Em aeroportos selecionados da rede de companhias aéreas, as equipes estão monitorando proativamente os voos de conexão e, sempre que possível, irão encontrar você e ajudá-lo se a sua conexão estiver em risco. As equipes do Global Support da oneworld farão o possível para permitir que você use filas especiais de atendimento rápido na imigração ou nos postos de segurança para ajudá-lo a pegar seu próximo voo. Nossas equipes também farão o possível para transferir sua bagagem para que chegue a tempo ao seu destino final.
Se você perder o voo de conexão, a equipe do Global Support da oneworld lhe fornecerá informação atualizada de viagem, um novo cartão de embarque e, quando aplicável, ajuda com acomodação de pernoite.
O Global Support da oneworld atualmente está disponível nos aeroportos em Boston, Chicago O’Hare, Dallas/Fort Worth, Helsinki, Hong Kong, Londres Heathrow, Los Angeles, Madri, Miami, Nova York JFK e Tóquio Narita. O serviço é oferecido nesses aeroportos sempre que possível, sujeito a restrições operacionais.
Transferência integrada pela rede da oneworld
Como um passageiro da oneworld, nosso objetivo é oferecer a você um serviço sem igual, apoio e reconhecimento toda vez que você viajar em nossa extensa rede de aliança.
Os representantes de nossas companhias aéreas membro estão disponíveis para garantir que a sua jornada seja a mais tranquila possível quando você muda entre voos das companhias aéreas membro, do check-in de sua bagagem ao seu destino final a ajudar você a encontrar o lounge certo.
Os balcões de transferência e postos de serviço da oneworld localizam-se nos principais aeroportos do mundo e estão claramente marcados com o logotipo da oneworld para fácil identificação.
Check-in Completo
A Qatar Airways tem o prazer de oferecer como cortesia aos passageiros o check-in direto deles e de suas bagagens ao seu destino final ao viajar em jornadas de vários segmentos envolvendo conexões para outras companhias aéreas membros da oneworld, mesmo quando o trajeto tenha sido reservado utilizando bilhetes separados.
Entretanto, os clientes devem observar que um check-in direto pode não ser possível em uma jornada de ida e volta caso a viagem se inicie com outra companhia aérea que não ofereça o mesmo tipo de serviço.
