Necessidade de refeições especiais
Necessidade de refeições especiais
A Qatar Airways oferece uma ampla seleção de refeições especiais para atender aos diferentes requisitos de dietas. Caso necessite de uma refeição especial no seu voo, avise-nos no momento da reserva, ou entre em contato com o escritório local da Qatar Airways pelo menos 24 horas antes da partida e solicite sua refeição preferida.
Todas as refeições fornecidas pela Qatar Airways são "Halal".
Descrição das refeições
- Refeição para Bebê (BBML) - Alimentos pré-embalados para bebês de até dois anos. Esta pode ser uma refeição não vegetariana.
- Refeição Infantil (CHML) - Esta pode ser uma refeição não vegetariana adequada para jovens passageiros. Pode conter: panquecas, macarrão, filé de frango/peixe à milanesa, batata chips, doces, frutas, etc.
- Refeição Vegetariana Asiática (AVML) - Esta é uma refeição vegetariana com temperos do subcontinente indiano. Pode conter: vegetais, frutas, produtos lácteos, temperos e aromas associados ao subcontinente indiano. A refeição pode ser ligeiramente apimentada. Não contém: carne, frango, peixe, frutos do mar e ovos.
- Refeição Vegetariana - Vegana (VGML) - Esta é uma refeição vegetariana completamente isenta de produtos animais, incluindo mel, ovos e produtos lácteos. Pode conter: vegetais, grãos e frutas. Não contém: carne, frango, peixe, queijo, mel, ovos, leite e produtos lácteos.
- Bandeja de Frutas (FPML) - Esta refeição contém apenas frutas frescas da estação. Não contém: vegetais, carne, peixe, frango, frutos do mar, ovos, bebidas cafeinadas, alimentos altamente processados, aditivos e conservantes.
- Refeição Vegetariana Crua (RVML) - Esta refeição é para clientes que preferem apenas vegetais crus com uma variedade de frutas frescas. Contém: vegetais crus e frutas frescas. Não contém: carne, frango, peixe, frutos do mar, ovos, bebidas cafeinadas, alimentos altamente processados, aditivos e conservantes.
- Refeição Lacto-Ovo-Vegetariana (VLML) - Esta é uma refeição vegetariana que inclui ovos e produtos derivados do leite. Pode conter: vegetais, frutas, queijo, ovos, produtos lácteos e de soja. Não contém: carne, frango, peixe e frutos do mar.
- Refeição Vegetariana Oriental (VOML) - Esta é uma refeição vegetariana no estilo oriental. Pode conter: vegetais, grãos e frutas. Não contém: carne, frango, peixe, frutos do mar, ovos leite e produtos lácteos.
- Refeição Não-Vegetariana Hinduísta (HNML) - Esta é uma refeição não-vegetariana preparada de acordo com os requisitos da religião hinduísta. Essa refeição é não-vegetariana, preparada no estilo indiano e levemente apimentada. Pode conter: carneiro, frango, peixe, ovos, leite e produtos lácteos. A refeição pode ser levemente apimentada. Não contém: carne de vaca ou boi, molhos e extratos de carne bovina.
- Refeição Vegetariana Jainista (VJML) - Esta é uma refeição vegetariana indiana preparada de acordo com os princípios jainistas. Pode conter: vegetais cultivados acima do solo e frutas. Não contém: carne, frango, peixe, frutos do mar, ovos, produtos lácteos, vegetais com raízes ou bulbos tais como cebola, alho, batatas, gengibre, etc.
- Refeição para Diabéticos (DBML) - Esta é uma refeição para diabéticos que contém o mínimo de açúcar e um bom equilíbrio de proteínas, gorduras, fibra e carboidratos complexos. Ela pode conter: carnes magras, batatas cozidas, leite desnatado, iogurte natural, legumes, frutas frescas, arroz integral, pães, macarrão, cereal e alimentos cozidos no vapor ou escaldados. Não contém: alimentos fritos ou gordurosos, açúcar, xaropes, geleias e doces.
- Refeição sem Glúten (GFML) - Esta refeição é para clientes com dietas sem glúten. Pode conter: carnes magras, peixe, arroz, produtos lácteos, vegetais frescos e frutas. Não contém: trigo e farinha de trigo, cevada, aveia e molhos à base de centeio, sopas, pães, bolachas, bolos, macarrões, doces, sopas, embutidos, amidos e molhos.
- Refeição Leve (BLML) - Esta refeição é para clientes que preferem alimentos leves e de fácil digestão, com baixo teor de gordura e que ajudam a prevenir o desconforto gástrico. Pode conter: ingredientes com baixo teor de gordura, como carnes cozidas, legumes macios, purê de batatas, leite, produtos lácteos e alimentos cozidos no vapor ou escaldados. Não contém: alimentos fritos ou gordurosos, nozes, alho, cebola, temperos com cheiro forte, picles e mostarda.
- Refeição com Baixo teor de Sal/Sódio (LSML) - Esta refeição é para clientes que têm dietas com baixo teor de sódio, sem adição de sal durante o preparo. Pode conter: qualquer alimento fresco ou congelado com baixo teor de sal. A refeição pode ser temperada com ervas e especiarias. Não contém: sal adicionado, glutamato monossódico, bicarbonato de sódio, marisco, carnes ou peixes curados com sal, molhos, legumes em lata, peixe, picles e queijo salgado.
- Refeição sem Lactose (NLML) - Esta refeição é para clientes intolerantes à lactose e que não podem consumir produtos lácteos. Pode conter: carne, peixe, macarrão, arroz, batatas, legumes e frutas. Não contém: leite, iogurte, queijo, croissants, brioches, sorvete, sorbet, pudim e todos os outros produtos lácteos.
- Refeição de Baixa Caloria (LCML) - Esta refeição é para clientes com dietas de baixas calorias. Pode conter: carnes magras, produtos lácteos desnatados, carboidratos complexos e alimentos cozidos no vapor ou escaldados. Não contém: alimentos fritos ou gordurosos, açúcar, produtos lácteos integrais, carnes gordurosas, doces, molhos como maioneses e molhos para saladas.
- Refeição com Baixo Teor de Gordura/Colesterol (LFML) Esta refeição é para clientes com dieta de baixo teor de gordura e quantidades limitadas de gordura saturada. Pode conter: carnes magras, frango, peixe, produtos lácteos com baixo teor de gordura, clara de ovo, pão de trigo integral, frutas frescas e alimentos cozidos no vapor ou escaldados. Não contém: alimentos fritos ou gordurosos, gordura animal, gema de ovo, produtos lácteos integrais, mariscos, carnes gordas e nozes.
- Com exceção das refeições vegetarianas, não são fornecidas refeições especiais para voos para países do Golfo, como Omã, Kuwait, devido ao curto tempo de voo.
- Não oferecemos variações ou combinações nas refeições especiais listadas acima. Além disso, não fornecemos preferência pessoal ou solicitações de alimentos ou ingredientes específicos (por exemplo: prato apenas de massa, pratos de frutos do mar, carnes, etc.).
- Refeições especiais para voos operados por parceiros em codeshare não podem ser garantidas pela Qatar Airways. Por favor, confirme sua solicitação em tais voos com a companhia aérea em operação no momento da reserva.
A Qatar Airways não pode garantir um ambiente livre de alérgenos (por exemplo, eliminando nozes, amendoins, ovos, leite e outros itens que podem causar uma reação alérgica). Portanto, a Qatar Airways lamentavelmente não aceita responsabilidade por reações alérgicas de qualquer extensão aos passageiros. Os passageiros que sofrem de alergias alimentares graves podem considerar algumas precauções se estiverem preocupados com o risco de exposição ao alérgeno, como:
- Trazendo suas próprias refeições.
- Informar a companhia aérea ou a tripulação a bordo sobre alergias específicas.
- Realizar a anafilaxia ou outro tratamento prescrito e garantir que está pronto para administração por você ou qualquer um de seus companheiros de viagem (por exemplo: epi-pens prontas para uso).
Alergias a amendoim, nozes, etc:
A Qatar Airways não oferece refeições sem nozes. Lamentamos o inconveniente, não oferecemos garantia contra a contaminação cruzada de nozes dentro de nossa rede de bordo. Os passageiros devem trazer suas próprias refeições, que não requerem resfriamento ou reaquecimento. Informe a tripulação de cabine sobre sua sensibilidade ou qualquer informação sobre alérgenos e eles ajudarão com as opções de refeição disponíveis a bordo.
Outros passageiros podem carregar nozes ou produtos com vestígios de nozes, óleos de nozes e produtos de nozes. Isso pode passar para as superfícies da aeronave, como assentos, apoios de braços, corredores e também na atmosfera. Para sua própria segurança, use lenços higiênicos, máscaras faciais e medicamentos apropriados. Informe o co-passageiro sobre a alergia, solicite janela ou assentos na parte de trás e evite o contato com os alérgenos.
A Política de Alergia 049 da Qatar Airways revisada em 19 de fevereiro de 2018 declara abaixo:
- Os clientes que são gravemente alérgicos a certos alimentos têm a opção de trazer suas próprias refeições a bordo. No entanto, aplicam-se certas limitações em relação ao aquecimento, armazenamento de refeições na geladeira ou outros.
- Nenhum anúncio deve ser feito para o passageiro com alergia, seja no portão de embarque ou a bordo.
- Os clientes serão aconselhados a carregar os medicamentos necessários, como uma epi-pen a bordo da aeronave.
- A Qatar Airways servirá nozes ou refeições normais mesmo se houver um passageiro com alergia no voo.
1.1 Os pedidos de refeições especiais sem alergénios e outros requisitos são recebidos pela nossa equipa de reservas e avaliados posteriormente pelos departamentos relevantes, incluindo o Qatar Airways Medical Center e Catering e outros departamentos. Deve ser determinado se é:
(a) É seguro aceitar o cliente no voo; e
(b) Possibilidade de providenciar catering adequado e manter o ambiente da cabine.
1.2 Os clientes com histórico de alergia grave / hiperalergia devem fornecer seus detalhes em Medical Information (MEDIF) form para a Qatar Airways no momento da reserva ou pelo menos 72 horas antes do horário de partida programado.
1.3 Qualquer cliente com alergia alimentar ou com condição médica que restrinja suas necessidades alimentares pode trazer suas próprias refeições a bordo da aeronave para atender às suas necessidades alimentares. No entanto, as seguintes diretrizes são relevantes:(a) Qatar Airways will not heat such meals because of limited aircraft facilities.
(b) A Qatar Airways também não permitirá que tais refeições sejam refrigeradas, pois existe a possibilidade de a refeição sem alérgeno ser contaminada com o alérgeno presente em outros alimentos colocados na geladeira.
(c) As refeições trazidas a bordo devem estar isentas de odores / odores fortes para evitar inconvenientes para outros passageiros a bordo do voo.
Nota: Os regulamentos de quarentena em alguns países exigem que qualquer alimento trazido a bordo pelos clientes seja consumido no voo ou deixado a bordo da aeronave.
1.4 MEDIF não é necessário para clientes com alergias leves.
1.5 Exceto para voos de e para os EUA, os clientes serão obrigados a assinar uma renúncia de responsabilidade em um formulário de Indenização e Renúncia de Responsabilidade em todos os tipos de alergias, ou seja, tanto para alergias graves / hiper como leves.
1.6 Uma vez que os requisitos dietéticos específicos sejam confirmados para alergias relacionadas a alimentos, a refeição necessária é servida de acordo com a solicitação. No entanto, não pode ser garantido que a refeição será 100% livre de alérgenos.
1.7 Os clientes que não revelarem seu problema de alergia grave no momento da reserva e o declararem no check-in ou a bordo do voo podem ter o embarque negado por motivos de segurança. Esses passageiros viajam por sua própria conta e risco e a Qatar Airways ‘Não tem obrigação’ para com eles. O formulário de indenização deverá ser assinado por tais passageiros.
A Qatar Airways não pode garantir refeições sem nozes/castanhas e sente muito por não se responsabilizar por reações alérgicas de qualquer tipo.
Exceto Refeições Vegetarianas, as solicitações de refeições especiais não poderão ser confirmadas para voos intra-Golfo.
Para mais detalhes, entre em contato com sua loja mais próxima da Qatar Airways.
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