Merencanakan perjalanan bersama anak Anda? Ada beberapa hal yang perlu Anda ketahui sebelum mengambil paspor dan menuju bandara. Kami akan membantu Anda memesan kursi yang tepat untuk usia mereka dan menentukan apa saja yang dapat Anda bawa ke dalam pesawat.
Pilih tarif yang tepat untuk usia anak Anda
Bayi berusia kurang dari 8 hari hanya diperbolehkan bepergian dalam keadaan darurat medis, dengan persetujuan Qatar Airways Medical Centre melalui Formulir Informasi Medis (MEDIF). Bayi juga dapat mendampingi ibunya yang perlu bepergian karena alasan kemanusiaan, dengan ketentuan sang ibu telah memperoleh seluruh dokumen perjalanan yang diperlukan untuk bayinya serta surat keterangan dari dokter spesialis anak yang menyatakan bahwa bayi tersebut layak terbang.
Bayi berusia lebih dari 8 hari dan di bawah 2 tahun dapat bepergian di pangkuan orang tua (atau orang dewasa lainnya) dengan tarif bayi.
Apabila Anda bepergian sendiri dengan dua bayi, bayi kedua harus berusia minimal 1 tahun dan dapat duduk di kursi terpisah atau kursi mobil.* Tarif anak akan berlaku untuk bayi kedua tersebut.
Saat bepergian dengan dua bayi atau lebih yang berusia kurang dari 1 tahun, harus ada orang dewasa yang mendampingi yang berusia minimal 16 tahun untuk setiap bayi yang akan dipangku. Hal ini untuk memastikan keselamatan dan kesejahteraan bayi di dalam pesawat.
Anak-anak berusia 2 hingga 11 tahun, yang bepergian dengan orang dewasa yang berusia minimal 16 tahun akan dipesankan tiket anak dan akan duduk di kursi mereka sendiri.
* Kursi mobil dapat digunakan untuk bayi dan anak-anak berusia antara 6 bulan hingga 36 bulan dengan berat hingga 20kg (44lb).
Jatah bagasi terdaftar dengan harga tiket bayi
Bayi memiliki jatah bagasi tercatat sendiri, serta satu kereta dorong bayi atau boks bayi lipat tanpa biaya tambahan. Bayi yang bepergian dengan kursi terpisah juga berhak membawa satu kursi mobil tanpa biaya tambahan. Kursi mobil tidak diperbolehkan untuk bayi yang bepergian tanpa kursi terpisah. Untuk informasi selengkapnya, lihat panduan pemesanan untuk bayi dan anak-anak.
| Rute | Jatah bagasi (semua kelas perjalanan) |
|---|---|
| Penerbangan ke/dari Afrika atau Amerika |
Satu item, tidak melebihi 23 kg (50 lb) |
| Penerbangan ke/dari semua destinasi |
10 kg (22 lb) |
| Bagasi kabin | Tidak berhak |
Jatah bagasi terdaftar untuk anak-anak
Penumpang cilik berusia di atas 2 tahun dan bayi yang bepergian dengan tarif anak mendapatkan jatah bagasi sendiri (sama seperti orang dewasa), sehingga mereka dapat membawa semua mainan dan pakaian favorit mereka.
Anak-anak yang bepergian sendirian
Bepergian sendiri tidak selalu berarti sendirian. Anak-anak yang bepergian dengan layanan penumpang muda mandiri kami akan dilayani dengan baik di setiap tahap perjalanan, mulai dari saat mereka check-in hingga tiba di tujuan akhir.
Layanan ini wajib bagi anak-anak berusia 5-11 tahun yang bepergian sendiri tanpa orang dewasa yang berusia minimal 16 tahun, dan opsional bagi anak-anak berusia 12-15 tahun yang bepergian sendiri tanpa orang dewasa yang berusia minimal 18 tahun. Perwakilan Qatar Airways akan menjaga anak Anda di dalam pesawat dan selama transit. Setibanya di bandara, anak Anda akan diserahkan dengan aman kepada penjemput yang telah ditunjuk.
Tahukah Anda? Kami memiliki ruang tunggu khusus untuk anak di bawah umur tanpa pendamping di Hamad International Airport. Anak-anak yang bepergian sendiri dapat bersantai dan bermain di lingkungan yang aman dan ramah sambil menunggu penerbangan keberangkatan atau transfer.
Persyaratan
Untuk menikmati layanan penumpang muda mandiri, anak Anda harus:
- Berusia antara 5 hingga 11 tahun
- Memiliki nomor tiket yang dimulai dengan '157'
- Memiliki tiket/penerbangan yang dioperasikan oleh Qatar Airways, artinya tidak terbang dengan maskapai lain
Biaya
Harga dewasa akan berlaku untuk anak Anda.
Cara memesan
Pilih jenis tarif penumpang Dewasa saat melakukan pemesanan, lalu isi formulir online setidaknya 24 jam sebelum keberangkatan.
Gunakan Avios untuk memesan tiket pesawat hadiah bagi anak-anak yang terbang sendiri
Cara memesan tiket pesawat hadiah
Anggota Privilege Club dapat menggunakan Avios untuk penerbangan hadiah bagi anak-anak yang bepergian sendiri di Kelas Ekonomi, pada penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh Qatar Airways. Anak-anak adalah penumpang muda mandiri berusia 5 – 11 tahun atau penumpang muda berusia 12 – 15 tahun.
Biaya layanan tetap yang setara dengan 3.000 Avios akan berlaku per perjalanan sekali jalan yang dipesan untuk seorang anak. Jika Anda memesan perjalanan pulang pergi untuk mereka, 3.000 Avios akan dipotong untuk keberangkatan dan 3.000 Avios lagi untuk kepulangan.
Yang perlu Anda lakukan adalah mengikuti langkah-langkah berikut:
1. Kirim permintaan untuk memesan tiket pesawat hadiah kapan saja antara 365 hari dan 96 jam sebelum keberangkatan. Pilih salah satu opsi berikut:
• Masuk, pilih ‘Pusat Kontak (Contact Centre)’, pilih ‘Penukaran (Redemptions)’ and ‘Layanan Anak yang Bepergian Sendiri untuk 12 -15 Tahun (Unaccompanied Minor Service for 12- 15 Years’, lalu masukkan pesan Anda.
• Hubungi Pusat Kontak (Contact Centre) kami.
• Hubungi kami menggunakan chat langsung.
• Kunjungi Pusat Layanan Anggota di Qatar Airways Tower 1 di Doha.
Pastikan untuk memberikan nama lengkap mereka seperti yang tertera di paspor, tanggal lahir, dan salinan paspor mereka.
2. Jika Anda mengirim permintaan secara online, tunggu email berisi detail pemesanan dan selesaikan pembayaran Anda. Jika Anda mengunjungi Pusat Layanan Anggota, harap selesaikan pembayaran di sana.
3. Setelah pemesanan tiket pesawat penghargaan Anda dikonfirmasi, mintalah layanan penumpang muda mandiri jika anak berusia 5 – 11 tahun akan terbang sendiri, atau Layanan Meet and Assist yang dipesan untuk penumpang muda berusia 12 – 15 tahun. Isi formulir penumpang muda mandiri secara online minimal 48 jam sebelum keberangkatan.
Syarat dan ketentuan.
Minta pengiriman
1. Permintaan untuk memesan tiket pesawat hadiah untuk anak-anak hanya dapat dikirim oleh anggota utama.
2. Permintaan harus dikirim minimal 96 jam sebelum keberangkatan.
3. Jika anak berusia 5 – 11 tahun akan terbang sendiri, formulir penumpang muda mandiri wajib diisi secara online minimal 48 jam sebelum keberangkatan sehingga permintaan dapat diproses.
4. Penerbangan hadiah untuk anak-anak tidak dapat diupgrade.
Avios dan tarif
1. Saat memesan penerbangan hadiah untuk anak-anak, Avios hanya dapat digunakan pada penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh Qatar Airways.
2. Jumlah Avios yang sama diperlukan baik untuk memesan penerbangan hadiah untuk orang dewasa maupun anak-anak.
3. Biaya layanan tetap yang setara dengan 3.000 Avios akan dipotong per perjalanan sekali jalan yang dipesan untuk seorang anak. Jika anak tersebut akan melakukan perjalanan pulang pergi, 3.000 Avios akan dipotong untuk keberangkatan dan 3.000 Avios lagi untuk kepulangan. Jika Layanan Meet and Assist dipesan, ini juga akan ditanggung oleh biaya layanan tetap. Dokumen elektronik lain-lain (EMD) akan diterbitkan sebagai tanda terima.
4. Biaya layanan yang dibayarkan dengan Avios tidak dapat dikembalikan.
5. Biaya hadiah akan berlaku saat mengubah penerbangan hadiah yang dipesan untuk anak.
6. Syarat dan ketentuan yang sama berlaku baik jika penerbangan hadiah diubah untuk orang dewasa atau anak-anak.
7. Jika pemesanan tiket pesawat hadiah dibatalkan, syarat dan ketentuan yang sama berlaku baik untuk pengembalian uang tiket dewasa maupun tiket anak-anak.
Keberangkatan dan kedatangan
1. Di bandara keberangkatan, orang tua atau wali sah yang namanya tercantum pada formulir penumpang muda mandiri, wajib menunjukkan dokumen berikut saat check-in:
• Salinan tiket penumpang muda mandiri atau penumpang muda.
• Salinan dokumen elektronik lain-lain (EMD) yang diterbitkan sebagai tanda terima biaya layanan yang dibayarkan dengan Avios.
• Salinan cetak formulir penumpang muda mandiri yang telah diisi, jika anak berusia 5 – 11 tahun terbang sendiri, atau Layanan Meet and Assist yang dipesan untuk penumpang muda berusia 12 – 15 tahun.
• Salinan email yang mengonfirmasi bahwa layanan penumpang muda mandiri akan tersedia.
• Paspor atau dokumen identitas yang dikeluarkan pemerintah milik orang tua atau wali sah yang namanya tercantum pada formulir penumpang muda mandiri.
2. Di bandara kedatangan, orang yang menerima penumpang muda mandiri atau penumpang muda, wajib menunjukkan paspor atau dokumen identitas yang diterbitkan pemerintah.
Perlu pendamping? Perwakilan Qatar Airways dapat menemani anak Anda selama perjalanan.
Silakan hubungi kami minimal 72 jam sebelum keberangkatan untuk meminta layanan ini.
Tahukah Anda? Kami memiliki ruang tunggu khusus untuk anak di bawah umur tanpa pendamping di Hamad International Airport. Anak-anak yang bepergian sendiri dapat bersantai dan bermain di lingkungan yang aman dan ramah sambil menunggu penerbangan keberangkatan atau transfer.
Persyaratan
Untuk menikmati layanan pendampingan kami, anak Anda harus:
- Berusia antara 5 hingga 15 tahun
- Memiliki nomor tiket yang dimulai dengan '157'
- Memiliki tiket/penerbangan yang dioperasikan oleh Qatar Airways, artinya tidak terbang dengan maskapai lain
Biaya
Harga tiket dewasa akan berlaku untuk anak jika Anda ingin mereka didampingi.
Cara memesan
Untuk menggunakan layanan pendamping bagi anak Anda, tiket pulang-pergi harus dibeli untuk petugas Qatar Airways yang akan mendampingi anak Anda. Silakan hubungi kami untuk melakukan pemesanan dan mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai layanan ini.
