Flexibilidad y seguridad, garantizadas
Flexibilidad y seguridad, garantizadas
Comprendemos su necesidad de sentirse seguro para poder viajar con tranquilidad en estas circunstancias. Por eso ampliamos la validez de nuestra política de flexibilidad garantizada, aplicable a los billetes para viajar hasta el 31 de mayo de 2022.*
Seguiremos ofreciéndole los estándares de higiene y seguridad más estrictos al tiempo que operamos una de las flotas más sostenibles del cielo, para su tranquilidad y el bienestar de nuestro planeta. Siempre podrá confiar en nosotros si sus planes cambian.
*Se aplican otros términos.
Conserve su billete
Conserve su billete y utilícelo cuando esté preparado, gracias a la ampliación de la validez de los billetes de 2 años a partir de la fecha de emisión para disfrutar de una mayor flexibilidad.
Gestionar reservaCambios sin límite
Podrá cambiar la fecha y el destino de su viaje dentro de la misma clase de la reserva tantas veces como lo necesite y sin coste alguno. (Se aplicará la diferencia de tarifa.)
Gestionar reservaVale con un 10% adicional sobre el valor original
Para las reservas realizadas en qatarairways.com o en nuestra app, también podrá canjear el valor no utilizado de su billete por un vale de viaje con un 10% adicional sobre el valor original.
Canjear por valeReembolso de billetes
También podrá recibir el valor no utilizado de su billete en la forma de pago original sin penalizaciones ni gastos de reembolso.
Solicitar un reembolso- Válido para cualquier billete de Qatar Airways comprado directamente a Qatar Airways oa través de agencias de viajes. Si ha reservado su boleto a través de un agente de viajes, comuníquese con su agente de viajes.
- Qatar Airways tiene derecho a cambiar su Política de ampliación de nuestro compromiso con efecto inmediato y sin previo aviso.
Mantener su billete abierto
- Mantenga abierto su billete completamente no utilizado durante dos años y aplique el valor para viajes futuros
Cambios
- Realice cambios de fecha y ruta antes de la hora de salida programada en la que realizó la reserva. Si ha reservado directamente con Qatar Airways, puede hacerlo a través de nuestro sitio web o centros de contacto. Si ha reservado a través de una agencia de viajes, pongase en contacto con la agencia de viajes.
- Todos los viajes deben completarse antes del 31 de mayo de 2022, no se aplicarán las tarifas de cambio de reserva.
- Deberá volver a reservar en la misma clase de reserva (RBD) y base de tarifa emitida que el billete original
- Se aplicará cualquier diferencia en tarifa, impuestos, tarifas, cargos y recargos.
- Los cambios para viajar a Australia deben realizarse 3 días antes de la fecha original del viaje.
Reembolso a la forma de pago original
- Realice cualquier solicitud de reembolso antes de la hora de salida programada en la que realizó la reserva. Si ha reservado directamente con Qatar Airways, puede hacerlo a través de nuestra web o centros de contacto. Si ha reservado a través de una agencia de viajes, pongase en contacto con la agencia de viajes.
- No se aplicarán las penalizaciones por reembolso y las tasas de no presentación
- El importe reembolsado se abonará utilizando la forma de pago original empleada para comprar el billete.
- Las solicitudes de reembolso para viajar a Australia deben realizarse 3 días antes de la fecha de viaje original.