Nuestro compromiso con los viajes flexibles y seguros
Nuestro compromiso con los viajes flexibles y seguros
Seguimos comprometidos a ofrecerle un servicio de clase mundial para que cada viaje con nosotros sea una experiencia gratificante. Por ello, hemos ofrecido flexibilidad garantizada en los viajes realizados hasta el 30 de septiembre de 2022.*
Los pasajeros pueden seguir disfrutando de las opciones siguientes para cambiar sus planes de viaje cuando sea necesario.
Modifique su viaje
Cambie sus fechas de viaje o su destino con la opción Gestionar reserva. Se aplican las reglas de la tarifa.
Gestionar mi viajeVale con un 10 % adicional sobre el valor original
Las reservas realizadas en qatarairways.com o en nuestra aplicación móvil pueden canjearse por un vale con un 10 % adicional sobre el valor original.
Canjear por valeReembolso de billetes
Obtenga el reembolso del valor no utilizado de su billete en su forma de pago original. Se aplican las reglas de la tarifa.
Solicitar un reembolsoBilletes con 2 años de validez
- Los billetes no utilizados serán válidos durante dos años desde la fecha de emisión original, siempre que todos los vuelos de la reserva original sean para viajar hasta el 30 de septiembre de 2022.
- Se aplicarán las nuevas normas tarifarias a los billetes cambiados de una reserva previa, incluida cualquier diferencia en el valor del nuevo billete, además de cualquier tasa aplicable por cambio de reserva o no presentación.
- Si reservó su billete original directamente con Qatar Airways, podrá cambiar su reserva en nuestra página web o poniéndose en contacto con nosotros. Si lo hizo con un agente de viajes, póngase en contacto con él directamente.
Reembolso de billetes no utilizados
- Las penalizaciones por reembolso y las tasas por no presentación no se aplicarán en caso de que todos los vuelos de la reserva tuvieran su salida hasta el 30 de septiembre de 2022; de lo contrario, se aplicarán las condiciones de rembolso de tarifas.
- El importe reembolsado se abonará utilizando la forma de pago original empleada para comprar el billete.
- Si realizó la reserva directamente con nosotros, podrá obtener el valor reembolsable no utilizado, siempre que lo solicite en los 2 años posteriores a la fecha de emisión del billete. Si la realizó con un agente de viajes, póngase en contacto con él directamente, pues el plazo de reembolso podría ser distinto.
Aquellos pasajeros con billetes de Qatar Airways que comiencen por los números “157” para vuelos con salida o llegada en Rusia podrán hacer uso de los derechos de cambio y reembolso en forma de vale o transferencia bancaria de acuerdo con nuestras de condiciones de viajes flexibles, las condiciones de transporte y cualquier ley y reglamento aplicable.