El Programa Family & Friends forma parte del Privilege Club, el cual ofrece ventajas y ofertas exclusivas a los socios del grupo, tal y como se definen en el presente documento. Las presentes condiciones, junto con las condiciones del Privilege Club, regulan su participación como socio del grupo en el Programa Family & Friends. Le recomendamos que las lea detenidamente.

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Las presentes condiciones entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación. Qatar Airways podrá modificar cualquiera de ellas, así como el funcionamiento o las ventajas del programa Family & Friends, en cualquier momento y a su entera y absoluta discreción. Si bien no siempre es posible notificar con antelación los cambios en las presentes condiciones debido a consideraciones operativas o de otro tipo, Qatar Airways se esforzará por notificarle con una antelación razonable cualquier cambio sustancial.

Salvo que  se disponga lo contrario en las presentes condiciones mediante referencia específica a la disposición aplicable de las condiciones del Privilege Club, en caso de que cualquier disposición contenida en las presentes entrara en conflicto o fuera incompatible con alguna disposición de las condiciones del Privilege Club, prevalecerá la disposición incluida en las presentes en la medida en que exista dicho conflicto o incompatibilidad.

Los términos en mayúsculas utilizados en el presente documento sin definición tendrán el significado que se les asigna en las condiciones del Privilege Club.

3.1 Todos los socios principales, tanto los actuales como los nuevos, podrán invitar a un máximo de seis (6) personas a unirse a su grupo de familiares y amigos. Los socios principales actuales que ya hayan inscrito a más de seis (6) personas en su grupo antes de la entrada en vigor de las presentes condiciones podrán mantener hasta un máximo de nueve (9) personas en su grupo. Los integrantes adicionales del grupo se podrán eliminar (desvincular) en cualquier momento de acuerdo con la sección 6 que figura a continuación. Una vez que los integrantes adicionales del grupo se hayan eliminado del grupo de familiares y amigos, este mantendrá un límite máximo de seis (6) integrantes.

3.2 El grupo de familiares y amigos incluye a niños mayores de dos (2) años; no se permite incluir a bebés.

3.3 Si ya forma parte de otro grupo de familiares y amigos, o es el socio principal de un grupo de familiares y amigos existente, no podrá crear un nuevo grupo de familiares y amigos.

3.4 En el caso de los candidatos adultos, mayores de dieciocho (18) años, como socio principal, es necesario enviar una invitación al candidato para que se una a su grupo de familiares y amigos a través de un correo electrónico personal utilizando un enlace generado por QR.

3.5 El candidato debe aceptar la invitación para unirse a su grupo de familiares y amigos haciendo clic en el enlace proporcionado y enviando su solicitud, incluyendo sus datos personales.

3.6 Como socio principal, recibirá una actualización de estado una vez que los candidatos hayan enviado su solicitud y requieran su aprobación para completar su registro.

3.7 Los menores de dieciocho (18) años solo podrán añadirse al grupo de familiares y amigos siempre que su padre, madre o tutor sea el socio principal o un integrante del grupo.

3.8 Al crear o unirse al Programa Family & Friends, usted deberá aceptar las presentes condiciones. La solicitud de admisión como socio podrá aceptarse o rechazarse a discreción exclusiva de Qatar Airways.

3.9 Una vez aceptada su incorporación al grupo de familiares y amigos, cada integrante recibirá un número de socio individual. Los integrantes del grupo solo recibirán una tarjeta de socio digital que se les enviará por correo electrónico y a la que también se podrá acceder desde el perfil del socio principal.

3.10 Como socio principal, podrá actualizar online la mayoría de los datos de los integrantes del grupo desde su panel de control, en la sección «Mi perfil» de qatarairways.com/PrivilegeClub. Para actualizar su nombre o el de los integrantes del grupo, o su fecha de nacimiento, deberá enviar una solicitud de asistencia aparte a Qatar Airways, que podrá completar desde su área de inicio de sesión.

3.11 Como socio principal, podrá invitar a un nuevo integrante a su grupo de familiares y amigos en cualquier momento, siempre que haya una plaza disponible.

4.1 Con arreglo a lo dispuesto en la sección 4.3 más adelante, los integrantes del grupo podrán acumular Avios a través de Qatar Airways y sus socios. Todos los Avios acumulados por los integrantes del grupo se añadirán a la cuenta del socio principal una vez completado el viaje en los vuelos correspondientes, o según lo establecido en la sección 8.5 de las condiciones del Privilege Club. El socio principal conserva el control total de la cuenta, incluida la autoridad exclusiva para canjear los Avios.

4.2 Las actividades relacionadas con vuelos y otras actividades de los integrantes del grupo no acumulan Qpoints.

4.3 Los integrantes del grupo solo conseguirán Avios básicos por cualquier actividad que cumpla los requisitos. Los integrantes del grupo no conseguirán Avios adicionales ni bonificaciones basadas en la categoría específica del socio principal.

4.4 Todos los Avios conseguidos por los socios menores de edad se añadirán directamente a la cuenta del socio principal.

5.1 Solo el socio principal podrá canjear Avios por premios, pudiendo hacerlo para cualquiera de los integrantes de su grupo de familiares y amigos.

6.1 Todos los integrantes del grupo que se unan a un grupo de amigos y familiares están sujetos a un período de bloqueo de seis (6) meses. Durante este tiempo, no podrán abandonar el grupo ni se les podrá expulsar del mismo.

6.2 Expulsión tras el período de bloqueo:

6.2.1 Sólo el socio principal podrá expulsar a los integrantes de su grupo.

6.2.2 En caso de que usted sea un integrante adulto del grupo, mayor de dieciocho (18) años, y desee comenzar a acumular Avios y Qpoints como socio principal fuera del grupo de familiares y amigos tras el período de bloqueo, podrá solicitar al socio principal que le excluya del grupo de familiares y amigos.

6.2.3 Una vez dado de baja, recibirá una notificación por correo electrónico con instrucciones para completar su inscripción individual en el Privilege Club de Qatar Airways creando una contraseña e iniciando sesión en su propia cuenta.

6.3 En circunstancias excepcionales, y en caso de que usted sea un integrante adulto del grupo, mayor de dieciocho (18) años, y desee comenzar a acumular Avios y Qpoints como socio principal fuera del grupo de familiares y amigos antes de que finalice el periodo de bloqueo, podrá comunicarse con el centro de atención al cliente de Qatar Airways para solicitar su eliminación anticipada del grupo de familiares y amigos. La aprobación de dicha solicitud queda a la entera discreción de Qatar Airways.

6.4 En caso de baja de un integrante del grupo de familiares y amigos antes de que finalice el período de bloqueo por una aprobación excepcional, su plaza permanecerá indisponible para su reutilización durante un período de seis (6) meses a partir de la fecha de inscripción original.

6.5 En caso de que se excluya a un integrante del grupo que sea padre, madre o tutor de un menor, el menor asociado menor de dieciocho (18) años también será excluido automáticamente, independientemente de si se encuentra dentro del periodo de bloqueo.

6.6 Una vez que el socio principal haya solicitado su baja y Qatar Airways haya aceptado su solicitud, usted dejará de formar parte del grupo Family & Friends. Todos los Avios acumulados antes de la baja permanecerán en la cuenta del socio principal. Su nueva cuenta conservará su número de socio actual y comenzará en la categoría de socio Burgundy.

7.1 Qatar Airways se reserva el derecho de auditar y supervisar las cuentas del programa Family & Friends Group en busca de comportamientos sospechosos, incluyendo, entre otros, patrones inusuales de acumulación o canje de Avios. En casos excepcionales, de detectarse tales comportamientos, Qatar Airways podrá tomar medidas correctivas, que podrían incluir la suspensión temporal o permanente de las cuentas o el bloqueo de la posibilidad de acumular o canjear Avios para todo el grupo. Estas medidas se tomarán a la entera discreción de Qatar Airways y podrán aplicarse sin previo aviso.

7.2 Visite la web qatarairways.com/PrivilegeClub, o comuníquese con nuestro exclusivo centro de atención a socios del Privilege Club para saber más acerca de nuestro programa Family & Friends.

7.3 Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Catar. Cualquier disputa que se derive del Programa Family & Friends se someterá a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales competentes del Estado de Catar para su resolución. Sin perjuicio de cualquier disposición contraria en el presente documento, Qatar Airways tendrá derecho a iniciar procedimientos ante cualquier tribunal competente del mundo, según lo considere oportuno.

7.4 Qatar Airways podrá, a su entera y absoluta discreción, rescindir o suspender la afiliación al Programa Family & Friends, o dar por terminado el mismo por cualquier motivo y en cualquier momento, sin incurrir en ningún coste ni responsabilidad como consecuencia del ejercicio de este derecho.

7.5 Qatar Airways no asumirá responsabilidad alguna por cualquier tipo de pérdida o daño, incluyendo, sin limitación, cualquier pérdida o reducción de las ventajas del Programa Family & Friends y cualquier perjuicio o desventaja que resulte de cualquier modificación, suspensión o terminación del programa.

7.6 Las limitaciones y exclusiones de responsabilidad a las que se hace referencia en las condiciones de transporte serán de aplicación en relación con los viajes de los integrantes del grupo con Qatar Airways.

7.7 Para poder participar en el Programa Family & Friends y beneficiarse de cualquier oferta relacionada con el mismo, es necesario que Qatar Airways procese los datos personales de cada integrante del grupo  a los efectos del cumplimiento de las presentes condiciones, de conformidad con la sección 26 [Sus datos personales y la seguridad de su cuenta] de las condiciones del Privilege Club y el aviso de privacidad de Qatar Airways.

7.8 Qatar Airways y sus socios no garantizan la disponibilidad ni la continuidad de ninguna oferta ni otros beneficios, que pueden variar ocasionalmente.