Vítejte ve světě oneworld
-
Zůstaňte ve spojení
Vítejte ve světě aliance oneworld, která sdružuje 13 předních světových leteckých společností zavázaných poskytovat špičkové služby v téměř 1 000 destinací ve více než 150 zemích světa.
Využijte široký výběr exkluzivních výhod a odměn, například možnost v rámci věrnostního programu (frequent flyer) sbírat a uplatňovat míle za každý let uskutečněný se společností aliance oneworld. Zákazníci s nejvyšší členskou úrovní mají navíc přístup do více než 650 prémiových letištních salonků.
Vaše vstupenka do více světových destinací
Interaktivní mapa sítě oneworld je nejlepší nástroj pro plánování vašich dalších cest. Poskytuje vám komplexní přehled letových plánů a tras všech členů aliance oneworld a jejich přidružených společností.
Zobrazit interaktivní mapu tras aliance oneworld
-
Uplatňujte své členství
Pokud cestujete s aliancí oneworld, můžete všude na světě očekávat spokojenost. Váš věrnostní program a členská úroveň jsou platné u všech členských leteckých společností a dávají vám nárok na řadu výhod, které jsou podle následujících členských úrovní aliance oneworld poskytovány, a to bez ohledu na cestovní třídu, kterou letíte:
Výhody jednotlivých členských úrovní
Privilege Club Stříbrná Privilege Club Zlatá Privilege Club Platinová oneworld Ruby oneworld Sapphire oneworld Emerald Sbírejte a uplatňujte Qmíle u všech členů aliance oneworld Všechny výhody úrovně Ruby a k tomu následující: Všechny výhody úrovně Sapphire a k tomu následující: Sbírejte na svůj věrnostní účet Qbody za vybrané lety s aliancí oneworld Vstup do salónků Business Class Vstup do salónků First Class Přednostní odbavení pro třídu Business Class Přednostní nástup na palubu Přednostní odbavení pro třídu First Class Výběr místa nebo jeho rezervace předem Povolená nadměrná zavazadla Zrychlený průchod bezpečnostní kontrolou Přednost na čekací listině nebo s předběžnou palubní vstupenkou Přednostní odbavení zavazadel *Možnost zvolit si místo nebo si jej předem rezervovat v souladu s jednotlivými pravidly dané členské letecké společnosti aliance oneworld, která let provozuje. Přepážky k odbavení a salónky vyhrazené pro třídy First Class a Business Class nejsou dostupné na všech letištích. Zrychlený průchod není dostupný na všech letištích. Výhody oneworld jsou dostupné pouze zákazníkům, kteří cestují pravidelným letem prodaným (tj. číslo letu uvedené na letence odkazuje k členské letecké společnosti aliance oneworld) a provozovaným jednou z členských společností aliance oneworld. American Airlines, British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, LATAM, Malaysia Airlines, Qantas, Qatar Airways, Royal Jordanian, S7 Airlines, SriLankan Airlines a oneworld jsou ochranné známky příslušných společností. Společnost TAM Airlines (Paraguay) není v současné době členem aliance oneworld. Na služby se mohou vztahovat některá omezení a výjimky. Pro podrobnosti navštivte www.oneworld.com/benefits.
Další výhody
Qatar Airways svým zákazníkům, kteří cestují přes několik úseků a využívají při tom spoje členských leteckých společností aliance oneworld, s radostí nabízí možnost odbavit se pouze jednou na začátku trasy, a to i v případě, že mají pro každý let samostatnou letenku.
Dovolujeme si však upozornit, že odbavení pouze na začátku trasy nemusí být dostupné během zpátečního letu, pokud je zahájen jinou leteckou společností, která neposkytuje stejnou úroveň služeb.
Víme, že váš čas je vzácný a raději budete odpočívat v jednom ze 650 salónků aliance oneworld, než trávit čas v řadě na bezpečnostní kontrolu. To je také důvod, proč mohou členové věrnostního programu oneworld Emerald využívat vyznačeného zrychleného průchodu bezpečnostní kontrolou, ať už cestují kteroukoliv leteckou třídou.
Vzhledem k omezením a místním dohodám s provozovateli tras pro zrychlený průchod bezpečnostní kontrolou v současné době všichni dopravci aliance oneworld nemohou nabídnout tuto výhodu všem členům věrnostního programu s úrovní Emerald.
Členové klubu Privilege Club mohou sbírat Qmíle a Qbody za rezervační třídy u letů prodávaných** a provozovaných*** jedním ze členů aliance oneworld, aniž by museli vstupovat do dalšího věrnostního programu.
Množství Qmil, které můžete za let s jedním z dopravců aliance oneworld získat, závisí na samotném dopravci a cestovní a rezervační třídě.
Členové klubu Privilege Club mohou také uplatnit Qmíle na doplňkové lety provozované** dopravci aliance oneworld nebo na lety zahrnující několik letových úseků**** s jedním z dopravců aliance oneworld.
Doplňující informace:
** Letecká společnost, která let prodává, je označena číslem letu uvedeném na vaší rezervaci.
*** Letecká společnost, která let provozuje, je společnost, se kterou letíte.
**** Úsekem se rozumí část vašeho letového plánu, např. zpáteční let z Londýna do Bangkoku zahrnuje 4 úseky: LHRDOH (1) – DOHBKK (2) – BKKDOH (3) – DOHLHR (4)
Pokud jste členem věrnostního programu (frequent flyer) aliance oneworld s úrovní Emerald nebo Sapphire nebo cestujete ve třídě First Class nebo Business Class na palubě jednoho ze členů aliance oneworld, můžete užívat více než 650 letištních salónků na světě. Před odletem tedy můžete relaxovat nebo dohnat práci v pohodlí a se stylem bez ohledu na to, s jakou leteckou společností aliance oneworld se rozhodnete cestovat.
- Aby bylo možné výhody uplatnit, je třeba, abyste cestovali letem, který prodává a zároveň provozuje členská letecká společnost aliance oneworld.
- Salónky Qatar Airways Premium nejsou zahrnuty v podmínkách aliance oneworld upravujících vstup do salónků. Členové věrnostního programu oneworld, kteří mají letenky do třídy First Class nebo Business Class v letadlech Qatar Airways nebo jiného člena aliance oneworld, mohou tyto salónky využívat.
- V rušných hodinách může být o některé salónky velký zájem a vstup do nich může být omezen.
- Některé salónky může provozovat přidružená třetí strana jménem konkrétní letecké společnosti. Do salónků provozovaných třetí stranou jménem jednoho ze členů aliance oneworld může být v některých hodinách omezený vstup.
- Netýká se příletových salónků.
- Netýká se wellness a stravovacích zařízení před odletem.
- Netýká se salónků British Airways Concorde.
Pokud vlastníte členskou úroveň Emerald nebo Sapphire, užijte si exkluzivní přístup do prémiových letištních salónků aliance oneworld po celém světě. Účastníci věrnostního programu (frequent flyer) u jedné z leteckých společností aliance oneworld s členskou úrovní odpovídající úrovni Emerald nebo Sapphire v programu aliance oneworld mohou využívat kterýkoliv ze salónků provozovaných členskou společností aliance oneworld, pokud mají prodaný a provozovaný let některou ze členských leteckých společností aliance oneworld bez ohledu na cestovní třídu, ve které poletí.
Účastníci věrnostního programu s členskou úrovní Emerald mají umožněn vstup do salónků First Class, Business Class nebo frequent flyer.
- Držitele členské úrovně Sapphire zveme do salónků Business Class* a frequent flyer. *Netýká se salónků Business u vnitrostátních letů společnosti Qantas
- Zákazníci s členskou úrovní Emerald a Sapphire s sebou mohou do salónku přizvat jednoho hosta. Přizvaný host musí rovněž cestovat letem provozovaným a prodávaným členským dopravcem aliance oneworld.
- Ke vstupu do salónku je nutné mít připravenu palubní vstupenku a věrnostní kartu s členskou úrovní Emerald nebo Sapphire aliance oneworld.
U těchto služeb platí následující výjimky:
- Společnosti American Airlines a Qantas nabízejí svým zákazníkům programy, které jim umožní vstup do salónků za poplatek. Tyto programy netvoří součást dohody aliance oneworld, a proto účastníci těchto programů nemají povolený vstup do salónků zahrnutých v dohodě aliance oneworld.
- Členové věrnostního programu American Airlines AAdvantage® nemají povolený vstup do salónků, pokud cestují pouze severoamerickými lety v rámci nebo ve směru do/z USA, Kanady, Mexika (s výjimkou Mexico City), Baham, Bermud a Karibiku, a to bez ohledu na členskou úroveň nebo cestovní třídu. Více informací naleznete na stránkách http://www.aa.com/i18n/travelInformation/airportAmenities/AdmiralsClub.jsp
- Bez ohledu na členskou úroveň aliance oneworld nemají členové věrnostního programu Qantas Frequent Flyer Gold povolený vstup do salónků Qantas Business určených pro vnitrostátní lety.
- Salónky Qatar Airways Premium nejsou zahrnuty v podmínkách aliance oneworld upravujících vstup do salónků. Členové věrnostního programu oneworld, kteří mají letenky do třídy First Class nebo Business Class v letadlech Qatar Airways nebo jiného člena aliance oneworld, mohou tyto salónky využívat.
- Do salónků Qatar Airways Premium nemají povolený vstup přizvaní hosté.
- Netýká se salónku TAM First Class Lounge mezinárodního letiště São Paulo-Guarulhos.
Pokud letíte třídou First Class nebo Business Class s jednou ze členských leteckých společností aliance oneworld, dopřejte si před odletem širší výběr letištních salónků.
- Zákazníci, kteří letí ve třídě First Class nebo Business Class, mají vstup do salónku stejné třídy bez ohledu na úroveň, kterou zaujímají ve svém členském programu. Pokud není salónek třídy First Class dostupný, mohou cestující třídy First Class užívat salónek Business Class nebo salónek pro členy věrnostního programu (frequent flyer).
- Cestující třídy First Class s sebou mohou do salónku přizvat jednu další osobu. Přizvaný host musí rovněž cestovat letem provozovaným a prodávaným členskou leteckou společností aliance oneworld.
Přestupy mezi lety prodávanými a provozovanými leteckou společností aliance oneworld:
- Zákazníci třídy First Class a Business Class, kteří v jeden den přestupují na jiný let, nebo mají plánovaný další let před 6. hodinou ranní následujícího dne, mají přístup do salónků, pokud přilétají mezinárodním dálkovým letem* a dále pokračují mezinárodním letem na krátkou vzdálenost nebo vnitrostátním letem (a naopak). (* Mezinárodním dálkovým letem aliance oneworld se rozumí mezinárodní let, který prodává a provozuje některá ze společností aliance oneworld, jehož plánovaná doba přesahuje 5 hodin.)
- Možnost vstupu do salónku bude stanovena na základě cestovní třídy (First Class nebo Business Class) v mezinárodním dálkovém letu, bez ohledu na cestovní třídu mezinárodního letu na krátkou vzdálenost nebo vnitrostátního letu.
- Ke vstupu do salónku před nástupem na mezinárodní let na krátkou vzdálenost nebo vnitrostátní let je nutné mít připravenu palubní vstupenku nebo letový plán opatřený údaji o třídě First Class nebo Business class v mezinárodním dálkovém letu.
U těchto služeb platí následující výjimky:
- Zákazníci, kteří nejsou držiteli členské úrovně Emerald nebo Sapphire, nemají nárok na vstup do salónků American Airlines, pokud cestují pouze vnitrostátním letem v rámci USA nebo mezi USA a Kanadou, Mexikem (s výjimkou Mexico City), Bahamami, Bermudami a Karibikem. Zákazníci, kteří cestují třídou First Class nebo Business Class transkontinentálním letem z New Yorku do Los Angeles (JFK-LAX), z New Yorku do San Francisca (JFK-SFO) a z Miami do Los Angeles (MIA-LAX) nebo naopak mají do salónků umožněn přístup.
- Do salónků Qatar Airways Premium nemají povolený vstup přizvaní hosté.
- Aby bylo možné výhody uplatnit, je třeba, abyste cestovali letem, který prodává a zároveň provozuje členská letecká společnost aliance oneworld.
-
Poznávat svět nikdy nebylo tak snadné.
S námi máte přístup do více než 1 000 destinací ve více než 150 zemích v rámci sítě aliance oneworld. Díky speciálním tarifům na lety kolem světa můžete snadno procestovat zeměkouli.
Abyste si mohli užít jedinečnou cestu kolem světa, stačí vám zvolit si mezi kontinentálním programem (oneworld Explorer) nebo flexibilním programem založeném na absolvované vzdálenosti (Global Explorer).
Program se řídí pravidly a podmínkami, které jsou dostupné na oneworld.com prostřednictvím odkazů uvedených níže.
oneworld Explorer
Mimořádně výhodné a pohodlné možnosti nabízí program oneworld Explorer. Tarif se stanovuje podle počtu kontinentů oneworld, přes které se rozhodnete cestovat nebo je navštívit.
Zjistěte více o programu oneworld Explorer nebo jej využijte k plánování a online rezervaci cesty kolem světa oneworld Explorer.
Global Explorer
Program Global Explorer nabízí ještě větší flexibilitu a širší výběr leteckých společností. Tarif se stanovuje podle celkové vzdálenosti, kterou během své cesty absolvujete.
Sestavte si perfektní trasu mezi kontinenty.
Program oneworld Circle je ideální pro cestovatele, kteří si namísto celého světa přejí navštívit jen několik kontinentů.
Ať už navštěvujete kontinenty přilehlé k Atlantskému, Tichému nebo Indickému oceánu, letenky programu oneworld Circle vám nabízí flexibilní a pohodlný způsob, jak cestovat za rozumnou cenu.
Circle Atlantic: Létejte mezi Evropou/Středním východem, Severní Amerikou, Střední Amerikou a Jižní Amerikou s programem one Circle Atlantic.
Circle Pacific: Objevujte kontinenty kolem Tichého oceánu – Asii, Severní Ameriku, Jižní Ameriku a Austrálii/Nový Zéland s programem oneworld Circle Pacific.
Circle Trip Explorer: Cestujte mezi Afrikou, Asií, Evropou/Středním východem a Austrálií/Novým Zélandem s programem oneworld Circle Trip Explorer, aniž byste museli cestovat kolem zeměkoule.
Circle Asia & South West Pacific: Procestujte kontinenty severovýchodní Asie a zemí kolem jihozápadního Pacifiku s programem oneworld Circle Asia & South West Pacific.
Jeden kontinent. Nekonečné možnosti.
Volnost při poznávání mnoha destinací na jediném kontinentu vám nabízí oneworld Visit Pass, který byl vytvořen s cílem nabídnout hodnotu, maximální možnosti výběru a flexibilitu.*
Vyberte si z těchto cestovních průkazů oneworld Visit Pass určených k poznávání některého z kontinentů:
- Visit Africa
- Visit Asia
- Visit Japan
- Visit Japan TOHOKU
- Visit Australia & New Zealand
- Visit Malaysia
- Visit South America
- Visit Europe
- Visit North America
- Visit Middle East
- Visit South Asian Sub-Continent
*Uplatňovaná pravidla a podmínky jsou dostupné pomocí odkazů výše.
-
Globální podpora
Přestup na navazující let jiné letecké společnosti na letišti, kde jste nikdy předtím nebyli, může být stresující, zejména v případě že má váš let zpoždění. Aliance oneworld si uvědomuje, jaký dopad na vaše plány a život mohou mít zpožděné lety a zmeškané navazující spoje. Proto se členské letecké společnosti aliance oneworld spojily a vytvořily týmy Globální podpory oneworld, které se specializují na navazující lety.
Na vybraných letištích alianční sítě jsou přítomny týmy, které aktivně monitorují navazující lety. Pokud hrozí, že svůj spoj zmeškáte, týmy se s vámi osobně setkají a pomohou vám, kdykoliv to bude možné. Týmy Globální podpory oneworld se budou snažit umožnit vám zrychlený průchod imigrační nebo bezpečnostní kontrolou, abyste stihli další let. Naše týmy se také vynasnaží, aby byla vaše zavazadla přepravena včas do cílové destinace.
Pokud navazující let nestihnete, tým Globální podpory oneworld vám poskytne aktuální cestovní informace, novou palubní vstupenku a v případě potřeby také pomoc se zajištěním ubytování přes noc.
Globální podpora aliance oneworld je momentálně k dispozici na letištích Boston, Chicago O’Hare, Dallas/Fort Worth, Helsinki, Hong Kong, London Heathrow, Los Angeles, Madrid, Miami, New York JFK a Tokyo Narita. Služby jsou na těchto letištích dostupné, kdykoliv je to možné a v závislosti na provozních omezeních.
Cestujte plynule napříč sítí oneworld
Pokud cestujete se společností aliance oneworld, je naším cílem poskytovat vám bezkonkurenční služby, podporu a pozornost během každé cesty, kterou v rámci naší široké partnerské sítě absolvujete.
Během každého vašeho přestupu na navazující let zajišťovaný členem aliance je připraven zástupce členské letecké společnosti, který vám zajistí co nejhladší průběh cesty, od přepravy zavazadel do cílové destinace po pomoc s nalezením správného salónku.
Tranzitní a služební přepážky aliance oneworld se nacházejí na klíčových letištích po celém světě a jsou zřetelně označené logem oneworld, aby byly snadno k nalezení.
Odbavení jen na začátku trasy
Svým zákazníkům, kteří cestují přes několik úseků a využívají při tom spoje členských leteckých společností aliance oneworld, Qatar Airways s potěšením nabízí možnost odbavit se pouze jednou na začátku trasy, a to i v případě, že mají pro každý let samostatnou letenku.
Dovolujeme si však upozornit, že odbavení pouze na začátku trasy nemusí být dostupné během zpátečního letu, pokud je zahájen jinou leteckou společností, která neposkytuje stejnou úroveň služeb.
