Nosso compromisso para uma viagem flexível e segura
Nosso compromisso para uma viagem flexível e segura
Estamos sempre comprometidos em oferecer um serviço de categoria mundial para que cada jornada conosco seja uma experiência recompensadora. É por isso que nós oferecemos flexibilidade garantida para viagens feitas até 30 de setembro de 2022.*
Os passageiros ainda podem aproveitar as opções abaixo para alterar seus planos de viagem quando necessário.
Modifique sua viagem
Mude a data ou o destino da sua viagem usando a opção Gerenciar Reserva. Aplicam-se as regras tarifárias.
Gerencie sua viagemVoucher com valor de 10% a mais
Compras feitas pelo qatarairways.com ou pelo nosso aplicativo móvel podem ser trocadas por um voucher com valor acrescido em 10%.
Trocar pelo voucherReembolsos de bilhete
Obtenha o reembolso do valor do seu bilhete não utilizado por meio da sua forma de pagamento original. Aplicam-se as regras tarifárias.
Solicite um reembolsoBilhetes com dois anos de validade
- Bilhetes não utilizados em sua totalidade são válidos por dois anos a partir da data de emissão do bilhete, desde que todos os voos da compra original tenham sido para viagem até 30 de setembro de 2022.
- Para novos bilhetes que sejam remarcados, as novas regras de tarifa se aplicam, incluindo qualquer diferença no valor do novo bilhete, além de qualquer taxa aplicável pela remarcação ou no-show.
- Se você reservou o bilhete original diretamente com a Qatar Airways, você pode mudar a sua reserva por meio do nosso website ou entrando em contato conosco. Se você fez a reserva por meio de um agente de viagem, entre em contato diretamente com ele.
Reembolso dos bilhetes não utilizados
- As taxas de penalidades e no-show somente serão dispensadas se todos os voos da reserva forem para partida até 30 de setembro de 2022, caso contrário, as condições de reembolso de tarifa são aplicáveis.
- O valor reembolsado será creditado na forma original de pagamento usada para comprar o bilhete.
- Se você comprou diretamente conosco, poderá reembolsar o valor reembolsável não utilizado, desde que o reembolso seja solicitado dentro de dois anos a partir da data da emissão do bilhete. Se você comprou por meio de um agente de viagem, entre em contato diretamente com ele, pois um prazo diferente para reembolso pode ser aplicável.
Passageiros com bilhetes da Qatar Airways, começando com os números "157", para voos chegando de/partindo para a Rússia devem usar os direitos de alteração e reembolso na forma de voucher ou de transferência bancária de acordo com os nossos termos e condições de flexibilidade de viagem acima, as condições de transporte e quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.