Rencanakan lebih awal dengan jaminan fleksibilitas
Rencanakan lebih awal dengan jaminan fleksibilitas
Kami memahami kebutuhan Anda untuk merasa aman, sehingga Anda dapat bepergian dengan percaya diri selama masa-masa ini. Itulah sebabnya kami memperpanjang validitas kebijakan jaminan fleksibilitas kami, yang berlaku untuk perjalanan hingga 30 September 2022.*
Kami akan terus menawarkan kepada Anda standar kebersihan dan keamanan tertinggi, sambil mengoperasikan salah satu armada paling berkelanjutan di angkasa, demi ketenangan pikiran Anda dan kesejahteraan planet kita. Anda selalu dapat mengandalkan kami jika rencana Anda berubah.
*Syarat dan ketentuan lain berlaku.
Ubah perjalanan Anda
Ubah tanggal atau tujuan perjalanan Anda menggunakan opsi Kelola Pemesanan.
Kelola perjalanan sayaVoucher dengan tambahan nilai 10% atau lebih
Pemesanan yang dilakukan di qatarairways.com atau aplikasi seluler kami, dapat ditukar dengan voucher dengan tambahan nilai 10%.
Tukar dengan voucherRefund tiket
Dapatkan refund dari nilai tiket Anda yang tidak terpakai melalui metode pembayaran Anda yang sebelumnya.
Minta refundPerubahan Tanpa Batas
Anda dapat mengubah tanggal dan tujuan perjalanan Anda dalam kelas pemesanan yang sama, sesering mungkin tanpa dikenakan biaya tambahan. (Perbedaan tarif akan berlaku)
Atur PemesananTiket dengan masa berlaku 2 tahun
- Tiket yang tidak digunakan sepenuhnya berlaku selama dua tahun dari tanggal penerbitan tiket awalnya, asalkan semua penerbangan yang dipesan sebelumnya berangkat sebelum 30 September 2022.
- Untuk tiket baru yang dipesan ulang, berlaku aturan harga baru, termasuk selisih nilai tiket baru, selain biaya pemesanan ulang atau ketidakhadiran yang berlaku.
- Jika sebelumnya Anda telah memesan tiket secara langsung dengan Qatar Airways, Anda dapat mengubah pemesanan melalui situs web kami atau dengan menghubungi kami. Jika Anda telah memesan melalui agen perjalanan, silakan hubungi mereka secara langsung.
Refund untuk tiket yang tidak digunakan
- Denda refund dan biaya ketidakhadiran hanya akan dibebaskan jika semua penerbangan yang dipesan berangkat sebelum 30 September 2022, jika tidak, berlaku ketentuan refund tiket.
- Jumlah refund akan dikreditkan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya digunakan untuk membeli tiket.
- Jika memesan langsung dengan kami, Anda dapat melakukan refund sebesar nilai yang tidak digunakan yang dapat di-refund, asalkan pengembalian dana diminta dalam waktu 2 tahun sejak tanggal penerbitan tiket. Jika Anda memesan melalui agen perjalanan, harap hubungi mereka secara langsung karena dapat berlaku tenggat waktu refund yang berbeda.
Penumpang pemegang tiket Qatar Airways, dimulai dengan nomor “157”, untuk penerbangan yang tiba di/berangkat dari Rusia dapat menggunakan hak perubahan dan refund dalam bentuk voucher atau transfer bank sesuai dengan syarat dan ketentuan fleksibilitas perjalanan kami di atas, kondisi pengangkutan dan hukum serta peraturan yang berlaku.