私隱聲明

本私隱聲明適用於卡塔爾航空處理所有當您作為我們航空公司的顧客或潛在顧客時、當您使用我們的網站 www.qatarairways.com（以下起稱為我們的「網站」）、我們的流動應用程式（以下起稱為我們的「流動應用程式」）、我們或代表我們的其他人提供的服務時（包括您乘搭我們的航班時）以及當您與我們互動時，所涉及的由我們收集或使用的個人資料。 我們只會根據本私隱聲明使用您的個人資料。

4.1 卡塔爾航空對本私隱聲明中描述的所有個人資料的處理負責。 在本私隱聲明中，我們解釋了我們處理的個人資料及其目的，以及將向哪些人士或機構提供個人資料。  

4.2 我們的網站和流動應用程式可能包含第三方網站、流動網站和流動應用程式的連結，該等第三方網站和程式由其各自的私隱政策規管。 請注意，我們無法控制該等第三方網站和程式，並且我們對您在瀏覽該等網站時提供的任何資料，均無任何保護和私隱保障的責任。

5.1 我們可能直接從您或您的授權代表或第三方（例如您的旅行社或我們的服務供應商）收集和接收個人資料。 我們也可能在以下情況下收集您所代為披露個人資料的親屬或委託人的個人資料：

(a) 使用我們的任何服務－如乘搭我們的航班或使用我們在內經營的機場或機場內的任何設施，例如我們的休息室設施； 

(b) 使用或取覽我們的網站或流動應用程式—特別是在訂位過程中填寫「旅客詳細資料」部分，即使您未完成訂位； 

(c) 透過電郵、電話、書面或我們的顧客服務頁面或社交媒體平台與我們聯絡；或者 

(d) 註冊、建立或修改網上或應用程式內帳戶時，包括您的卡塔爾航空基本帳戶、Privilege Club 帳戶或 Qbiz 帳戶。 

5.2 我們也可能透過我們的網站或流動應用程式及其他渠道（包括我們的票務櫃檯和機場運營，以及第三方提供商或我們的承包商—如果您已同意向其提供您的個人資料或我們透過承包商協助我們為您提供服務，例如輪椅協助、轉機、特別餐飲等服務）蒐集您的個人資料。  

5.3 如果您代表他人披露個人資料，您承諾並將確保您向卡塔爾航空提供其個人資料的個人已授權您的披露，且其獲知並同意本私隱聲明的條款及條件。如果要披露兒童的個人資料，只有在您作為該兒童的父母或法定監護人，並代表該兒童簽訂相關合約時才可披露。 

6.1 當您與卡塔爾航空互動（網上或離線）時

(a) 回答您的問題或回應您的投訴或要求

(i) 這是什麼意思？

如果您透過我們的預訂和票務處、我們的卡塔爾航空聯絡中心、我們的 IATA 旅行代理商或 Qatar Holidays、機場登機、卡塔爾航空休息室、電郵、電話、書面方式，或透過我們的顧客服務頁面或社交媒體親自與我們聯絡或由您的授權代表進行相關查詢時，我們只會在回覆和回答您的問題或回覆您的投訴或要求所必須的範圍內（例如協助您處理交易或提供技術援助）收集您的個人資料。  

(ii) 我們的法律依據是什麼？ 

我們會根據我們對您與我們的旅客運輸合約的履行，或出於為您提供所要求的顧客服務等合法的商業目的，處理您的個人資料。  

(iii) 會按此目的使用哪些資料？

我們可能使用您的個人資料，包括特別類別的個人資料，例如全名、座位號碼、PNR 號碼、聯絡方法、機票號碼、飛行常客號碼、電郵地址、主要居住國家、性別、航班編號、旅行日期、出發地、目的地、預訂艙位、行李資料、旅行日期、旅客類型、特別餐飲要求、特別要求﹙如輪椅協助等﹚，在評估您是否適合旅行時所需的健康資料、您與卡塔爾航空就您的問題往來通訊和回答您的問題所需的所有其他個人資料。 我們可能會監控或記錄您的電話通話作培訓和顧客服務用途。 

(b) 如果您開設卡塔爾航空帳戶，將用以管理帳戶並確保您的交易和購買的機密性和安全性 

(i) 這是什麼意思？

當您選擇註冊、建立或修改我們的網上或應用程或內賬戶，包括您的卡塔爾航空 Privilege Club 帳戶或 Qbiz 帳戶時，您需要提供個人資料，以便我們為您建立帳戶。 使用這些資料可以讓我們管理您的帳戶，讓您隨時了解帳戶活動，並確保您的所有購物和交易都安全保密。  

為了管理 Privilege Club 計劃，卡塔爾航空可能會：

(a) 向卡塔爾航空集團公司、市場市場推廣合作夥伴、其他航空公司（包括寰宇一家 oneworold）、代理商和承包商以及移民、安全和海關部門提供您的個人資料； 

(b) 將個人資料移轉至其他司法管轄區，而該等司法管轄區對個人資料的保護程度可能不及您所在的司法管轄區；以及 

(c) 在有必要滿足您的特別需求和要求的情況下處理特別類別的個人資料（例如有關醫療情況或宗教信仰方面的資料）。 

有關我們的 Privilege Club 如何收集和處理個人資料的詳情，請參閱卡塔爾航空 Privilege Club 的條款及細則。 

(ii) 我們的法律依據是什麼？ 

我們在履行您作為（i）網站用戶（ii）乘搭卡塔爾航空航班的旅客，（iii）Privilege Club 主會員、家庭成員或客人或（iv）Qbiz 會員與卡塔爾航空達成的合約時，會處理您的個人資料。  

(iii) 會按此目的使用哪些資料？

為此，

(i) 對於您的卡塔爾航空基本帳號，我們會處理您的姓名、電郵地址、稱謂、電話號碼、性別和出生日期、地址、以及您添加到您帳號的任何其他資料、登錄資料、顯示姓名、 職務、購買和交易的詳情以及付款詳情。

(ii) 對於您的 Privilege Club 帳戶，我們會處理您的姓名、電郵地址、稱謂、電話號碼、性別和出生日期、地址（現時住址和常住地址）、護照資料、國籍、FFP 賬號、層級資料、語言、過往旅行記錄以及您添加到您賬戶的任何其他資料、登錄資料、顯示姓名、 職務、購買和交易的詳情以及付款詳情。 如果您已提名家庭成員以主會員（定義見「Privilege Club 條款及細則」）方式加入 Privilege Club或者提名任何嘉賓享用福利（定義見「Privilege Club 條款及細則」），我們會處理他們的姓名、電郵地址、稱謂、電話號碼、性別和出生日期、地址、護照資料以及您添加到您的帳號的任何其他資料。 

(iii) 對於您的 Qbiz 賬戶，我們會處理您的姓名、電郵地址、稱謂、電話號碼、性別和出生日期、地址、您添加到您帳戶的任何其他資料、登錄資料、顯示姓名、職務、購買和交易的詳情以及付款詳情。 

(c) 以便您透過社交媒體與我們聯絡

(i) 這是什麼意思？

卡塔爾航空在 Facebook、Twitter、Google Plus、Flickr、Tumblr、Snapchat、LinkedIn、YouTube、Pinterest、VK、新浪微博、微博、微信和 Instagram 等社交媒體上開設帳戶。當您透過社交媒體與我們聯絡時，我們將使用您提供的個人資料回答您的問題並回覆您的訊息。 

您取覽和使用任何社交媒體平台均受其各自的使用條款、私隱和 cookie 政策的約束。 

(ii) 我們的法律依據是什麼？ 

如果您是社交媒體平台的訂閱者，並已同意我們使用市場推廣 cookie，我們將在您使用這些平台時提供相關市場推廣訊息。如果您希望取消您對卡塔爾航空使用這些市場推廣 Cookie 的同意，您可以在我們的網站或流動應用程式上更改您的 Cookie 設置。 

(iii) 會按此目的使用哪些資料？

根據您選擇與我們聯絡的溝通渠道，我們將使用您提供的個人資料，其中可能包括您的（用戶）姓名、地址、電郵地址、性別以及您在訊息中包含的其他個人資料。 此外，當您點按其中一個顯示的按鈕，例如「讚好」、「分享」，或在我們的網站或流動應用程式轉發文章時，相關的社交媒體平台可能會在您的裝置上放置 Cookie。 如要了解更多關於 Cookie 的資料，請閱讀我們的 Cookie 政策。 

您選擇自願發佈到我們的互動論壇的任何資料，會自動向可以瀏覽我們該部分網站的其他用戶公開。 我們建議您不要分享您的個人資料，我們對您選擇在此類論壇上提供的任何資料概不負責。 您需就進行的任何披露承擔風險。 

(d) 用於開發和改善我們的產品和／或服務

(i) 這是什麼意思？

持續向您提供我們的獲獎服務並稟承卡塔爾航空品牌宗旨對我們非常重要。 為此我們會使用您的個人資料，以便評估、分析和改善為您提供的服務。  

我們會追踪您閱讀我們的通訊以及瀏覽我們網站或應用程式的頻率、您點按的頁面，以及透過我們的網站或流動應用程式購買的服務。  

我們也會定期透過調查來了解您是否滿意我們的服務。這些調查會透過我們的網站或流動應用程式進行。我們會利用您對質素評估調查的回應，改善您的顧客體驗。 

(ii) 我們的法律依據是什麼？ 

我們會根據我們對您與我們的旅客運輸合約的履行，或出於提升服務等合法的商業目的，處理您的個人資料。  

(iii) 會按此目的使用哪些資料？

為此，我們會使用您的聯絡資料，例如您的地址和電郵地址、姓名、出生日期、付款和信用資料以及與我們的任何通訊。 此外，我們會使用您在網站或流動應用程式中輸入的個人資料，或利用網站或流動應用程式功能生成的個人資料，以及來自您裝置的技術資料，例如 IP 位址、您在我們網站或流動應用程式上瀏覽過的頁面、您的點擊和瀏覽行為以及時長等。 

如果您選擇參加我們的調查，我們可以要求您向我們提供個人資料，例如年齡組別、性別、您在選擇目的地方面的偏好等。 我們也可以使用您在調查中為此目的提供的個人資料。

6.2 用以評估和接納乘搭我們航班或使用我們的輔助服務的顧客  

(i) 這是什麼意思？ 

當您聯絡卡塔爾航空時，我們將就評估和接納顧客的目的處理您的個人資料。這包括：確認和驗證您或您的授權代表身份、安檢時驗證您的身份，並在以下情況確認您的個人資料：辦理登機時（即在我們的櫃台或自助辦理登機櫃位）、在登機或下飛機時（即安檢、行李檢查和航班轉機），和使用卡塔爾航空貴賓室、寰宇一家 oneworld 貴賓室或第三方貴賓室或其他輔助服務期間。

卡塔爾航空也將因其他行政和規管目的處理您的個人資料，例如盡職調查和根據公開及現有的政府和／或執法機構制裁名單進行運輸安全檢查。  

卡塔爾航空也可能為了相關交易或查詢目的，根據我們當時的安全程序，使用您的個人資料並經有效身份確認後披露給您或您的授權代表。 特別是，在相同訂位參考編號（或旅客姓名記錄「PNR」）下的每位旅客，應被視為同一訂位參考編號下每位其他旅客的授權代表。 

如果您要求承運無人陪伴的兒童，我們將出於行政目的處理您的個人資料，以促使該兒童的訂位和安全旅行。  

如果您在飛行前要求體檢或有條件接受以評估您是否適合旅行，我們將要求您同意並授權醫生向卡塔爾航空及其委託的醫療顧問披露必要的醫療資料。 此資料只用於確認您在預訂航班上飛行的身體狀況。 

我們會向您發送有關未完成訂位的提醒和顧客服務電郵，以幫助您完成訂位，找出妨礙您完成交易的任何操作問題和／或以類似方式提供幫助。 

(ii) 我們的法律依據是什麼？ 

我們會根據您擬與我們簽訂旅客運輸合約的要求，以及適用的法定義務和規管要求，處理您的個人資料。  

(iii) 會按此目的使用哪些資料？

為此，我們會處理您的聯絡資料，例如您的郵寄地址和電郵地址、旅行證件、個人資料，如您的姓名和出生日期、付款和信用資料、餐飲偏好、行李詳情、健康情況以及您與我們的通訊內容。 我們也會以相似的方式處理有相同訂位參考編號的旅客的個人資料。 

(iv) 自動決策

我們使用自動欺詐檢測算法來篩選您的網上或電話購物，以防止欺詐信用卡交易。 

6.3 為履行合約

(i) 這是什麼意思？

當您乘搭我們的航班，或透過我們網站要求提供輔助服務時，我們會基於行政用途處理您的個人資料，例如： 

(a) 便於您的訂位和旅行安排，包括轉機和中途停留；

(b) 管理我們的 Privilege Club 或 Qbiz 計劃；

(c) 管理我們的 Al Maha 接待及協助服務，或卡塔爾航空服務提供的地面搬運、行李服務、旅行和旅行團等服務；  

(d) 便於進入我們的卡塔爾航空貴賓室、寰宇一家 oneworld 貴賓室或第三方貴賓室； 

(e) 管理您透過我們、其他卡塔爾航空集團公司或我們的第三方服務供應商要求的城市旅遊和活動、往返酒店或機場的地面交通服務、酒店預訂、旅行保險、租車或其他輔助服務；和 

(f) 便於您在網上進行免稅購物預訂、在機場免稅店或機上的免稅交易，並將購買的商品轉移到登機口和登岸口。 

在您使用機場時，我們會處理您的個人資料，用於執行機場規定和航空公司有義務執行的機場安全交通身份識別和檢查要求等管理目的。  

我們同時會使用您的個人資料，以提供我們承諾提供的產品或服務，例如機上餐飲、行李搬運、辦理登機和登機。 作為向您提供的服務的一部分，我們會透過流動應用程式和短訊，為您提供航班提醒和狀態消息、服務或資訊電郵，以方便提供網上和自助登機服務櫃位服務、行李通知，以及 Privilege Club 計劃註冊。 

我們可能會在您乘搭航班前透過電郵為您升艙。

請注意，使用我們的服務、網站或流動應用程式並向我們提供任何個人資料，即表示您同意將您的個人資料發送到您居住國以外的國家並在該等國家處理您的個人資料，對於居於歐洲經濟區（「EEA」）的個人，這包括向歐洲經濟區以外移轉資料。 部分國家的資料保護法律保護程度，可能與您的居住國不相等。有關更多詳細資料，請參閱本私隱聲明第 8 條。

在您進行訂位時，您將獲得一個訂位參考編號。如向其他旅客或旅行社披露您的訂位參考編號及姓氏，他們便可透過我們的系統瀏覽您的訂位詳情。  

(ii) 我們的法律依據是什麼？ 

我們將根據與您簽訂的旅客運輸合約，以及您與卡塔爾航空集團公司或我們的第三方服務提供商（如適用）簽訂的任何其他合約，處理您的個人資料。 我們也會基於向您提供各種輔助服務以提升您旅行體驗的合法目的，處理您的個人資料。 如果您代表其他人提供個人資料（例如代表成人或兒童進行訂位），您即代表該兒童或成人簽訂旅客運輸合約或其他合約。  

(iii) 會按此目的使用哪些資料？

為此，我們會處理旅客的聯絡資料，如地址和電郵地址、個人詳細資料（例如姓名和出生日期）、付款和信用資料、訂單記錄以及儲存在我們顧客、供應商和商業夥伴數據庫中而與您和卡塔爾航空集團公司簽訂的客運合約以及其他合約相關的其他資料。 

6.4 用於機構分析和發展、內部管理、機構報告以及收購和出售

(i) 這是什麼意思？

我們會處理您的個人資料，以幫助我們分析業務的表現和組織，包括我們的管理報告和分析。  

我們也會處理您的個人資料以協助內部管理。這方面的例子包括提供中央處理設施，以便更有效地工作、進行審計和調查、執行業務控制以及管理和使用顧客、供應商和業務合作夥伴名錄。  

此外，在財務和會計、存檔和保險目的，法律和業務諮詢以及爭議解決上，我們也會處理您的個人資料。 

我們使用匯總的個人資料來建立管理報告，並分析卡塔爾航空的業務。在準備管理報告時，我們會進行顧客、供應商和業務合作夥伴調查，以了解更多您的觀點和意見。 我們也會將您的個人資料用於合併、收購和出售情況下的管理報告，以管理此類交易。 為確保您個人資料的安全，我們的研究和分析會以匯總和匿名方式進行，我們要求員工、供應商和合作夥伴根據適用的資料保護法律進行資料保密。 

(ii) 我們的法律依據是什麼？ 

我們會根據我們對您的旅客運輸合約的履行，或為保持您所期望服務水平的合法商業目的，處理您的個人資料。  

(iii) 會按此目的使用哪些資料？

為此，我們會處理您的聯絡資料，例如您的地址和電郵地址、個人資料例如您的姓名和出生日期、付款和信用資料、付款和訂單記錄、與卡塔爾航空的通訊、在履行您與卡塔爾航空之間的協議期間生成的資料、以及您在回覆調查時提供的資料。 

6.5 遵守法律並監督和調查合規情況

(i) 這是什麼意思？

卡塔爾航空需要遵守某些法律義務，並監控其網站、流動應用程式和 IT 系統，以檢查是否符合卡塔爾航空的內部政策和規定。 在監管活動期間，卡塔爾航空 IT 系統人員或第三方監管機構或政府機構可取覽和查看您的個人資料。  

(ii) 我們的法律依據是什麼？ 

我們將根據以下處理您的個人資料：

(a) 我們為遵守公司政策和我們對員工、供應商和合作夥伴所持的標準之合法商業目的；以及 

(b) 我們為遵守適用於航空業或特定地理位置的法律及規定的法定義務。如需了解更多細節，請參閱我們的航運條款 。 

(iii) 會按此目的使用哪些資料？

為此，卡塔爾航空 IT 系統人員或第三方規管者或政府機構可出於合規目的，取覽和查看任何儲存在卡塔爾航空 IT 系統上的個人資料。 取覽和查看的個人資料將不會因合規目的而儲存，除非我們出於進一步調查可能有的違規行為或法律訴訟而需要儲存。  

6.6 緊急情況下

(i) 這是什麼意思？

在緊急情況下，卡塔爾航空將需要提供緊急回應服務，並與我們的寰宇一家 oneworld 聯盟合作夥伴和緊急回應供應商以及政府部門分享您和您的緊急聯絡人的個人資料。 

(ii) 我們的法律依據是什麼？ 

我們將為履行與您簽訂的旅客運輸合約、保護您的重要利益以及遵守適用法律的法定義務等目的，處理您的個人資料。 

(iii) 會按此目的使用哪些資料？

為此，我們會處理您的姓名、地址、電話號碼、性別、國籍、護照號碼和您在訂位時指定之緊急聯絡人的個人資料。 

6.7 您的選擇

(a) 在您參加競賽時管理參賽情況

(i) 這是什麼意思？

如果您提供同意，我們可以向您發送邀請函以參與有獎競賽、活動、比賽和／或抽獎遊戲（統稱為「競賽」）。 如果您選擇參加任何競賽，我們需要您的個人資料以容許您參與、管理競賽、在獲勝時通知您、處理獎品的交付和分發，並了解您對競賽的意見。 

(ii) 我們的法律依據是什麼？ 

我們將根據競賽的條款及細則處理您的個人資料。如果您拒絕提供此資料，我們將無法為您報名或讓您參加相關比賽，或者在您中獎後也無法提供獎項。  

(iii) 會按此目的使用哪些資料？

作為競賽的組織者或贊助商，我們會處理您的姓名、地址、電郵地址、護照副本、居住國、住址證明或年齡驗證文件、個人身份證明文件、簽名以及參賽記錄。 處理個人資料的具體詳情，請參閱相關競賽的條款及細則。根據相關競賽的條款及細則，我們也可能與第三方獎品贊助商共享您的個人資料，以便管理獎品。 

(b) 只有在您訂閱我們的通訊名單時，用於向您發送有關卡塔爾航空的相關資料  

(i) 這是什麼意思？

我們會不時通知您特別優惠、最新消息和新產品，並可能會透過您向我們提供的電郵地址邀請您參加競賽。 只有當您訂閱此通訊名單，才會收到我們的通訊。 

(ii) 我們的法律依據是什麼？ 

我們徵得您的同意後才會向您發送個人化的通訊。 

(iii) 會按此目的使用哪些資料？

我們會處理您的姓名和電郵地址、您的偏好和興趣（包括您與我們主動分享的內容，以及您在卡塔爾航空網站和流動應用程式上註冊時所帶來的內容），（請參閱我們的 Cookie 政策 了解更多詳情） ）、購物歷史（包括與您的個人資料連結的網上購物和離線購物），以及您在我們的電郵中點按的連結。  

Cookie 是用以保存和檢索有關您瀏覽本網站資料的小檔案－例如，您如何進入我們的網站、您如何瀏覽網站以及您感興趣的資料。 請查看我們網站上的 Cookie 政策，以了解我們如何使用 cookie。

8.1 在卡塔爾航空集團內存取您的個人資料

作為一個全球機構，我們收集到的資料可能會在全球各地的卡塔爾航空集團公司內移轉。 我們可能出於業務和管理目的，向我們的股東和我們集團公司任何成員披露您的個人資料。  

在卡塔爾航空集團內部，我們可能會共享您的個人資料，以便為您提供所需的完整服務和輔助產品，如 QAS 搬運服務或 Al Maha 接待及協助服務。 我們可能會將儲存在本網站的個人資料發送至其他國家，而該等國家的資料保護法可能不如歐洲經濟區（「EEA」）內詳盡。 卡塔爾航空的員工只有就相關目的及完成其工作的必要時，才有權取覽個人資料。

8.2 第三方存取您的個人資料

當您進行旅行訂位或其他購物時，我們會使用服務支援和其他功能，這些功能可能需要不時將您的個人資料移轉到您所在國家以外的國家或地區，包括 EEA 以外的國家。  

為了讓您能順利展開旅程，我們可能需要在以下情況下披露部分個人資料：

(a) 給您或您的代理人。如果當地法例要求，我們可能會以書面形式獲得您的同意，以允許任何人以您的名義行事； 

(b) 給第三方，包括聯營夥伴、寰宇一家 oneworld 聯盟成員航空公司在內的其他航空公司、Privilege Club 的相關合作夥伴（如您為會員）、包括我們的代理人或分包商（包括而不限於酒店服務商、保險公司、地面服務提供商、醫療援助提供商、槍支申報涉及的規管當局、提供特別餐飲時的餐飲服務商、信用卡和信用參考機構、資料處理服務供應商和我們的法律顧問和其他專業顧問）在內的其他服務提供商；

(c) 為評估和執行擬交易的目的，給與建議或實際融資、證券化、保險、合併、重組、出售、收購、轉讓或對我們全部或部分業務或資產或任何分支機構資產的其他處置相關的第三方，或我們可能會向其轉讓我們的權利和／或義務的任何人； 

(d) 給包括執法官員、法院和政府及規管機構的第三方：(a) 如果我們認為任何適用的法律、規定或法律程序（例如收到傳票或司法命令）要求披露；或（b）為保護和辯護我們的權利或第三方的權利或安全的目的，包括對法律索賠進行辯護；

(e) 給位於卡塔爾、歐洲經濟區和其他國家或地區的海關、邊境管制、保安、反恐和移民當局，這些機構可依法在旅客旅行前和依照法律提出要求時查看訂位和旅行行程資料，包括所有旅客的「預先通報乘客資料」即護照和相關個人資料（「API」）及 PNR 資料；和／及

(f) 在您已預訂行程時，給與您有相同訂位參考編號的旅客。

此外，您的個人資料可能由這些第三方服務供應商處理和儲存，以執行航空運輸或其他合約。  

歐洲經濟區以外機構的資料保護控制程度，可能不如歐洲經濟區內嚴謹。 當第三方有權存取您的個人資料時，我們將採取必要的合約、技術和組織措施，以確保只為相關目的和必要時才處理您的個人資料。 我們會盡合理努力確保第三方根據適用法律處理您的個人資料（例如，按照第 8.3 條款中規定的資料處理協議）。  

請注意，第三方有自己的私隱政策。如果您的旅行計劃包含第三方服務，我們建議您查看這些政策。

8.3 我們的資料處理者使用您的個人資料

當第三方根據卡塔爾航空的指示處理您的個人資料時，他們將為資料處理者。 我們與相關資料處理者簽訂處理個人資料的協議。在該協議中，我們包括確保資料處理者只為向我們提供服務之目的處理您的個人資料並確保資料處理者具有適當的安全措施，以及同時遵守適用的資料保護法律的義務規定。 

保障

卡塔爾航空已採取適當的保護措施，確保您個人資料保密安全。 我們致力確保您的個人資料安全。為了防止未經授權存取或披露您的個人資料，我們制定了實質、技術和行政保護措施，以保護您的個人資料免遭意外或非法破壞或意外遺失、損壞、變更、未經授權披露或存取，以及所有其他形式的非法處理（包括而不限於不必要的收集）或進一步處理。 為了保護您的資料安全，我們在收集或傳輸個人資料時使用加密技術。

雖然我們採取合理和適當的措施來保護您的個人資料，但我們無法保證透過互聯網或類似連接方式傳輸到我們網站或流動應用程式的個人資料之安全性。

兒童

除了必須的旅客資料之外，我們並無意收集兒童的個人資料。 我們無法確定取覽和使用我們的網站或流動應用程式或訂閱我們的通訊者的年齡。 如果您認為我們在未經家長或監護人同意的情況下無意中收集了有關您子女的個人資料，或兒童在未經家長或監護人同意的情況下向我們提供了個人資料，該家長或監護人應與我們聯絡，我們將刪除此資料並在相關情況下取消該兒童之訂閱。  

保留

我們會遵從我們的資料保留政策或相關法例規定，並只會在為履行收集資料的目的及本私隱聲明中描述之卡塔爾航空合法或商業目的所需的時間內保留個人資料 。

在銷毀個人資料時，我們將採取商業上合理且技術上可行的措施，遵從適用法律以使個人資料無法恢復或複制。

您可以透過我們網站的聯絡我們頁面發送要求，隨時要求存取、修正、審核處理方式、限制或刪除卡塔爾航空處理的個人資料。 在某些情況下，您也有資料轉移的權利，即代表您有權以有系統、通常使用及機器可讀取的格式接收您的個人資料，以把資料傳輸給其他控制人。 除非是明顯沒有根據或過分的要求，我們回應您的要求不會收取任何費用。任何要求必須包含以下資料：您的姓名和地址，以及可識別您身份的任何其他資料。 如果您要求提供與旅行預訂相關的資料，請提供您的訂位參考編號、飛行常客或卡塔爾航空 Privilege 會員編號、旅行日期以及任何其他相關資料，以幫助我們確定您的訂位。  

如果您不想再收到我們的通訊，您可以隨時透過點按通訊電郵中的「取消訂閱」連結來取消訂閱，要求將立即生效。 此外，您可以透過電郵、致電我們的顧客服務中心或郵寄到以下地址等方式，向我們提出取消訂閱的要求：  

Qatar Airways Group

Qatar Airways Tower

PO Box 22550

Doha, State of Qatar

Attention: Qatar Airways Direct Marketing Team – Ecommerce

在您透過電郵、致電或郵寄方式向我們提出取消訂閱的要求後，可能需要 30 個工作天來處理您的要求並更新我們的系統，以從我們的通訊名單中刪除您的電郵地址。  

在處理您的要求後，卡塔爾航空將不會再透過電郵向您發送任何通訊、特別優惠或最新消息，並且在我們的通訊名單中將您標記為已取消訂閱。 請注意，如果您已訂閱接收來自第三方的任何通訊、優惠或最新消息，這些服務提供商仍可能會根據您的要求向您提供卡塔爾航空的優惠或最新消息。 如果您選擇不接受有關卡塔爾航空的通訊資料，您可以更改這些服務提供商的市場推廣偏好。

如果您向卡塔爾航空基本賬戶或您的 Privilege Club 帳戶提供了有關您自己的資料，或向您的 Qbiz 帳戶提供了有關您公司代表的資料，您也可以進入相關的卡塔爾航空帳戶，以便取得、修正或移除這些資料。  

我們將盡合理努力，在法律允許的範圍內，修改任何不正確的資料，或更新、更改您的資料或偏好。 實施變更可能需要幾星期時間。

如果您認為我們不遵守適用的私隱規例，您有權向資料保護機構提出投訴。  

如果您對個人資料處理方式或本私隱聲明有任何疑問，請聯絡：

Qatar Airways Group

Qatar Airways Tower

PO Box 22550

Doha, State of Qatar

Attention: Data Protection Officer

假如要發送電郵至資料保護專員，請點按此處